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2006-12-19 21:30:09

[原创]“学习,是自己的事”

作为评委参与十大经典案例评选,虽然很久没做过实施顾问和项目经理,终究还有点底子,事实上也当作是一个复习的机会,所以虽然工程量浩大——28个案例,也还是原原本本地看,一边做笔记,把一些好的项目经验同时发布在内部博客里。

看了几个案例,感觉很有意思。模板是事先定好的,原则上,应该都按这个模板进行,但是有些人还是突破规则。我是照自己一向的习惯,先看文档结构,结构很能说明问题,包括行文中,也可以看出结构化思维是否具备。

标题中的“学习,是自己的事”是其中一个案例中的总结内容之一,这个案例我从前也听说过,参与者,是我认识的机构同事,当然了解不深,这次,从这个案例的描述中,了解到始末、过程,项目经验中指出的,学习是自己的事,我非常认同。而另外有的案例,相当粗疏,甚至有两个案例,是同一个人做的,项目经验、内容完全相同,明显看出是一份案例,只改了部分描述而已,这是不称职的顾问(当然,也许是项目做好了,但是总结能力差,不过我仍然认为,还是不够的),对此,我深感担忧,我们要帮助顾客成功,首要的,是提升顾问能力,所以通过案例评选,我们的收获,并不止于案例本身,明年我们要更加加大培训和考核力度。两类顾问,高下立判。欣幸的后一种毕竟是少。

公司提供的学习机会是很多的,大家可以说是站在相同的起点上,但是由于每个人的能动性不同,吸收能力不同,就导致了不同的结果。我在与一些同事的接触中,也发现,他们认为,学习是团队的事,是公司的事,而不是自己的事,所以,很被动,嫌知识太多了,不知道怎么看,对这种情况,真感到可惜。而这也就是给知识管理提出的问题:怎么帮助他们改变认识?怎么树立知识英雄成为他们的楷模?

任重,道远。


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评论

学习本来就是自己的。

所谓,“在合适的时候给合适的人提供合适的知识”。。。。。值得商榷。  如果没有考虑清楚,就别用这句话了。


发布者 stanley gu
2006-12-20 17:08:00


      我从来都认为“学习是自己的事”,当然如果精确一点可以这样说“个人学习是自己的事,团队学习是团队的事,企业学习是企业的事”。

     所谓,“在合适的时候给合适的人提供合适的知识”是针对企业和团队学习所说的,不是针对个人学习所说的!

 


发布者 KM实践者
2006-12-21 9:44:50


我还记得,上小学的时候,不爱写作文,威胁姐姐替我写,说要是不给我写,我就不上学了。现在想想,很幼稚可笑啊。但是的确,很长很长的时间里,都认为,上学是给父母上的,是完成任务,所以没有积极性,也根本不爱学习。

是直到毕业以后,工作了,才明白,以前学的知识大部分没有实用价值,一切要从头学起,也才明白,学习是自己的事。

不过可惜,命运是轮回的,现在对外甥女讲这个道理,她们嘴上答应了,心里还是认为学习是给大人学的……


发布者 萧秋水
2006-12-21 13:43:58


      我从来都认为“学习是自己的事”,当然如果精确一点可以这样说“个人学习是自己的事,团队学习是团队的事,企业学习是企业的事”。

     所谓,“在合适的时候给合适的人提供合适的知识”是针对企业和团队学习所说的,不是针对个人学习所说的!

 

 

虽然我曾经也在培训中用过这句话,但仔细琢磨琢磨,真的是经不起推敲,不管是针对个人还是团队。 无论你做的再好,提供的也仅仅是信息和知识碎片。

这句话说出来非常动听,也非常吸引人,但是实践中是靠不住的,不信大家可以试试,呵呵。讨论一下


发布者 stanley gu
2006-12-22 14:54:44


我倒是认同。回头好好谈谈这个问题。:)现在没空,只能短回复。

发布者 萧秋水
2006-12-22 15:58:19


谈谈“在合适的时候给合适的人提供合适的知识”。

我认为是可能的,但是,比较难。

其实就是这句话的几个要素:

难点一:合适的时候。

难点二:合适的人。

难点三:合适的知识。

为什么说难呢?难在用心和深度了解。比如我们可能都会有推荐知识的习惯,推荐给需要的、合适的人,是知识,而推荐给不需要的、不合适的人,则可能成为垃圾。怎么知道对方是否需要、是否合适,这是难题。

举一个例子,某次收到的邮件中,注意到内容中提到一个软件,而这个软件对我是陌生的,相信对其他人也差不多,于是立刻去搜罗相关资料,发送给大家,博得大家的一致好评,他们并没有料到我会去找到这些知识。

另外,对于知识,我在推荐和发送之间,都是要整理的,这样,方便别人去阅读,这是“使知识合适”的方式。

从推送的角度来讲,必须要了解别人到底需要什么,即使是做了调研,也需要保持敏锐的触觉,能够抓取知识,研判过后,进行推送,这个要求知识面非常广,对于相关业务知识了解较多,否则的话,一来无从下手,二来搜到的东西可能也不适用。事实上,不只是业务知识,我们有时候要推荐工具给大家,不能想象,当最新工具的版本已经到了6.0,而我们了解的还是2.0,那样的话,又怎么称得上合适呢?

知识管理部,知识管理人员,我认为应该是站在前沿的人,要对最新流行资讯、工具、方法等有较深了解,才能够做到“在合适的时候给合适的人提供合适的知识”。

 


发布者 萧秋水
2006-12-22 20:13:59


补充:

近段时间我们为公司同事推荐《世界是平的》视频,也是广受欢迎。

当然,推荐是需要慎用的,如果推出的知识不好,而且是长期不好,那么,就是砸自己品牌的行为。


发布者 萧秋水
2006-12-22 20:21:36


嗯,可以针对这个再做讨论。

最近听了几次传播领域的讲座,发现传播学的很多东西可以应用在KM中。

实际上知识在组织内部的传播这个话题,还真是可以深入探讨一下


发布者 stanley gu
2006-12-25 13:27:13


是这样啊。

说说你听了传播学后的体会?我们现在是用市场营销的手法做知识传播~~~~


发布者 萧秋水
2006-12-25 13:41:45


体会很浅。

比如说,你要研究组织智慧如何达到传播效果最大,如何评估传播效果,都可以借鉴一些传播学的知识。

再具体一些就不行了,现在只是凭感觉。呵呵


发布者 stanley gu
2006-12-25 14:19:06


从网上搜了几个传播学的PPT先学习一下。

很多时候,Know-what比Know-why还重要,因为先得Know-what。谢谢Stanley给出这个线索。


发布者 萧秋水
2006-12-25 14:23:39


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