[推荐]什么是数据、信息和知识？从一个例子说起--田志刚：KM开讲

 

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从一个例子说起：

数据：37.5

通过这个你能看出什么吗？估计很难？

信息：

•        姓名：陈浩男   年龄：1,5岁
•        性别：女           地址：广东省广州市天河区
•         时间：2006年6月8日13点20分   腋下体温：37.5摄氏度
•   自述：孩子在楼下玩，回来后看到小脸特别红，测量体温为37.5度

这个时候，这个37.5有意义了，是一个广州的1岁半的小女孩在夏天午后玩了后测试的体温。在这样的背景下，37.5成为了有意义的信息中的一个关键指标。

知识：

奶奶问了，孩子是不是发烧，该去医院？妈妈也手足无措！

这个时候该知识出场了。

知识：“正常小儿的基础体温为36.9℃~37.5℃。一般当体温超过基础体温1℃以上时，可认为发热。其中，低热是指体温波动于38℃左右，高热时体温在39℃以上。连续发热两个星期以上称为长期发热。
上述基础体温是指的直肠温度，即从肛门所测得，一般口腔温度较其低0.3℃~0.5℃，腋下温度又较口腔温度低0.3℃~0.5℃。
若37.5度是从口腔测得,则直肠温度约在37.8~38.0度,刚刚有一点点低烧。”

为什么以上的信息是知识呢？并不是因为这些信息是写在教科书或者那位专家说得，而是因为这是通过许多病例、试验总结出来并公认在实践中正确的。

通过信息作为基础，用以上的知识进行判断：

腋下温度37.5，那么体内温度应该是38.1-38.5左右，超过正常小儿的基础体温1度左右，是否发热还不能确定。

再看看引起发热的原因和需要治疗的情况：

知识点：

“1、婴幼儿的神经系统发育不完备，体温调节功能不健全，环境温度较大的改变或其他一些因素的影响都会使机体的产热和散热过程受到破坏，引起发热。

　　2、一部分孩子在接种过疫苗后一段时间会发生低热现象。

　　3、婴幼儿抵抗力弱，难以抵挡细菌和病菌的入侵，常会因感染而引起发热。

　　4、细菌性肺炎也可表现为低热，但是大部分孩子伴随有气促、紫绀、嗜睡、胃口差等症状。

　　5、长期的低热也可能是由肺结核或慢性淋巴细胞白血病引起的。需要去医院化验检查才能确诊。”

　知识点：高烧与低烧，一般说来，高于38．5℃的为高烧病人，低于38．5℃为低烧病人。

判断：是不是孩子在下面玩的比较热，穿的比较多，回来就测得？先给她脱点衣服观察一下。

     1个小时后，再测量，36.8度，正常范围，不用去医院。

37.5---陈浩男37.5摄氏度++小儿发热的知识    产生判断：观察

1小时后再测量，正常，问题解决。

 数据：单纯的数据不能表达意思。

 信息：建立了数据的环境后，例如37.5表示的是腋下量过的体温，是在六月份的广州中午时间测量的，是一个小姑娘的体温等等。信息是赋予了数据一环境。

 知识：经过实践证明的、可以用来决策和行动的。这个例子中只包含了显性知识，如果小孩的发烧在经过各种检查后仍然找不到原因，则需要专家会诊，要看既往的病史、家族的病史加上医生的综合判断（这里面就有了隐性知识的成分）。

经过以上可以看出，如果没有数据和信息，知识很难以发挥作用。而数据和信息的获取则相对比较简单，而只有知识能够帮助解决问题。

西医的好处在于将尽量多的问题显性化、数据化，然后结合知识去做比较准确的判断。各种检查、监测项目都是显性化的手段。

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