2006-12-23 16:10:43
将流程进行到底--系统思考
大家好!现将我的流程思路发布,请批正.共同发展.
流程管理的探讨
一、目标明确
企业的根据目的：是追求利润最大化，实现持久发展。
二、基本思想清晰：系统化思考，建立系统化管理模式
总目标已明确，关键是建立一个系统化的管理系统。企业的管理有人力资源管理、财务管理、生产管理、供应链管理、质量管理等等。这此管理应该是一个系统化管理系统中的子系统，他们相互影响，相互关联，最终目标是一致的。要用系统化思想和理论，采用适应的方法来整合就是用管理系统来实现。
首先就是：用企业愿景，目标来点燃员工心中的热情。即做正确的事，方向要明确。战略流程。
其次是：流程要清晰。即正确的做事。业务流程。
再次是：要选择合适的人。将合适的人放在适合的岗位，正确的方法，做正确的事，才能达到高绩效。员工管理流程，执行的主体是人。人是生产力最活跃的因素。
三、流程导入原则
以顾客为导向。满足顾客的要求是我们的立足点，超越顾客的期望是我们的发展点。
没有顾客就没有市场。员工是内部顾客，每个部门都是其它部门的顾客。
四、流程操作方法
采用过程分析法
一个流程必须有输入、输出、中央处理。5个W。
案例：见流程的实践。
五、培训机制
流程必须经过培训后，方能正确实施。
六、检查监督考核机制
七、持续改进，效益提升。
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下一篇：将流程进行到底
评论
发布者 Fred
2006-12-23 20:36:30
发布者 dgchch
2006-12-23 22:14:28
发布者 e2est
2006-12-24 18:48:53
5W还有一个H吧，
华为看到改革是一个先僵化、后固化，然后优化的过程，这也适用于流程改革
发布者 duke
2006-12-25 14:38:44
发布者 e2est
2006-12-26 19:15:35
只有进行全面的业务建模才能将流程进行到底.
发布者 babituo
2007-1-8 15:37:00
发布者 小王的刀
2007-2-5 23:19:14
发布者 jimi-yang
2007-3-16 13:05:56
发布者 wellwell
2007-3-17 14:29:59
楼主讲的非常的不错:很系统,不过在系统的思考范畴里面我喜欢细节.
1.用企业愿景，目标来点燃员工心中的热情。即做正确的事，方向要明确。
在这里就有了一个细节了:
什么样的事情才是正确的事情?,是标准吗????
企业愿景和员工热情之间似乎还有一个现实问题就是绩效.只有员工在其岗位上看到了真正的绩效了,即便是一丁点儿,也足够了,这就是热情的源泉.也是企业远景的基石,反之,只有一个目标,空洞的摆在那,员工依照标准做了,但是真的有效吗////
我们可以让我们的员工切实的感受到他工作的绩效吗???对公司的贡献吗???
每一个流程点我们都应该有明确的绩效标准.员工应该理解的是:为什么会是这样,而不应该是每天去重复标准,他们应该思考这个标准的价值.(5W2H),谁敢说他比员工更了解他所在职位,熟能生巧.
我们的流程应该是我们增值过程的完美体现.
如果我们把企业看成一个人体,我认为我们的业务流程应该是她的灵魂,她流淌的应该是每一个员工的血液,她装载着企业的文化和前景(大脑),而客户则是心脏,"心脏"的每一个"跳动",我们的"血液"都会"加速"我们的灵魂都会提升,我认为在局部的流程上我们不是通过业务流程去改变员工,或者说是让员工去适应业务流程,而是要是让员工去改造流程,以人为本.最终我们以企业的文化和前景来决定总方向.就是系统.
我们所要关注的也就在这,我们将每一个流程点看作是一个黑盒子,我们只关心输入和输出,当然讲的输入和输出指的是增值部分,只有我们对这个增值不满意的时候我们才去关心黑盒子.这样的话,我们的系统设计就简单的很多了.因为我们有了天然的完美局部流程,我们所要做的就是让他们能够更好的协调.仅此而已,其他的时候我们可以考虑去喝杯咖啡.呵呵!!!
小学生buffon
敬上
发布者 buffon0801
2007-4-11 16:08:20
发布者 无涯之海
2007-5-9 22:43:05
发布者 lmch
2007-5-17 20:38:35
发布者 JANNY111
2007-5-25 19:05:46
发布者 loverboy
2007-6-5 12:25:35
http://blog.vsharing.com/qiyejianmo
流程管理工具
发布者 Fanyongxue
2007-6-28 11:03:13
我也正在做组织优化流程管理，只有一个大概的人员架构管理，其它太模糊了，实在关头疼，真不知道到实施时会怎么样
发布者 四顺
2007-8-3 10:30:04