让人爱恨交织的ERP，怎么处理呢？

文：声香

ERP  对于大家来说，都是耳能熟祥的东东了

很多中小企业，都很想提高企业的管理水平，提高企业信息流的通畅与透明化，以此帮助企业作出科学和有效的决策，于是乎，企业高管开始寻觅——ERP情人

市场中，提供erp的软件服务商，太多了，汗牛充栋，有好有坏，国际大牌的有SAP，甲骨文，IBM，微软等，民族名媛有金蝶，用友等，剩下的小家碧玉型，那就更多了，可以服务于各种行业，各种业务模块。

看似很好，可供选择的档次，类型，服务内容这么多，很方便客户啊，但是我们的企业，在要开始做这件事情的时候，对于这个ERP不是专家，只是个喜欢这种彩色石头的小孩，站在沙滩上，看到如此之多，美丽，颜色绚烂，形状各异的石头，他会眼花与头晕的。

怎么办呢？

首先，需求分析。这个环节简直可以说是决定这个erp可否实施成功的关键。而然，很多企业不屑于做这方面，很多软件实施方，也不愿意做这个，更多的情况，是按照流水作业程序来做。要知道，每一个企业的真正流程是不一样的，它具有行业的特点，生产某一产品的特色，怎么可能按照那种大众化的流程来走呢，很多ERP的开发都是按照正常的流程开发出来的，但是在用到具体某一个企业身上时，是要做一点修改的，而这就需要对企业的流程和选用的ERP具备的流程作一个对比分析，是改企业流称，还是对ERP进行二次开发，这点在实施与实施过程中，是要一直考虑的事情与不断决定的事情，否则的话，这个ERP就是一个空架子。而这个过程是一个反复与复杂的过程，需要全员的参与与企业高层的全力支持，还需要专业的人才。

曾经，接触过一家生产电子面板的企业，他们公司的ERP做的非常好，那是基于有一个非常能干的项目经理，听这家公司的员工说，当时在实施ERP时，企业上下所有的人都很怕这个主管ERP实施的项目经理（这家公司网络部的经理），因为，他安排的实施进度，实施计划，一定要在规定的时间完成，否则就可能挨一段责骂的，包括各个部门的经理，照样责骂，其实，很多时候，企业在做ERP时，是很多员工不给予配合的，因为这家公司也不大，企业员工很多都是专科学历，论学历与知识的化，也不是很高的，可是就是实施成功了一套ERP系统，我想，这跟这个项目经理，这种做事风格有很大关系；同时，他们在对企业的需求分析做的非常的细致，虽然第二期还要对ERP做很多二次开发，但是第一期的成果就已经很明显了。

其次，实施过程，严格控制。真的是要做到每一天，每一个小时的控制，尤其对于制造型企业，每一天的生产数据都要进行核对，这是对于系统上线测试时必需要做到的，否则，整个系统很难显示出它的未来潜力，因为，erp靠的是对数据的收集基础上，来对信息流进行整合，如果数据都收集的做不到及时准确，试想，你的采购计划，物料清单，生产计划，包括产品的库存控制，资金控制，这些系统就无法进行具体的操作。而这个过程，也是一个超级繁琐与细致的过程，又需要全员的参与与认真执行。

再就是，整个过程的态度。无论时企业方，还是软件服务的提供商，都要抱着提高企业管理水平的心态去对待这项工作，企业方，千万不要想着：“方正有软件提供商，他们做就是了”这种错误的，推诿的思想，因为这样做，整个员工的积极性与士气都没有了，一点出现繁琐与重复的工作，就出现了抵制情绪；而对于软件服务商，千万不能有：“只要给他们把系统安装成功，教会怎样操作就行了”，你们的工作是如何保证你这个软件可以准时的，高效的，准确的帮助企业，帮助员工完成以前的手工作业，要让你的客户体会到ERP带来的快感才行，这是一种职业道德，而不是焦急的等待什么时候可以拿到实施费用。当然，这些又跟，从业人员的素质，实施成本等等挂钩，可是对待这件事情的态度不能变。

 

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