多数企业面临提升研发投资的产出率的挑战,IT则成为管理遍布各地的研发队伍、日益复杂的创新流程的利器。 宝洁公司借助IT服务产品创新。
宝洁公司素以创新而闻名,但它本可以做得更好。这家公司收入的3.4%花在研发上,是消费类企业平均值(1.6%)的两倍多。但研发上的巨大花费未必能保证成功: 研发投入与赢利能力之间没有关联。重要的是研发投资的产出率——即创新转化为产品的“命中率”。
McKinsey公司的一项研究发现,2000年到2005年间,包括宝洁在内的7大消费商品公司申请的专利只在洗衣和居家护理产品专利中占5%。
面对这种较低的产出率、日益激烈的竞争和越来越短的产品生命期,CEO不再愿意只依靠自己的内部试验室。在IBM最近一次的调查中,接受调查的CEO将内部研发试验室列在9个重要创新来源中的第8位,远远落在一般雇员、业务合作伙伴和客户之后。 ……