我一般是不愿意与不同路子的人聊所谓的管理话题，聊起来特别累，也特别傻。在别人急着要下班的时间，在别人急着到酒巴里约会的时候，在别人急着去玩各种现代游戏的时候，你却在那里唠叨地讲着故事，是不是有点没意思。更没意思的是，许多做培训和咨询的还自以为很牛的样子，不断包装着自已，好象真是专家布道。

 

昨天去Ｃ公司与高层在一起沟通管理问题，我是这家公司的常年管理顾问，要经常去沟通的。去之前，我在ＭＳＮ上与几位朋友沟通了如何沟通的事情，最普遍的观点是，讲观点要鲜明，再就是讲一些故事，那样非常有震憾力，不就行了。

 

尽管从９７年在数百人的台上“宣传”以来，宣讲已经没有什么问题了。可我都尽力要求我每次的“宣讲”都认真谨慎准备。那种培训式的沟通，举两个所谓的寓言故事，折射出一些东西，我感觉不到意义。那种培训就象听郭德刚说相声，这哥们能侃，仅此而已。能起到多大管理培训作用？

 

然而，你会发现这真是一个非常浮躁的社会，人们更希望听一些非常庞大的题目。不信，你给老板讲的时候，就强调员工的执行力不强，强调人们都喜欢相互推诿，职责不清，流程不清。错误总是别人的，成功叫是自己的，老板们很容易共鸣。而你给员工讲，就讲ＧＥ、ＩＢＭ之类多么正规，领导多么会激励人，管理者是多么的牛，也会得到共鸣。

 

有用吗？

 

书店里的新书争奇斗艳，讲述着一些听起来很美的书名。

 

我从内心里拒绝那种夸夸其谈式的培训，更烦那种方案堆起来的咨询。

 

常常人们总以为企业是最讲实际的，事实上企业里许多人也非常浮夸的。

 

本来就是讨论怎么将市场做好的事情，会自然扯到业务员的积极性上，接着会继续扯到中国人劣根性上，再接着会来一个中美的比较。自从所谓的中国式管理理论出来以后，再加上层出不穷的各种《公司要你做什么？》、《你给公司做什么》《我要学什么》之类说不清真与假的书，人们讨论管理的时候，更是可以不着天不着地，海阔天空，古今中外的扯一回，甚至将现在流行的清宫电视中的管理论证。

 

以前做咨询时批评企业开会总跑题，有人东扯西扯谈感觉不谈事实时，人们会给我们辩解，说这叫“政治”。现在呢，我们强调理性和数据时，人们辩解也变了，说叫：“中国式管理”。

 

来开座谈会的这个企业的高层们，我已经非常熟悉了，也是我认同的。认同了，就可以在一起谈。座谈不是培训。在为这次座谈会进行准备的过程中，我主要思想竟然放在了如何让大家讨论不跑题上。

 

座谈会开始以后，要比我想像的好得多。我首先给他们看了一个同行业的一个标杆企业，看了一下别人的计划是怎么做的。这是一个非常详细的工作例子。结合这个例子，我逐个分析他们公司各个部门的情况。看完之后，让他们讨论总结。总结时大家也不由说到了“员工素质低”，也不由感叹了别人做的好的多，基于事实、可量化、有稽核点。在大家感叹“员工素质低”之后，我迅速把话题转到了“理论”上，看别人做出来的东西背后的方法是什么。我们掌握没有掌握管理方法是关键，没有掌握管理方法，谈什么中国式管理都是扯。

 

我非常愿意就具体难题在一起协商管理，并计划与部门经理级一对一的将计划管理推到每个部门。挨个谈，挨个定。你准备做什么，有什么难题，挨个谈。象“持续提高，继续努力”之类的计划别在我这里出现。他们的行业我也熟悉，甚至比他们中的大多数都熟悉。

 

可能没有象我这样“过份”的咨询师了。在座谈结束，我提出高层学习了要先自己操作一把。其实，很多时候管理者自己并不知如何做，却要求别人去做，还美名其日是管理者就要通过别人来完成任务。计划是管理的最重要工作，先由你来完成再说。末了，我提出来他们高层先做出高层的计划，我规定了时间、责任人、完成成果、完成标志、汇报方式，并承诺到时间我要来收“作业”。