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2010/7/3 10:24:10

HR,从平庸到优秀

 

不少人会这么感叹:“我做了多年人力资源管理工作,可是我对人力资源管理各模块无一精通,和别人的差距也越来越大!”其实,大的差距不是一天形成的,虽然初始时就那么一点点,但日积月累就会越拉越大。以下是我理解的平庸的HR和优秀的HR的区别,纯属一家之言,欢迎大家提出自己的高见。
一、招聘甄选岗位 (一)平庸的招聘人员素描 1、只关心所在公司情况,不太了解公司所处行业情况、行业政策变化、行业人才市场特点; 2、对公司业务、各岗位情况了解有限,部门出现职位空缺时才开始准备人员招聘; 3、接到招聘需求后,不认真分析职位情况,研究招聘渠道,被动等待应聘者投递简历,以自己的标准选出候选人; 4、人员录用后,不追踪试用情况,无论人员试用成功与否,很少去分析总结背后的原因; 5、自认为阅人无数,满意自己的面试水平,很少去学习面试技术和方法;                                                                                                                        6、无论做了多久招聘工作,总是缺乏合适的候选人,无任何人才储备。 (二)优秀的招聘人员素描 1、关心所处行业人才状况,熟悉行业人才市场特点,能够根据行业特点,结合公司实际制定招聘策略; 2、高度关注公司业务,不但熟悉公司产品和业务流程,还尽自己最大可能熟悉各个岗位工作情况; 3、接到招聘需求后,及时和用人部门研究分析职位要求,能够根据职位情况,描述候选人素质要求,选择招聘渠道; 4、从不拘泥于一种招聘渠道,一旦拿到招聘需求,他会象猎人一样寻找猎物,力争在最短的时间内寻找到最合适的人才,等待对他来说是漫长的煎熬,主动出击才是他的风格; 5、能够根据职位要求进行简历筛选,提前准备结构化面试问题,或者根据岗位要求设置的相关问题,以公司和用人部门的要求标准寻找候选人; 6、人员录用后,和用人部门紧密联系,追踪录用人员试用情况,无论人员试用成功与否,都去分析成功或失败的原因,并将结果应用于改进和提高下一次的招聘; 7、从不对自己的面试技术和人员甄选能力感到满足,从不停止学习新方法和新技术,并能结合实际应用于自己的工作中; 8、无论录用与否,对前来公司应聘的人员都能给予足够的尊重,对所有面试过的人员给予面试结果回复,与优秀但暂时无法录用的人员保持联系,通过各种各样的渠道增加公司人才库的储备。
二、培训教育岗位 (一)平庸的培训人员素描 1、对培训行业情况了解有限,不太熟悉培训采购业务; 2、不熟悉公司业务和各岗位情况,不做员工培训需求调查,无法将培训和员工绩效提升、员工个人发展结合起来; 3、公司没有培训计划,完全根据临时需求安排培训,或者想到什么就培训什么; 4、对培训形式的重视高于培训效果,不知道培训多级评估,不做培训总结和记录; 5、不爱学习和钻研培训技术,个人培训技能一般,永远只是培训组织者,无法胜任内部培训师。 (二)优秀的培训人员素描 1、关心培训行业状况,熟悉培训采购行情和课程情况,能够根据企业发展的各个阶段和员工的不同需求采购培训课程; 2、高度关注公司业务,了解公司和员工培训需求,能够根据培训需求制定年度培训计划,并能按照业务需要进行微调; 3、熟悉培训评估技术,不追求轰动效应,注重培训实效,能够从反应、学习、成果、行为、投资回报率等方面进行培训评估; 4、具有敏锐的学习视角,能够利用各种工具引领同事一起学习,不但是一个优秀的培训组织者,还是一个优秀的内部培训师。
三、绩效管理岗位 (一)平庸的绩效人员素描 1、不熟悉公司业务和公司文化,不知道公司主要经营指标; 2、公司内部没有关键业绩指标(KPI),不知道考核从何入手; 3、没有熟练掌握任何一种绩效考评技术,不知道如何设计绩效管理制度; 4、不重视绩效面谈和反馈,很少与员工和业务部门沟通绩效管理问题; 5、单纯理解绩效管理,没有把员工绩效同公司发展、员工发展结合起来。 (二)优秀的绩效人员素描 1、熟悉公司文化,了解公司业务,清楚公司年度经营指标; 2、能够和各部门一起,做出各个岗位关键业绩指标(KPI); 3、熟练掌握目标管理、360度、平衡计分卡等绩效考评技术,能够根据企业实际情况,灵活运用这些技术; 4、精于绩效面谈和反馈技术,能够和部门及员工沟通绩效结果,进行绩效辅导,促进员工不断提高绩效水平; 5、能够根据绩效考评结果,和业务部门负责人、培训和员工发展人员一起制定员工培训发展计划,帮助员工不断提高和改善绩效水平; 6、能够根据公司运行的绩效考评情况,做出适当合理的调整,不断完善企业的绩效管理水平。
四、薪酬福利岗位 (一)平庸的薪酬福利人员素描 1、能够按照公司规定,完成工资、提成、奖金等计算和发放工作; 2、能够按照国家政策,完成社会保险、住房公积金缴纳工作; 3、对公司所处行业薪资水平了解有限,不关心行业薪酬水平变化; 4、不懂职位评价技术,无法制定公司薪酬制度和建立公司薪酬体系; 5、很少或不做薪资福利费用分析,不知道薪资福利费用和企业运营成本之间的关系。 (二)优秀的薪酬福利人员素描 1、不但能够完成工资、提成、奖金等计算和发放工作,还能做好与相关人员的沟通工作,无论员工薪酬是增加还是减少,均能准确传达公司意图,并鼓励员工做出更大绩效; 2、不但能够完成社会保险、住房公积金缴纳工作,还能及时将最新政策传达给员工,让员工享受到政策范围内的最大权益; 3、关心员工思想动态和个人情况,能够根据公司政策规定将温暖和帮助及时传递给员工,增强员工对公司的向心力; 4、清楚了解薪酬外部竞争性、内部公平性和一致性的特点,随时关注公司所处行业薪资水平,并将此信息作为领导和人力资源决策的参考依据; 5、熟悉职位评价技术,能够根据公司实际情况制定公司薪酬管理制度,建立公司薪酬体系; 6、经常进行薪资福利费用分析,并为公司企业运营成本核算提供依据。

 



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发布者 天上123
2010/7/3 16:09:42


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