浅谈激励的艺术

浅谈激励的艺术

招人和留人是困绕现代企业管理者的二大难题，离职率居高不下，不仅增加了企业成本、生产的波动性，而且降低了员工士气和有损企业形象。管理既是科学又是艺术，管理是科学即管理有其规律性，管理的主体是人，人的思想和行为都是变化的，体现了管理的艺术性。企业管理的重心是激励，包括物质和精神激励二种，根据需要理论，人只有满足了最基本的物质需求，才会追求较高层次的精神需求。

物质需求，从人力资源角度看，包括结构性薪酬、用工性质和岗位轮换三种。

在同一薪酬水平下，通过薪酬的结构性设计，能提高激励效果。薪酬设计，对外具有竞争性，对内具有公平性，同时遵从3P原则，即岗位、能力和表现。根据公司战略和岗位情况，设计薪酬的薪等和薪级，通过员工晋级和晋等，不断地调动起工作的积极性。对于新进员工，根据岗位确定薪等，根据能力确定薪级。对于老员工，同一岗位根据年度绩效进行薪绩的调整。对于岗位变动员工，通过薪等改变，体现岗变薪变原则。

用工性质体现了管理中的20/80原则，根据岗位重要性，分出核心岗位和非核心岗位。如玖龙纸业根据用工性质，将岗位分为技术合工、合同工和辅助工三类，技术合工，是公司比较重要的岗位，合同工是公司一般性岗位，辅助工是公司临时性岗位。严格控制技术合同工数量，三工并存，加强内部竞争。

根据学习曲线，一般技术性岗位员工胜任岗位的时间为三年。为了减少员工对工作的厌倦感，通过岗位轮换，增加员工工作新鲜感，提高员工工作激情。

有的公司为了考虑员工对公司长期的贡献，增加了工龄工资。

人在满足了较低层次的物质需求后，会追求较高层次的精神需求。对员工的精神激励，可采用培育共同的价值观、员工督导、组织关怀和工作成就感等方式。思想决定行为，公司一定要加强员工思想教育，让员工理解并高度认同公司文化，培育共同的价值观，同时加强员工督导。真心关心员工，从学习、工作和生活细节上关心员工，培养员工对公司的感情。赋予员工具有创造性的工作，增强工作成就感，是一种较好的激励方式。

激励因人而异，不同的人激励不同，同一个人不同阶段，激励不同。激励是动态的，要和公司战略、外部环境和员工变化的需求相适应。公司应建立和完善激励机制，提高员工工作激情和创造性，从而从根本上提升企业软性竞争力。

以此文献给我的同事们。 2007-8-23

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