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2019/10/8 11:21:29

华云liveCC在线客服系统为何受欢迎呢?这些功能让您爱上它

华云liveCC在线客服系统为何受欢迎呢?它有哪些特别的功能,让人们从此喜欢用它?一起看看:

登录方式:登录网址即可体验在线客服

查看数据:地域、搜索词、访客数量、访问次数、浏览量、访客停留时间、历史记录等。

客服机器人:可预设知识库供机器人学习,自动学习客服聊天记录

客服接待:根据熟客优先,负载均衡,轮值分配,客服等级等多咱规则,随意设置

运营:线上无人留言,支持短信跟进回访。集成呼叫,支持外呼,回呼,录音,满意度评分,对座席实时监控,访客到访分析

数据接口:会员或CRM对接,在使用华云云客服的过程中获取来访的客户信息,不仅可以存储在华云的服务器上,目前支持同步到客户使用的CRM系统中,为后续数据分析,成单比对以及营销外呼提供便捷性操作。

(以上内容来源于互联网)了解更多有在线客服系统的内容,也可咨询www.huayunworld.com



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