[原创]东方有线流程管理系统实践

      东方有线网络有线公司（以下简称“OCN”）经营着全球最大的有线电视城域网--整个上海市的有线电视网络资源，拥有带宽、用户资源、光纤资源和规模运营的优势，拥有近10年的网络运作经验和一支高素质的员工队伍。

    公司成立以来，已从单载体、单平台、单一的有线电视业务，发展为产品多元化、业务全方位、社会效益和经济效益有机统一，成为全国4000余家有线网络中规模最大、业务最全、效益最好的基础网络运营商。

    OCN在2005年底开始着手实施以项目管理为核心的BPM系统。

    第一阶段开始于2006-1至2006-3月，为期三个月，实施了割接管理、文件流转、任务单派发管理三个使用频繁、涉及面广的管理流程，拉开了流程管理系统化的序幕。

    采用一种适合OCN本身文化的模式实施管理系统是第一阶段取得既定战略目标的有力保障。

    第二阶段开始于2006-4至2006-11月，实施了以项目审批为核心的前端和后段管理流程：主要包括数据勘测、合同审批、合同受理、发包管理、项目进度管理、验收、工程评价、支出合同管理以及人事和其它相关辅助流程。

    通过这个阶段的逐步扩展和稳固推进，逐步实现了流程的步步为营的事实策略。使BPM概念和实践深入人心，成为OCN管理不可或缺的核心系统。

    第三阶段逐步实施了以商务管理和财务管理为核心的管理流程，使以项目为核心的管理思想得到有效地执行。

    全面实现BPM系统化，必须以公司核心应用为主导，以适合企业文化的方式进行系统导入，通过渐进的方式进行系统实施，通过逐步改善来实现科学的BPM管理。

    邓小平同志说过：摸石头过河。没有最好的，只有适合的。必须结合企业自身的特点，实现有效增值才能为企业所接受。

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