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| | | | 主要内容：1.1管理的精细化才能实现产品的精细化 1.2如何系统设计精细化的流程体系 1.3标杆企业流程管理的启发 万科集团总经理 郁亮: “我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久之计。” “在万科…… 主要内容：1.1管理的精细化才能实现产品的精细化 1.2如何系统设计精细化的流程体系 1.3标杆企业流程管理的启发 万科集团总经理 郁亮: “我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久之计。” “在万科…… (1):断箭不相信自己的意志，永远也做不成将军。春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙.果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。结果不言自明，…… 企业总部基地的选址的趋势：一些以总部经济定位的商务花园代表了未来总部选址的潮流。 Business Park(中文直译为“商务花园”)理念，选择在低密度、低容积率、高绿化、环境佳的地方，其园区内为规划有序的工作室或厂房的有机组合；是提高生活质量、并以优美的绿色园林景观激发工作人员灵感的地方。 可以从一下几个方面来对Business Park进行理解： 从产业类型来看:Business Park的产业以智力密集型产业为主,如软件、研发、生物医药、信息服务业等。 从产业结构来看：截取了不同产业链的高端 ，使各产业链不同部分在同一个区域密集分布。通过分工、协调达到信息互动、资源共享的效果，最终形成经济学上所说的“内聚效应”。 从地理区位来看：主……
印度南部卡纳塔克邦首府班加罗尔市，是风光秀丽、春光宜人的著名花园城市。20世纪80年代以来，这里逐渐成为印度第一个且目前最大的软件园区，已吸引了印度国内外400多家著名信息技术公司，中国华为公司也设立了以开发通讯软件为主的研究所。1991年至1992年，班加罗尔的软件出口仅为150万美元，2001年至2002年猛增到16.3亿美元，十年内飙升了108倍，在班加罗尔的带动下，马德拉斯、海得拉巴等城市的高工业园区接连而起，与班加罗尔交相辉映，成为印度南部著名的计算机软件“金三角”。由此，班加罗尔赢得了“印度硅谷”乃至“亚洲硅谷”的美誉。这个“软件王国”给印度经济的腾飞带来了不可估量的影响。20世纪90年代浦东开发开放春风催生的浦东软件园，与班加罗尔的特征相比，呈现出不少相似之处：一是政府引导。这两个…… 总结世界园区的发展经验,可以看出,有七个因素直接影响到工业园的竞争力。工业园既要利用这七个因素来吸引客户,又要通过吸引客户来改善这七个因素,从而在促进科技进步、地区发展和国际合作等方面发挥更大的作用。1、经营成本 主要指当地的工资水平、税收政策、材料成本、建筑成本、食品供应和交通方便程度。经营成本较低往往是工业园的优势所在。有些经营成本是工业园可以影响的(如通过改善园内交通和居住条件可以方便职工上下班,从而减少公司的交通和住房补贴),有些则主要受外部制约(如当地的一般工资水平)。2、“知识资产”的数量 这里是指研究所、大学、医院以及在其中工作的科学家和工程师及以科学技术为基础的企业。工业园必须以促进这一要素的发展作为其最重要的战略目标之一,否则,就不是工业园而只能算是一个一般性的工业园,而在一般性的工业园内,虽然有经济活动,但不是“高附加值&rdqu…… 塔古斯工业园位于葡萄牙里斯本地区,故又名里斯本工业园。该园成立于1992年,占地2平方公里,是当地政府总体规划3 6平方公里中的一大部分。园区采用混合资本形式。私人股份占49%,隶属政府的机构占有34%的股份,当地政府占股为17%。上述股份构成还可以作如下划分:金融部门占31%,这些部门为项目提供信贷;中央和地方政府占24%,这里指的是与技术和地区发展有关的政府部门;工业公司和服务公司占17%,这些部门使用技术;大学和研究机构占26%,这样他们在项目开发上有充分的发言权。私人部门是在特定条件下被吸引到股东之中的,这就是由他们提供土地,如上所说,土地占股49%,约1300万美元,公共部门占股51%,约1400万美元。这种开发方式保证了工业园的尽快起步。开发公司与中央政府有一个协定。政府用欧盟结构资金(3000万美元)来资助项目的发展,而管理公司通过向公立大学和公立研究机构提供开发过的土地(4…… 英国的科学园运动始于1971年,首先是爱丁堡大学和剑桥大学建立了科学园。两所著名大学建立的科学园获得了极大成功并推动了科学园在英国的发展。科学园通常还与当地政府、开发商或民间组织合资兴办。合资开发的主要目的与其说是为了进行商业投机或为了给校办企业提供场所与机会,不如说是为了促进地区的发展。因为合作各方清楚地知道,他们可以从地区发展中获得更大的长远利益。据英国科学园协会的统计,英国现有科学园46个,资金投入超过11亿美元,可出租面积675万平方米,大部分已经出让。每个科学园的平均投资由1985年的600万美元提高到1996年的1800万美元。这些科学园中有1260家企业,员工23500人,大部分是科学家和工程师。企业以技术创新为基础,几乎涵盖各个技术领域。英国科学园的投资约40%来自公共部门,主要是欧盟项目资金。中央政府不对科学园进行直接投资。投资的10%来自大学,25%来自民间,入园企业拥…… 布达佩斯信息技术园是第一个由匈牙利政府认真组织的工业园。1996年12月成立,由政府操作,得到大学的支持和其它机构的协助。具体说来,工业园的合作伙伴有总理府、布达佩斯市、大学和房地产开发商,整个园区142平方公里,分南北两区,各占73和69平方公里,所有地块均属国家财产,总理府将土地使用权出让给信息技术园。创办信息技术园有双重目的,一是为国外和国内公司进行研究与开发(Ｒ＆Ｄ)活动提供一个基地,二是为匈牙利在现代前沿技术上的发展建立一个中心。具体说来,信息、数据处理设备、多媒体技术、程序控制/自动化技术、软件开发以及与上述领域有关的支持性或补充性技术,均可在园区进行他们的Ｒ＆Ｄ活动,与上述领域有关的咨询活动也受到园区热烈欢迎,但是,并不鼓励上述领域在园区内进行生产、储存、集散和营销活动。1996年12月,由一个股份公司来管理信息技术园。75%的股份为总理府所有,25%的股份由两所大学所有。迄…… 七十年代,台湾经济面临严峻挑战。世界新技术革命的发展,自动化技术和机器人大量使用,越来越多地挤压台湾的劳动密集型产品市场,新兴工业化国家的随后追赶,使台湾面临强大的竞争压力;70年代末再度爆发的能源危机,使台湾以发展重化工业促进产业升级之路,因高度依靠进口能源,而受到严重打击。台湾当局认识到发展高科技产业是突破经济发展瓶颈的关键所在,因此决定设立高科技园区,以期带动台湾的工业升级,促进经济持续发展。新竹科学工业园(以下简称新竹科学园),1980年9月1日正式成立,12月中旬正式开幕,高科技工业厂商开始进入园区设立企业。15年来新竹科学园发展迅速。园区厂商经历了从无到有,从少到多的发展过程,1994年底进入园区厂商达165家。园区厂商的营业额也从最初(1983年)的30亿元新台币增加到1,778亿元新台币,11年中增长了59倍多,并且保持每年以约40%的速度增长。目前400公顷已开发的小小园……
世界各国的工业园区,就其功能和结构而言,发展模式大体上可分为研究园、孵化器、高技术加工区、科学城及以上两种或两种以上模式的复合模式。研究园凭借雄厚的技术和人才资源,主要从事研究开发和技术创新,斯坦福研究园、剑桥科学园等是较典型的研究园。高技术企业的总部和研究开发部位于区内,而生产基地很可能分布在园外。这种模式有利于充分发挥智密区的优势,规避了智密区劳动力价格高昂,土地等资源稀缺的缺陷,也有利于保护研究园良好的环境。硅谷、“128公路”等著名园区的企业,出于降低生产成本的目的,从八十年代末开始,逐渐将生产基地移至外地甚至海外,如既有大片土地又有廉价劳动力、自然条件优越的德克萨斯州、科罗拉多州、亚利桑那州以及东亚地区,于是出现了达拉斯—奥斯汀的“硅草原”、菲尼克斯的“硅沙漠”、斯普林的&ldqu……
从产业发展及其布局来看 ,以智力密集为特点的高技术产业和以消耗大量实物资源为特点的传统产业有较大区别。由于高技术产业所需实物资源量少,产品体积小,重量轻,附加值高,便于运输。因此,与传统产业受实物资源约束或销售市场约束不同,高技术产业发展主要依赖广泛的智力资源、高素质的劳动力、良好的自然环境和完善的基础设施等要素的支持。1、智力资源 就世界范围而言,园区通常位于智力密集区,对高技术产业有促进作用的智密区不是一般意义的大学与科研机构的所在地,而是指研究性的理工科大学和科研机构等结合在一起,构成高水平R&D能力的智力资源集中区。围绕实力雄厚的智密区兴办工业园是一条捷径,因为这里基础条件好,起步快,竞争力强。硅谷所处的加利福尼亚州,是美国大学和科研机构最集中的地区,除与斯坦福大学的特殊关系以外,……
工业园的形成和发展受到其所在地区区位因素的支持和制约,由于各地的具体情况千差万别,各具不同的比较优势,工业园的功能定位也因此各不相同。早期的工业园,如硅谷、“128公路”主要依靠市场力量自发形成和发展,而稍后的工业园大都在事先有较为明确的功能定位。1、定位于实现科研成果的商品化和产业化这类园区位于传统的智密区,拥有智力资源的比较优势,典型的例子包括硅谷、“128公路”、北京中关村等。硅谷是以斯坦福大学为依托,在斯坦福研究园的基础上发展起来的。当时,担任该校副校长兼理工学院院长的特曼教授认为:一所好的大学不该是象牙之塔,而应该成为一个研究与发展工作的中心。他热情鼓励和帮助该校的教师和学生将科研成果转化为产品,创办自己的高技术企业,特曼主张把学校的一部分土地对外出租,并特别优惠斯坦福大学有志于开办公司的教师和研究生。1951年斯坦福研究园正式成立…… 从传统定义上来说，房地产开发商、园区开发商、房地产中介机构都属于不动产经营的范围，虽然其经营方式和营利模式存在着很大的差异，但在软件厂商眼里几乎是一样的。“只要和房子占边，我的软件你就能用”。于是“万科、中海、金地”等一系列排名靠前的房地产厂商的信息化解决方案被推到客户的眼前，“他们用的是我的软件，很配套，你也买吧”。这样的销售往往会让大多数希望在信息化方面有所提升的园区开发商迷惑，“我该不该信你，你的软件对我真的适合吗？” 园区开发商就是这其中一个非常典型的例子，中国有2000多家不同规模的园区，然而在软件厂商眼里他们几乎等同于一般的房地产开发商。我们承认传统的房地产信息化方案已日趋成熟，然而专门园区性质的信息化成熟解决方案几乎难求一例，可叹红海中绞杀得你死我活，而如此大的蓝海竟然无……
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譬如朝露，去日苦多