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2007-12-18 15:32 | [原创]员工留职意愿指数！

关键字：管理咨询 方法工具 咨询案例

基于我们对企业关键员工的研究，我们期望能帮助企业了解这些关键员工的留职意愿，或者说了解他们对企业的忠诚度。因为关键员工的去留对企业的影响非同寻常，因此有必要了解他们的心理现状！上边这张图，是我们的一个研究案例！在对该公司关键员工做了问卷后，我们团队向该公司人力资源官员介绍我们的分析结论是编号为7的员工留职意愿指数最低，其次是编号为2的员工，而编号为6的员工是公司的铁杆员工。对方在我们介绍完之后，告诉我们，员工7刚刚提交辞职申请书，而员工2也是最近向总经理口头提出辞职。而其他员工的分析，也基本与事实相符！员工6现在完全就把企业当作自己的家，虽然刚……
编辑 | 阅读全文(889) | 回复(0),sanlychen 发表于 2007-12-18 15:32

2007-1-9 16:33 | [原创]知识管理的发展阶段分析

关键字：知识管理 社会网络分析
    如何发现隐藏在纷繁复杂现象背后，然而却对企业发展至关重要的整体协同性呢？又如何评价企业整体协同效率呢？
知识传播遇到瓶颈或者中断都威胁着公司的创新，那么如何及时发现瓶颈或者中断呢？
谁是公司知识网络中最重要的人？本月报表反映有三人离职，他们的离职对公司影响是否就一样呢？哪些员工是孤立的？让他们继续孤立，或者让这些孤立的员工融入公司集体中，分别会给公司带来什么影响呢，这些影响又如何评价呢？
企业实施一套知识管理系统并在战略、组织结构、人力资源、企业文化等方面采取与之配套的制度，是否就是知识管理的全部？
企业采取了很多措施去促进员工之间的交流与沟通，例如创建共享文化、团队文化，提供直接交流的空间，采取知识共享的激励措施，那么实施后的效果如何，如何考评呢？
公司合并，部门合并，解决了企业（亚）文化的融合问题是否就意味着整合过程中最困难问题的克服？此过程中，又如何及时……
编辑 | 阅读全文(2856) | 回复(11),sanlychen 发表于 2007-1-9 16:33

2008-1-1 15:35 | [原创]关系管理，发现纷繁复杂背后的实质！ (入选推荐日志，加10币)

关键字：管理咨询 方法工具 咨询案例 精品资料 专家顾问 咨询公司/协会
企业A是一家成立才一年的公司。当时，该公司运作的主要问题是研发部效率较低。下图是我们画出的该公司员工间的魅力关系网络结构图。结点代表个人，结点间连线表示两人间存在魅力关系，由感知者指向被感知者，连线粗细表示感知的强弱。从图中，我们发现研发部(首字母为T的结点)缺乏核心，而且经理(T9)也没有成为研发部的魅力核心，这与研发部员工反映该经理管理低效，不能有效指导和安排下属工作相一致。这恰恰是造成研发部效率低下的主要原因。同时，我们还发现总经理(GM1)没有成为中层管理者（T9, S28, B41, M49, Q47, C2, A5）的魅力核心；相反，质保部经理Q47却发挥着这样的作用。总经理在了解该现状后，首先就强调要采取措施使自己成为中层管理者的魅力核心，只要这样，才能推动中层管理者去带动一线员工，有效贯彻自己的想法。
编辑 | 阅读全文(3673) | 回复(35),sanlychen 发表于 2008-1-1 15:35

2007-7-30 22:37 | 从知识管理的角度发现企业关键员工－激能者 (入选推荐日志，加10币)

关键字：KM 人际网络与社区 KM常用实践 KM案例 KM人物 知识管理

激能者，属于自励型员工，而且经常鼓励周围的员工，让他们感觉到工作的乐趣，带给他们激情，虽然他们可能不是公司行政指定的管理者，但却成为员工比较信赖的非正式领导。如下图所示，节点大小表示影响周围员工的多寡，线条粗细表示影响的程度。在我所研究的两家研发型企业中，均发现节点较大的员工其绩效也相对要高！

编辑 | 阅读全文(2971) | 回复(4),sanlychen 发表于 2007-7-30 22:37

2007-7-30 22:37 | 从知识管理的角度发现企业关键员工－激能者

关键字：KM 人际网络与社区 KM常用实践 KM案例 KM人物 知识管理

激能者，属于自励型员工，而且经常鼓励周围的员工，让他们感觉到工作的乐趣，带给他们激情，虽然他们可能不是公司行政指定的管理者，但却成为员工比较信赖的非正式领导。如下图所示，节点大小表示影响周围员工的多寡，线条粗细表示影响的程度。在我所研究的两家研发型企业中，均发现节点较大的员工其绩效也相对要高！

编辑 | 阅读全文(2829) | 回复(2),sanlychen 发表于 2007-7-30 22:37

2007-7-29 20:16 | [原创]从知识管理的角度发现企业关键员工－知识源 (入选推荐日志，加10币)

关键字：KM 人际网络与社区 KM常用实践 KM案例 知识管理
知识源
在企业内部，存在着普遍的请教问题、寻求帮助的行为。以该行为为过滤标准，只要员工间存在着这种知识求助的行为，我们就画一个箭头，由知识提供者指向知识求助者，指代知识流向，同时我们用采用数学图论的方法，用节点指代员工，这样只要获得了足够多的信息，就可以画出企业内的员工知识网络拓朴图。如下图所示，这是我研究的一个实例。
知识源，指企业内员工因知识需求，而被求助最多的员工。从知识流动的角度，他们是公司知识的源泉，因而是公司巨大的无形资产。如下图所示，该知识网络拓朴图反映了一家公司研发部整体的知识流向，可以看到30, 44,58是知识源，因为他们是向周围员工提供知识帮助最多的员工（每个点分别代表一位员工，箭头由知识提供者指向知识接收者，点的大小代表员工向周围员工提供知识帮助的多寡）。 
知识源对企业知识网络的风险在于，知识源的离开不仅对企业知识网络结构产生质的影响，将使知识网络形成空洞，……
编辑 | 阅读全文(3760) | 回复(29),sanlychen 发表于 2007-7-29 20:16

2007-7-29 19:40 | [原创]大话知识管理发展史

关键字：知识管理发展史 KM 知识库 知识管理
　　说到知识管理，不得不从知识管理的起源开始谈起。二十世纪九十年代初，美国兴起了业务流程重组（BPR）。很多企业为了让企业扁平化，快速响应市场，砍掉了一些部门与员工。然而，这些企业发现事与愿违，企业非但没有提升快速反应能力，反而陷于瘫痪。当企业主管们探寻其中原因的时候，他们发现问题在于忽视了知识，被优化掉的那些员工，看似年纪较大，不如年轻人有活力，往往他们积累了丰富的知识，而企业的运作却是基于这些知识。由此，知识的重要性逐渐得到重视。1995年，Davenport 和Prusak创造了“知识管理”一词，就是为了强调和提升企业、学术界对知识的重视。
　　在知识管理发展的过程中，理论研究者与实践家也有一个对知识及其管理的认识过程，该过程大致经历了三个阶段。在第一阶段，参与者简单地把知识等同于企业的文档资料。因而，针对企业现有文档资料的整理、归类成为当时知识管理的主要特点，……
编辑 | 阅读全文(3462) | 回复(3),sanlychen 发表于 2007-7-29 19:40

2007-5-8 21:46 | [原创] 企业就是一个生命体！企业管理就是如何让一个生命体健康！

关键字：企业文化 人力资源 学习型组织 战略管理 知识管理 组织发展
我一直喜欢把企业看做一个人，把两者做对比。在自己研究管理问题山穷水尽时，我总是从人的类似问题中找到灵感。下面是我之前做得一个总结
 
生命体
企业
 
 
 
结构
基本单位
作用者是细胞；
作用者是个人；
层次性
细胞-组织-器官-系统-生命体；
个人-团队-职能部门-业务部门-公司-集团；
分工
不同的细胞执行不同的生理功能；
不同专业的个人执行不同的职能；
耗散结构
从环境中摄取食物和水以维持生存与发展；
从市场环境中获取原料物资、资金等来维持生存和发展；
涌现行为
由亿万个细胞相互协作而整体涌现出生命现象，整体大于个体之和；
由成百上千个员工相互作用而整体涌现出一个适应性的经济主体，整体大于个体之和；
进化与学习
进化是生命体关于环境的模型不断改良与创造；
学习是对已有知识的改善、创新；
进化
学习
机制
知识的
获取
预测：DNA是经过成千上万年进化而积累的关于环境的模型；
反馈：模型经受自然选择，报酬……
编辑 | 阅读全文(3106) | 回复(5),sanlychen 发表于 2007-5-8 21:46

2007-5-8 11:15 | [原创][原创]企业就是一个生命体！企业管理就是如何让一个生命体健康！

关键字：管理 管理模式 管理者
我一直喜欢把企业看做一个人，把两者做对比。在自己研究管理问题山穷水尽时，我总是从人的类似问题中找到灵感。下面是我之前做得一个总结，
 
 
生命体
企业
 
 
 
结构
基本单位
作用者是细胞；
作用者是个人；
层次性
细胞-组织-器官-系统-生命体；
个人-团队-职能部门-业务部门-公司-集团；
分工
不同的细胞执行不同的生理功能；
不同专业的个人执行不同的职能；
耗散结构
从环境中摄取食物和水以维持生存与发展；
从市场环境中获取原料物资、资金等来维持生存和发展；
涌现行为
由亿万个细胞相互协作而整体涌现出生命现象，整体大于个体之和；
由成百上千个员工相互作用而整体涌现出一个适应性的经济主体，整体大于个体之和；
进化与学习
进化是生命体关于环境的模型不断改良与创造；
学习是对已有知识的改善、创新；
进化
学习
机制
知识的
获取
预测：DNA是经过成千上万年进化而积累的关于环境的模型；
反馈：模型经……
编辑 | 阅读全文(2088) | 回复(1),sanlychen 发表于 2007-5-8 11:15

2007-2-5 17:27 | [原创]企业知识管理系统实施框架

关键字：BigKM 知识管理 社会关系网络
  以下是我关于实施知识管理的一点想法，毕竟个人能力有限，不能写得非常全面和具体，希望能借此抛砖引玉，恳请大家对其中内容提出意见和建议，以不断完善，变成一个非常全面，可操作性很强的知识管理方案！

企业知识管理系统实施框架

一、      理论基础：

1.         企业作为一个系统，企业之外的所有都可以作为企业的环境。企业是为了适应环境而生存、发展的。随着社会、经济的发展， 企业生存环境越来越复杂，竞争加剧，不确定性越来越明显，影响越来越大。面对越来越不确定的环境，企业需要不断地学习、综合已有知识，来创造新知识，以适应新环境，否则就会被环境淘汰。所以Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka和Toyama等认为企业的存在是把不同员工所……

编辑 | 阅读全文(3545) | 回复(20),sanlychen 发表于 2007-2-5 17:27

2007-1-17 20:5 | [原创]做研究注定要与孤独为伴！

在求学和治学的漫漫长路中，逐渐发现自己思维的火花只有在与人交流的过程中才能迸发。然而，找到一个愿意听，而且能听懂并且会产生共鸣的人，少之又少。为了增加这样的机会，我有机会就在我们研究中心lecture活动上表现一下；偶尔发现一个同学对知识管理有兴趣，我会滔滔不绝给他讲一个小时，说话速度很快，以至于对方都没有机会插上嘴。常常研究会出现停顿，这个时候特别希望能有一个人能与我交流，让我跳出已经陷入死循环的思绪。曲高必定和寡，我也注定在研究的路上要与孤独为伴！

编辑 | 阅读全文(1109) | 回复(5),sanlychen 发表于 2007-1-17 20:5
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