面试攻略3

 

第三节具体问题及其解答技巧

　　一、初次面试问题举例

　　1当问到报考动机时，应怎样回答

　　面试中主考官询问你报考动机，是要从你的回答中进一步了解你的为人，以及一旦录取后你想做什么工作，怎样工作。

这也是面试的一个重点。因此，你必须在面试前做好准备，首先应搜集一些有关用人单位情况的资料，并对其加以分析，从而提出一个大概的结论，加深对单位的了解，特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等，应详细一些；其次，自己想离开原单位的理由也要有所准备，其基点落在：“目前我工作的单位无法使我的才能得到充分发挥”上，这样面试中回答问题才有的放矢。

　　当主考官问及报考动机时，回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处、又不给人阿谀奉承之感；既要诚实地表明自己的愿望，又说明自己克服图名气、要条件的私心的态度。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分地概括，并能自然表露出自己的思想倾向，最后再来谈自己为何要报考该单位，相信这样一定会给主考官留下好印象。

　　2当问到“特长”时，应怎样回答

　　当报考登记表中，一般都有“有何特长”一栏，很多人都在这一栏内大做文章。填表时，为了显示自己兴趣广泛、有一技之长，往往夸大其辞地把自己根本不懂或只知一点皮毛的东西也列入“特长”栏内。如有些应试者随便填写“擅长写作”、“懂英语”、“爱好文学”等等，以为这样做会增加成功几率。却不知填表时言过其实，面试中将引来一连串麻烦，饱尝自己种下的苦果。

　　面试中，主考官根据报考登记表常问及“特长”“爱好”方面的问题。有的应试者由于确实没有什么特长，早已将表中所填“特长”忘记了。结果回答起来闹出许多笑话；有的人虽记得所填“特长”，但由于实无此长或只知道一点皮毛，因此经不住三言两语，便被主考官问倒，弄得面红耳赤、尴尬非常。

　　如此看来，应试者填写“特长”栏时，一定要实事求是，不可自吹自擂、胡填乱写。当然，不只是为避免麻烦，还从一个侧面衡量人的诚实程度。只要将你确实有的、有积极意义的特长或爱好实事求是地填上，面试时就不会被问“倒”了。

　　在回答这类问题时，说话要委婉谦虚，一般在回答前应平和地说：“其实也算不上什么特长，只是稍知道一些……”，然后以最简洁的语言来突出自己的特长，而且尽量以实例来说明问题。例如：写过什么作品、反映如何；擅长什么运动，曾有什么记录等。这样即使后来被问倒了，主考官也不会怪你夸大事实、故弄玄虚，因为在这之前你已给留下了余地，掌握了主动权。

　　3当问到家庭情况时，应怎样回答

　　面试开始时，主考官一般会问及应试者家庭情况方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见等等。主考官问这样的问题有两个目的：一是面试刚开始时应试者都有些紧张、情绪不稳定，问一些应试者最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张；另一个目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，有利于你的发展，可以精力集中地干工作。

　　因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来。如果你的家境很好，在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。

　　另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只消三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。

　　4谈谈你的优点和缺点

　　这个问题主要考察应试者对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从应试者对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

　　应试者回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

　　(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如应试者谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分运用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

　　(2)作为一个“社会人”，应试者实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但应试者一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若应试者反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两个方面出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用!

　　(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

　　(4)不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。

　　(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点)。谈缺点只谈一个并不少。

　　5我们每个人都可能犯错误，你能讲一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和

　　遭受的失败吗？类似提问还有：能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？这类问题比“优缺点”的提问更具现实性，后者针对应试者个人并且主观性较大，而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于应试者的个人评价，只是这种考察是间接的，较隐蔽。因为尽管题目表面上是问应试者的成功与失败，但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用，意义较大的只是应试者对成功与失败的评价标准和主观感受，以及应试者从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。

　　应试者应参照上述的要点有针对性地回答。有的应试者只知道用形容词修饰自己的成功，却不知用已有的事实说话才最具说服力。

　　△巧妙的回答

　　我从马背上跌下来，我就知道自己做错了什么事，我重新骑上去之后，就驾驭得自如多了。这次活动的圆满成功，让我明白了当一个人充分自信并付出努力之后，命运之神一定会如约而至，有时她还带来一束鲜花。

　　△糟糕的回答

　　我不会掩饰自己，我承认这是一次令我很受打击的挫折，当时我都快崩溃了……

　　我一直是生活的宠儿，我从未失败过……

　　6假如你是我单位办公室主任，我单位决定在两周后召开下属企业党史委书记工作

　　会议，探讨新时期企业的精神文明建设，那么你将如何做应试者在回答这类情景式提问时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略做思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。在回答时，第一，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时，你不妨采用“第一、第二、第三”或“首先、其次、再次……”。第二，要注意通过自己的回答，向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有“假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施？”等。

　　7当你面临棘手问题时，你如何处理

　　主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题，在回答这类问题时，应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动的阐述，不如也“务虚”一点。比如这个问题可作如下回答：“不同性质的问题有不同的处理方式，基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧。”但是，当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题，你就得认真对待了。如：“假如你的领导提出一个新的工作方案(设想)，其他同事们也都赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办？”应试者要通过回答这类问题，向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。

　　8请联系实际评析“有权不用，过期作废”与“为官一任，造福一方”

　　以价值观为核心的权力观决定领导工作的方向，并影响其效绩。由于“文化大革命”的斗争哲学和极左思潮在很大程度上冲击了社会思想体系，市场经济的骤然问世又带来利益至上的负面影响，权力拜物教在一定范围内泛滥成灾。求职动机纯正者回答本题时，坦荡磊落，理直气壮，由衷之音可闻，肺腑之声可辨。反之，口不应心，或佶屈聱牙，或言不由衷。

　　报考处级正职及更高层次者，应着眼于两个文明的协调发展和经济社会的可持续发展。

　　(1)领导者的职务或职位是依法获得的，但归根到底是人民赋予的。来自职务的职权也是责任，即为人民服务的责任。领导职权、领导职责和合法权益是统一的。任何一个党政领导者，都要对党和人民负责，对权力机关和上级机关负责。

　　(2)追求升官是剥削阶级的权力价值观。报纸不断披露领导干部贪赃枉法、难填欲壑而坠入法网之丑事，应引以为戒。

　　(3)为人民服务不是为民作主，因为这样就颠倒了主仆关系。马克思赞扬巴黎公社的领导者和管理者都是“负责的公仆”，而不是“凌驾社会”的官吏。当人民的勤务员，以奉献为最高的社会价值，这是无产阶级权力观的核心。

　　(4)社会主义的本质是最终实现共同富裕。共同富裕不等于同步富裕，而是允许诚实劳动者和合法经营的人先富起来，进而达到共富。为官一任，必须富民一方。

　　(5)为官者切忌急功近利，切忌竭泽而渔，切忌追求立竿见影的政绩。必须考虑全局利益，反对地方保护主义。必须考虑长远利益，不能断送子孙生路。必须考虑环境效益，维护生态平衡。必须考虑社会效益，不能以牺牲精神文明为代价求得物质文明的发展。

　　(6)为官者必须深刻理解教育是经济社会发展之本，是培养高素质人才的阵地，是净化社会风气的途径，是实现两个文明协调而可持续发展的必由之路。

　　9为什么想辞去先前的工作

　　通常，这类问题是一定会被问及的，而且会是一个主要的问题，招聘单位能从中获取很多关于你的信息。因此，在回答这个问题时应该集中精力。像单位撤消、上班路途太远、专业不对口、搬家、结婚、生病休假等等人们都可以理解的因素，是尽可以如实道来的。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。比如：人际关系复杂，现代企业讲求团队精神，要求所有成员都能有与别人合作的能力；收入太低，这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失；分配不公平，很多单位都开始了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面将失去竞争优势，另一方面你就会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑；上司不好，假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，对这个问题应聘者应谨慎对待，对原单位的分析要客观，不可夸大其不是之处，要一分为二地评价原单位的工作、管理、人事、业绩等，不可把原单位说得一无是处。谈到辞职理由，可以提出一些较为积极的理由，比如：想到一个专业更对口、更能发挥能力的单位工作。隐含了对应聘单位的向往和褒奖。

　　10你为什么频繁更换工作

　　面试者会问此问题，大都是因为担心你“进入单位没多久又会辞职”，所以每次转换工作时，最好先准备充足的理由。如果你曾频繁地更换工作，就把责任归于年龄的不成熟，而现在已意识到了频繁更换职业所犯的错误。如果你希望以更好的回答来打动主试人，那你就说你更换职业并非因为你的工作绩效差，而是因为每次更换都使你在专业上有所进展。

　　例如：“我的第一份工作上班地点太远，不利于我全身心地投入工作。第二份离家近，单程只需半个小时，但是不久我意识到了在一个竞争力更强的领域内工作将有利于获得有益的经验。于是，我又找到了一份工作。事后我意识到频繁地跳槽是个错误，我花了六个月的时间才意识到在那里我不能很好地发挥作用。在目前的单位里我已呆了一段时间，在不同的工作环境里积累了丰富的工作经验，现在我不仅仅是为了更换职业，而是为了寻求一条获取丰富的工作经验的路径。”

　　11你有什么问题要问

　　一般在面试最后，主试人员让应征者提几个问题，此时如果你没有问题可问，招聘单位会认为你对自己不负责任，进而认为将来你对工作也不会负责任。所以问问题是很重要的，如何提一个绝妙的问题，这里向你提供几个问题供你选择。

　　例如：为什么这项工作目前是个空缺？从事这项工作的最后一个人是谁？他为什么不干了，是晋升了还是被开除了？在过去的几年中有多少人在这个岗位上工作？结果都怎样？工作的地点在哪儿？假如要出差的话，有何规章？需要何种类型的培训？多长时间？单位具有哪方面的培训？在将来的几年中谁将是单位的主要竞争者？在过去的五年中，单位的增长方式是什么？有书面的岗位职责吗？工作评估多长时间进行一次？他们遵循的是何种模式？

　　12你什么时候可以来单位上班

　　现场：刘先生去一家单位应聘，单位对他的各方面条件都很满意，问他什么时候可以上班。刘先生笑着说：“我连今天的中饭都带来了，现在就可以上班。”对此回答，老总很欣赏，委以职位。

　　分析：对于企业来说，当然希望新招的员工能够立刻走马上任。然而，在现实生活中，并不是每一个人都能上班的，比如有的人参加应聘的时候还没有在原单位办理辞职手续。如果一个人说自己要办妥原单位的辞职以后才能来上班，新单位一般不会表示反对，因为这也是责任心的一种表现。如果你需要的时间比较长，一定要有充足的理由。

　　不管能够上班还是不能上班，在回答这一问题的时候，都应该充分显示自己的机智和责任心，不管这种责任心是对原单位还是对现在这个单位，责任心强的人无论到哪里都受欢迎。

　　对策：面对什么时候可以上班的问题，应该分情况回答：一是如果你能够立即上班，可以像刘先生一样来句幽默，显出你的机智和对这份工作的喜爱。二是如果你不能立即上班，你应该把原因简要地说清楚，比如原单位要移交工作等可以接受的理由，这会充分显示你的责任心。三是如果你无法在规定日期报到，你应该与新单位协商好，是否可以采取一种有弹性的过渡方式来解决。

　　13你能否说出你过去的上司的几个弱点

　　这也是一个危险的问题。你也许中了圈套，说出你的老板或上司品德不佳、言行不一、过于严厉、经常食言、沉荒酒色、挥金如土、好事多疑、乖张暴戾、自以为是、好大喜功等等，可简单设想一下，谁会要一个动不动就爱对上司飞短流长的下属呢？此时切忌评论你以前的上司，而应该泛泛地一带而过。否则，你可能因一个看似平常的问题而浪费了机会。

　　14谈谈你对生活的态度

　　一位应试者的回答是这样的：“我的人生观基本是乐观奋斗，这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活，如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的，我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾，躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。”相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分，但是应试者在面试时回答这个问题，最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度，把握分寸，适度表达。

　　15你是否想当一个老板

　　这种题目，在不同类型的单位是可以有不同的答案的。通常情况下，外企较为青睐只想根据自身条件踏踏实实做好本职工作的人，而一些国内企业则由于责任、权益与角色的不明确，希望有多元化的员工，而更希望引进颇具野心能胜任多元化角色、能负担多重功能的人，他们想听到的是你愿意当一个老板。因此，对待不同的企业，应有不同的回答。这需要你在面试前对该单位有所了解。

　　16你自己适合干什么

　　这实际上是在考查你的自我认知能力。这时，应该根据自己的理想、价值观、兴趣爱好、能力、性格、体制等特点，正确认识自己的优势和劣势、自己的与众不同和发展潜力，明确自己的想法、期望、品德、行为等方面的特征。而像那种“我不知道自己适合干什么，只知道自己希望从事这份工作”、“我选择这个工作，是因为我原来做过”、“我干什么都行，什么都感兴趣”之类的回答是不合适的，给人以不着边际或没有独立主张的印象。

　　17可不可以接受加班

　　这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。例如：“如果我能加入到贵单位，一定视贵单位为家，为单位的利益作贡献，在自己职责范围内的加班是情理之中的事，我非常愿意。”

　　二、综合类问题举例

　　此类试题，无论你是应届应试者，还是再次求职者，无论你是应征国有企事业单位的行政领导人员，还是外企的白领一族，都有可能会碰到。

　　1谈谈你为什么参加招聘考试？你知道这一职位从事些什么工作吗？

　　2俗话说“滴水之恩当涌泉相报”，你对此如何看？

　　3你的日常作息时间是怎样安排的？你怎样度过闲暇时间？

　　4在你的人生道路上，对你影响最大的人物是谁？为什么？

　　5市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在竞争，谈谈你如何对待工作中的竞争？

　　6你对“不在其位，不谋其政”有何看法？

　　7有人认为“干部天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好。”你怎么看？

　　8中国古训中有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。

　　9你到任后，你的下属会对你表现出不同的态度。在今后的工作中，你将如何处理这一问题？

　　10你平常看电视吗？喜欢看什么栏目？

　　11如何理解“为官一任，造福一方”这句话？这个“福”意味着什么？

　　12你根据上级的指示办了一件事，造成了很大的损失，下级不明真实情况，议论纷纷，指责你的错误这时你会如何应对下级的指责？

　　13你是某单位的领导，下属的一位处长中来抱怨说他跟本处一个副处长工作不能很好地协调，以致严重影响了工作，你将如何处理？

　　14当一个管理者感到工作过重时，你认为他最好应采取什么办法解决？

　　15有人说“别人的成功就意味着你的失败”。你对此有何看法？

　　16你在原来岗位上做出了哪些地自己认为是值得骄傲的成绩？曾经有过什么失误？你从这些成绩和失误中悟出了哪些道理？

　　17你在主持一次会议时，各部门为了各自的利益而发生了激烈的争执，以至于人们又牵扯了以往的个人恩怨。作为新来的人，你并不十分清楚以前的纠葛，但你知道人们都在等待着你的决定，你将会如何处置？

　　18现实生活中，你认为作为一名领导干部应该如何管住自己的嘴？

　　19一个单位往往有一些人由于性格、爱好等原因而聚集在一起，你对这种现象怎么看？这对正常的工作有些什么影响？

　　20你的弱项在哪里？描述一下您的学习态度，您的学术成就。

　　21你参加过高校哪些实践活动？您的自学能力怎么样？

　　22您家庭中的情况如何?有没有相关的专业背景？

　　23在您过去的经历中得过何种奖励？取得过哪些成果和荣誉？您工作中曾受到哪些挫折？

　　24工作上受过哪些专业培训？效果如何？

　　25您与哪种类型的上司、同事、下级合得来？您是怎样与您的上司一起工作的？您认为您的优缺点是什么？

　　26您担任过什么领导职务？您怎样管理下级？您怎样与同事协作？

　　27影响您工作的主要因素是什么？

　　28怎样处理工作与生活的关系？怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。

　　29对原单位的哪些方面您最不满意？在原单位您承担的工作重要性如何？

　　30您对自己工作的评价如何？

　　31您如何看待企业的规章制度、劳动纪律？

　　32您离职的原因是什么？

　　33对所欲应聘的岗位，您自我感觉如何？

　　34在工作中您也许处理过一系列事情，哪几件事您处理得令人满意？我们每个人都犯错误，您能否说明学到了哪些教训？对您以后的工作有何帮助？

　　35如果工作中出现风险您怎么办？

　　36您对应聘的职业有什么看法？您还希望在应聘单位得到什么培训？

　　37您如何听取和处理各种不同意见？

　　38您对接受新的知识有何认识？您是否有信心做好今后的工作？为什么？

　　39您为何来单位应聘？您认为本单位与其他单位有何不同？

　　40您对以后的职位有何期望？对您来说，今后您要避免什么？您要进行何种选择？您是如何看待这些选择的？五年后，您想在何处处于何种地位？您的生活目标是什么？

　　41请您对自己做一个坦率的、真实的评价，什么是您的强项？您喜欢您的哪种特性？您认为什么是好的？您的弱点是什么？哪些您是可以改正的？

　　42您认为您给别人的第一印象与一个真实的您有何差别?非常了解您的朋友是怎样描述您的？领导和周围的同事对您的评价如何？

　　43您的知识能力和应变能力如何？您的归纳、总结能力如何？

　　44您怎样接受上级的指示？您认为自己最适合什么样的工作？您认为您最擅长什么？人为自己处理人际关系的能力如何？

　　45对涉及到您的能力、长处、短处等方面，我们可能现在还没有充分了解，您希望怎样使我们能确切地评价您的发展潜力及最适合做哪项工作？

　　46您的面试即将结束，请您对今天的面试表现做一总结。

　　三、再次求职面试问题举例

　　此类题，无论你是第二次求职，还是第三次求职或更多次求职，都有可能遇到。

　　1为何想辞去先前的工作？

　　2为何会来我们单位应聘？

　　3对应聘单位有多少了解？

　　4对应聘单位有何印象？

　　5在以前的单位都从事什么样的工作？

　　6请告知工作上成功与失败的地方？

　　7选择这份工作的动机是？

　　8你认为这份工作最重要的是什么？

　　9你认为这个行业界的现况怎样？

　　10如果进入单位的话，想做什么样的工作？

　　11为何转换职业的次数这么多？

　　12从A单位到B单位中间的待职时间，都做了些什么？

　　13有取得什么资格吗？

　　14将来想从事何种职务？

　　15请告知你的工作观？

　　16可不可以接受加班？

　　17你的优点是什么？

　　18现在最热衷的是什么？

　　19放假的时候，做什么消遣？

　　20健康保养方面做何种努力呢？

　　21在此之前的薪水有多少？

　　22希望待遇多少？

　　23希望工作地点在哪里？

　　24何时可以到职？

　　25除了本单位外，还应征了哪些单位？