SAP 追随者-国内ERP厂商与SAP的差距
国内ERP厂商,尤其是一些希望开拓中高端ERP市场的供应商,与SAP的差距在哪里,值得我们分析,只有认清楚我们的差距,才有可能去加以弥补,笔者认为这些差距可以从以下几个方面来阐释:
1、中高端客户需求的把握能力不足,需求分析人员能力有限
对于中高端客户,涉及到一些非常重要但处理起来并不是非常容易的问题,如对于多语言的支持、多币种、多会计制度的支持;另外,对于中高端用户,往往涉及众多的集团内交易、跨公司业务、集中采购、集中销售、对外贸易;而这些业务,由于这些厂商在这方面的积累非常有限,所以很难做好,但归根到底,就是他们的客户群定位于国内的中低端客户,这些客户的业务本身的业务就没有为这些ERP供应商提供可供参考的蓝本,造成他们这方面能力的低下。但归根到底,还是我们国内企业的实力有限,他们不需要,也不可能为软件提供商提供成长的土壤。也不可能为软件提供商培养一批真正知悉高端业务的人才。
而反观SAP,经过多年的发展,尤其是其客户群大多为全球500强,为SAP的不断发展提供了充足的业务需求来源。成为其发展的不懈动力。
2、软件研发项目管理能力不足
软件研发项目管理能力不足主要体现在因为高端ERP的开发是一个长期、需要多部门协作的过程,而这些不同的过程其实可以分解为众多的项目来运作,但我们国内厂商往往在项目管理方面缺乏最基本的项目管理能力,最主要的能力缺陷体现在对项目计划的制定方面,项目计划往往不能得到很好的执行,过程中经常造成项目目标的变更、资源的变动,使得项目计划的权威性不能很好的贯彻,那么项目计划也就成了一纸空文,那么又和谈保障项目的成功呢!另外,对于多项目团队的协作,也不能很好的给出项目管理所需要的流程、规范、接口,造成管理成本据高不下,管理者总是重复去处理相同的紧急问题,对流程的优化就很少去考虑。
3、知识管理能力不足
知识管理能力的不足主要体现在这些冲击中高端市场的ERP供应商在知识的管理、继承方面还没有一套非常完整的体系。因为一套中高端ERP产品,可能需要一代甚至几代人的不断积累,而且,对于软件公司来说,本来就是一个知识密集型公司,如果不能对与ERP研发过程所有的相关知识进行很好的管理,那么这个产品也就很难成功。知识的断层将是这些公司冲击高端最大的障碍。
4、全产品管理能力不足
全产品是指一套优秀ERP产品,不光要有优秀的可执行程序,还需要更多的外围产品,如系统帮助、演示与教育系统、行业解决方案、标准培训文档,而这些内容对于用户对产品的感知有非常重要的作用,但恰恰是我们国内的供应商所不太重视或在这方面积累很不足的地方。
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