并行工程在新产品设计中的应用

我所在的公司是一家地方性有线电视运营商，在数字电视蓬勃发展的浪潮下，我们对有线电视基础网络和业务系统进行了全面数字化整体转换，技术的进步带来了大量的新业务发展空间，身为产品经理，带领产品开发团队，协调各相关部门利用数字电视的平台进行新的增值服务产品开发，成为我最重要的工作内容之一。在产品设计阶段，我们引入了并行工程的方法，保证了我们一个又一个的新产品成功地投入运营。

并行工程是对产品及其下游的生产运作和支持过程进行并行一体化设计的系统方法。1986年，美国国防部防御分析研究所在著名的的R-338报告中，首次提出了并行工程（Concurrent Engineering，简称CE）的概念，并定义如下：“并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法。这种方法要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户的要求。”

我们产品团队基于数字电视平台每开发一个新产品，都牵涉到前端系统的功能更改、终端设备的升级，营销策略的制定，甚至于基础网络的改造。因此，必须对传统“串行”、“顺序”的产品开发模式和组织管理方式进行创新和变革。我们在启动一个新产品开发项目前，通常会建立一个跨部门的多种专业人员组成的产品开发小组，形成一个团队，大家团结一道完成产品的开发工作。

比如，我们在开发“商务电视杂志”产品的时组成的产品开发团队中，有来自我们产品部门的，有来自市场部门的、有来自技术部门的，甚至还有来自技术供应商和终端设备生产厂商的人员参与其中。这样，我们很短时间内就搜集了新产品的市场潜力、技术可行性等全面的数据。在产品开发的过程中，大家围绕“统一产品概念”一起并行协同工作，分别从各自的学科、工作职责角度思考问题，实现了产品开发的上下游工作的并行设计。对于开发工程中出现的产品功能、技术实现、用户体验等方面的问题，我们团队内部可以相互及时地交流信息和看法，对产品功能以及开发项目可行性进行充分的论证，以便及早地发现和暴露问题，并共同努力加以解决。这样，便消除了产品开发相关各部门之间的“隔墙”，不但缩短了产品开发周期，加快了产品上市时间，更重要的是，改善了产品质量和成本指标，尤其对于服务产品在投入市场后的顺利运营有着重要的意义。

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