2006-11-24 13:24:57
[原创]相信人还是相信制度
乔治离开自己待了近10年、熟悉得有些腻味的外企，加盟了国内一家著名企业任职cio。上任伊始，乔治发现自己掌控的近千万IT预算居然可以在几乎没有任何外部管控的情况下完全由自己做主进行IT设备/系统/服务的采购，之所以说几乎，是因为他只需提交一个简单的报告报cfo target=_blank class=link_tag>CFO和总经理批示即可！虽然自己在外企的时候经手花掉的钱比这个数额大的多。但是哪怕是区区1000钱，为什么要花、花到哪里，从供应商开发、评估、公开竞标、合同谈判/审查、收货检验等等都有非常严格的制度进行管控，而这家国内著名企业在财务和内部流程管控上却有如此大的漏洞，着实令乔治大吃一惊。通过自己明察暗访，乔治才知道，即使是占公司采购大头的生产性物料采购，其实也有类似问题！！ 在上任三个月的规划报告里面，乔治把自己对这个问题的担忧放了进去，主动要求能有人来监督自己的预算花费。但是该公司总经理微笑着拍拍乔治的肩膀说“你能想到这么细的东西，我已经对你很有信心了”。
习惯了相信规则和制度的乔治在报告会后还是很迷惑，总经理的这种态度究竟是什么意思，是潜规则还是真的足够信任握有预算决策权的下属呢？ 后来，通过和很多在国有、民营企业任职中高层的朋友们交流才知道，这类现象在国内企业中其实非常普遍，不少老板的态度和上述总经理相似。 僵化地参照制度执行可能会导致在面临制度缺陷的情况下束手无策，而一味地相信人可能会面临着不可估量的业务风险和损失。
如何在相信人和相信制度之间寻找一个黄金分割点呢？
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评论
內控內稽的八大循環﹐這是一定要訴諸制度的
因為這是公司資產安全的基本保障
除此之外業務運作﹐可視風險﹐重要程度等靈活應對﹐不一定要嚴格照搬制度
另外﹐制度有缺陷時﹐應該完善制度﹐而非繞過制度﹐從"法治"又倒退回"人治"
发布者 vincentvenn
2006-11-25 10:19:41
制度有缺陷時﹐應該完善制度﹐而非繞過制度﹐從"法治"又倒退回"人治"
这是我个人比较认同的，只是不知道对于擅长在规则上面玩心思的众多国内企业里面，如何成功建立规则和制度的文化应该是一个很值得研究的课题。
发布者 scwys
2006-11-25 10:25:03
发布者 小夜听风
2006-11-27 8:23:42
制度建设绝非一天可以完成，在制度没有完善以前就得靠人。
发布者 Purity
2006-11-29 13:47:49
其實這沒必要討論的﹕沒有制度就沒有管理規范﹐人治要如何長期有效嗎?
人治就會產生"特權"﹐到時要轉為"法制"代價和難度就大了。
发布者 Tiger_Wing
2006-12-1 8:18:09
其實這沒必要討論的﹕沒有制度就沒有管理規范﹐人治要如何長期有效嗎?
人治就會產生"特權"﹐到時要轉為"法制"代價和難度就大了。
发布者 Tiger_Wing
2006-12-1 8:18:16
发布者 yufei6789
2006-12-1 8:47:27
发布者 yore
2006-12-1 8:59:26
不是非此即彼的，不同时期、不同任务阶段应该有不同的取舍。
发布者 lendon99
2006-12-3 14:51:16
我听过唐俊讲过的管理方面的点滴：外企是因为有完善的企业管理制度，现在发现管理制度有些僵化，不利于提高士气，于是根据中国的儒家思想提出进行企业文化建设；
我认为还是先要求完善的制度，以后才可以在制度范围内灵活处理，这才是企业管理需要达到的境界。
发布者 Martin.tan
2006-12-3 20:57:40
中央2套《对话》节目有一期节目说家族企业的，其中一个家族企业的老板说：在企业发展之初，各项资源都及其有限，维系企业发展就是靠人治。企业发展壮大后，为规范家族成员行为，就要靠制度。
到底相信人还是制度，应该没有固定的格式吧。需要适应现代管理的游戏制度，又要适合中国的文化潜规则。就如同在中国的企业春节一定要放假一样。
任何制度都是为“人治”而服务，任何制度是为了更有效完成业务而存在。汤姆.迪马可(Tom DeMarco)的《人件》(《People Soft》)虽然说的是软件企业中的管理，但很多都是所有企业所必须借鉴的“人治”
发布者 Jason Geng
2006-12-4 9:35:01
发布者 萧秋水
2006-12-4 20:52:13
发布者 ccch
2006-12-6 22:24:28
其实，人治也是一种制度，怎么没有制度，只是没有写出来而已
发布者 caozming
2006-12-6 23:04:38
天下没有完美的制度,制度的不完善时,很多事还是人管.制度是人管不断完善的总结.人管不容否定!
发布者 red sky
2006-12-9 16:20:35
发布者 ewaysun
2006-12-15 17:33:56
正确的做法是：先规范管理，再升级到人治管理。
决不能相反。
发布者 stormsrider
2006-12-20 18:06:33