scwys 的分析非常正确！对于AMT，我长期以来是一个关注者和潜水者，就我所了解到的AMT的发展历程，确乎如此。我从前不怎么参与，是因为上网不方便——在研发网呆了两年多，上网是有限制的，除公司论坛外的其他论坛都是只能看不能说。那个时候，对我来说，AMT也的确就是一个下载（纯下载，连上传都基本没做过）的地方，我还算好，下载的资料起码会看，但是当时看到疯狂热烈的下载，也有疑问：到底这些资料是否能够发挥价值？到底论坛的作用是资料下载还是有意义的讨论？有一些经典老贴，在回顾时已成历史陈迹，那些绝足不来的高手们，想想还是让人惆怅的。

站在第三方的角度，我觉得scwys也不是给AMT挑刺，这对AMT来讲，也是必要的，当然我们可能决定不了AMT的方向，但是眼看着一个难得的好论坛成为资料集散地，总是让人感觉可惜的事情。

就一个地方（尤其是论坛）的繁荣（真实的繁荣而非虚假的数字繁荣）来讲，我个人认为关键点在于：

1、所有方的支持力度和奖惩措施。从管理的角度来说，鼓励什么，则奖励什么；禁止什么，则惩罚什么，整肃风气，引导文化，是需要从制度上来进行保障的。这就需要方向明确，不偏离。做好定位，然后围绕着定位制订一系列的措施。——当然，这里面会有难度，比如，上传资料的朋友也是一腔热血，在某种程度上，也带动了人气，如果打击了他们的积极性，可能也会有不良影响。对这个问题如何解决，还没想好。

另一个不可忽视的问题是技术支持。我觉得现在畅享发展太快，但系统方面的问题也就跟着显现出来，速度、回贴时产生错误、模板的单一化等，都会影响参与者的热情。举我个人的例子，我不吝啬花费时间，但我讨厌影响我效率的事情，就象昨天我连续编辑三次，在三个不同的地方发送，最后才成功，明明两分钟可以做成的时候，耽误了我十分钟的话，我就觉得是一种浪费，浪费的时间多了，我赔不起，当然也会绝足不来。现在我写一个长贴，一定COPY在文本文件里面，否则的话，就有可能因为系统原因导致丢失——但为什么一定要有这种不稳定的、担忧呢？

2、参与方的热情。

参与方我认为又分两种。

一种是引导者，即版主。经营好一个论坛，如经营一番事业，是必须要付出大量心血、精力在里面的，目前知识与协同管理版的讨论气氛还算好吧，不过也还存在来回都是这些人参与讨论的情况，对于如何更好地促进讨论，我们也在思索中。目前我觉得我们的刊物是一个有益的尝试。我个人是建议，以发原创文章为主，推荐的、转贴的文章，应该指明为什么推荐和转贴，拿出自己的观点，而不是一味地COPY。这里面也涉及了个人品牌建设等复杂课题：到底我们想向公众传达什么？我们做的事情的意义在哪里？

我刚在畅享网注册时，收到一位朋友希望我加为好友，问我是否金蝶的萧秋水，我说是，他说很久以前曾经看过我发在金蝶论坛（我们通称为外网论坛，那时候我在外网论坛担任版主）的一份“个人资源计划”的PPT，认为对自己帮助很大。我认为，这就是意义，我们做一项事情，其价值，未必当时就体现出来，但是，它对别人产生了帮助、产生了好的影响，这就够了。当然我不否认下载资料也是如此，所以我也建议能够保持这些朋友的积极性。但就下载资料本身来讲，一份资料下载后产生的作用，谁跟踪过呢？——我觉得我做知识管理，已经养成两个职业病，一是凡事喜欢问why，二是喜欢跟进效果。

另一种参与者，是纯参与，可能不是版主，但也一样是参与到论坛的建设中来，用长尾理论来讲，这是真正的长尾，有一个很大的基数，论坛里大多数朋友都是这类人。在这里，有没有人分析过他们的目的呢？他们到论坛，是为了什么？获取资料？获取资源？向专家学习？通过与别人的交流进步？……我觉得每个人都有原因，应该去了解，然后提供给他们有价值、他们感兴趣的东西。在这个里面，当然没有可能面面俱到，但是，社区这么大，每个人理论上都可以找到自己所需的。从讨论的角度来讲，我觉得也不要硬性要求，我问过一些朋友，的确是时间紧张，但是，也有参与的热情，希望表达一下关注和鼓励，所以，会用简单的表情或者wa来回复，这也需要理解。创造一种好的讨论气氛，让人有不说不快的冲动，我觉得是需要一批有热情者持续推动的。如scwys说的，三天的热情易，三年、三十年的热情难。站在论坛角度，可以不必强求一个人一定留在论坛里贡献三十年的热情，但应该不断地培养人，在不同的阶段，有不同的人参与，内容也许更改，但是热情不会变化。前一部分人退役了，另一部分人上来了；站在个人角度，自己保持热情，则是在“变易”与“不变”之间寻得平衡，还需要一点韧劲——做得好了，这本身对别人也是一种感召。

从功利性角度，每个人都功利，所有方也功利，如果所有方不能寻找到利润点，而只靠虚无的人气，我觉得无法持续经营更不要说发展壮大，目前畅享还是一个投入的阶段，需要大家多做支持；而如果参与者找不到价值点（这个价值点比较广泛，从文化上讲，可以形成一种“家”的感觉，要让人不上畅享会感觉失落，从前，我们曾经在金蝶论坛成功地做到这点；而从个人成长上讲，如果畅享网伴随了、促进了每个阶段的成长，那么，这就会形成一个烙印），也会失去热情而离开。

先写这些吧，已经太长了，担心可读性。呵呵。

文总的这个帖子，是我少有的让我共鸣、震撼的帖子！历史，帮助我们看清未来的路。

现在这个帖子下报个到。最近在研究社会知识管理，待我整理下自己的想法、困惑，然后向楼主、1楼报道。大家共讨论。

持一点点不同的看法。

我常常会有公司里说，如果我们的企业文化是一个先进的文化的话，那么我们就是在跟社会争夺一个人。的确，社会上的很多陋习在影响着我们的员工，看看我们的文明史，最近几年，我们在精神层面，哲学层面，无疑是倒退的。

畅享网不是一个组织，的确，有很多人是功利的，是潜水的，拿了东西就走的。但是，也有一些人是在分享。恶不以善为善，善不以恶为恶。其实，这是一种两种力量的交互。但我想虽然在这里没有流程、缺乏文化，但这是一个平台，这个平台无异是对整个社会，整个企业界认识、学习和传播知识管理是非常有价值的。

当然，文中的意见非常中肯，是畅享网努力的方向。不管如何，让大家一同努力，期望值适中，大家能从中找到成就感和方向的。

其实所有的知识型论坛都存在楼主提到的问题。

得其所需，瞬间消失。注册一个ID用3分钟，而获得一份资料只需要1分钟。想仅仅通过一些已有的资料就留住大家明显是不现实的。

交流

所谓一个巴掌拍不响，交流是互动，是多方的。作为知识型论坛应该提供良好的交流氛围和交流的方式。而作为参与者，我认为就如秋水所说的长尾理论一般，不是所有的互联网用户都需要访问，而所有访问者中也不是所有的知识、管理工作者都需要访问。在所有的访问者中又不是所有的人都会成为核心或者常客。如果每一次乘0.2（20%）剩下的潜在访问者是很多的！关键是氛围和主题是否能吸引这部分需求者。目前看来不仅仅是CIO这个圈子存在楼主所说总是那么4个人在发帖、回帖。包括知识管理在内，其他的版本都多多少少存在这样尴尬的处境。即是如此，那么客观的说，问题不仅仅是出在我们参与者的身上。作为平台提供者也应该致力于处理这些问题上。

更新

畅享网有很深厚的背后支持，AMT、源天等。并且作为大天使帐号（admin）发布了许多的资料。我注意观察过，凡是发布资料的帖子，以admin为最明显，基本没有回复，或者回复的质量非常的差！回复质量好的帖子大多都是原创、有建设意义和有讨论价值的帖子。而这部分的帖子却少得可怜。既然畅享有深厚的支持为何不把力量用于此处？让你们的专家也投入畅享中？多发表原创，或者将你们工作中的经验分享或讨论，我们都知道AMT的知识管理是做得最好的之一。换句话说，当前所提供的资料用Google搜索可能还更多一些。能够长期吸引于此的会员，绝大多数都不是为了这些资料而来，当然如果能够搜集到市面上难以搜集到的资料没有人会拒绝！

活动

畅享网的活动很多，从形式上看最多的就是拉好友入会然后发送奖品。但是我认为这样的做法其实不好，或者说质量很低。毕竟作为畅享网不是盈利机构，是一个服务（免费平台提供）机构。拉更多的会员入会是好事情，但是你们的精力更多的都着手于拉会员而不是稳定会员。所谓打江山容易守将上难也正是如此。

专业、权威

畅享网专不专业，我想不用我去解释，看看这里庞大的团队应该可以得出畅享网是专业的。但是是否权威？举个例子说，畅享网的管理员、斑竹是否具有行业权威性（因为畅享网没有提出专家机制所以没有以专家一词）？

我先说到这里，以后空了，再谈谈我的想法。

呵呵，透露一个让admin伤心的秘密：admin发的贴子，我基本不看，为什么？内容太庞杂，涉及的太广，而且，多是转贴，我认为，看了，还有可能是浪费我的时间。

在畅享，我的浏览目标其实是非常明确的，我个人很重视品牌的建设，所以也很关注同样注重品牌建设的专家博客、企业博客，定位不清晰、过度自大、品味杂乱不突出、不讲求格式、主题不明确等等的，一律不看、不回。

其实看似我的帖子在说畅享网需要改进，当然我也觉得畅享网应该改进。

偶尔想想做知识管理的朋友们，你们的企业遇到的知识管理问题是不是也是这些呢？

可能是我表达不清楚，我丝毫没有要批评AMT在这个知识分享平台上对广大网友的贡献，我也和一些AMT的朋友交流过，他们一直在致力于创新以推动知识的共享，值得赞许！

AMT的这个平台在发展中遇到的问题其实是一种知识管理领域里面的必然现象。我发本文的初衷是，透过这个现象可以上升到一种普遍意义上的知识管理困惑，因为在企业知识管理推行过程中也一定会遇到（我过去实施知识管理项目已经有深刻体会）。寄望于各位博客朋友能一起来解这个惑。

admin的帖子是用来做为导入前的数据寄居地 :)

上次和永生兄聊过,对他提出的问题也有过一定的思考,不过某些东西不是一下就能出现的...

呵呵，惭愧，我把scwys 的贴子引导到了另一个方向。我同意scwys 的说法，对于很多企业来讲，这是普遍存在的问题。

下面，是我一位同事写的《我的金蝶之路》，发表在我们公司外网论坛上，我也有过类似的历程，所以看到的时候，颇多共鸣。

对于论坛，我的介入比较早，从1998年到现在，基本上一直在论坛打转，从文化漫谈到音乐到技术到管理，这个路线比较曲折。论坛，作为知识管理的一个系统（或者说一个工具），我觉得大有可探究之处。

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      在学校里的时候，还是以DOS为主（那时的DOS版本有3.3，6.0，6.22等等），和windows 3.x并存的时代，是windows 95初出江湖的时候，离开学校时，已经是windows 97盛行了（只能感叹世界变化真快！）。在那段时间里，接触计算机的，还是386、486的，偶尔看到有人在用586的，那都是很高级的人物在用了。那时，学习的财务软件那时的电算化，只是一般意义上的把手工凭证输入到计算机，然后在软件中实现登账，也报表而已，远没有现在这么多要求。因此，学习的是DOS版的用友、DOS版的万能（这个软件现在已经很少有人知识了，但那时他的功能真不错）、DOS版的安易等等（后来做了金蝶，还替换过好多家用友的产品，曾经是用友的铁杆用户的也被换掉了；也曾给用友的客户做过服务--当然是要收钱。），他们的运行汉化平台还需要希望汉字系统UDDOS或是天汇汉字系统TWDOS来支持。在刚毕业时，还异想天开地把他们的安装程序、windows安装程序用arj软件打包，准备以后用的。为了这些东西，再专门跑到两路口去买了好多拿的软件。只是后来，这些东西都没用，那时，想得真的好简单。不过好的是，在那段时间，学习了OS系统的基本原理以及DOS的很多东西，它们都是今天支持我的基础，现在即使是本科生也是很少有人知道这方面的东东的。
 
        毕业后，做了一年的会计，实在是闲得发慌。那是一家房地产公司，唯一的一台电脑，是用来打字的，用的是汉卡，DOS系统，俺闲时还可以在上面显摆一翻。在没有事的时候，几乎都是成天地看书看报过日子，心情好了还可以拿几张报纸到滨江路上晒太阳去。这一段时间，给予我学习的时间。在这段时间了，完整地看完了国税、地税的书，他们叠起来，都有好高一堆。加上会计师事务所实习的经历，奠定了我此生职业的基础。那时要求必须考助理会计师后才能高更高的专业资格，因此，没有费吹灰之力，就把助理会计师考下了。
 
        接触金蝶，那还是在一个偶然的机会。突然有一天，看到有人在招财务软件的销售人员，抱着试试看的心理，去面试了。办公室是一个临街的小面门面，一台P133的电脑--那算是当时我看到过的最高档电脑啦，第一次，见到了在windows系统下运行的财务软件。那是金蝶16位的产品标准版2.7，在界面上包括了科目、币别、核算项目、账薄、凭证、报表等功能，不管是使用起来还是界面设计上，都非常好---至少在当时的自己是这样想的。从见到她第一天起，就被她深深地折服，再加上老板说了转正后的工资可以达到500，想想现在的公司才给350；而且如果做跳过来的话，就可以天天都有电脑用，所以，就答应了。

         在那拨号上网的年代，每次拨号上网，第一个要看的就是金蝶论坛。那是一种不自觉的行动。在客户处时，也建议他们有空时经常上金蝶论坛。还记得以前在论坛上有一个朋友做了一个excel的宏，直接实现在excel中对金蝶数据进行公式取数吗，那人就是我的一个客户。

         每个人都有一个成长的过程，希望自己走的更好，也祝愿其他加入金蝶这个行业的同仁们，走得更好。

         为了金蝶，失去了很多；为了金蝶，也得到了很多。想想，就一个字：值。今天是2006年12月23日，周六，想起自己经过的以往，小小糊乱心情点点，写下这一段回忆。金蝶之路，还将继续走下去。

    我没有秋水同志那么善谈，写不了那么长，简单谈一下自己的感受：

    从事知识管理工作已经三年多了，在论坛上我也曾经潜水，也曾经不太疯狂地下载资料，到现在作为一个斑竹，和秋水等同志的合作非常愉快。

    论坛要长久地办下去，真正办成一个有一定重量级的专业人士分享知识的平台，确实需要做很多工作，这和企业内部推进知识管理有相通之处，但确实也有很多自己的特点（各位总结的都不错，这方面我就不多说了）

    按照秋水同志的格式，我补充几点：

    1、对于所有方对于参与者的管理和激励方面，要确定好游戏规则，并及时根据情况修正完善。游戏规则决定了论坛的发展方向和参与者的来源和组成。

    2、对于所有方技术平台方面，要从细节入手，从使用者的实际体验入手，逐步改善。论坛博客等主要功能都基本相同，一个微小细节的改进，可能带给使用者很大的满足感，系统推出的后期这种情况会更明显，因为这时的改进是大家多次实际使用后提出的改进建议（在企业内部知识管理系统的建设也存在这样的情况）。

    3、对于参与者，要细致分析他们的来源和目的（从他们的登陆情况，发帖情况来分析），根据论坛发展的需要，有针对性地开展相关的活动，以达到吸引有效参与者的目的。这样会逐渐形成“雪球效应”，将有利于论坛向正确的方向发展。

    4、一个论坛要有自己的特点，现在论坛太多了博客也太多了，AMT的特点就是专业性！在开展相关活动时要时刻注意围绕这个主题进行。

    就唠叨这么多吧，希望论坛能越办越好，朋友越来越多，大家的事业学习节节高！

多谢楼上各位对畅享网的宽容和帮助。以后对各位就不说谢了。看到名字就亲切的很。
就“如何保证高质量、高价值知识分享的长期存在？如何聚敛一大批时间非常有限的高价值知识拥有者来这里享受分享的愉悦”这个问题，结合畅享网下面要做的改进谈下。

1、畅享网的设计和技术方面，要改进。速度快、安全、易用的系统，是基本的要求。
2、网站的基本架构，要能引导网友们的行为。畅享网接下来的网站架构是：知识领域－子领域－关键问题、行业－行业价值链－行业问题、专业人员－特长、企业－所在行业－所在领域，四个方面是串在一起的。现在正在开发的内容管理系统，在元旦后上线，与论坛、博客是打通后，对畅享网的论坛和博客有引导作用。各位看到这个系统，就可以提改进意见了。
3、通过线下促进线上，要针对专业人员和入行人员两个层面的人员组织线下活动。建议我们在深圳可做个“知识管理网友大聚会”的畅享网网友活动，人员30人左右，畅享网提供预算或负责找场地赞助。

社会知识管理，是个有挑战的事物。让我们共同摸索、努力！只要不断改进就好！

深圳的知识管理网友大聚会是个很好的活动，支持。

并建议深圳地区的知识管理（或对知识管理感兴趣的网友）冒个泡以先看看反响。此次活动我可以参与组织。

这个聚会的主要目标是交朋友，其次是交流知识管理知识和心得。比如，议程可以是：

1、自我介绍，互相认识。分组。
2、预先三、四个做知识管理的网友准备发言，每个人从自己的侧面讲知识管理。各组也要发言。
3、可以找个咨询顾问讲知识管理的前沿性、行业性的东西，或者找软件公司介绍自己的产品或客户案例。（要中肯地讲，言之有物）。

4 拍照，泪别

呵呵，泪别……

软件公司这个，可以招标……价高者得。

好远！只能眼看着你们聚会！偷偷的流泪：（

男儿有泪不轻弹，要有也往心里流！

为什么流泪呢？即使流泪也是喜悦的泪水！

我们要笑，我们要快乐！元旦快了，我们生活需要快乐！

关于深圳聚会，请大家来说说：1月份在深圳举办知识管理网友聚会，想参加的报个到！

http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=514&aid=534914。

做知识管理、做畅享网其实都需要很长的一个过程，需要坚持加上持续的变革，急功近利不太现实，短期内期望有多大发展也会很难。

从AMT网站(www.amteam.org)的运营来看，记得99年左右(当时注册用户中俺好像排在前三页，算元老级了，呵呵)耕耘到现在，在咨询+IT网站中的人气、排名应该都很不错。算算也用了不少年的时间，而且当时的网站并不多啊。

从知识管理应用看，2000-2003年左右基本是炒概念，应用的速度和效果都比较差，随后一些企业开始尝试着推行，大部分企业实施效果都有限，但至少让更多的人、企业认识到KM的价值，回顾06年，则感觉KM的需求明显增加，无论是咨询还是IT需求。知识管理的实践方法还是需要大家自己去探索和总结，就像其它管理思想一样，在有些企业能够成功，在有些企业则会失败。

畅享网做到现在个人感觉还是比较成功，套用一下长尾理论，畅享网有像秋水、FRED这样的头，还有类似我这样的尾，只要尾尾巴足够长，相信一定能够做好。当然有一点比较担心，AMT最近的精力好像有点分散，做咨询、做培训、做软件、做网站，能否保持像经营AMT网站那样的决心和耐心。

很乐意参加这样的聚会，也愿意与大家一起分享，相信知识创造价值，价值来自分享。

葆春兄和秋水说的 积累、踏实，非常认同。没啥困难的。

葆春兄提到的AMT的四块业务的专注化问题，我捎带解释下。这四块业务是AMT经营过程中自然形成的，是做着做着就这样了，想不“多元化”，砍掉哪快都不合适。不是先有多元化战略然后才开展业务的。呵呵。