流程管理,全员参与的过程..

流程管理不是某个部门,某个人的事,是需要全体公司成员共同参与的过程,也是伴随企业成长壮大的过程.

目前,各公司的流程管理主要有两种方式开展.

1\引进咨询公司,开展流程项目,公司上上下下,全员参与流程梳理和流程优化,这个过程是短期\激进的过程,所有项目成员不仅掌握流程管理工具和方式,更重要是得到一种思维的洗练,有了一个全面的铺垫,流程工作开展也就顺畅多了.

2\部分公司,设置一个流程岗位.让这一个流程管理人员,去开展流程梳理工作,他可以以项目小组的形式梳理流程,当一个总教练,指各成员如何画流程图,编写流程文件,但项目成员只是利用工作空闲时间来做,对他们来说是个痛苦的学习过程,对整个公司来说,单单就流程梳理就是一个慢长的渐近的过程.

而且,这个流程管理人员是要想法设法项目成员关注流程,让各部门经理关注流程,但是在流程梳理过程不是优化的过程,公司看不到成果,看不到流程管理的绩效,但他的工作仍然要继续…

你对于后者,有哪些操作方式建议和指导呢?