[原创]如何重新开启流程之旅

如何重新开启流程之旅

从最初的企业流程编写者到流程管理者，已有4年多了，这期间的感受，正如我的首发贴“流程管理，路漫漫长…”，现在，却想停下来，回忆一下，曾经走过的路程，重新思考一下，如果有一天，自己重新选择，又将如何开启流程之旅？

 我的流程感悟

让我最想说的一句话：不去从实践中找寻问题的解决方案，而只是做一些表面的文字功夫，尽管“好不容易把流程的成果保存下来了”。但这种保存是虚的，是没有任何实质意义的，其最终结果也是可想而知的。

正如，现在公司已梳理了几百个流程，大部分员工已具备流程基础知识，但是，如果继续停留在梳理阶段，这些流程却只能是一堆“束之高阁”经书，至多是新员工的学习资料，业务部门认为对他们工作没有帮助，老板认为没有直接效益，整个企业的流程管理是个“虑”的外壳。

让我体会最深的一句话：流程管理项目失败的根本原因是没有把流程管理作为一种理念，缺乏认真推行的勇气和魄力。这涉及公司高层管理人员和流程管理人员。

作为流程管理者，会有很多自己的想法，但由于考虑各种因素，在很多情况下，没有推行的勇气，有些事向领导提一下，但如果领导没有时间关注或没有给予支持，也就不了了之；其实，别的工作也一样，当你必须单独开展某个项目时，需要很大的勇气和魄力，而做流程管理，就必须具备这种素质。

而且，公司高层管理者没把流程管理作为一种理念，或者并没真想通过流程管理来实现企业创新变革，即使你费心调研分析了公司的流程现状问题，也难唤起他们的流程优化之声。如此，流程管理仅仅是形式化的，作为一个花瓶摆设，它不触及痛痒，造成内部运行与制度的完全脱节。

如果有一天，需要重新选择，我将不再迎“门”而入，而是先了解企业及高层的背景与观念，择“门”而入，不再陷入犹豫的泥沼，而是规划一条适合自己的路，勇往前行。

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