现场！     现场！只有现场才会让我有无限的力量，最近几天埋头项目上线前的准备工作，效率不高，好多次有一种“卡壳”的感觉。赶紧恢复早先的习惯--在车间里面转圈。今天傍晚转了两个小时，居然又有新的发现。这就是“无流程”的流程的实践思维活动。
    对于快速流转的一种产品（从客户下单到送达客户的时间不超过20小时），如何在各个作业工序与管理工序上进行“快速通关”？和同事初步交流，还是有操作空间的，那些表面上很严谨的程序其实可以省略掉，比如检验记录，入库记录，等等。基于各种环节的衔接意义重大，事件或者说业务过程如……

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客户满意度的测量似乎与客户的情绪有关系，但是如果做到“履带式”的服务，那么这些交付就是恰当的，甚至是完美的。什么叫“履带式”服务？我们都知道坦克是怎么前进的，当轮子动作之后，履带会按照对应的节拍形成“路上之路”，后一个路是完全适应轮子的需求的，而且会提前，当然这个提前不是那么地提前，所需要的也就是几秒。     而前一个“路”则不管是战壕，还是河面、丘陵，都没有关系，这样就为客户（轮子）提供了一种贴合型的依赖性质的服务，具体表现上则为客户在复杂环境中提供了一个专设的成本最低的需求满足通道。
    只有基于这样的一个确定性关系才会有精细交付的可能。具体在一个企业里面，我们的精细交付是建立在客户需求与内部供给能力的充分耦……

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成本核算一般是为内部管理服务的，业务结算则是面向外部的供应商、客户进行的。最终都是为了企业经营业绩的测量进行服务。     核算与结算在财务软件中是一个标准化程度比较高的功能模块，已经得到普遍的应用。然而在以时间为管理重点的通过平台软件开发的信息系统，应该如何处理呢？这点是值得思考的，虽然在最后的结果中似乎是等效的。
    在这样的软件设计思想里面，有一个特点，就是业务必须是能够闭环的，财务是附生于业务的。所以财务所需要的动作，需要在业务的基础属性里面体现，事实上就是对资源、活动价值量的货币化测量。包括向供应商支付的，向员工（具化来说，在网络经济逻辑下，员工也是一种类型的供应商）支付的，以及从客户那里收取的。向社会与股东支付的属于财富再分配环节，这里不讨论。
    所以成本核算与供……

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        什么叫“内部人示范”？在《野生项目笔记01》的最后我提到“新的应用数据如何准备，如何通过‘内部人示范’进行业务逻辑教育与业务过程培训？”这是非常具体的问题，当然不同的机构对于软件项目的实施方法是不一样的。记得几年前，与一个全国性公司的一个地市级公司的软件系统管理人员交流，他谈到软件实施公司（软件许可购买自软件公司，实施服务由另外一家公司承担）的实施办法，当时觉得那样做太费时间了，后来觉得相当有道理，而且会保障新系统的安全稳妥运行，尤其是业务逻辑、业务过程变化比较大的时候。     他们的具体做法是：在基层（县级管理机构）选拔精通业务有计算机基础的人员到市里面统一进行“地图作业&rdq……

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        这两天和采购经理谈，计划把物料管理的业务处理先期在系统里面实现。以缓解在各个方面的压力。
        公司主体计划肯定只是定单相关的计划，直接做难度很大，先把定单所必须的环节做好，自然也就可以把核心流程搞定。这是一个先前都验证过的，只是认识局限在线的方面，不在一个“圈”的方面。

  一个组织到底需要什么样的能力结构能建设好自己的系统？如何在社会分工中寻找合适的资源？

一年快结束了，要说这年的最大感受，那就是在年末的时候，确定了信息化战略合作伙伴，你说怎么表达这么罗嗦，不就是一个软件供应商吗？我说那还远远不能表达这个意思，寻战略合作伙伴就象找终生伴侣，不是简单的讨老婆。为这事情花了半年时间，我觉得很值得。最大的价值在于拥有共同的价值观。我们所希望的伙伴有这样的几个条件：
（1）有强劲的平台技术基础，支持我们做自主开发；（2）贴合公司战略，辅导我们进行信息化规划与项目实施；（3）持续的知识与管理支持。
这是完全基于“管理支持产业”理念提出的需求，不单单从具体的业务管理信息化角度提出的，看中的恰是长期支持公司战略的特殊能力。事实上满足一定技术条件的软件公司有许多，但能从内心深处认为管理支持才是其核心与价值的并不多，或者说是没有。目前确定的这个战略合作伙伴在资源方面符合我们的要求，在战略成长性上也基本合拍，合作空间应该是越来越大。当然我也很清楚，它是否……

每个企业在发展过程中都有许多非常有创造性的做法，这些东西在传统世界中有许多实际的“链接”，很可能成为企业运营体系的一部分。它是随时随地可以产生的，是群众智慧在商业活动里面的“涌现”；同时企业运营中经常产生一些由上而下的变革，这些变革有时候非常脆弱，很多人质疑是“执行率”的问题，事实上是执行环境与执行工具、执行习惯协同的问题，在技术层面它迫切需要一种机制来进行固化；我们也会经常请一些“外脑”帮助进行改善甚至是变革的事情，除了文化方面的差异之外，还有上面的同样的问题，优秀的基因怎么进入系统值得好好考虑，不至于产生排异，“赔了夫人又折兵”。
我们也很清楚，信息化在建设企业运营体系方面的巨大作用，也实际看到了很多富有示范意义的案例。目前主流的商业软件在很多方面起到了优化流程、固化成果、提高效率的作用，但是同时我们也看到“软件不软”才是这些软件的真切写照。很多软件宣称已经在系统中内置了许多专家……