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2008-7-15 19:57:03
[原创]考核——不在多,在于有效
做产品质量管理的时候,经常会遇到不合格品的出现或产品质量过剩的情况。不合格品出现,如果到了市场上,不仅对用户不负责,也会给公司产品品牌带了市场风险。而产品质量过剩,又会给公司带来成本的增加和损失。
面对这样的情况,一般企业都会制定一些考核的办法来进行控制。
我看到过一个化工企业对产品的考核办法,考核项目制定的非常细。产品的每一个指标基本都在考核的范围,到月底计算考核分数时,都要用好多天。因为化肥产品不同于机械产品,如果对没一个指标都规定太死的话,就会给操作人员的实时调整带来很大的限制,反而会起到不好的效果。
果然,考核办法用了一段时间后,不合格品也没有减少,而员工的意见却增加了,这样的考核就没有起到想要的效果。
后来对办法进行了修改,把考核每一个指标修改为对总养分进行控制。这就让员工对单项指标的调整有了更多的灵活性,用结果来调整过程,过程做好了,结果基本就好了。
合格率得到了提高,员工意见也少了。
其实,管理也是这样,不在乎是如何先进的管理,而是在于有效果的管理。
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