[原创]沿海地产：IT规划，明晰信息化建设方向

 

 

沿海地产投资（中国）有限公司（以下简称沿海地产）是一家主营房地产开发、物业投资、物业管理、地产项目策划、房地产经营管理的智能系统集成等业务的公司。在中国设有独资、合资及合作公司多达二十余家，拥有千余名员工，资产净值约二十亿港币。开发及管理的物业项目遍布中国各大中型城市，包括：深圳、厦门、福州、上海、武汉、唐山、南昌、鞍山、天津、北京、大连等地; 项目类别包括大型住宅小区、高层居住大厦、商场及商住物业等。

1997年10月，沿海地产在香港联合证交所正式上市，通过几年的发展，无论是在房地产开发，还是物业管理、地产项目策划等多方面都取得了规模化的发展。几年来，公司陆续开展的多项资讯系统建设，初步形成了财务管理系统、销售管理系统、工程管理系统、电子商务与采购招投标管理系统、物业一站式管理系统、人力资源管理系统、沟通与知识管理系统等7大系统鼎立的格局，可以说公司集团信息化规模初具规模！

然而，这些已建设好的资讯系统，虽然给公司各个部门的经营活动带来便利，却也埋下了隐患，随着系统使用越来越频繁，这一系列问题就越发凸显：

1、由于当初的IT建设的定位、目标、愿景不明确、整体IT组织体系和管理机制尚未理顺，造成许多系统在实际的使用的时侯存在很多问题。某些系统"大而全"导致了系统间功能重迭，造成资源的浪费；另一方面，某些系统功能过于简单，又未能有效满足核心业务领域的需求。　　　

2、系统间尚未实现接口，信息交互不便。由于各套业务系统是在不同时期、由不同的软件开发商、利用不同的工具、在不同的开发平台开发出来的，并且运行在不同的操作系统和数据库平台之上。已经形成的系统对业务的支撑程度，参差不齐。

 3、IT管理没有形成一个统一的标准，各个部门各自为阵，各个业务系统之间又相互独立，部门之间交换数据十分麻烦，这就逐渐的形成了一个信息孤岛。

4、有效信息的获取和甄选难。随着公司信息化建设的逐渐发展，系统带来的数据和信息越来越多，但也给各管理层带来一大难题，面对一大堆的信息资源，要区分出有效信息和无效信息需要花大量时间。

所有上述情况归根结缔都是因为：IT 与业务部门未能实现有效地配合。沿海地产资讯部高级经理王寿欣谈到："我们急需一个整体的可实施的IT规划，为集团信息化建设指明一个方向，解决系统定位模糊和系统之间的数据接口缺乏统一规划这两个最基本的问题。"

"统一认识、调整方法、从集团高度对各资讯系统建设进行阶段性的纠偏"工作已刻不容缓。在此背景下，由沿海集团选择了深圳蓝淩管理咨询支持系统有限公司作为项目合作伙伴，于2005年6月-8月期间启动了此次IT规划项目。　

 

信息化现状总体评估

通过多日的调研,蓝凌公司首先对沿海集团的信息化建设现状从IT战略、IT架构和IT管制三个方面，进行全面评价:

1、IT战略：即信息化建设的战略方向，尚未形成与业务战略一致的、清晰有效的IT战略，缺乏IT与业务融合的有效方法，IT业务的关系尚未理顺。

2、IT管治：缺乏合理的IT管控体系，"强分"、"弱合"的管控模式不能适应沿海信息化发展的需求。

3、IT架构：信息化建设缺乏统一的规划，系统功能尚不完善，集成度不高，数据信息难于共享。

通过对沿海集团信息化建设三个方面的分析可以发现，沿海集团信息化建设可以总结为"战略不清"、"应用滞后"和"管控缺乏"三个方面的问题。

 

明晰信息化建设定位与目的

在房地产行业竞争日益激烈的今天，结合沿海集团向"全国性经营房地产的中国著名现代化企业"和"健康住宅的领跑者"这个宏伟目标，通过对国内外先进企业的IT使命的研究和沿海集团现状调研分析后，IT规划中明确指明沿海集团的IT使命是：通过信息技术的持续应用构筑沿海集团卓越的整体业务能力，创造集团的持续竞争优势。

同时，还指出沿海集团信息化建设的目的，应当紧紧围绕集团知识管理、提高效率和规范运作进而提高整体的管理和决策能力，需要推进知识管理，提升创新能力；规范业务流程，提升协同能力；服务核心业务，提升整体实力和建设商业智能，提升决策能力。

根据所设定的建设定位和目的，规划中指出需要遵守基本原则：为协助沿海集团按照整体的企业经营战略，实现经营管理目标，沿海信息化建设应遵守统一规划，分步实施原则，实现覆盖集团总部、地区公司各级管理层次，从规划、标准制订、管理方式等各方面都一致的统一信息架构。选择系统时需要注意其应用性和适用性，并采用先进的技术来建设标准化的信息系统。

 

梳理系统间的数据接口规划

在分析沿海地产业务系统特点和对比常用系统接口方案的基础上，提出了短期和长期两套解决方案：

　1、短期目标至2006年4月），首先实现财务、营销、工程三大业务系统的接口，采用数据共享池的方式实现，为配合方案的实施，项目组在业务部门的配合下梳理出了三系统的数据交互项并设计统一的数据规约予以规范。

2、中长期目标（至2008年4月），对规划中的系统架构选择了数据交换中心的方式，所有系统之间的数据交换都通过这个数据交换中心，统一的数据接口规约以及数据接口流程标准，采用 SOA面向服务的系统架构作为企业的数据交换中心，它是一个面向应用开发、应用集成、服务管理的基础平台产品。

 

提供信息化建设3年规划内容

此次蓝凌还将沿海地产3年内的信息化建设做了一个详细的分析与规划。主要从信息技术标准、集团应用系统功能、集团应用系统数据接口和集团IT管控规划四方面做出阐述。

信息技术标准上，根据沿海地产信息化建设的特点，从系统功能，技术和架构特点，系统柔性、可拓展性等多方面给出了选型建议，给出了供应商的甄选和评价体系，并从沿海地产整体架构的特点出发给出了全面的软硬件、网络建设的技术标准和建议，为沿海地产系统建设提供参考的依据。

集团应用系统功能上，以操作系统、数据库系统、网络架构和管理以及安全管理等作为系统建设的基础架构，企业外部和内部信息门户作为组织管理内部信息的平台，通过以沟通、知识管理为根本的流程管理平台和决策支持系统，为沿海集团在满足信息化操作的基础上发展全面的企业级信息化管理提供支持手段。规划中将各个系统范围做了详细的界定。

集团应用系统数据接口，通过目前流行的接口解决方案中选择较为常用的5种进行分析，从开发难度、开发时间、稳定性、安全性等11个方面进行对比。做了短期和长期目标2个步骤走的解决方案。

IT管控规划，从IT定位、IT组织、IT流程和IT绩效和人力资源发展四方面做了分析和规划，指明根据沿海集团IT应用的发展历程和特点，其资讯管理模式可以采用偏向集中控制的混合模式；逐步确立严密的资讯管理流程体系，并将之在集团主要部门贯彻执行；而IT绩效目标需要实现自顶向下的分解，这样才能保证集团资讯系统的建设能够有效支撑集团的整体发展战略

 

   蓝凌公司根据信息化建设3年规划内容为沿海集团设定了十大应用系统建设3年行动计划，从开发、推广和组织措施3方面，并对各个系统做了详细的行动计划。

 

关于信息化建设的深层次思考

值得一提的是，由于房地产行业个性化、开放性和非标化的特点，在沿海集团IT规划的过程中如何保证其信息化建设的开放性与可控性是一个必须考虑的问题。

从IT规划的过程来看，沿海集团信息化建设过程中的IT规划应当是一个滚动的过程，而不能期望通过一次规划受用终身。有效的的IT规划是沿海集团信息化建设有序、可控地推进的保证，而持续滚动的规划，则是为满足其开放性和可延展性的需求。

   为了保证信息化建设的开放性与可控性，阶段性的规划与定期滚动的计划相结合，以有效的方法论为指导，保证IT战略与业务战略的有效融合。IT管控方面需加强需求管理的流程，及时将业务部门的信息化需求转化为IT建设的计划和行动。系统的选型注意标准产品与定制开发相结合，建立统一的数据标准，完善标准规范的信息基础设施。

 

沿海地产资讯部高级经理王寿欣说："通过这一次的规划，对我们现有的系统做了梳理，理清目前各个应用系统的范围边界及接口，也为我们未来的信息化建设指明了方向。" 此次规划适合沿海未来发展的IT建设蓝图及行动纲领，以实现通过信息化来规范沿海管理，从而达到提升沿海整体的运营效率、降低成本、提升反应速度的目标。

值得一提的是，在2005 "新地产·中国房地产企业信息化十强评选"中，沿海地产一举获得"中国房地产信息化十强企业奖"综合大奖、"最佳营销管理系统应用奖"单项奖和"最佳 IT 规划奖"单项三个奖项，这既是对沿海地产信息化建设工作的肯定，也为蓝凌公司此次的 IT 规划项目画上了一个圆满的句号。

 

关于蓝凌：http://www.landray.com.cn

 

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