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2008-11-1 23:19 | [原创]博客说明

由于精力原因，该Blog无法做到每天都及时更新，对于最新的文章请访问我的新浪博客，地址是：http://blog.sina.com.cn/cmmi

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编辑 | 阅读全文(816) | 回复(3),人月&神话 发表于 2008-11-1 23:19

2009-5-30 22:24 | [原创]再谈管理的五项作业

关键字：管理 项目经理 德鲁克
想结合德鲁克的管理者的五项作业和未来管理者的七项任务来谈谈对管理趋势的理解。对于德鲁克的著作，所提出的管理者的五项作业比最早法约尔所提出的管理五 要素已经有很大的进步。管理的本质是资源的最有效匹配和利用，创造最大的价值。而我们所拥有的最核心的资源就是人，管理的很多内容都必须围绕目标和人展 开。从德鲁克的书里我感悟比较大的就是，对于知识工作者每个人都是自我管理者，另外一个就是管理管理者的概念。

管理者的第一项作业是确定目标，这和德鲁克提出的目标管理是密切吻合的。而法约尔谈的是制定计划，目标和计划是两个重要的概念，但是没有目标何来计划，所有的计划都是围绕目标展开的。对于管理其实也就是人和事两方面的内容，事是目标，人是资源，两者要最优化匹配。而目标则是关注事，而事发展到后面其趋势都会衍生为项目，因为项目本身就是有明确目标和独特的事。

对于事的管理，其通过多年的发展我们看到已经有两个最基础的支撑管理方法论和体系，对于未来的管理者必须要熟悉这两个方面的内容。即项目管理和流程管理，对于谈对任何事的管理，基本上都离不开这两个方面的内容，这两个方面让我们在做事情能够有法可依。

管理的第二点我们谈到管理者要从事组织工作，或者说管理需要组织架构来支撑的。随着管理事物的越负责，我们需要的人越多，我们越需要考虑如何考虑团队和组织的架构。而我们后面谈的目标分解，沟通渠道，绩效等诸多内容都必须要以组织架构为基础展开。

对于组织架构里面就是涉及到一个重要内容，即管理管理者的概念，需要形成一种管理团队。随着组织架构层级的不断增加，我们提出两个方面的方式来解决该问题。一个是压缩组织结构的垂直层级，即我们说的组织机构要扁平化，这是一个方面的内容；其次是要打通部门壁垒进行更多的横向沟通，这就是我们说的跨部门的项目或虚拟团队运作。

而随着信息技术的不断发展，对组织架构提出的最大挑战就是异地虚拟……
编辑 | 阅读全文(269) | 回复(2),人月&神话 发表于 2009-5-30 22:24

2009-4-3 21:5 | [原创]个人知识管理培训课件下载

关键字：知识库 知识转换 KM公司及产品 知识地图 知识管理

最近把个人知识管理培训课件重新进行了整合，增加了PKM介绍的基本内容，增加了关于GTD时间管理，个人核心竞争力方面的内容，同时整合了原来的个人知识管理感悟的相关内容。

 

 

编辑 | 阅读全文(3517) | 回复(45),人月&神话 发表于 2009-4-3 21:5

2009-2-4 21:42 | [原创]项目管理培训系列PPT-项目生命期和组织结构(2-3章)-增加下载 (入选推荐日志，加10币)


产品生命周期和项目生命周期

产品生命周期是产品从产生到消亡的全生命周期过程,包括构思阶段+研制阶段+使用维护阶段,包括概念，计划，开发，验证，发布，运维标准六阶段。项目生命周期是项目从产生到消亡的全生命周期过程，多个项目阶段的组合形成项目生命周期，包括CDIT四个阶段(PMBOK2000),同时不同的项目生命周期中的阶段的划分都是千差万别的。

业务流程(Process)

业务流程，英文“process”，中文也译作“过程”。 BPR业务流程再造中哈默对业务流程定义是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。流程的内容六要素(输入，入口准则，输出，出口准则，角色，职责，参与活动，活动交互)
  • 资源：每一步的时点/条件/岗位
  • 过程：先后的顺序和每一步的操作内容、方法、要求
  • 过程的相互作用：即每一步操作的前后关系
  • 结果：输出
  • 对象：操作的内容，可以理解是需要填写的表单内容
  • 价值：一个流程一定要有价值，否则就失去了意义

阶段的作用

项目生命周期的一个重点就是有了阶段的划分。项目每个阶段的结束都必须有严格的可交付成功或服务，而且这些成果必须得到审查和验证，否则不允许进入下一个阶段。阶段的作用主要有三个方面:
控制风险(通过评审或阶段解决来制定严格的准入和准出规则)
目标可视(使项目的大目标可以分解为项目的阶段目标。)
方便监控(进度，成本，质量等都能够在阶段里程碑进行跟踪和监控)

项目干系人

项目干系人是在项目生命周期中，对项目的目标或执行过程造成直接或间接的影响的个人或组织。在这个定义中强调了三点重要内容，一个是干系人有可能是现在对项目造成影响，也可能是将来造成影响；其二是可能直接影响目标，也……
      编辑 | 阅读全文(2670) | 回复(34),人月&神话 发表于 2009-2-4 21:42

      2009-1-20 21:13 | [原创]项目管理培训系列PPT-概述(1)-增加下载

      该套PPT的制作是09年的重点计划工作，基本参考PMBOK知识体系进行，里面会穿插IT项目管理和CMMI，项目实践等相关内容，尽量是通过 PMBOK将这些内容串联起来。现在概述基本上做完，基本覆盖所有PMBOK第一章的重要知识点，但是做的时候完全不照搬PMBOK的内容，并加入以前 Blog上一些重要内容的总结，如在介绍项目管理知识体系时候直接沿用原来做的思维导图。感觉做一套好的PPT还是很花费时间，特别是配图。不过做的过程 中也帮自己进一步巩固了一些重要的知识点。PPT在全套做完后再提供下载。



      项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时性努力。
      • 临时性     － 明确的开始和结束
      • 独特性     － 产品，服务和成果是独特的
      • 渐进明细   － 目标逐渐清晰，活动逐渐细化
      项目和日常运作的区别。其中要注意项目化运作的概念，即将项目管理思想应用到日常运作中。
      项目和战略规划的关系，准备引入HP战略规划和IPD市场管理相关内容来讲两者之间的关系。重点是要理解战略规划的最后一步即战略的具体实施或产品版本的规划才会接项目立项的过程。即项目立项的内容往往是战略规划完成后的结果，是战略规划的具体执行了。
      项目结构树，从项目组合到项目群，到项目。从项目到WBS到活动任务。项目和项目组合的区别，准备通过讲组合管理流程来理解两者区别。重点是要讲清楚项目 组合是根据企业的战略目标，通过风险，决策准则，资源等多项平衡后形成的。组合的目的是为了满足战略目标的达成。项目和项目群的区别，重点要清楚组成项目 群……
            编辑 | 阅读全文(5121) | 回复(399),人月&神话 发表于 2009-1-20 21:13

            2009-1-20 21:1 | [原创]过程质量和产品质量

            关键字：CMM

            好的过程质量不一定带来好的产品质量，其原因究竟在哪里？如何形成以结果导向的过程改进，如何真正将过程和结果更好的结合起来？这个问题是需要一直去思索的问题，也是我们都面临的需要改进的问题。

            1.如果一件事情一开始就走错，往往结果也是错
            软件产品一开始的错体现在哪里？需求人员没有很好的理解用户的真实需求，没有进行需求开发和挖掘。用户想要的是秋千结果给用户的是轮胎，如果这样即使再好 的轮胎也没有用。由于需求的错误再加上用户确认环节没有迭代，导致中间过程各种质量保证都是保证错误的结果的质量。因此抓好需求的源头控制，输入正确了， 开始方向对了，再加上好的过程才能输出好的结果。这也是为何强调软件开发系统分析员往往是最核心的团队成员。

            2.群体的失明
            过程规范和过程成熟一定不是代表过程中的人不重要，也不是强调过程中的人都不需要思考。如果一个群体都因循守旧，生搬硬套而缺乏了最基本的思考，批判，创 新和质疑。那么平静的团队往往带来的就是平庸的产品。因为一个群体不同岗位角色，在软件开发生命周期各个阶段都不去质疑或者说都提不出有价值的问题，都不 愿意思考，那么最终的产品质量是无法让用户满意的。

            3.过程本身有问题
            过程本身存在问题是无法通过过程预测结果的很大原因。过程不是静止和一成不变的。而是需要通过迭代的持续改进。通过产品质量问题来反思和改进过程，通过结果导向来优化过程。过程是为产生好结果服务的，如果不能带来好的结果一定要思索过程本身的问题。

            编辑 | 阅读全文(662) | 回复(5),人月&神话 发表于 2009-1-20 21:1

            2009-1-4 12:34 | [原创]主题阅读-人生感悟

            关键字：人生感悟
            王干有一篇文章《人生的三种颜色》提到了个性和人生态度，其实要不由自主地与三种液体联系上，分别是酒、咖啡和茶。但是我更喜欢茶，而茶里面又最喜铁观音，茶体现了中国文化和处事哲学，茶带给人一种淡然和坚韧。酒 色最淡，但力量最烈；咖啡色最浓，味道最苦；茶色不浓不炎，是最普通的人生色彩。美酒加咖啡，不是人生，是艺术。而我需要的还是人生而不是艺术。而对于 茶，网上又有一篇文章讲人生比喻为三道茶，即苦茶，甜茶和香茶，这更是人生的一种境界。首先人生不如意事十有八九，要有一种豁达和乐观的精神来面对各种困 难，要通过自我努力＆学习寻求改变，则最终讲会苦尽甘来。而香茶更是一种淡然的境界，正如宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒般，会去掉太多的执着和妄为。在林语堂的《人生如诗》里面也提到人们当学会感受生命韵律之美，像听交响乐一样，欣赏其主旋律、激昂的高潮和舒缓的尾声。这些反复的乐章对于我们的生命都大同小异，但个人的乐曲却要自己去谱写。

            对于人生，            《季羡林谈人生》中提到了人的一生要处理 好三种关系，其一是人和自然界的关系，其二是人和人的关系，其三是人和社会的关系。从这三点可以看到人既是一个社会人，也是一个自然人。而其中人和人的关 系我还想延伸下的就是包括了自己和自己的关系，身和心的关系，如果没有能够自律和内观自我就谈不上处理人和他人的关系。在梁漱溟的《人生的三种态度》里面 可以看到更加深入了一步，提到了自我修炼的三个层次，其一是逐求，其二是厌离，其三是郑重。而里面郑重往往是最难的，郑重强调的就是一种人和自然＆社会的 完全和谐，内直而外曲，外化而内不化，通过厌离的出世还得回归到入世的郑重和淡然。

            在周国平老师的《关于人 文精神的哲学思考》体面提到尊重人的价值具体的话可以是尊重生命的价值、尊重头脑的价值、尊重灵魂的价值。尊重生命是人道主义精神，尊重头脑是科学主义精 神，尊重灵魂……
            编辑 | 阅读全文(633) | 回复(3),人月&神话 发表于 2009-1-4 12:34

            2009-1-4 12:32 | 主题阅读-组合项目管理PPM

            关键字：PPM 组合项目管理
            组合项目管理简单解释就是根据企业的战略和业务目标来选择特定的一个项目组合在一起，项目之间本身可能并没有必然联系，作为一个组合目的主要是一起平衡后 能够满足企业战略目标和风险控制的需求。项目管理本身还有很多层次可说，一个是从项目本身来说可以看做是组合项目->项目群->单项目，从组 织结构上来说就是企业项目管理->组织级项目管理->小组项目管理等。

            对于组合项目管理的成熟度，我们找到的是一份HP的关于组合项目管理资料的描述。其五个等级和CMMI类似，第四级后强调量化，强调whati-if分析 和KPI驱动。到第五级后强调ScoreCard和实时动态组合分析，动态的管道管理和对战略计划的支持。而从项目的层次上又分为了资源管理，项目群管理 和组合管理。具体的能力成熟度模型可以参考:

            组合管理成熟度模型: http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a84550100bqwj.html
            组合管理和项目群,项目的比较: http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a845501009292.html

            最早提出“组合管理”思想的是诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家HarryMarkowitz,他于1952年在JournalofFinance杂志 上发表文章《现代组合理论》,阐述如何进行投资组合选择,减少投资风险。直到1998年,才由JohnThorp在 TheInformationParadox上发表文章指出:组合管理常被用来进行风险管理,也可以用来获取投资的最大回报。从组合管理的产生背景可以看 到其首要的不是争取更大的收益，而是通过组合项目有效的控制风险。
              编辑 | 阅读全文(538) | 回复(2),人月&神话 发表于 2009-1-4 12:32

              2009-1-4 12:31 | [原创]主题阅读-质量管理

              关键字：质量管理 6sigma
              什么是质量？质量即是满足要求和符合使用。在质量管理里面经过了多个发展阶段，从菲利浦. 克罗斯比的预防思想，到 W. 爱得华. 戴明的科学管理PDCA理论，到约瑟夫M. 朱兰博士的质量三部曲,再发展到迈克.哈里博士的六个西格玛实践，从历史的进程看，质量管理从质量检验发展到质量控制、质量保证、质量管理、直到当前的综合管理系统。

              对于质量管理思想和方法论方面的文章，我Blog上涉及的不是很多，但是核心仍然是零缺陷，TQM，PDCA循环，质量保证和质量控制，小Q和大Q等几个方面的内容。
              二十世纪八十年代末期，六西格玛最早作为一种突破性的质量管理战略在制造业领域的摩托罗拉公司付诸实践，使产品的不合格率大幅度下降。从而在1988年荣 膺极负盛名的马克姆"波里奇奖国家质量奖。而真正把六西格玛这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践则是当时韦尔奇领导下的通用公司。对于6Sigma 一些概述方面的文章可以参考:
              对于6Sigma通常对于改进产品包括了DMAIC几个阶段。强调的是以数据说话的从定义开始，到建立度量系统，到分析数据，到制定改进计划，到监控改进过程的整个方法论。具体当时学习笔记如下。
              编辑 | 阅读全文(449) | 回复(0),人月&神话 发表于 2009-1-4 12:31

              2009-1-4 12:30 | [原创]主题阅读-问题和思维

              关键字：问题 思维
              问题如何得以解决？这个涉及到两个方面的内容，一个是具体的方法步骤的问题，一个是我们的思维和分析能力的问题。具体的方法步骤上面即常说的问题的定义， 分解，分析，解决等具体流程；而对于思维方面则涉及到归纳和推理，假设和实验，数据和建模，结构化和经验等多个方面的内容。对于一个人，最大的问题即人 生，搞清楚了人生目标即清楚了人生定义，搞清楚了具体实践请清楚了问题的解决。
              解决了今天的问题不会解决明天的问题，解决了旧的问题不会解决新的问题，解决了现有的问题不会解决变化的问题。在这里我一直强调了问题的解决方案要可复用 的概念，你每解决一个问题都需要考虑在解决这个问题中使用了哪些方法，技术，工具，把它们分解后放到你的经验库中。然后再遇到新问题的时候从经验库中挑选 相应的组件出来进行组合以解决新问题，细粒度的模式匹配正是你可以不断解决新场景下的新问题的重要突破点。整个里面最核心的就是问题解决后的思考和总结， 不善于……
              编辑 | 阅读全文(520) | 回复(1),人月&神话 发表于 2009-1-4 12:30

              2009-1-4 12:29 | [原创]主题阅读-个人知识管理 (入选推荐日志，加10币)

              关键字：知识管理 PKM
              对于个人知识管理我觉得首先要谈的仍然是方法论，体系，知识体系结构，知识管理成熟度模型等内容。个人知识管理和企业知识管理有很多类似的地方，包括知识 的收集，分析，吸收，转化，应用，精练等形成PDCA闭环的过程。只是知识管理会更加注重和个人规划和目标的结合，和时间管理，自我管理和学习过程的融 合，否则就很难体现目标驱动和知识管理创造自我价值。

              对于知识管理的KMM成熟度模型从知识无序到有序，到组织，到创新的转化思路是不错的，但是没有融合迭代的思路。知识管理的境界到最后就是庖丁解牛，目无 全牛的融会贯通。就是为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为的境界。PKM体系比较系统研究的推荐长云的博客 http://changyun.net/，里面有关于知识体系和结构的详细介绍。
              对于个人知识管理仍然涉及到很多方面的内容，而我理解的知识管理的层次主要分为三个方面的内容，其一是从资料收集开始形成个人知识库，第二是根据自我的目 标形成知识地图，其三是从知识到技能到方法论和模式不断的进行转换和升华。所以很多时候PKM就是从资料收集和知识库建设开始的。

              第二是层次是关于知识地图方面的，现在很不清晰，也暂时没有找到很好的描述知识地图的方式和工具。知识地图要解决的核心问题就是根据你确定的目标，根据你现有的知识评估，找到一条同往目标的知识学习路径，这样才达到了知识地图的真正目的。

              编辑 | 阅读全文(947) | 回复(1),人月&神话 发表于 2009-1-4 12:29

              2008-12-27 21:41 | [原创]CMMI的格物智慧

              格物即穷究事物的道理，大学的三纲八目里面讲格物致知，诚意正心，其基础仍然是格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后 家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。宋代理学家程颐将格物作为认识论的重要问题讨论，他认为格犹穷也，物犹理也，犹曰穷其理而已也。朱熹在程颐思想基础 上，提出了系统的认识论及其方法。他说，知在我，理在物，这我、物之别，认为连结认识主体和认识客体的方法就是格物致知。格物就是穷尽事物之理。他认为格 物的途径有多端，上至无极、太极，下至微小的一草一木、一昆虫，皆有理，都要去格，物的理穷得愈多，我之知也愈广。由格物到致知，有一个从积累有渐到豁然 贯通的过程。要贯通，必须花工夫，格一物、理会一事都要穷尽，由近及远，由浅而深，由粗到精。博学之，审问之，慎思之，明辨之，成四节次第，重重而入，层 层而进。而王阳明提出的心学，则是心即理，通过知行合一而致良知，其曾经写到过无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。

              事和理正好是格物的两个方面，有时候是需要穷究事物来知其道理，有时候又是先知其理才通过自我的实践来最终顿悟。而在佛里面，理是佛的知见，无上正等正 觉；事是日常生活和周围的事物，是入世。而我们真正的自我修炼则是以事上的有为法，来契入理上的无为法，由事入理、由理入事，最后达到事理圆融，事理无 碍。小乘渐悟渡己，由事入理；而大乘则是由理入事，顿悟渡人。

              上午又听了何丹的一个培训，讲到了CMMI的格物智慧，谈到了CMMI方法论和过程改进实施中过的一些核心思想和理念。在此还需要简单的做一个记录，其中包括目标管理，持续改进，他山之石和系统思考几个方面的内容。

              目标管理是我们谈的比较多的一个词，对于项目管理强调的最重要的一个就是目标驱动的意识，而目标驱动的意识又包括了凡事即要有计划，大目标需要分解，里程 碑要监控以纠正偏差，……
                编辑 | 阅读全文(480) | 回复(0),人月&神话 发表于 2008-12-27 21:41

                2008-12-27 21:37 | [原创]读田志刚的个人知识管理心得集

                为什么要进行个人知识管理？德鲁克说过，没有人为你负责，除了你自己，而你唯一的资本就是知识。在这里我还需要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创 造价值的能力。PKM的最终目标仍然是提升自我的核心竞争力，体现知识创造价值，因此就需要再次强调了不能脱离了某个场景或领域来单独的谈个人知识管理， 否则就失去了目标和方向。在我们平时的问题管理，工作，技术研究，学习，时间管理等各个方面都无处不体现知识管理的影子。

                个人知识管理涉及到个人战略，个人效率和个人资产三个方面的问题。个人战略是知识管理的目标导向，个人资产如知识库的积累，知识的转化等是基础；而个人效 率则核心是时间管理和生产率，各种工具的使用。在目标导向下，我们注重平时个人资产的积累，利用好各种工具做到又快又好的解决问题即个人知识管理的初衷。

                如果从个人知识管理涉及到的技能谈，应该包括收集分类资料的能力，根据问题快速检索资料能力，分析信息能力，整合信息能力，时间管理能力，沟通能力，演讲 能力(知识分享)，归纳和演绎能力，结构化思维能力，工具应用能力，知识融合贯通和显隐性转化能力。如果用一句话说还是应用知识并创造价值的能力。

                田志刚提到了知识显性化是知识管理工作者的必备能力，这句话很赞同，很多知识或信息平时大家都在说，都了解，或者有些经验完全在自己脑袋里面，经验本身没 有喜欢为方法论和模式。而这个时候最好的方法就是通过文字系统和结构化的整理出来，因为沟通的时候我们很难想得这么系统，沟通的时候往往很能说但是一让正 式的写出来往往就手足无措了。所以我们一定要考虑在知识从显性转为你隐性的经验和技能后，通过一段时间的沉淀，还得讲其显性化出来，这一方面是结构化思维 能力的锻炼，也是我们知识管理里面谈到的分享创造价值的体现。所以我们平时不仅仅关注阅读，也关注写作，阅读往往是显性到隐性的转化，而写作则是隐性到显 性的转化，两者必须……
                  编辑 | 阅读全文(505) | 回复(1),人月&神话 发表于 2008-12-27 21:37

                  2008-12-27 14:31 | [原创]谈CMMI之道

                  关键字：CMMI
                  CMMI是过程能力成熟度模型，其核心仍然是方法论和管理思想的体现，CMMI是一套完整的体系模型，包括了组织，人，流程，方法工具这些多方面要素的集 成，而集成的目的仍然是为了满足组织的过程改进目标或者说商业目标，集成最核心的体现仍然是系统工程。易经里面的简易，变易和不易原则正式系统思维的体 现，一阴一阳谓之道，天之道，损有余而补不足。因此系统思考是CMMI最核心的道，包括了方法论，从顶向下的流程体系建立，结构化的流程，宏观和微观，过 程和目标，短期和长期，风险和机遇，成本和收益，各个PA间的相互约束，组织和个体等诸多思考。学完CMMI能够理解这套方法论和模型，基本就有了基本的 工程系统思考，让你能够跳出盒子，以旁观者和宏观点的眼光来看待过程改进和组织里面这种动态平衡。

                  过程和目标的关系，我认为是学习CMMI需要理解清楚的第二个核心内容，否则就会误入歧途走弯路。CMMI是过程能力成熟度模型，过程成熟目的是什么呢？ 过程成熟的目的仍然是为业务目标服务，过程越成熟我们对达成目标越有信心。如果我们的过程成熟仅仅体现在体系结构成熟，模板和规范成熟而不能带来目标的达 成和提升，这种过程是毫无意义的，有失CMMI过程改进的本意。对于CMMI过程改进，我们既不能渡河弃筏，更不能上岸拽筏。我们做事情要讲究方法，过程 和工具的使用，但是不能沉迷到过程中而忘记了我们最终的目标；执指为月让我们把过程或工具当成了我们追求的目标，而弃指求月又让我们单纯的追求目标误打误 撞，而我们真正需要的往往是要肯定指头带给我们的方向，同时又要时刻的意识到我们追求的是月亮。或者说过程是渐修，目标和结果是顿悟，但是没有渐修往往是 很难顿悟的，有了渐修的量的积累，数据的积累，我们才有了顿悟的可能，而顿悟本身又不是终点，顿悟往往是下一轮渐修的开始，以促进我们持续改进。

                  过程和人的关系，是CMMI需要理解清楚的另外一个……
                  编辑 | 阅读全文(358) | 回复(0),人月&神话 发表于 2008-12-27 14:31

                  2008-10-26 12:56 | [原创]期许伟大－模仿和超越 (入选推荐日志，加10币)

                  关键字：CMM 过程改进
                  早在06年就看过了主任评估师何丹博士的关于CMMI的相关文章，听了何丹老师最后的预评估总结后，感觉老师关注的很多内容跟我很类似，也关注国学，也学 佛信佛。也关注CMMI过程改进给我们真正带来的收益和效果，也再次重申了人的重要性，过程改进绝对不是固化和僵化了人，否则也谈不上他文章里面谈到的期 许伟大了。在06年的博中何丹老师就谈到了过程和改进真正的目标只有一个，就是为企业带来实实在在的价值，价值的直接体现就是利润的增加或成本的降低。在 过程改进的过程中我们要做的是烛光而不是法官，我们要通过自我的积极参与和持续改进去影响别人，而不是成为一个指手画脚的批判者。

                  在过程改进中我们时刻都要关注目标，我们要拒绝平庸，关注真正的价值创新。只有能够给公司带来实际的利润和价值的过程改进，才能够持续长久的保持强大的生命力。

                  爱因斯坦在16岁时很贪玩，有好几门功课都不及格。一天他正要和朋友们去钓鱼，父亲拦住了他，问他为什么不用功补习功课？他告诉父亲其他一起去钓鱼的同学也不及格。父亲提醒他：你是独一无二的，不要复制别人的平庸。爱因斯坦的智慧在那一刻被猛然点醒，我不需要按照别人平庸的生活方式（流程）来生活，我需要创新。从此一个全新的爱因斯坦出现了，给世界带来了巨大的精神财富。 
                    

                  模仿和超越
                  模仿的目的仅仅是加快我们的启动的脚步，前人多年的经验和总结我们需要去学习和吸收，我们需要站在巨人的肩膀上。但是模仿必须要拒绝平庸，在模仿过程中我们一定要时刻关注自身的特点，要拿来主义中我们必须具备这种批判精神，我们需要时刻的总结和反省，只有这样才能够超越。

                  流程和思想
                  思想是灵魂，流程是外在。往往僵化的模板让我们放弃了思考，丢失了思想，而遗留下来的只是僵化的执行。没有的思想的流程是不可能有任何的生命力的。流程如 同是一个躯壳，它的灵魂是流程使用者的心。一个优秀的流……
                  编辑 | 阅读全文(723) | 回复(10),人月&神话 发表于 2008-10-26 12:56
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