项目管理过程中项目团队和项目经理需要做无数的大大小小的决策。决策分析和解决方案DAR也是CMMI三级的一个重要过程域，当我们谈及到做决策的方法时候，估计项目经理都会说到定义决策的准则，考虑权重，对多因素进行评分或SWOT分析。而实际上项目经理每天都要解决和协调项目中的很多问题，而每个问题都有很严格或急迫的解决时限，要想全部都通过正式的决策过程来解决往往是不可能的事情。

因此决策往往更多依靠项目经理和团队的直觉，合理的假设。这些都来源于我们以往所作过的决策，过去历史项目的经验和教训。在项目管理中，做出错误的决策往往并不是因为项目经理的思考能力弱或经验不足，而仅仅是因为项目经理用自己有限的能量去研究所有他不得不作出的可能决策。因此这里应该有一个中间决策的过程，即我们首先应该决策我们应该把有限的精力和时间投入到哪个重要的决策上面，而这个中间决策或更高层一点的决策需要我们总结过去的经验，吸取原来的教训。

现在在我们的大学学习或类似于PMP的项目经理认证中，都会讲到决策分析的原理，方法和技能。类似于决策树就是一种常用的方法，大家说其这个方法来可能都很清楚，就是要将决策进行层层分解，然后对各分支最后量化出来的数据进行汇总后分析得到最终的决策结果。

 

但这些课程却很难教授给你如何先做一个高层或中间的决策，决策树需要决策的每一个分支上的概率和成本等信息都需要进行量化分析，而这需要大量的时间，成本和资源的的投入。而真正要将这些过程全部整合起来并没有一个很正式的方法可以实现。

并不是说这些正式的或结构化的决策方法不好，教科书也仅仅是提供一种他人使用该方法获得了成功的证据或实践。除非遇到影响项目成败的关键性问题的决策，项目经理也很少会用这些正式的方法来做决策。很多项目经理往往并没有经过某些正规的决策原理和方法的训练，但他们仍然在很多时候依靠经验做出正确的判断。

 

在我们做相关的决策时候，更多的是依靠我们自己的直觉而进行。在这里还是应该知道一些最基本的决策的准则和决策的依据。否则我们很难清楚我们自我的偏见和主观臆断的假设究竟对最终的决策造成了多大的影响。以下检查点可以在我们做提出和评估一个决策时候用到：
1.决策要解决的核心问题是什么？
2.做出的决策对项目的影响时间有多长，对项目的影响程度有多深？
3.如果决策是错误的，造成的影响和损失有多大？还要采用其它决策来弥补新的投入和影响有多大？
4.决策机会的时间窗如何？我们必须作出决策的时间限制是怎样的？
5.我们以前是否做过类似的相同的决策，哪些可以借鉴，哪些教训要避免
6.项目经理不是全才？谁才是做这些决策最适合的和最有经验的专家
7.我们需要谁的支持，在做决策前我们需要什么样的反馈信息

 

而在决策上，《In Sources of Power: How People Make Decisions》提及到最基本的两种方法，即单个决策和多方案比较决策。单个决策是当我们找到第一个合理的方案整个决策就结束，而并不会太关系是否是最佳的方案，如现在项目太紧张成员太疲惫，应该让大家放松一下。而多方案比较决策则要求我们首先挑选出可以选择的决策方案，然后再对每个方案通过某种方法进行评估后给出最终的决策结果。单方案决策不追求最佳而追求合理，所有决策周期很快成本低。多方案决策追求寻找最佳方案因此决策周期长而且成本高。

 

决策和行动，目标和结果往往是两回事情。我们很多时候知道什么才是正确的决策，但很少沿着正确的决策去采取行动。决策不是简单的是或否的二元问题，更多的时候涉及到资源，成本，进度，人员，环境，技能，系统，质量等诸多的因素，项目经理的决策就是要对这些因素进行权衡，因此很多决策并不是稳赢的决定，更多是可行的决定。在决策过程中我们不应该花费太多精力和成本去找寻最优解，或许根本就不存在最优解，而应该努力去寻找各干系人认可的满意解。

 

好的决策并不一定会带来好的结果，而且可能带来糟糕的结果。决策在执行过程中可能会受到诸多意外因素的影响，而且很多决策需要依靠的资源往往超出了项目经理的控制范围。项目经理需要对整个项目的命运负责任，但当我们的决策没有带来好结果的时候并应该去过分的责备项目经理或作出决策的人，更多的应该去探询我们达成一致的决策在执行过程中发生的意外或受到的阻碍。

 

为了提高你的决策技能，有两件事情会发生。首先你必须作出决策来挑战你自己并让自己更加努力工作，如果你没有遇到过很艰难决策说明我们在回避相关挑战。其次你必须留意决策的结果，并且对决策的结果进行评估。当我们做完了决策后，我们需要对决策进行回顾，确保我们该做的事情都做到了，该考虑的方面都考虑了:
1.我们做的决定是否能够解决最核心的问题？
2.在做决策过程中，我们是否有更好的逻辑或历史数据能够帮忙我们快速对可选方案进行筛选？
3.我们的目标和具体的需求在我们做决策过程中有多大帮助？
4.决策对项目的进展是否有利？
5.我们认为的关键人物或专家是否参与了整个决策过程？
6.决策是否妨碍或影响了其它问题的解决？
7.在做一个正确的决定时候，哪些事情是你担心的？
8.你是否已经赋予了充分的权力来执行项目做出的决定？