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2008-2-6 10:44:03

[原创]影响力之互惠原则的启示

如果一开始没有拒绝、后来就难了

读了影响力的互惠原则,以及其中的拒绝-退让策略,这种原则之所以有效就在于它既来源于对大众心理学的分析,也来源于对人们交往活动中形成的一种心理契约 和潜规则的揭示。这个原则常常被使用到当今的各种营销和推销活动中,同时也应用到我们的人际交往活动中。而整个原则起作用的核心则来自于个人的贪婪和面子 问题。

互利互惠是商家销售的原则,礼尚往来是人际交往的原则,因此并不是说互惠不好,只是说我们有时候会被商家引导的互惠原则所利用,利用的结果很可能就是我们 购买了我们并不是是否需要的商品。要避免自己不被互惠原则所影响,首先就是不能有贪婪心理,吃别人的嘴软,天上没有白来的馅饼,你在免费获取别人的恩惠的 时候其实是已经在和他人建立一种潜在的购买约定,或者说双方都没有说出来的心理契约。在享受了推销者的免费服务后,再加上后面自己的面子问题,或者再加上 推销者的拒绝-退让策略,很容易就形成的一种购买行为。在你接受这种免费的试验和服务的时候,就已经不由自主的进入的这个圈子,到后来不购买反而变得很难 的事情。因此要避免被影响一定不能有贪小便宜的心理,在你对某种产品或服务不感兴趣的时候,不要接受任何的免费服务。

其次在已经进入了免费服务后,一定要控制服务周期,即立刻推出免费推销过程,即一开始就要明确的表示对商品的评价后尽快离开。享受免费的时间越长,由于面 子问题后续越难退出。既得曾经碰到过在商场有免费推销鞋油的推销员,免费为你擦鞋的服务,基本是享受到最后的人都购买了产品。除掉了贪图小便宜思想和放下 自己的面子,我们就可以做到不被一些推销型的互惠原则所影响和利用。

有些是我们可以接受的有益的互惠原则,而判断的重点仍然是你对推销者的心理的分析,你对商家品牌的信任。比如当我接到10086移动客服的电话,要送给我免费话费或者推销一种免费理财服务的时候,我一般并不会马上拒绝,而这个可能来源对中移动品牌的信任。

而对于互惠原则如何应用到我们的人际交往中,是我们可以思考的问题。其中的一个重点当然是礼尚往来,礼尚往来的重点就是要能够真正的看清楚你要交的朋友。 益者三友,友直,友谅,友多闻。只要能够交到这样的朋友,形成一种礼尚往来的互惠原则是很自然的事情。如果不是则反而可能被朋友的互惠原则所影响,在现实 生活中有太多由于接受了他人的小恩小惠而付出了惨痛的例子,值得我们去思考。

最后,不要在需要朋友或他人协助的时候再进行一种互惠原则和利益的交换,这给别人的印像是自己的太势利和功利心太重,这种原则的使用反而得不到很好的效果。人脉建立的重点应该放到平时的生活中多注意礼尚往来,多注意联络和沟通感情,建立一种相互信任的友情。

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评论

很好,这篇文章更多的侧重于怎么样做人。

发布者 君无心
2008-2-7 23:41:45


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