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专业,21世纪你唯一的生存之道!
专家要控制感情,
并靠理性而行动。
他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念,

而且无一例外地以顾客为第一位,

具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。


以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专家。


我想做出这样的预言:“专家阶层的势力迟早会增强,并动摇日本的产业界。”
  
在职业化的时代,资本主义越来越纯粹,自由竞争越来越健全,真正拥有实力的人越来越受到推崇。企业家无处不在,他们根据问题、情况和优先顺序,利用知识与 技能解决问题.努力钻研、力求在更高水平上解决问题的专家不断增多,这正如电脑处理信息的能力在不断提高一般。如今,这样的时代正在到来。
  
经常有人问我:“近些年来总是听您在谈专家,那么您是怎么定义专家的呢?”泡沫经济破灭之后,也许是由于我对大家的提醒多少起了些作用,在商业人士中,一 种健康的危机感正在蔓延,大家感到“国家和社会已经靠不住了”,提升自身价值的现象正在萌芽。与此同时,对于“专家”这个乍看起来非常漂亮,听起来也很悦 耳的词,大家使用得越来越频繁了。
  
我认为,在重新认识自身市场价值的过程中,专家这个词是象征性的;对于激励自己向更高的境界迈进,它只能起到一个升压器的作用。我们不得不认为,正是由于 大家随便使用,这个词已经远离了其核心意义。例如,企业的领导者经常在迎新会或是员工大会上发布指示,说“请大家成为这方面的专家”,这显然是错误地运用 了这一概念。这种情况下的专家指的是专业技术人员,专业技术人员与专家看似相同,实际上却并非如此。

1.专业是希波克拉底誓言

医学界著名的“希波克拉底誓言”,是在医神阿波罗以及埃斯克雷彼斯等诸神面前宣读的誓言。希波克……
编辑 | 阅读全文(595) | 回复(3),人月&神话 发表于 2008-1-3 19:53
关键字:IT项目经理

很好的内容,一直没有找到纸面书籍。推荐大家下载阅读。

 

编辑 | 阅读全文(2545) | 回复(238),人月&神话 发表于 2007-10-26 8:22
关键字:时间管理
 
http://scheduler.lenovolabs.com是一个时间/日程管理的web应用,与其他日程管理软件不同的是,还提供了一个可以自然语言输入的msn机器,帮助用户创建和查询日程信息,使用方法如下:
  

Msn用户添加scheduler@lenovolabs.com为好友后,就可以通过msn与scheduler机器人以对话的方式设置日程、提醒以及查询日程,并且能够由msn直接进入自己的web上的帐户进行操作。
  

举例来说明吧:

创建提醒:如果您今天下午2点有一个重要的会议,你可以通过msn输入“今天下午2点A202会议室XXXX会”,小机器人会提供给您一个回复“提醒创建成功,2007-08-16 14:00:00 A202会议室XXXX会”,此时,提醒已经添加到您的Scheduler中去了。
  

创建日程:创建日程就需要您输入日期,或是一段具体的时间了,如:“11日哈里波特首映”或“本周日8点到12点参加同学聚会”,前者将会在本月11日添加新的待办事宜,后者则会添加一个新的日程“日程创建成功 2007-08-19 08:00:00 2007-08-19 12:00:0 参加同学聚会,届时将提前10分钟提醒你.”
  

查询日程:输入“今天?”或“明天?”等等类似的语句,小机器人就会把相应的日期内的日程和提醒全部显示出来,供您查看,并提供一个链接,可以直接进入Web帐户查看日程。
  

使用msn小机器人,让Scheduler使用起来更加简单方便。如果你还不是Scheduler用户,那么添加上述机器人作为好友后,系统会自动为您在
scheduler.lenovolabs.com上创建一个帐户,帐户用户名为……
编辑 | 阅读全文(397) | 回复(2),人月&神话 发表于 2007-10-25 20:24
战略与文化
哲学是道,文化是根,战略是术。战略源于文化的基本假设以及愿景使命的强大拉力,文化又为战略变革提供哲学辨证和内在动力。我们的企业文化绝不是钉在墙上的标语、发在手里的传单,而是以战略为导向的制度、机制、流程整个系统的实施保障。
 
激进与保守
在市场的搏击中,经常存在着“激进与保守”两种思想势力,二者经常处于矛盾对立状态。在企业高速发展阶段,我们赞赏基于市场敏锐嗅觉、准确判断而勇往直前的魄力,我们需要逆流而上、不进则退的气概。因为胆量来源于自信,激进来源于危机,否定来源于勇气。激进并批判保守将是我们的主流,但批判保守并不是放弃保守,在激进的主流中维系部分的保守是公司平衡发展的保障。
 
变革与稳定
在变革中求稳定是现阶段我们的主要动力来源,为此,我们绝不姑息惧怕变革、求稳怕乱、小富即安与不求进取,为了我们共同的事业,必须根据企业发展的实际情况不断进行变革以保持企业焕发活力,但在变革过程中必须确保一段相对稳定的时间使变革顺利实施并取得成效。  
 
开放与封闭
作为一家追求一流的**企业,只有融入到经济全球化的进程中、融入到开放的更为广阔的文化环境中,才能使自身系统获取不断发展的动力与活力。我们应以“以我为主,海纳百川”的高姿态,最大限度地淡化地域文化色彩,建立兼容并蓄的开放文化。
   
但容纳四方的文化决不意味着丧失我们独特的企业哲学及文化个性,因此,我们还应致力于增强自身系统的独立性、稳定性和延续性,以保持自身系统质的存在和特征。
 
主流文化和亚文化
主流文化是根,亚文化是干。
   
我们将致力于建立强势的***主流文化,形成统一的价值观管理,以指导公司上下共同之行为模式;并将以“文化输出”来支……
编辑 | 阅读全文(137) | 回复(1),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:18

2007-7-17 13:18 | 企业知识管理-整理

案例:在一个工厂中,一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道,管道是生铁的。员工在去的路上,一直在犹豫,管道运行这么多年,锈迹斑斑,螺钉一定很难拧开,可是出乎员工的意料,很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才想起当时施工的老师傅。
 
结论:实施知识管理,不仅仅是拧螺钉的技术,更重要是将拧螺钉时“上机油”的经验管理起来。对企业而言层次要比这个案例复杂和深入的多。
 
让我们来分析一下企业实施知识管理的必要性。知识的流传自古有之,从很早时期的师傅带徒弟,到工业社会的合作化生产,以至到目前的数字化经济。尤其是近年,企业都在强调“以人为本”,无不重视人的重要性。因为在这些过程中,人作为一个知识的载体而存在。有价值的经验、方案和技巧,都保留在员工的大脑中,为企业发挥着作用。当员工离开企业时,同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人,将他培养成一个有知识的员工,但并不长久又会面临同样的问题。这就是为什么企业,尤其的IT等高科技企业,员工的流失率一直是企业心中永远的痛。
 
企业认识到:企业不仅仅是一个经济实体,同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。将这些知识如何有效和高效地利用起来,达到企业知识创新的目的。就是我们认为的知识管理的目标。
 
那么知识管理要遵循的原则是什么呢?
 
积累是知识管理的基础;共享是知识管理的价值体现;创新是知识管理的最终追求。
 
第一步,通过知识管理将公司内部的信息积累,保存起来。这是企业内开展后续知识管理战略的基础。比如一个企业的档案管理体系,将公司内有价值的文件归档。比如企业的信息系统,将企业的业务数据保存下来。这些都为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。《……
编辑 | 阅读全文(117) | 回复(1),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:18
红色为自己的笔记。
 
   "上善若水,水利万物而不争,处从人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。"  --《老子第八章》
 
老子的"道"主张虚静至柔,而水最具有这个品格,所以懂得"道"的圣人(用今天的话说是领导者和管理者)应当学习水的智慧,水是万物生长和人民生存、社会生产所必需,它滋养利济万物,而不与万物相争,而且总是处在人们所不愿处的地方,所以它接近于"道"。处世要安于卑下,心要保持深沉宁静,交友要真心相爱,说话要诚信可靠,为政要有条有理,办事要利用特长,行动要抓住时机。
 
正因为他像(圣人)那样)与物无争,所以就没有过错。〈老子〉说的这段话,细细咀嚼,可以理解为领导者和管理者应具有"七善"的品格。

1.居善地
(人因地而居,鸟择木而栖。我们对工作职业的选择,对城市的选择,对环境的选择,对朋友选择,归根到底首先要给自己定位。对自己的特长和弱点,机遇和风险进行综合的分析。人生如梦,人生如棋,每走错一步都可能带来不同的结局,无法清晰的定位自己就无法预测和规划自己的人生道路。)

居善地的原则,对管理者来说,在社会上和企业里选择自己的位置是应当低姿态,选择艰苦困难的地方和岗位,在这种地方和岗位上,可以受到磨练,造就自己的品德和才能。孟子说过,"天之将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,困乏其身,行弗乱其所为。所以动心忍性,增益其所不能。"
 
司马迁在太史公自序中也曾说过:"昔西伯囚里而演周易,孔子厄陈蔡作春秋,屈原放逐著离骚,左丘失明,厥有国语,孙子膑足而论兵法,不韦迁蜀世传吕览,韩非囚秦说难孤愤,诗三百篇大抵圣贤发愤之所为作也。"这些先贤是当时形势迫使他们处于恶劣低下的环境,从而有不朽……
编辑 | 阅读全文(89) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:18
“无为”是不妄为、不乱来的意思。把“无为”思想运用到社会和企业管理上,就是说领导者的行为要顺应自然、社会发展的规律,并按照规律去制定相应的法律、制度,不轻易变更;人们在这样的法律、制度下,尽情发挥自己的聪明才干,努力去做 ,这才是“无为”。——薛永新   
 
“无为”思想是道家学说的精髓,也是道家学说提供给我们的为人、处世、办企业,乃至治国、兴邦、治世的一个基本原则。真正理解了“无为”思想,也就把握了道家思想的要领大旨。
  
“无为”思想是老子在《道德经》中提出的。老子所处的时代天下大乱,诸侯混战,统治者横征暴敛,胡作非为,老百姓在饥饿和死亡的边缘挣扎,民不聊生。老子怀着对统治者的憎恨和对人民的同情,针对统治者的“有为”而提出“无为”的主张。
   
所谓“有为”就是指统治者强作妄为,贪求无厌,肆意放纵,违背自然规律、社会规律。万事万物都有自身的生存规律,该规律就是和谐、理解、支持、帮助。当时老百姓在沉重的税赋重压下,困苦不堪。老子看到“有为”的祸害已经是非常严重的了,他说:
  
“民之饥,以其上食税之多,是以饥。民之难治,以其上之有为,是以难治”(老百姓饥寒交迫,是因为统治者的苛捐杂税太多。老百姓的灾难不断,是因为统治者妄自作为,违背规律)。老子对当时统治者不顾人民死活、过着越来越奢侈的生活提出批判,他说:
  
“朝甚除,田甚芜,仓甚虚,服文采,带利剑,厌饮食,财货有余,是谓盗夸。”这几句话,道尽了“朱门酒肉臭,路有冻死骨”的人间不平!统治者侵公肥私,过着豪华的生活,穿的是名贵服装,带的是宝刀利剑,山珍海味都吃厌了,钱财货物堆积如山,而农民却田园荒芜,仓库空虚,家无隔夜之粮。这种情形,老子看在眼里,怎……
编辑 | 阅读全文(91) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:18

2007-7-17 13:16 | 再读《水煮三国》摘录

虽《水煮三国》里面的很多案例都是借鉴了管理学中的经典案例,但能够通过三国故事串的很好确实不错。再读也确实发现了为了串这些内容的生拉硬拽.另外在人力资源管理和团队建设中涉及到太多厚黑学的内容并不值得推崇。
  
本书涉及的关键字:人力资源管理,团队组建,团队建设,授权,绩效管理,人才测评,职业规划,时间管理,组织行为学,营销管理。对泡MM比较疑惑的也可以一看,后续讲营销管理很多内容涉及这个类比。
 
子曰:‘志于道。”志之所趋,无远弗届。志之所向,无坚不入。志于道,则义理为之主,而物欲不能移,由是而据于德、而依干仁、而游干艺,自不失其先后之序、轻重之伦。本末兼该,内外交养,涵泳从容,不自知其入于圣贤之域矣。 —清·雍正帝《庭训格言》
 
德为本,仁为辅,而和这两者比起来,艺已不重要.
 
播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运

大千世界,芸芸众生,每个人都在学习如何成功。值得注意的是,许多人会抱怨他的客观条件,因而无力去追求成功。必须承认,令人失望的困境的确是生活的一种真相—同样必须承认,某种成功的可能性构成了生活的另一种真相。因此,如何理解自己的生活和客观条件,其实完全取决于自己的态度。

所有的资源和力量都可以支持你去实现那种成功的可能性。你的态度越积极,你的决心就越大,你所能调动的资源和力量就越多,成功的概率也会随之上升。态度决定了成功的最大概率,决定了成功的全部学问。
 
对真正的自助者的阐述
1.真正的自助者是令人敬佩的觉悟者,他会藐视困难,而困难在他的面前也会令人奇怪地轰然倒地—这个过程简直有如天神相助。

2.真正的自助者就像黑夜里发光的萤火虫,不仅会照亮自己,而且能赢得别人的欣赏—当人们欣赏一……
编辑 | 阅读全文(91) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:16
第一次读《卓有成效的管理者》差不多是在去年的这个时候了,到现在第二次读才稍微能够记录点笔记和心得。1909年出生于维也纳的德鲁克被视为管理届大师的大师,而66年著的《卓有成效的管理者》更是被认为全球管理者必读的经典之作,有着很高的评价。读百本书不如好书读百遍,所以这本书是值得不断仔细阅读和品味的,这本书上对德鲁克多年管理经验和实践的高度浓缩,但我们自身管理实践没有达到一定程度时候可能对书中有些内容难以理解或产生共鸣,所以更应该结合自我的实践情况常读常新。
 
1.对卓有成效的管理者的书名的理解
首先对于管理者的理解,对于知识工作者即使不管理一个下属自己也是管理者,其管理的就是自身。因此对于追求高效率工作的知识工作者都应该读该书,都会有不小的收获。一个管理者要管理好他人也是需要首先管理好自己,管理好自己的时间和行为。己所不欲,勿施于人。管理对于管理者来讲是一种责任,所以更需要以身作则,起好表率,先管理好自己再管理他人。其次对于卓有成效的理解,德鲁克提出了满足自我生存或效率的提高对管理者而言不是卓有成效的表现,一个真正的卓有成效必须对组织和对管理的团队做出贡献,通过管理者有效的决策对组织和团队绩效产生深远的影响。
 
2.本书的两个层次问题
个人感觉本书应该分为两个层次,除了决策外的前面几章都是将处理好现在,后面管理决策的两章解决高瞻远瞩,处理好未来。对于处理好现在主要包括认识自己,管理自己,认识他人,管理他人四方面的内容。认识自己主要在第三章将我能贡献什么?说全面点认识自己就是应该对自己进行全面的SWOT分析,了解自己的优势劣势,竞争和机遇,认识自己首先是要了解现在的自己,但更重要的是要去发现自己的潜能或潜在的优势。所以只有先认识了自己才能够更好的去贡献自己的专长,才能够确定方向和督促自己不断学习和持续改进。在认清自己后接着就是管理自己,对……
编辑 | 阅读全文(336) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:15
中国首富李嘉诚先生曾经在汕头大学一场报告中畅谈了对于经理人的看法:“想当好经理人,首要的任务是知道自我管理是一重大责任,在流动与变化万千的世界中发现自己是谁,了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”
  
现实生活中,那些极其成功的经理人——韦尔奇、艾科卡、松下幸之助、格鲁夫、比尔盖茨……,他们都是自我管理成功的典范。在他们成长的过程中,并没有什么特别的才华,惟有一点与普通人不同,那就是他们自我管理得好。在很大程度上,也正是自我管理使他们成为成功的经理人。
  
本人曾任几家著名大中型企业的高层管理者,又作为多年职业培训师,在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现,我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。每个经理人要想有所作为,就必须重视自我管理能力!
 
自我管理的内涵
 
所谓自我管理,就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终完成自我奋斗目标的一个过程。
 
自我管理是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。自我管理核心思想就是自我认知、自我组织、自我激励、自我监督、自我调控、自我评价、自我意识、自我锻炼、自我反省,使个体通过科学的有目的,逐步走向自我完善和完美,从而达到自我实现、自我成就和自我超越的一门科学与艺术,也是去充分调动自身心灵的自动调节功能,最大限度的激发自身潜能,更有效的发掘和实现自身最大社会价值和责任的一门科学与艺术。
  
自我管理对于每个经理人来讲,都是一种十分重要的能力。
 
成功经理人必须首先学会自我管理
  
经理人能不能进行自我……
编辑 | 阅读全文(99) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:15

2007-7-17 13:15 | 三国人物之管理十诫

转载自:Maggie的Blog http://blog.sina.com.cn/u/1270324355
 
金无赤足,人无完人。《三国演义》中不少有作为的人,因自身的不足而失利,甚至失去了宝贵的生命。分析他们的缺点,能为企业管理提供借鉴,故列出“三国人物”的“十戒”,供参考。

一戒事必躬亲—诸葛亮
诸葛亮第六次出祁山时,派人到魏营下战书。司马懿问下战书的蜀使:“诸葛亮饮食起居如何?”信使说:“丞相起得早,睡得晚。处罚20棍以上的事都亲自处理,说得多,吃得少。”司马听说后大笑说:“诸葛亮食少事多,哪能活多久?”蜀将回报诸葛亮,诸葛亮感叹说:“司马深知我也!”不久,诸葛亮谢世。

一个企业家,如果凡事躬亲,部下必然无主动性和创造性。某公司生产部经理非常出色,后被提拔为总经理。自从他出任总经理后,公司里的大小事务皆要过问,甚至亲自操作,生怕出纰漏,因而食之无味,夜不能寐。他对一个朋友说:“我太累了!还不如当一个生产部经理。”不久,他辞职了。

二戒疑人误事—曹操
曹操胸怀大志,机智过人,但是因多疑而误事。曹操患头疼病,请神医华佗为其诊治。华佗说,要根除病患,需在头部开刀。曹操怀疑华佗要杀他,故将一代名医囚于狱中。一个企业管理者,疑心太重必会束缚下属手脚,甚至可能搞得人人自危。办事人员有时为了示人“清白”而不得不降低办事效率,更谈不上创新,如此怎能适应激烈的市场竞争。

三戒办事繁琐—董曾
董曾因办事繁琐,700余人死于曹操刀下。

管理企业要提高效率就需精简程序。有家公司业务发展很快,董事长为了稳步发展,提拔了一个做事精细的人当会计,这位会计把科目从76种一下子增加到200多种,大家整天忙得不可开交,没多久公司的业绩日趋低落,原来大家一天到晚忙的都是一些可有可无的数据和报表。

四戒骄傲草率—关羽
关羽败走麦城皆因骄傲草率。瞧不起……
编辑 | 阅读全文(74) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:15

2007-7-17 13:15 | 永远的管理优化-转载

地址:http://learning.huawei.com.cn/new.php?NEWS_ID=239
 
学习是永远进步的保证
  
IBM管理顾问在99年IPD项目第一阶段最终报告中,对公司管理存在的问题所给出的总结让我们自己看了都觉得吃惊,如“我们没有时间把事情一次做好,却有足够的时间一做再做。”,“公司等级森严,缺乏团队文化,导致试图通过组织调整来解决问题。”问题提得很尖锐也很深刻,但反过来讲其实真正让人反思的并不是IBM顾问向我们说了什么,而是为什么发现问题的不是我们自己?
  
为什么我们对自身存在的问题自己不能上升到系统的高度去总结归纳,从而提出系统的改进方案,因为我们的组织还不具备自我学习和自我批判的能力。在我们的中层和基层还缺少高层领导那种强烈的“求真的力量”,即在我们的组织中不断相互检验彼此最根本的假设,来追究问题真相的力量,以彻底打破我们的部门中人与人之间那些不真实的而令人无奈、甚至导致误解、不配合、敌视、相互指责的“隐形墙”,只有树立在我们团队之间人与人之间的“隐形墙”,靠我们每个员工源自内心的“求真的力量”给彻底洞穿了,源自我们心灵的巨大的能量才能持久地凝聚,才能达到心灵上的高度默契。
服务意识决定我们能否有真正的贡献
  
就象一个公司经营的成果必须是通过顾客才体现的一样,公司内部部门对增值主业务流程的贡献,也必须是通过公司的相关部门才体现出来的,作为部门员工尤其是主管,第一重要的就是服务意识。一个部门主管和部门员工有没有服务意识决定了该部门是否能够对增值流程有实际的贡献;作为主管,最本质的内涵就是为部门员工提供服务,而不是当“老爷”或者是“甩手掌柜”,你必须具备为部门员工提供有效的咨询和培训的职能,让员工明白组织的目标,以及实现目标的思路,在遇到困难时你能够提供最有效的帮助和建设性的解决方案。公……
编辑 | 阅读全文(66) | 回复(0),人月&神话 发表于 2007-7-17 13:15
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