[原创]程控交换机的简单维护
程控交换机的简单维护
融合通信程控交换机系列产品RT-CCP1000不仅具备传统PBX的功能和先进的IP-PBX功能，承担着传统语音和VOIP语音通信功能，而且还内置提供级连功能的网络交换机、PPPoE服务、Email服务、FTP服务、打印服务、Internet接入服务、DNS服务企业常用的数据业务，免去了企业为实现这些功能而单独购置网络程控交换机设备和软件， RT-CCP1000实现了数据和语音的融合，也真正体现了未来融合通信的发展趋势。
企业拥有一套RT-CCP1000，就可以享受更加高效的增值语音功能，以往企业部署传统PBX后，增值业务往往要单独购买多家第三方程控交换机设备才能实现，如需个人传真服务、留言信箱服务、电话会议服务、一号通服务、用户服务等高级语音通信功能，RT-CCP1000将这些高级的增值服务纳入到了平台上，而这些高级的增值业务功能又可以结合客户方的实际情况灵活定制，真正实现了程控交换机在一个平台上实现了众多高级语音通信功能。另外，系统还内置一套完善的中呼叫中心/调度指挥系统，支持远程坐席/IP坐席的接入。
一体化的程控交换机大部分功能都已经以模块化方式内置，所以部署方面就非常简单了，支持集中部署、分散部署、组合部署的组网方式，可以轻松地形成一个跨区域的统一的办公通信系统。当然后续的扩容也就更加简单了，单接点单台程控交换机同时最大可支持552门模拟电话、2000门IP电话、4条数字中继、88路模拟中继的接入能力，只需要增加系统LINCENSE和配套的用户扩展框即可。
程控交换机支持集中部署、分散部署、组合部署的组网方式，支持远端IP座席接入，可形成一个无缝跨区域的分布式呼叫中心系统；只需要通过扩展接口或增加License方式即可非常轻松的完成系统扩容。程控交换机底层采用专用的嵌入式操作系统能够充分保证呼叫中心各个功能组件协调稳定的运行，主控程序采用固化方式不会受任何网络病毒的感染。
程控交换机内置式录放音系统，支持全程录音与指定录音两种模式，语音文件存放在内置服务器的指定目录，支持查询、浏览、播放/重听，非常简单。上层应用程序支持标准的JTAPI、TSAPI接口，可实现对呼叫、资源的完全控制，也可以提供私有接口与第三方应用软件整合，支持SQL直接访问方式与数据库网关间接访问方式，底层接口基于文件、TCP或HTTP消息包机制。
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