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BPM应用中的商业智能:iBAM
BPM在国外发展的时间相对于国内的流程管理时间要早15年的样子,因此BPM作为管理软件的应用于企业、服务于企业内部管理,更多强调的是管理的积累和对于流程深层次应用的管理思想。

然而在近几年国内BPM选型过程中,我们更多地在强调流程管理的自动化和界面的友好性,而缺少底层作为流程管理本身的一些东西。BPM是流程管理软件,而我们却又较少关注流程管理,而过多强调它只是一个工作流软件,而忽略了对于流程管理的思考和应用。

2010年我们在给某企业(世界500强的大型连锁)做流程梳理以及BPM选型时,其CIO提出了iBAM的需求,他认为iBAM作为BPM不可或缺的一部分,如果BPM系统没有iBAM并不能算得上是完整的BPM套件或产品。最后就是因为我们的产品在流程建模和iBAM方面脱颖而出,他们提出了流程管理软件应该至少具备以下对于流程管理的一些基本的管理思想:

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编辑 | 阅读全文(20762) | 回复(0),褚四斌 发表于 2013-9-16 17:43

2013-9-8 19:55 | [原创]BPM改变管理

 
BPM不同于传统应用软件ERP、CRM等系统,很大一点在于BPM由原来的“拉式【PULL】”应用转换为“推式”【PUSH】应用 ,简单来讲也就是由原来的人到应用系统里面去找事(系统应用人员主动到系统里面去处理业务),改变为系统主动向业务处理人员推送需要处理的业务。

然而从管理的角度来看BPM影响我们的工作不仅仅只是推式的改变。

BPR- BPI - BPM 流程重构向流程管理
 
哈默在20世纪90年代初期提出了流程再造(BPR) 的概念并且迅速在全球企业引起极大的反响,无论是媒体还是理论研究者,还是管理咨询都将BPR推向了一个高度。经过几年实践的检验之后,BPR是一种推翻式的改革甚至是革命,给本身在运营的企业会带来很多的麻烦。1997年,哈默对BPR的得失进行了总结,同时澄清BPR的概念,提出流程持续改进(BPI)和流程管理(BPM)。

客户价值驱动了企业流程管理

陈春花教授在……
编辑 | 阅读全文(1932) | 回复(2),褚四斌 发表于 2013-9-8 19:55

2013-9-6 1:40 | [原创]BPM不仅仅是流程

  
BPM的概念已经在IT领域已经不再陌生,然而BPM在企业中如何去发挥流程管理的价值?似乎还有很多探讨的空间,这里结合过往对于BPM实践谈一下我个人的感受。

BPM不仅仅是流程

过去6年里,我所接触到企业的IT人员在规划BPM的时候通常会有两种极端。为了响应某个部门的需求,一种是过多专注在单个流程,而忽略了流程的整体关联性。比如付款流程是企业里面常见的财务流程,而实际付款通常是因为业务的关联,对供应商付款需要关联采购流程、甚至合同流程以及入库记录等。还有一种情况是将流程的上升到企业管理的战略高度,梳理出企业的流程全种类,形成企业的流程战略地图,甚至为流程的建设和信息化进行模型和压力测试,而忽略了流程本身的经营管理作用。

只关注单个流程的运行容易与传统的OA形成对比,容易陷入BPM只是一个新的概念。如果过多考虑流程的全面性,却难以突出流程在经营管理中的重点,将有限的资源分散化……
编辑 | 阅读全文(1703) | 回复(0),褚四斌 发表于 2013-9-6 1:40

 

近期在给某大型综合业务的国有企业做OA项目的需求调研过程中,了解到企业信息化管理水平已经作为国企领导人的重要考核项目,甚至明确与企业管理人员的经济收入挂钩。

然而在OA的调研过程中,我们明显感觉国有企业人员的信息化意识已经有一定的高度,同时对于OA的期望已经超越了传统OA所覆盖的领域和范畴,已经涵盖了企业信息门户、企业文化、以及工作流程,甚至移动办公系统等多项内容。

对于传统的OA系统显然很难简单地靠标准功能去全部实现,更多地需要借助门户及工作流平台共同去推动项目的前进。

 

编辑 | 阅读全文(2741) | 回复(2),褚四斌 发表于 2010-11-9 20:58

2010-7-6 16:36 | 基于BPM新一代企业门户X-Portal

 
功能目录
功能模块
主要特性
常规功能
基于外观框架的皮肤方案
Ø基于CSSHTML的模板设计技术
Ø提供多种预设的模块风格效果
Portal桌面
Ø不同帐号可以访问Portal可性化桌面
Ø桌面可在导航菜单子系统中设定是否继承布局、固定布局样式
Portal窗口
Ø单个 Portal 的放大、缩小功能
Ø本地浏览器支持Cookie 时,可自动记忆放大、缩小状态参数
Portal布局
Ø支持Web 方式的拖拽布局
Ø自动记忆布局
Portal内容
Ø常用桌面:常用公共Portal(无访问权限控制)
Ø功能桌面:功能模块(有访问权限控制)

 
功能目录
功能模块
主要特性
预设功能
我的工作台
Ø集中集合工作台:待办任务,我的申请,……
编辑 | 阅读全文(3954) | 回复(2),褚四斌 发表于 2010-7-6 16:36
 
艾码基于BPM架构的应用即工作协同平台主要用于满足用户能够通过电子化的形式使用工作联系、任务管理、资源管理、会议管理、日程管理、文件管理、个人办公空间 七大功能,按公司规定的工作协同制度规范,加强跨部门的任务沟通和处理过程跟踪,提高工作效率,降低成本费用。
工作联系管理包括工作联系申请、执行任务和任务关闭,主要对部门间的工作起协作作用;发起申请后分配任务到不同部门,相关部门通过任务管理流程进行任务处理后结果返回到工作联系流程,可对处理结果进行确认评价。
任务管理包括任务发起、任务处理和任务关闭,主要作用对部门内工作任务的分配与跟踪管理;当通过工作联系流程接收到新任务并进行分配处理,相关任务可以写入到处理人的日程中。
资源管理包括资源规划、资源申请和资源检查,主要作用对公司资源进行统一管理、分析、规划,确保资源合理利用。
会议管理包括会议体系、会议计划、会议申请、会议总结;主要作用促使会……
编辑 | 阅读全文(2763) | 回复(5),褚四斌 发表于 2010-6-1 1:31

2010-3-27 20:28 | [原创]MY BPM- 新一代信息化管理

 全面打造基于Ultimus BPM新一代信息化管理解决方案,全面包围ERP
  1. 无缝集成微软AD(活动目录),真正的无代码集成;
  2. 灵活的门户应用,完全个性化定义个性桌面应用;
  3. 基于BPM平台灵活的工作流程管理;
  4. 全面流程绩效管理与商业智能分析;
  5. 全面预算控制及费用管理应用组件;
  6. 丰富的企业文档管理;
  7. 快速整合多系统的流程应用;
  8. .......
更多信息可与我联系。
 

编辑 | 阅读全文(2667) | 回复(1),褚四斌 发表于 2010-3-27 20:28

2010-2-27 1:04 | [原创]基于3G互联的BPM应用

 
随着3G在国内的推广,手机上网的应用也变得越来越方便,对于经常出差的商业人员,会越来越多地应用手机终端处理日常的商务工作,包括电子邮件应用、内部管理数据的查询及工作流程的审批。
 
在流程日常应用中,有各种各样的情况,有很多时候不方便使用电脑来登录系统,查看任务以及处理工作任务,如出差在外等情况,这就要求系统有更好的及时的方法来查看处理任务;然而日常生活中使用普遍的电子设备就是手机,随着3G网络以及智能手机的普及,使手机的用途更加广泛,如果能把电脑上的流程处理与手机结合,就能更便捷、快速的处理工作。
 
快速构建流程手机应用

通过简单的拷贝和粘贴,将需要应用到手机平台上的流程及步骤等变量提取出来,拷贝到Excel中,然后将Excel导入到系统中就可以通过页面进行选择配置,配置布局和显示内容等。
 
 
 
……
编辑 | 阅读全文(2246) | 回复(1),褚四斌 发表于 2010-2-27 1:4
我们把BPM归为以下四种主要类型。

业务流程管理(BPM)的4种方法

来源:TT SOA 关注人数:50-->
http://www.ccw.com.cn 2009-12-29 00:21:08
 
 
很少会有人否认好的业务流程管理(BPM)的价值,但或许能提供BPM是什么的全面定义的人更少。根据这些需要管理和如何来管理的流程,BPM对不同的人的意义也不同。我们把BPM归为以下四种主要类型。
面向工作流的BPM
工作流描述了在BPM空间内人与人的交互和人与系统的交互。根据独立分析师Sandy Kemsley所述,工作流就是我们所熟知的BPM的初始阶段。“一开始就有工作流,”Kemsley在她网站的第二专栏中写道。“更确切地说,在预先确定的流程图中有一个扫描过的人与人之间交互的路由文档。”在当代BPM的大背景下,工作流和EAI……
编辑 | 阅读全文(2929) | 回复(4),褚四斌 发表于 2010-2-24 23:7
 
两年前给别人介绍什么是BPM的时候,总会被人问到与OA或者协同之类软件比较之类的问题。
 
前两天和一朋友在谈他们企业所需求中的协同,他们实施了国内小有名气的知识管理系统,同时通过知识型协同管理实施了会议管理、任务管理、工作联系单以及工作评审的管理。
 
在使用初期还觉得基本能够满足需求,但随着信息化应用水平的提高,他们已经意识到了知识的关联性及跟踪管理的重要性,然而通过当前的系统想达到他们的需求,似乎非常困难。
 
这让我想起一年前给政府部门搞过的一个项目,为了达到管理和实施的模型化,他们对于每一个案件设定了若干个步骤和环节,并且设置了必要的环节,只有完成了必要的环节,才能结案和评分,最终可以实现考核的目标。
对于企业在实施项目时又何尝不可以设定必要的阶段,每一个阶段会有几个关键性的会议需要进行,而且每一次会议纪要总会转化成为任务分派给具体的人员去执行,而且在……

编辑 | 阅读全文(2725) | 回复(0),褚四斌 发表于 2010-2-10 1:3

2010-2-9 1:08 | [原创]BPM的门户应用

 
Ultimus中国区核心合作伙伴广州艾码在BPM的流程应用与展现隆重推出了MYBPM portal产品,从流程应用与展现层面对Ultimus的应用进行了扩展。同时广州艾码信息科技有限公司也通过自主开发的MyBPM Portal加强了BPM快速稳定为客户提供BPM解决方案的实施能力,为更好地为华南客户提供BPM服务奠定了更加坚实的基础。
主要功能主要体现如下:
  1. 通过MyBPM Portal能够实现个性化的门户定义;
  2. 丰富的流程中心模块,完全符合国人的使用习惯和讲法,如流程的审批待办任务、我的申请、我的跟踪等;
  3. 丰富的日历管理功能;
  4. 同时会集成部署协同管理、全面预算及费用管理、文档管理、采购管理等多应用组合。
更多详细情况请参阅:www.e-matrix.com.cn;
……
编辑 | 阅读全文(3069) | 回复(4),褚四斌 发表于 2010-2-9 1:8
 
 
2009年让大家更加关注预算管理,无论是外资企业,还是国营企业,还有民营企业,他们都把更多的管理精力放在了预算管理方面。
我不是财务出身,对于财务管理也只是门外汉,更谈不上了解。
这里只是分享我们的客户,也包括准客户还有朋友公司面临的预算管理问题。
案例一 某房地产企业
信息化基础算是比较强悍,使用了Oracle的财务及HR等模块,也实施了地产行业的ERP管理软件,所谓的地产行业八大模块齐全实施,2009年还实施了商业智能管理软件。
当然,顺便卖一下广告,也通过我们实施了BPM项目做了整合,通过BPM实施了跨系统跨平台的流程整合,实施效果还算不错。
在所有这些基础之上,公司管理高层决定实施全面预算管理系统,经过近半年的选型,找来了全球四大咨询做了解决方案。
最后,咨询公司的方案都很好,然后结合企业的实际情况,发现没有全面预算的基础,最后将全面预算管理的项目搁置,重新回归Excel……
编辑 | 阅读全文(3105) | 回复(3),褚四斌 发表于 2010-1-30 20:19
 
全球经历了09年的经济风暴洗礼,越来越多的企业在关注预算与费用管理。
2008年大幅缩减的IT预算在2010年到来之际似乎得到了量的增长,新的信息化项目又重新提上了议程。
是选择专业的财务管理软件?还是量身定制开发,让信息化的负责人员少不了一阵头痛。
全面预算管理,多少企业都憧景着企业的每一笔开支都是在预算的控制范围?即便是预算外,也最后能够经过审批完成?
预算的更新与调整又不断发生着变化、是年度预算还是季度预算,或者做到月度预算?过期的预算是否可以到下一个预算期间使用呢?
费用的申请,企业常见的差旅费用与管理费用,或者细分的销售费用,能够从不同的企业找到共通性吗?
费用的报销,似乎很难在两家公司找到同样的审批过程和环节,不同的审批制度、不同的审批文化?
上面的这些,都决定了很难使用标准的产品去完全匹配某个企业的全部需求。然而全部开发,似乎周期非常漫长,或者说自主开发又没有经验的积累,外包开……
编辑 | 阅读全文(4350) | 回复(3),褚四斌 发表于 2010-1-28 0:50

2009-7-6 1:44 | [原创]流程梳理三步曲

 
流程梳理三步曲
 
 
MGW公司三楼会议室BPM项目上线切换讨论会议正在热闹地进行着。BPM实施方的流程顾问经理周学庆与MGW的项目经理李平就BPM项目是否应该上线切换的问题而争论不休。顾问经理周学庆认为都是按照签字确认的需求进行流程定制开发,流程的控制点及功能都达到了需求文档的要求,而且让让周顾问郁闷的事情是这次已经是第四次流程切换上线的项目讨论会,每一次会议的结果都是带来一连串的需求增加以及流程的需求变更,有时会因为项目组成员的不同意见而不知所措,导致项目实施的周期一再被拖延,到目前BPM项目的实施已经延迟快三个月了。然而,MGW的李经理却认为周顾问没有对MGW的BPM项目进行总体调研和规划,文档确认都是从某个方面来确认,功能界定都是在某个具体的点上。调研过程中没有对综合考虑当前工作流管理系统的现状态没有通盘考虑。尽管满足了某些已经确认的文档的需要,但并没有……
编辑 | 阅读全文(4708) | 回复(15),褚四斌 发表于 2009-7-6 1:44
(共 172 条) 上一页 1 2 3 ... 11 12 翻页至

仅列出标题
褚四斌,PMP, 专注于BPM解决方案的推广与实践。 曾在“中国计算机用户”、“软件世界”、“AMT前沿论丛”等知名IT杂志连续多次发表关于BPM的文章。目前供职于广州艾码信息科技有限公司。“BPM六合一 | 1.Ultimus BPM平台 | 2.业务流程管理门户 | 3.财务费用管理 | 4.协同管理 | 5.客户关系管理 | 6.文档管理 ” MSN: josephcsb@hotmail.com EMail: chus@e-matrix.com.cn 欢迎各位来邮来电,共同探讨BPM企业信息化的应用与体会。
褚四斌 2013-9-6 2:23
艾码BPM|专注流程,驱动应用!
褚四斌 2013-4-1 13:52
更新状态,重新调整上路!
褚四斌 2012-10-23 12:55
时隔两年,这里有很多新的思路、新的思想、新的趋势、新的潮流,让我们用全新的眼光去关注BPM这个行业、关注流速管理与BPM的发展!
褚四斌 2012-10-23 12:52
久违的感觉,有一段时间没有来畅享了!
褚四斌 2010-11-25 9:14
用科学发展观的眼光看ERP的发展,ERP的业务功能+BPM的灵活流程将会是一个趋势!
褚四斌 2010-11-9 21:13
2011, Are you ready?
褚四斌 2010-7-6 12:33
“三国”用人策略,take care of 新一代的“背主求荣”!
褚四斌 2010-6-28 15:17
文武人才缺一不可,所谓“武”在今天可以用“硬件”来表达,在我们这里可以表述为技术人才,同时还需要“文”或者用“软件”表述,运筹帷幄的谋士
tooyoung213
2015-10-13 22:17
thj2005
2015-4-29 21:57

贩猪哥哥
2015-4-27 12:34
张仁德
2015-4-1 23:51

xinghui_hr1
2015-1-9 11:46

Gracewu1104
2014-11-26 10:40
tinatan1026
2014-11-25 18:2
swordzw
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