[原创]组织知识管理实施的关键成功因素分析

组织知识管理实施的关键成功因素分析

褚四斌

摘要：知识管理逐渐为企业所认识和认同，并在企业的管理过程中逐步引入，本文结合知识管理的特点以及项目管理的共性阐述了组织实施知识管理的六个关键成功因素。组织在实施知识管理过程中，不可避免地面对这些问题。而且要想成功地实施好知识管理，我们也得在这六个方面下好功夫。

关键词：知识管理项目管理关键因素

　　组织在了解知识管理的基本概念、重要性和必须引进的原因后，更重要的是要能成功地实施知识管理。知识管理的实施，是指组织为了达到提升企业绩效的目的，考虑到内外部环境与资源，选择支持知识管理的基础设施（包括领导、文化、管理、结构和信息技术）最适合的战略，并有计划循序渐进地进行与引进各种知识管理的流程作业。组织实施知识管理不仅仅是一个知识管理系统的简单应用，更重要的还是一个项目管理的过程。

　　在项目管理，以及与企业战略相结合两方面的失败，是影响整个知识项目失败的最主要因素。即使在信息基础较好的发达国家，知识管理的实施也是成功失败各有案例。赫赫有名的Pillsbury公司，在为知识管理投巨资和六个月的努力之后，以宣告失败而结束。在中国，大多数企业的信息化基础远不如发达国家，企业尚处于建立现代企业制度的过渡时期，这些都可能阻碍知识管理项目的成功实施。

6个关键成功因素

　　基于对全球和中国成败知识管理实施案例的分析和总结，结合项目管理的理论与实践，组织知识管理项目实施的关键因素在于以下6个方面

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　　更多详细内容，请参考附件！

知识管理实施的关键成功因素分析.pdf ( 181 KB )

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