徐杰的HR之路
一直在HR之路上前行。。。
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我的速写集
niko 2009-3-11 12:46
即兴演讲，真是一项大挑战哪！
niko 2009-2-16 23:10
从公司加班回来，已经将近22：00，继续打开电脑加班，终于完成了了既定的任务，酸痛的同时有一丝成就感，感觉充实，坦然。
niko 2009-2-13 13:23
处理人的问题可真不容易，中午负责劳资关系的同事一直在与对方沟通，希望能顺利解决吧。
niko 2009-2-9 12:53
拥抱挑战，通过专项工作不断学习，借此提升自己的专业能力。
niko 2009-1-20 15:38
第一次不是理由，你总会遇到你的第一次.
niko 2009-1-18 11:17
一个月的辛苦，全在明天下午的一个小时中体现，淡定处之。
niko 2009-1-8 12:42
年底的两件大事，今天过完之后，算是了结了2/3了，下周是关键的一周，创意、灵感是下周工作的主题词。
niko 2009-1-5 13:10
很久没去看电影了，听说《叶问》不错，周六一定要去看！
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2009-7-2 10:17 | [原创]7月1日：又上了一课

关键字：职场 职业
下午绩效小组一行到各部门对二季度任务完成情况进行核查，到了销售中心，其老总是一个很心直口快的性情中人，在谈到有关任务书里某一项具体内容时，我谈到对这个内容的新的定义，他立即表示难以接受，并追问我是谁说的，我被追问得没办法，就回答说这是某某领导在上次绩效会议上说的。

回答完我便觉得有点不妥，果然他也直接提出来，总体意思有二，一是不能简单说这是哪位领导的意见，要了解这个领导真实的意图和想法，二是不随意说“这是某某领导的意思”来回复别人，不然一层层传开去，连最基础岗位的员工也会把这挂在嘴边，慢慢就会变成是逃避责任的一句说词。

其实对我感触更深的是第二点，有时候在压力之下我会情不自禁说出那句话，却过少考虑这句话说出后的后果，没有考虑到如果这句话扩散出更会引起严重的后果，不清楚的员工会曲解其中的意思，而自己也会被视为不愿承担而失去信任。况且自己也对这个决定理解不够深入，由此也缺乏……
编辑 | 阅读全文(140) | 回复(2),niko 发表于 2009-7-2 10:17

2009-6-18 17:49 | [原创]6月16日：沟通，还是沟通

关键字：沟通
从上周四开始，一个会议接着一个会议，明天过后，才可告一段落。

连续几天的工时沟通会议，更让我更深入的理解这个工作。各个小组根据前期获得的数据，整理出现在的工时定额，总体上看来，工时在减少，这也是正常的，并且是能想像得到的：工艺在改进，新设备投入，人员熟练程度和技术水平的提高，就意味着效率的提高，工时的降低。公司现在这种工时的情况是直接决定了员工的收入，因此车间主任对于每一个有所减少的环节都会来具体核对，这个所花的时间和精力自然能预计到。

将工时初步核定的结果与车间进行沟通，本就是整个工作中的一个环节，并最终决定最后的结果。之前几个车间的沟通虽然花了大量时间，但结果还算可以接受，双方在主要的方面基本达成共识。到了这个车间，就称为某车间吧，由于会议之前没有车间主任进行具体沟通，当在正式会议上来看时，车间主任表示完全无法接受这个结果，虽然我们也解释结果如何得来的整个过程，以及表示如有遗漏或错误的地请……
编辑 | 阅读全文(370) | 回复(3),niko 发表于 2009-6-18 17:49

2009-6-10 11:53 | [原创]买菜记 (入选推荐日志，加10币)

关键字：生活 买菜
直从老婆换了公司之后，我下班比她早了许多，于是，多数时候买菜做饭的任务就交给我了。
话说做饭炒菜本难不倒我，只是买菜择菜洗菜便是些个难题了，尤其是买菜，往往在菜场转悠半天却不知买何为好，而且频有故事发生。

下班之后，都是直接坐公交车到买菜的地方，于是一身行头也容易被人看出是上班族，而且还时不时改不过口飙出一口普通话，让卖菜的爹爹婆婆煞是喜欢。喜欢的理由有二，一是我们这种所谓的“白领一族”（每月月光，薪水白领）买菜一般不会讲价啊挑来挑去的啰嗦，提了就走，二是对菜市行情不了解，也懒得了解，所以容易被糊弄。当然，糊弄人的菜伯伯、菜婆婆毕竟是少数，但我却遇到过好几次，拎着四元一斤的丝瓜回家，被老婆训斥，因为上周末她买才3元一斤，失败。

吃了几次小亏，在老婆大人的指导下，我也慢慢学精明了，不是走到一家就直接买了，而是询价，多问了几家，发现还真有差异，这家空心菜3元一把，斜对面那家才……
编辑 | 阅读全文(329) | 回复(0),niko 发表于 2009-6-10 11:53

2009-6-10 8:19 | [原创]6月9日：工时定额核定工作进入第二阶段

关键字：工时 定额 产量定额 劳动定额
经过五个工作小组差不多两个月的工作，工时定额原始数据的收集统计工作终于进入尾声，各个小组组长按要求分产品提交了工时定额表。由于之前各小组分别拿出过一个产品的工时进行讨论，所以这次提交上来的成果有了明显改进，除了几个个别产品，都做了分解工序到动作，并记录了每一个动作的时间消耗。但还是存在一些问题，比如说时间统计的标准，某些环节时间记录不具体，设备效率不明确等问题。
不过总算是拿出了几乎涉及公司主要生产品种的工时消耗数据，仔细看了看各组的数据和结论，差距有大有小，目前已无法确定最终结果，必须要与车间来一个个沟通确定。虽然在数据收集阶段便有沟通，但那时沟通的重点在数据本身的合理性，并没有将汇总后完整的产品工时消耗给车间，这个必须在工组小组内部形成一致意见后才进行。
下午的会上对各个小组提交的结果进了简要评估，交待第二阶段的工作，6月份完成工时定额核实工作，这是死命令。因此本周各小组必须对各自数据进行……
编辑 | 阅读全文(281) | 回复(0),niko 发表于 2009-6-10 8:19

2009-6-8 22:21 | [转帖]详解人力资源从业人员的职场道路

关键字：人力资源 职业生涯规划
作者还是写的比较实在的，作为HR可以仔细看看，思考自己的未来。
我们经常会这么调侃这些做人力资源的人：作为职能之一，人力资源部的人为别人做职业生涯规划是很平常的事情，其中谈得最多的是，人员要分层分类，要建立多通道的职业发展路径，打破玻璃天花板，让每个人都能依据能力、业绩进行职业变动，能上能下，能进能出。总之，每位人力资源专业人员谈起职业生涯规划来，也都侃侃而谈，滔滔不绝。但是人力资源从业者自己的职业生涯规划，又会有多少人会关心呢？又会有多少人知道他们每天都在为别人做嫁衣、会知道他们每天都要容忍自己亲手招进来的人慢慢超过自己的情景、会知道面对他们自己职业规划，他们几乎无从下手，没有选择呢？
而要探讨这些问题，要先从人力资源专业的学生毕业后的职业生涯说起。一般来说，每个人的职业生涯都会经历“青黄不接”、“事业塑造”、“事业锁定&rdquo……
编辑 | 阅读全文(422) | 回复(2),niko 发表于 2009-6-8 22:21

2009-5-5 11:55 | [原创]5月5日：工时定额之数据收集阶段

关键字：工时 定额 消耗 产量定额 IE
工时定额核定工作从年初开始准备，当初还是小视了这项工作的难度，而第一季度因为种种事情停了下来，四月份再次提出，作为部门第二季度的一项重点工作。

在领导的支持下，召开了一次工作启动会议，并将所以成员分为了五个小组，分别负责不同车间的工时核定工作，制定了时间表，勿必在五月底前完成原始数据资料的收集工作，六月份开始分析数据，得出结论，并论证后实施。

四月份开始，各个小组分别开始对所负责的车间各个品种的工时进行了现场测量，记录每个环节的工时消耗、人员配备、设备效率、投入产出等，当然，在此之前也做了一些准备工作，包括设计工时消耗记录表，统一收集数据的格式，便于后续数据统计分析，另外，对各个产品每一道生产环节进行确认，对照工艺规程、SOP详细记录每一项产生工时消耗的动作。

在现场测量方面，实行不断的重复性测量，统一需测量的动作，尽可能多的反复测量，取得更多的样本，以使结果更加客观。在现场测量过程中，强调关键……
编辑 | 阅读全文(581) | 回复(4),niko 发表于 2009-5-5 11:55

2009-5-4 21:9 | [求助]求助：一个关于考核分配的问题

关键字：考核 结果 应用 得分
鄙人实在是犯浑了，找不到比较合适的解决办法，求助大家来献计。

问题是关于绩效考核结果应用的问题，每个部门都有一个固定的部门考核工资总额，跟考核得分挂钩后，确定实际考核工资的总额，再分给部门每一个员工。举个例子，比如说有B1、B2、B3、B4、B5五个部门，这五个部门的应发考核工资总额分别为G1、G2、G3、G4、G5，考核分数分别为95、106、98、92、96（有考核加分，所以可以突破100，但最高不得高于120分），那么怎样计算使G1-G5的值与分别与考核得分挂钩，而且五个部门应发考核工资总额的和等于五个部门最后实际发放的考核工资总额之和。

也就是说，得分高的部门多发考核工资，得分少的部门少发，总额还是不变。关键这多发和少发之间如何来根据考核得分确定？请教了。。


 
编辑 | 阅读全文(706) | 回复(15),niko 发表于 2009-5-4 21:9

2009-4-30 11:56 | [讨论]遇到这样的部门主管该怎么办？

关键字：管理 主管


朋友公司有一个部门的主管，总是在想方设法为部门下属谋取一些利益，比如说松懈加班的审批，向公司争取很多额外的收入等等，姑且不讨论对这个主管要进行什么强制措施，也不讨论制度上存在的一些缺陷，对于他这种行为和思想，觉得有什么好的办法可以改变他这种状况，以使他突破本部门的局限，站在更高的公司层面来考虑。

欢迎大家踊跃发言。

编辑 | 阅读全文(608) | 回复(6),niko 发表于 2009-4-30 11:56

2009-4-29 10:48 | [转帖]马应龙首次发布企业社会责任报告

关键字：马应龙 社会责任 报告
近日，马应龙首次正式发布企业社会责任报告。《真勤担责任 和谐启未来—马应龙药业集团股份有限公司2008年度社会责任报告》与马应龙药业集团股份有限公司2008年报同时发布，标志着马应龙的企业社会责任与公司战略的结合将更加紧密，企业社会责任建设将提升到一个新的高度。
该报告在时间跨度上以2008年度为主，并适当向前追溯延伸，对近几年来马应龙的企业社会责任实践进行了全面检视。为了保证真实性与标准化，该报告以国际通用的《GRI可持续发展报告指南》为基础，结合马应龙的实际情况编制成文。
履行社会责任是建设社会主义和谐社会的重要举措，也是企业深入贯彻落实科学发展观的具体表现。在推动公司持续快速稳定健康发展的同时，马应龙始终坚持“为客户创造健康，为股东创造效益，为员工创造机会，为社会创造财富”的经营宗旨，勇于承担社会责任，自觉履行企业公民义务，初步形成了具有自身特色的社会……
编辑 | 阅读全文(514) | 回复(0),niko 发表于 2009-4-29 10:48

2009-4-28 16:43 | [原创]关于对客诉的一点理解 (入选推荐日志，加10币)

关键字：销售 客诉 指标 考核
上次和一个朋友谈起质量标准的事情，提到关于产品外观微小差异是否属于质量缺陷的例子，个人认为，如果质量标准中没有明确写明这点，那就应以客户的观点为标准。不过在此之前，如果公司内部认定符合质量标准，但客户首先不认可，我们还可以做一些努力：一是与客户协商，证明此微小差异不足以影响产品品质，且不会造成任何负面影响，说服客户让步接受，因此技术质保人员有必要参与售后服务，从技术角度与客户谈判，获得客户认可；另一个就是改进产品质量，消除外观缺陷。

作为销售人员（售前和售后职能为一体的销售人员），如果一遇到客户提出的投诉就直接找内部，只起了一个传递的作用，那证明这个销售人员没水平，他应该第一步就是想方设法让客户接受，这才体现销售的水平。

对于一个客诉，经过销售人员的沟通谈判，客户转而认可，这个销售人员就创造了价值。客户提出投诉，销售人员一味的去要求技术部门解决，这是简单的做法，销售人员应具备与客户保持良好沟通……
编辑 | 阅读全文(716) | 回复(6),niko 发表于 2009-4-28 16:43

2009-4-23 12:14 | [分享]武汉思博培训俱乐部会员期刊（总第十八期）

关键字：思博 培训 俱乐部 会员期刊 电子杂志
致读者
第一季度前半段时间大部分在年终总结工作中度过，而后半段则是GMP换证审核工作耗费了大量的时间和精力。
由于GMP体系中对于组织机构、人员及培训要求颇多，所以大家对这次换证审核都比较重视，不断完善培训档案和培训记录。而提到了上一次认证中有一个一般不符合项即是缺少培训效果评估，在每一次课程结束之后，没有相应的评估来评价本次培训的效果。
谈到培训的效果，在3月俱乐部沙龙活动中，我也分享了关于影响企业培训效果的八个因素，实际上是想从培训的整个流程来重申每个环节对效果的影响。这八个因素分别是培训决策、培训需求、课程内容、教学方法、培训讲师、参训学员、培训组织和培训成果转化。企业的培训工作正是因为在以上方面存在一定缺陷，以此造成了培训效果不佳。只有抓住了影响培训效果的这些“变量”，针对这些“变量”来改进我们的工作，才能有效地促进培训效果的达成。
除了自己……
编辑 | 阅读全文(577) | 回复(6),niko 发表于 2009-4-23 12:14

2009-4-22 12:57 | [原创]4月17日俱乐部沙龙活动记录

关键字：思博 培训 俱乐部 沙龙 活动 武汉
时间：2009.4.17
地点：武汉简庄茶楼（同济医院斜对面）
主题：师带徒培训系统与实践分享
分享嘉宾1：陈晓峰（康师傅旗下企业武汉顶津食品生产训练经理）
分享嘉宾2：徐杰（niko）

中午1点赶到简庄，便看见我们的陈老师和车总已在会场了，于是互相认识交换名片。
陈老师正在看自己的PPT，可见非常用心，与之比起来，我显然是态度上有问题了。大家陆续到来，总共10多个人，在简庄三楼一间摆放着两张大圆桌的包厢开始了本次的分享。

陈老师与大家分享的主题是师带徒培训系统的建立，首先为大家介绍了成人学习的特点，用了一个很形象的自行车的图来阐述成人学习的重点，最终结论是重点在于让学员学到：
1、如何在现场学习，2、如何和师傅打交道，3、如何面对第一份任务
而最重要的是激发徒弟学习的态度。

接下来陈老师从建立培训系统的角度来跟大家分享所思所做。
一是介绍培训组织的规划，从新人上岗前培训、技术人员和组长技能培训，到通识、专业技……
编辑 | 阅读全文(563) | 回复(1),niko 发表于 2009-4-22 12:57

2009-4-21 17:35 | [原创]智通人才来了。。。

关键字：智通 人才 HR服务
第一次听到智通人才连锁还是去年的时候，当时智通人才下属《才富》杂志贺编辑联系到我，期望有一些稿件发过去，于是便准备了，并得以发表，于是联系也便多了起来。而现在随着对智通人才的深入了解，越来越感到汗颜。

汗颜在于对智通人才得知如此之晚之浅，却不知他从1995年至今，运作十几年之后，到现在才是真正体现价值的时刻。多次接触之后，我也对智通人才的发展充满信心。

为何我有这种信心？就列举我与智通接触的几个例子吧。

首先接触的是智通旗下的《才富》杂志，第一次收到这本杂志，随手翻看，就已经感觉出来这本杂志的专业水准。虽然只是一本交流为主的内刊，但读了几期之后，觉得无论是选题、内容还是策划方面，都不逊色于现在市面上公开发行的HR专业杂志。类似于最近的城市巡礼主题，觉得就非常的新颖，已走过重庆、长沙和武汉三个城市，选取每个城市内的代表企业，以企业现场访谈的形式用案例来呈现给大家。正是因为对《才富》务实专业风格的认……
编辑 | 阅读全文(524) | 回复(4),niko 发表于 2009-4-21 17:35

2009-4-19 16:48 | [转帖] 100部在中国大陆最经典的动画片

关键字：动画片 怀念
一个网友整理出来的经典动画片列表，看了一遍，还真是涉及了自己小时候看多很多值得怀念的动画片，如今的动画片越来越只适合幼稚园小朋友看了，怎么可以忽略我们这一群人的需求呢？一起怀念吧。。。欢迎大家跟帖评论。。找回儿时的记忆。
动漫是每个人心中gong同的回忆....那个曾经充满了美妙颜色的童年,那个充满了幻想的年代....如果,你多少有那么一点点怀旧的话,不妨看看下面这个我的列表,几乎列出了我从小到大看过的比较印象深刻的动画片
1 变形金刚 变形金刚的第一代,无论制作还是剧情都是最完美的一代.
　2 变形金刚--2010 变形金刚系列就是从这里开始走的下坡路,以后由日本改编的越来越不象话了.
　3 变形金刚--头领战士 还算不错的改编品,还能看出来变形金刚的老面孔.
　4 变形金刚--隐者战士 就是这里开始,日本天马行空的想象力,扼杀了变形金刚...
　5 变形金刚--胜利斗争 合体的机甲,庞大……
编辑 | 阅读全文(857) | 回复(0),niko 发表于 2009-4-19 16:48

2009-4-8 10:59 | [原创]实施绩效管理的第一堂培训课

关键字：绩效 培训 课程
最近和一个HR朋友谈到绩效考核，其所在的公司从来没有做过严格意义上的绩效考核，而现在越来越认识到这项工作的重要性，于是便将该项工作摆上了曰程，期望通过绩效管理体系的推行改变目前员工这种没有紧迫感的情况，增加员工的责任意识，提升内部管理效率。

应该说，绩效管理出现了不少曰子，他们公司内部各级人员也对绩效管理略晓一二，但培训仍然不可缺少。经过前期的工作，考核方案已基本有了初步思路，他想在通过系统的培训与理念宣导后，让管理层一起参与具体方案的确定。于是，对管理人员的培训工作提上曰程。首先第一次课应该培训什么呢？

和他一番交谈之后，我给出我对于第一次课的内容设计的意见：
1、认识绩效管理。谈一个问题，首先就是要说明这是个什么问题，对这个问题有一个准确全面的描述，接下来才知道后面自己要面对的是什么对象。虽然大家可能对于绩效有一个初步认识，但我觉得有必要梳理一下系统的介绍给他们，让他们了解体系化的绩效管理……
编辑 | 阅读全文(731) | 回复(2),niko 发表于 2009-4-8 10:59
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