徐杰的HR之路
一直在HR之路上前行。。。
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2010-3-16 16:26 | [原创]武汉思博培训俱乐部会员期刊总第四期：培训运营作业程序

关键字：思博 培训俱乐部 期刊
搜索了下博客的俱乐部期刊，居然发现漏掉了第4期，这还是06年7月刊，时代久远，也发上来，当是一个圆满吧。

转眼就是七夕了，据说这天也是南唐后主李煜的生辰，于是便想起南唐亡后他写的一首词：独自莫凭栏，无限江山，别时容易见时难，流水落花春去也，天上人间。读这首词之人不免伤感之情顿生，后来人引以悼念。
一转眼半年过去了，很多企业都在做半年度工作总结，培训管理者也在总结半年来的培训工作，调整下半年的培训工作计划，相信又会有很多的课程排定了下来，准备着手去实施。去年在HMI任职时，便针对培训实施制订了一份企业培训运营作业程序，目的是为了在培训实施环节把工作做细，保证培训的效果，借由本程序的分享，本期专题便来探讨培训课程实施的问题。
当初制订这个作业程序，一来得自于在苏州制造厂的工作经历所得，他们对于车间操作岗位都有一份详细的作业指导书，简称SOP（STANDARD OPERATING PROCEDURE ……
编辑 | 阅读全文(130) | 回复(0),niko 发表于 2010-3-16 16:26

2009-11-5 10:40 | [分享]武汉思博培训俱乐部会员期刊第21期：企业大学

关键字：企业大学
致读者
企业大学，注定是我们企业培训管理者心中的最高殿堂。
思博培训俱乐部成立之初，就定位于培训体系建设、人才发展、企业大学等领域的学习和探讨，企业大学更是内心的纠结。之前也有讨论过关于企业大学，但由于走到企业大学这个阶段的企业毕竟还是少数，很多企业建立了大学，实际上只是一个“噱头”，没有真正发挥大学的作用。
企业大学有很多称呼，培训中心、商学院、管理学院、大学，不管叫什么，真正重要的是她在做什么。当年在华立集团，集团决心成立企业大学，心中便很欣喜，为能见证和经历这样的时刻而庆幸，而在后续规划之中，更为管理学院定位的五大主要功能而兴奋。当时定位管理学院主要功能包括教育培训中心、评鉴中心、组织诊断咨询、文化整合传播和知识管理中心。可以看出，这些功能足以囊括对于企业人力资本经营起着举足轻重的领域。
然而，还是前面那句话，重要的是你在做什么，而不是构建的蓝图。我们很多时候无法触及……
编辑 | 阅读全文(536) | 回复(5),niko 发表于 2009-11-5 10:40

2009-10-21 16:3 | [原创]关于加强公司内部讲师队伍建设的建议 (入选推荐日志，加10币)

关键字：内部讲师 内部培训师 建议 讲师
公司每年都要向员工征求意见，意见不管大小，什么都可以。我当时都忘记这档子事了，今天给了我最后通牒，于是便想到了内部讲师队伍建设上的问题，一气呵成按1000字要求写了如下文字，虽然时间短，但确实也是我针对现状的一些想法，虽然建议小，但确实也是比较实际的可做改善的地方，也贴出来给大家瞧瞧吧。

企业内部讲师与从外面邀请的外部讲师相比，具有很多方面的优势，一方面内部讲师更加熟悉企业的发展和运营状况，更了解存在的问题，以及能根据这些问题进行开发相应课程，另一个方面，内部讲师往往是具有多年实际岗位的工作经验，知识和技能丰富，能有效帮助他人发现问题、解决问题，更能胜任一个教练的角色。而且，从长远来看，企业的员工培训工作主要还是得依靠内部力量来完成，再辅以外脑，由此才能产生最大的效果。

公司内部讲师队伍建设已有多年，如今有20几人的讲师队伍，基本为前几年集中一批培训认证和聘用的，10月初在营销沙龙中又聘用了1……
编辑 | 阅读全文(837) | 回复(6),niko 发表于 2009-10-21 16:3

2009-9-10 10:20 | [原创]设计销售办事处人员管理的培训内容

关键字：人员管理 培训 办事处 销售管理 人员激励 培训开发 课程开发
公司今年推行销售继任者的系统培训课程，以大区的方式巡回培训，我们这边主要是人事管理方面，须从新开发关于办事处人员管理方面的课程，我承接了此任务。

我的理解是每门课的主要目的通过培训让他们认识到办事处人员管理的重要性，并借此明确作业规范，包括人员进出、异动管理，再对人员招聘、使用等人事工作提出一些建议，最后解读一下关于公司推出的主要人事政策。时间为2个小时左右吧。

课程内容的架构设计初定如下：
1、办事处人员管理的内容（10分钟）
首先要让他们了解办事处人员管理包括哪些内容，了解他们需要做哪些事情，实际上就是包含所有的人事工作模块了，包括人员编制与配置、招聘引进、培训开发、业绩考核、人员信息管理、考勤管理、异动管理、离职程序等等。

2、办事处人员管理的重要性（20分钟）
了解了人员管理的内容之后，就要强调这些工作内容的重要性。比如说招聘引进、离职程序的重要性，需要保证材料的真实完整，程序的合法到位，不然……
编辑 | 阅读全文(595) | 回复(4),niko 发表于 2009-9-10 10:20

2009-9-8 13:29 | [原创]武汉思博培训俱乐部会员期刊总第20期：新员工培训

关键字：思博 期刊 培训俱乐部 新员工培训 入职培训
8月刊姗姗来迟，抱歉得很。
刊物从月刊到双月刊，当初正是因为不能如期发布，更是为保证质量，如今成了双月刊，时间还是难以保证，愧疚。

本期主题回归到培训的一个最为基础的环节，就是新员工培训。很多刚开始做培训的朋友，往往最先操作的就是新员工培训，而且，新员工培训也是较为容易打开培训局面的工作。因为新员工培训的形式可以多样，对象也对培训较为期待，纪律良好，都为培训的效果奠定了基础。因此，我也向很多身处艰难境地、觉得培训难以开展的同仁建议，先搞一次成功的新员工培训，取得公司和员工认可，再进而开展其他培训，不失为一种突破的途径。

然而，做好一场新员工培训也不像想象的那么简单，新员工也不会那么容易被糊弄，所以从内容上、形式上都要费尽心思，正因为意义重大，所以才需要万般重视，不然第一步走不好，后面的路就更加艰难了。
本期主题来与大家一起探讨新员工培训。
武汉 niko
 
编辑 | 阅读全文(580) | 回复(4),niko 发表于 2009-9-8 13:29

2009-8-31 11:32 | [原创]HR集会之三笔记分享：员工发展多通道模式

关键字：多通道 业务序列 双轨制 多轨制 员工发展 职业发展 人才发展
分享嘉宾：徐杰 niko
时间：2009年8月30日上午10：00～12：00时
地点：汉口黎黄陂路13号绿树知了咖啡馆
【分享嘉宾简介】
niko，常常戏言自己为80后，年份刚好为80，其实已是奔三大军中的一员。虽为HR科班出身，但一直深知自身轻重，尚有浅薄，故一直在HR之路上前行，深深耕耘，过程中也有迷失，也有被牵引，但总归悬崖勒马，始终牢牢抓住HR实务的精神，在求实与求虚中得到平衡。（相关文章可参考niko的HR之路博客：http://blog.vsharing.com/sibo/）
也充当一回王婆，对于自己的分享也做个简要介绍，炒一炒过夜油盐饭，给昨天没有过去的同学们了解一点内容。

昨天江城气温陡降14度，18到21度，早晨下着雨，看到窗外的行人穿起了外套，我也毫不犹豫披了外套出门。路上其实有担心今天的HR沙龙活动会因为这个糟糕的天气而影响到位的人数，果不其然，参加的人数寥寥，与前两次相比很冷……
编辑 | 阅读全文(915) | 回复(5),niko 发表于 2009-8-31 11:32

2009-8-26 9:42 | [原创]如何识别具有发展潜质的员工

关键字：胜任素质 评价 人才发展 潜质 领导力
A公司运营管理部的王经理最近喜忧参半，喜的是他通过了公司人才继任与发展委员会的综合考评，在接下去一年内即可获得晋升；忧的是他必须在一年内从现有下属中确定一个能够接替他的人，如果找不到这个人，他将永远无法获得晋升。王经理知道公司一直有这个规定，所以在平时也比较注重培养下属，下属中的小赵和小陈表现都不错，但是究竟谁更适合晋升，领导这十几号人，王经理心里还真没个谱。按照公司的考核系统，如果继任者没有选拔好，对自己的发展也会有影响。于是，这天中午吃完饭，王经理就马上去找公司人才继任与发展委员会的顾问严老师咨询去了。
严顾问听了王经理的忧虑，立即就明白过来，在此之前，也有好几位公司即将晋升的管理者来咨询过的问题，于是，他把白板拉了过来，在上面很快的划了几个框图，跟王经理详细说了起来。
人才评价工作流程

“我们要选拔一个员工担当管理岗位，首先要了解这个岗位的胜任素质要求是什么。胜任素质要求比工作……
编辑 | 阅读全文(533) | 回复(1),niko 发表于 2009-8-26 9:42

2009-8-17 11:8 | [原创]“绿树知了HR集会”之2：快速制作PPT方法笔记分享

关键字：绿树知了 HR活动 PPT 一叶知秋 PPT制作 技巧
分享主题：培训师一招鲜
                 ——快速制作PPT的技巧
分享嘉宾： 戴敏（丝宝集团资深培训师）
时间：2009年8月9日上午10：00～12：00时
地点：汉口黎黄陂路13号绿树知了咖啡馆
【分享嘉宾简介】
戴敏，丝宝集团资深培训师，曾在军事院校从教十三年。不仅具有扎实的HR理论功底，兼具丰富的企业实战经验。自任职丝宝集团以来，搭建培训体系，创建并主管集团网络培训网站，在各类HR专业杂志上发表文章十多篇。戴敏老师涉猎甚广，著作颇丰，对英文学习也很有有研究，著有《平和英语》一书。授课内容实用性强，风格幽默，深受广大学员好评。（相关文章可参考戴敏老师的博客：http://dm.kingsns.co……
编辑 | 阅读全文(702) | 回复(5),niko 发表于 2009-8-17 11:8

2009-8-7 12:13 | [原创]武汉思博培训俱乐部会员期刊总第19期：ISO10015

关键字：武汉思博 培训俱乐部 期刊 电子杂志
致读者：
第一次听闻ISO10015 还是2005 年的时候吧，那时听到同学在MSN 跟我谈到说培训质量管理标准，还觉得很新鲜，心想ISO 里面已经有专门对培训提出一些要求，为什么还会专门出一个质量标准？

了解之后发知道，ISO10015 早在2001 年就已经颁布了，对于培训做了更加细致具体的规定，其实仔细看来也就是PDCA 循环，培训需求-培训设计-培训实施-培训评估。其实，即使没有写成标准，相比很多做培训工作的朋友也知道按照这个来做，国内企业通过ISO10015体系认证的屈指可数，但标准重要的是应用，即使我们的企业没有开展相关认证，我们也可以根据标准的规定来开展相应的培训工作。

标准中对于培训的四个环节都有一些具体的要求，虽然没有涉及很具体的工具操作层面，但提出的目标、要求是指引我们工作的源头。作为培训管理者，至少对这个体系要有所了解，知道其主要内容。ISO 标准是诸多企业先进成功经验的总……
编辑 | 阅读全文(517) | 回复(2),niko 发表于 2009-8-7 12:13

2009-8-4 17:13 | [公告]HR活动主题：培训师一招鲜—快速制作PPT的技巧

关键字：活动 沙龙 绿树知了
分享主题：培训师一招鲜
                 ——快速制作PPT的技巧
分享嘉宾： 戴敏
时间：     2009年8月9日上午10：00～12：00时
地点：     汉口黎黄陂路13号绿树知了咖啡馆
【引言】
提起职场必杀技之一的PPT制作，很多人都有这样的经历：绞尽脑汁完成工作报告还不能交差，还得连夜赶制PPT版好向老板汇报。怎样才能快速制作PPT呢？2009年8月9日上午十点至十二点，我们邀请丝宝集团资深培训师戴敏做客绿树知了咖啡馆，与您共同探讨快速PPT制作技巧。
【分享嘉宾简介】
戴敏，丝宝集团资深培训师，曾在军事院校从教……
编辑 | 阅读全文(888) | 回复(3),niko 发表于 2009-8-4 17:13

2009-4-23 12:14 | [分享]武汉思博培训俱乐部会员期刊（总第十八期）

关键字：思博 培训 俱乐部 会员期刊 电子杂志
致读者
第一季度前半段时间大部分在年终总结工作中度过，而后半段则是GMP换证审核工作耗费了大量的时间和精力。
由于GMP体系中对于组织机构、人员及培训要求颇多，所以大家对这次换证审核都比较重视，不断完善培训档案和培训记录。而提到了上一次认证中有一个一般不符合项即是缺少培训效果评估，在每一次课程结束之后，没有相应的评估来评价本次培训的效果。
谈到培训的效果，在3月俱乐部沙龙活动中，我也分享了关于影响企业培训效果的八个因素，实际上是想从培训的整个流程来重申每个环节对效果的影响。这八个因素分别是培训决策、培训需求、课程内容、教学方法、培训讲师、参训学员、培训组织和培训成果转化。企业的培训工作正是因为在以上方面存在一定缺陷，以此造成了培训效果不佳。只有抓住了影响培训效果的这些“变量”，针对这些“变量”来改进我们的工作，才能有效地促进培训效果的达成。
除了自己……
编辑 | 阅读全文(874) | 回复(6),niko 发表于 2009-4-23 12:14

2009-4-22 12:57 | [原创]4月17日俱乐部沙龙活动记录

关键字：思博 培训 俱乐部 沙龙 活动 武汉
时间：2009.4.17
地点：武汉简庄茶楼（同济医院斜对面）
主题：师带徒培训系统与实践分享
分享嘉宾1：陈晓峰（康师傅旗下企业武汉顶津食品生产训练经理）
分享嘉宾2：徐杰（niko）

中午1点赶到简庄，便看见我们的陈老师和车总已在会场了，于是互相认识交换名片。
陈老师正在看自己的PPT，可见非常用心，与之比起来，我显然是态度上有问题了。大家陆续到来，总共10多个人，在简庄三楼一间摆放着两张大圆桌的包厢开始了本次的分享。

陈老师与大家分享的主题是师带徒培训系统的建立，首先为大家介绍了成人学习的特点，用了一个很形象的自行车的图来阐述成人学习的重点，最终结论是重点在于让学员学到：
1、如何在现场学习，2、如何和师傅打交道，3、如何面对第一份任务
而最重要的是激发徒弟学习的态度。

接下来陈老师从建立培训系统的角度来跟大家分享所思所做。
一是介绍培训组织的规划，从新人上岗前培训、技术人员和组长技能培训，到通识、专业技……
编辑 | 阅读全文(876) | 回复(1),niko 发表于 2009-4-22 12:57

2009-3-16 16:43 | [原创]3月16日：3月俱乐部沙龙活动笔记整理

关键字：思博 中企鼎盛 培训活动 沙龙

地点：汉口小蓝鲸6楼会议室
时间：2009.3.13
主题：让企业培训达到时效性的有效途径
主要讲师：宋涵 老师
分享嘉宾1：徐杰（niko） 影响培训效果的八个因素
分享嘉宾2：戴敏 老师         通俗、形象、简单
3月13日星期五下午，武汉中企鼎盛和思博培训俱乐部合办的沙龙活动在宝丰路小蓝鲸六楼会议室如期举行。

到了会场，便看见坐了一些人，于是仔细看了看摆放在桌子上面写着公司名字的台签，看看有哪些企业的HR到来，于是看到了好几个同行，远大、人福、九州通、华隆等等，陆陆续续有HR赶到，大概有30左右。

虽然对于如何达到培训效果有自己的理解，但是宋涵老师还是通过大量的咨询培训案例和系统的诊疗式培训形式介绍，对我大有启发，2个多小时的讲授，其间穿插了互动，PPT更是准备200来页，大量的图片和案例予以佐证，让我……
编辑 | 阅读全文(994) | 回复(7),niko 发表于 2009-3-16 16:43

2009-3-10 12:44 | [公告]3月武汉HR沙龙：让企业培训达到实效性有效途径

关键字：HR沙龙 培训 论坛
如何让培训真正的达到实效性，是当前我们所有企业应该思考的一个问题。
本沙龙举办的目的就是要为真正愿意为人材训练投资的企业获得真正意义上的实际收益，从而实现通过有的放矢的内训真正实现效果和收益的超值回报。
本次沙龙的内容我们会聚焦在：
◎如何站在企业战略发展的角度配合企业经营目标定位培训计划以及内容；
◎如何制定以解决问题为导向的培训计划，使培训真正达到实效性；
◎如何证明培训工作具有实效性,培训的过程如何实现有效的管理和控制,如何对培训进行实效的评估；
◎如何对培训讲师进行评估考察，根据自身问题以引进适合企业的讲师；
◎企业为什么要实施诊疗式培训,和其他的培训方式区别在哪里；它能帮助企业解决什么问题；
◎了解诊疗式培训是怎样来帮助企业解决问题的, 诊疗式培训实施的步骤、过程、方法，以及具体实施案例；
◎如何结合自身企业的实际引入诊疗式培训机制，提升培训的效果。

主办：武汉中企鼎盛企管公司
地址： 汉口宝丰路小……
编辑 | 阅读全文(879) | 回复(3),niko 发表于 2009-3-10 12:44

2009-2-4 9:38 | [原创]武汉思博培训俱乐部会员期刊第17期：师带徒培训

关键字：思博 培训 俱乐部 niko
致读者：
今天是新年第一个工作日，借此机会，对一直关心、支持思博培训俱乐部的朋友们拜年了，祝愿大家牛年大吉，气吞牛斗，也祝愿所有俱乐部成员新年有新的发展、新的收获！
短暂的春节假期过去了，相信很多朋友也跟我一样，利用假期对08年的工作生活进行了总结，对09年的工作进行了些许规划。在临近假期结束前几天，我就开始思考09年度接下来的工作，其中有一项较为重要的专案工作就是关于“师带徒”培训方案的跟踪实施。
“师带徒”培训模式是企业中较常见、效果较明显的培训方式之一，与行动学习、教练技术等一起为许多企业广泛使用。我所在的公司在08年8月份正式推出了“师带徒”培训方案，经过师傅的评估筛选以及徒弟的报名删选、师徒配对等工作，在春节前也终于完成了师徒协议的签订工作，师徒辅导第一个学期也正式开始。为此，我们也编写了一份师带徒培训操作指南，期……
编辑 | 阅读全文(871) | 回复(2),niko 发表于 2009-2-4 9:38
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niko 2010-2-11 8:41
据说过年要下雪，也好，找找久违的过年的感觉。
niko 2010-1-21 9:48
最近有点小忙，不过忙不是借口，博客好久没更新，还是自己偷懒了。。。
niko 2009-12-23 11:44
员工考核是直线经理不可推卸的责任。
niko 2009-12-2 16:1
老爸晚上出去有事，儿子要跟去，妹妹跟他说：爷爷出去打老虎去，你别去。儿子安静了，自己在那说：爷爷打老虎去了，老虎不听话，要挨打。。。
niko 2009-11-4 10:46
管理是科学和艺术的结合，科学代表可衡量，艺术代表可创新
niko 2009-10-20 11:54
儿子记住三个英文单词了，苹果、香蕉和橘子，说其中一个他就会说出相应的英文了。
niko 2009-10-9 21:59
儿子又有进步了，可以认识0-9的数字了，点哪认哪，很好。
niko 2009-10-9 21:59
德总几天主持下来，简直可以汇集成一本经典语录了。
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