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在客户进行ERP选型的过程中,客户都会让进行一次产品演示,到底客户想看到什么,在演示过程前、过程中以及过程后都有哪些需要注意的事项,我总结了自己在之前所做的一些细节,抛砖引玉,希望能对大家有所启发和帮助。
  1. 首先,给客户演示之前需要先给销售人员做一次彻底的沟通,把这个项目的来龙去脉都要了解清楚,我们是给客户做基于客户业务/问题的演示而不是去做一次产品培训,所以知己知彼非常重要。
  2. 如果有客户名称,直接在网上搜客户网站,目的是查找客户的基本信息、产品种类、销售途径方面的信息,补充之前销售人员告诉你的细节中不太完整的地方;如果不知道客户名称或无该公司网站,则查找同行业的客户网站,进行对比,藉此来参照准备,这样可以加深对客户业务流程的认识。
  3. 如何判断一个公司的规模?如果单单凭拜访客户观看办公室的情况有时并不能真正了解客户的业务复杂程度、销售额大小以及市场情况,我们可以从客户的客户和供应商都是哪……
编辑 | 阅读全文(2013) | 回复(1),由零开始 发表于 2014-7-22 10:42

2014-5-23 10:12 | 如何提高你的记忆力

对于经常出去与客户沟通回来后又需要梳理沟通内容或者写总结的人,我经常是一次次验证“好记性不如烂笔头”这条规律,以致于到最后不得不自我安慰,“就这样吧,反正以后也用不着,记住的这些就够了”,但是记忆如同做滑梯,总是很快就由清晰到模糊然后到抛到脑后,真正的记忆是需要用一些工具来辅助完成的,好记性只是一个不那么靠谱的感觉。以下是几点日常的小应用,可以参考:
  1. 随身带个笔记本,注意,不是电脑笔记本,而是真正的笔记本,就是用来写字的纸质笔记本,市面上的都是装饰很漂亮或者牛皮哄哄的活页本,要么不中用,要么太沉,放在包里面更像是砖头。最近我用的是一个之前公司培训时发的本子,没有名人名言也没有插画甚至没有明显的格线,其实就像是大白纸装订的本子,可以一行行的写字,也可以随手画个流程图或画个思维导图,写画自便,这点有点像电子版的Onenote,这点印象笔记……
编辑 | 阅读全文(1068) | 回复(0),由零开始 发表于 2014-5-23 10:12

2014-5-15 0:03 | 项目失败谁的责任?

在微博上看到@问静园 的一条信息,如下图所示,有点感触,写点自己的认识,也算是自我梳理和学习。
********************************************************************************
销售和售前一起打单,最后没中。销售说是售前方案和现场讲解没做好;售前说是销售的客户关系没做好;于是两者开始argue。我在想:每每发生问题的时候为什么都喜欢互相指责,而不是坐下来找找自己的问题,共同提升团队的战斗力。这才是团队的价值。
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……
编辑 | 阅读全文(1336) | 回复(0),由零开始 发表于 2014-5-15 0:3

2014-3-27 23:02 | 如何高效学习?

novogodisno_ukrasuvanje_12
前两天读完了《如何高效学习》一书,非常不错的一本书,如同原……
编辑 | 阅读全文(1632) | 回复(0),由零开始 发表于 2014-3-27 23:2
Image(5)
谈到个人知识管理,很多人首先想到的是电脑上的文件,每个人的电脑上都存着大大小小的文件成百上千个,如果再加上从别人那里复制来的,那就更不计其数了,……
      编辑 | 阅读全文(2324) | 回复(0),由零开始 发表于 2014-3-16 16:56
      磁场
      2011年的时候在@三人行个人成长沙龙 做过一次《个人知识管理》的分享,从今天起陆陆续续写一些对个人知识管理的认识和随想,也是对上次分享的一个重新梳理过程。
      定义
      说起……
      编辑 | 阅读全文(1171) | 回复(0),由零开始 发表于 2014-3-11 15:15
      关键字:TOC 高德拉特 抉择
       
       
      #悦读笔记# 看完了高德拉特的《抉择》,很受启发,写点总结。这本书延续了之前几本TOC经典理论的逻辑思维,通过作者与女儿的对话,引出零售行业和个人不同形势下思考问题的出发点,任何一个企业或个人永远也不会是完美,当矛盾和冲突出现的时候如何正视问题、解决问题,很多组织都是选择自保机制,而不是清晰思考,为何?组织里面存在着“舒适区”,很难让一个已经“习惯”某种运作模式的企业做大的调整,很多大企业病就是长年累月下来无法华丽地转身,再加上企业内部错综复杂的关系,这也是改善难、改革难、改变难的原因,能认清已经不易,能认清……
      编辑 | 阅读全文(6290) | 回复(0),由零开始 发表于 2013-12-16 21:54

       

       

      在查尔斯汉迪的《思想者》书中,第一章提到了“乔哈里窗”的概念,就是由一个分成4格的正方形窗户组成的窗格,也可称之为象限或区域,分别代表不同的内容,如下图所示(书中的顺序和网上查的不一致,以网上的内容为准):
       
                        &nb……
      编辑 | 阅读全文(1841) | 回复(0),由零开始 发表于 2013-8-4 23:33
       
      某家电零售连锁行业客户流程及需求
       
      1. 客户基本情况
        • 某县城家电零售连锁行业
        • 总公司下面有6个子公司,在当地为龙头企业,规模比较大,沿街不远就有3处门店
      2. 业务流程及相关需求:
        • 仓库 能共享 价钱不共享
        • 加价结算  每个子公司掌握自己的营业状况  可以所有的库存  只能看自己的数量金额 不能看总公司的价格
        • 本店的利润情况、总公司要能看到分公司的盈利情况
        • 分店一开销售单 总库的库存就减少
        • 分店的样机可以销售出库
        • 提成:某个商品固定提成比例,但是也有可能对于不同店的相同商品不同提成,比如滞销品可能存在临时调整提成金额
        • 采购流程:
          • 先付钱给海尔   预付款
          • 再进货
          • 直接做采购入库单 
        •  销售流程:
          • 每个店都有一个操作员,卖货时下单,标明预交款、送货地址,可能门店配送、仓库配送、仓库自提、门店自提四种形式;如果是仓库配送,则有一张出库单到仓库,仓库打印出……
          编辑 | 阅读全文(1530) | 回复(0),由零开始 发表于 2013-3-30 22:41
          关键字:ERP 委外
           
           
          随着代加工的企业模式越来越多,甚至有些企业只做终端产品销售,大多数环节均为外包加工,对于此类企业的流程如何来管理是目前比较头疼的,比如A公司从B公司购买原材料,不入库,直接将材料让B运送到C公司,C公司加工完后再送到D,D完成后再将材料送到A公司,在这个过程中 ,需要管理B公司的应付账款;C、D公司只需核算相关的加工费,最后入库的“半成品”的成本又是多少;当然这是一种相对简单的模式,还会有C加工完“半成品”入库,内部生产加工后再送出去外协,相当于多次外协+多次内部加工,这样的管理过程如何通过软件来管控,如果用委外或者出入库管理会非常麻烦,客户甚至会放弃软件应用;而这样的企业所处的规模恰恰又是中小企业的客户,预算也不会太高,之所以这样多次既是想保证原材料的质量,又想降低进货成本,这样的企业多是区域市场的“小龙头企业”,如果有一种软件能灵活处理这样的业务,那会大大加强产……
          编辑 | 阅读全文(2111) | 回复(7),由零开始 发表于 2013-3-5 15:33
          关键字:创业
           
          从精益生产联想并编写出精益创业的理论,相同的词就是“精益”,做什么都是相通的,不断探询做公司、做事甚至做人的道理,精益求精,就能不断突破原来的局限,但这个“道”没有定式,需要在行动中思考,思考中行动,这就是对这本书的感受。花了两天读完并做了思维导图,供参考。
             
          引言
               创业即是某种形式的管理
               精益创业的方法:
            1. 创业者无处不在:在充满不确定的情况下,以开放新产品和新服务为目的而设立的个人机构。
            2. 创业即管理
            3. 经证实的认知:新创企业的存在不仅仅是为了制造产品、赚取金钱、服务……
                  编辑 | 阅读全文(15328) | 回复(14),由零开始 发表于 2013-2-16 19:32
                  关键字:读书 小说
                   
                   
                  朝圣》讲得是“作者”保罗加入拉姆教团从而寻剑的过程,在路上,有神秘向导一路陪伴,指引他不断突破自己的一个个生命极限,最终找到属于自己的那把钢剑;开始的仪式上,当他从妻子的手中接过旧剑把它放入挖的坑中,开始新的一段心理路程,似乎就预示着这是一个新的生命寓言。
                  和之前看的几本有些类似又有点不同,这本书的情节似乎没有那么跌宕起伏,悬念丛生,更像是围绕着盘山道不断向着目标前进的过程。在每个转弯处,都是向导告诉他一个个不同”灵操",让保罗练习并熟悉,量变到质变。每个灵操都对应于人的一个品质或大自然的一个现象,人与自然的平衡和和谐统一似乎在这里有了新的寓意。从开始的种……
                  编辑 | 阅读全文(1835) | 回复(0),由零开始 发表于 2013-2-4 0:7
                  关键字:读书
                  参加完昨天的三人行读书主题活动,这次到场的人数比较多,书还是一个容易被大多数人接受的东西,读书也还是大多数人想做的,只是这样那样的原因,总觉得没有时间,或者不能坚持下去,每个人情况不尽不同,也不能一概而论,回想起来对我有所触动的地方回顾如下:
                   
                  • 和到场的人比,我实在算不上是个爱读书的人,相比而言,还是对读书有些浮躁,没能沉入其中,更多是“功利性”地读,缺少一份向内的心境。
                  • 读的时候可能需要安安静静一个人去读,如果“周围”缺少“倾诉”或“讨论”的对象,读书有时会缺少点乐趣和动力,尽管我们不是为了讲而读,但是有一个或一群朋友可以相互讨论、自由交流,那真是很幸福的事。
                  • 读书就像吃饭,你可以将它当做正餐,也可以当点心,也可以当水果,只要吃了以后感觉很舒服,不会消化不良,那就尽管去读得好。
                  • 选书的方法很多,面对市面上多如牛毛的书,需要有一定的辨别力,比如可以在豆瓣上顺藤摸瓜,根据一本感兴趣的书去看……
                    编辑 | 阅读全文(1415) | 回复(2),由零开始 发表于 2012-9-25 13:58
                    #渠道微观察# 上午去了一个伙伴那,主要做小微企业信息化,与伙伴老总进行了交流,现将谈话内容总结如下:
                     
                    • 如何与客户谈项目,尤其是客户没有明确需求的情况下?
                    抛开开场与客户的寒暄之外,当进入主题或者客户开始向你“抱怨”、“牢骚”或者“发问”的时候,需要抓住客户的重点词进行深入沟通,这时候需要有一定的敏感度,在这个过程中可能会有“试错”的可能,一定要尝试去展开,如果客户没有兴趣,那就接着谈别的话题,一个一个去谈、尝试展开,一旦客户愿意就这个话题打开话匣子那就说明这个也许就是客户的困惑所在。
                    ……
                      编辑 | 阅读全文(2034) | 回复(0),由零开始 发表于 2012-9-12 22:6
                      关键字:HR 职场
                      #渠道微观察# 昨天去一个伙伴公司聊,目前公司人员紧张,上半年走了一个核心员工,导致项目实施吃紧,急需补充人员,但这个小地方招人很难;同时现有人员工作积极性不高,缺少自律,老板觉得很苦恼,人的问题是目前公司近几年发展过程中遇到的最大问题,如何招人、留人,似乎在很多公司那里都碰到这样的困惑,就着这个引子我就和这个老板聊的以及所想的简短做了个总结,希望大家讨论:
                      1. 创造良好的工作环境,不仅仅是办公环境,更重要的软件环境,比如走的那个员工工作还是比较积极,能力还不错,但是其他人似乎有点不求上进的感觉,所以导致他有些失落,产生跳槽的想法。大了说,需要公司文化,小了说,让员工有成长的感觉。
                      2. 老板的职责是帮助手下的员工做好工作,而不是自己陷入到项目中,否则只能是疲于应付“外部客户“,而忽略了”内部客户“,人不走的时候不显现问题,一旦留下真空,导致公司节奏被打乱,不易恢复”元气“
                      3. 小公司是否需要制度?……
                      编辑 | 阅读全文(7696) | 回复(24),由零开始 发表于 2012-9-5 8:40
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