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(这不是“调查报告”,也不是方法论。如果不同角度的叙述给您带来的不适,敬请谅解!)
 
“易盛喜”公司的ESXERP先生,在他的博客中描述了他获得“意外的一张机票和合同”一事。大意是说,在他举办的一次培训活动上,一个企业老板在听他课的末了,提出了请他开发自己企业计算机软件的邀请,并给出一张机票的钱和签了合同。
作为同行,或许第一反应应该是“眼红”。但我倒没有!这不是在酸溜溜的压抑中客套。我们只要从他那些看都看不过来的博客中,零星点读一下你就会发现,他一直在探索“信息化如何为企业管理服务”这一基本问题。并不惜探索的偶然失败。一个小公司能做到这一点,本来就是知识型服务该有的特色吧?这对于祈祷“付出终有回报”虔诚者来说,应该是有启发的!
这个事例给我们的另一感悟是:企业的ERP选型方式或内容已经发生改变。其实质是:企业已有了“从管理需求上来主导信息化建设”的愿望。这一变化引出的需求……
编辑 | 阅读全文(1947) | 回复(1),SOFTZD 发表于 2012-4-3 19:11
 
(这不是“调查报告”,也不是方法论。如果不同角度的叙述给您带来的不适,敬请谅解!)
 
一个“万科”的“精装修”房户主晒出了其房屋装修的质量问题。这样,一向以从名人、名公司那里寻找“新奇特”事件作为亮点业务的媒体,没有例外、各不相让地报道了。“万科”当然也不负众望,雷利风云般应对局面。既无私地奉献了它的名气,也为后阶段“变次为宝”的愿景打下伏笔!
“精装修”房只是商品房的一种形式。它应该有它的客户群,但并非普适!需要它的人会说出种种理由和好处,同样,不认同它的人也能道出它这样那样的不是来。当一个潜在客户站在“精装修”房和毛坯房面前、倾听开发商描述着它们不同的好时,他(她)可能会举棋不定。就像介绍两个丫头,一个是“闭月羞花”般漂亮,一个是“沉鱼落雁”般美丽,你说哪个更好?现实中,被介绍对象如果能胜出的,往往并不仅仅取决于这些非量化的介绍,而同时还需要有某种“气场”!当然,如果……
编辑 | 阅读全文(1890) | 回复(2),SOFTZD 发表于 2012-4-2 21:14
关键字:流程优化
 
ERP过程中,业务流程一直是一个被强调的概念。这些“强调”似乎在告诉我们,企业要把自己的资源计划好,安排好企业事务过程是十分必要的。事实也的确如此!因为,从任何角度看,“混乱”无论如何也称不上是计划,更不用说是好计划!
业务流程是有“顺序”属性的,这个属性有时如同“俄罗斯套娃”不能把小的套在大的上面一样有着刚性。但它还仅仅是为完成某个过程而存在着。业务流程的主要目的应该是它最后一个步骤获得人们希望的结果。而在它的侧面,人们往往有时还赋予其“责任”。如果没有这个“责任”,那么业务流程就只剩下逻辑和线性的概念了。
这里有一幅从网上获得的“销售业务工作联系程序图”(见附件)。可以认为它其中包含了“业务流程”。你先不妨打开看一下。我想,要是不出意外,你也会获得如下感受:这个过程太丰富了!甚至你可能懒得去读懂它的必要性。
我们这里把这个图的开头部分切下来,它是一个报价过程。不妨称它为“报价流……
编辑 | 阅读全文(3301) | 回复(5),SOFTZD 发表于 2012-3-29 21:7

2012-3-27 17:28 | [原创]卷尾猴们砸坚果的管理

关键字:企业管理流程
 
在《动物世界》中介绍的一种灵长类动物----南美卷尾猴,由于它有着部分和人类相似的行为,因此被人们认为是聪明的动物。在它的食谱中,有一种坚果(大概是种子类的,外面有肉囊包裹着)是它比较钟爱的食物。但获得这种食物的过程比较长,并且砸开坚果还很需要一些“科学知识”。
一只能干的成年卷尾猴,在采摘坚果的季节里,他执行着让你不可思议“业务流程”:
(1)       爬上生长着坚果的树;
(2)       用前爪(类似于人的手)敲打坚果,目的是检验坚果是否成熟;(有点类似企业的采购验货)
(3)       摘下成熟的坚果,抛下树;(利用重力,而非自己拿着坚果爬下树,这样可以减少运输成本)
(4) &nbs……
编辑 | 阅读全文(4392) | 回复(2),SOFTZD 发表于 2012-3-27 17:28

2012-3-23 20:02 | [原创]写在“同学聚会”前…

关键字:情感
 
 
   那天,同学电话来说是有计划搞一个“同学聚会”。我掐指一算,好家伙,整整32年了!既说不出是期待,也说不出是惊喜。但事实的意外,还是让我莫名地回到那忐忑的“期待心情”里去了!
   30多年前,我们作为“恢复高考”的产物,第一次走出家门,来到一起学习。旺盛的求知欲,使得我们能把简单的学校生活过的异常充实!仅仅是书本中那几个让你头疼的数学题目,就足够你过得丰富多彩!作为历史和财富,我们有着如水般清澈和淳朴到近乎疏远的同学情谊。32年来,学校生活中的同学往事,无不能舒缓着我可能苦闷的心情。其间,睿智和上进的班主任老师,一直是我内心学习的人!未见面前,我先祝你们一切好!
   时间就像一把手术刀,不管你愿不愿意,它在我们这些同学原本稚气的脸上刻下了只属于影像中老人们的皱纹。它在表示我们的成熟和有着知识积累的同时,……
编辑 | 阅读全文(2643) | 回复(5),SOFTZD 发表于 2012-3-23 20:2
 
有这种感受自然是源于对一些管理信息化产品宣传的嚼味。并不要花多少精力,你就可以从那些形形色色的广告或产品介绍中获得这种体会。尽管我们已经能用善意来解释这种为获得更多用户的描述本身属于方法的范畴,但似乎还是能看出这种“方法”后面“背书”上的“核心提示”:哪怕你足够愚蠢,我们依然能让你的管理大有改进!
企业管理如果不信息化,那么管理的创新就很难实现。这一点,就连对管理信息化一知半解的人也意识到的。从那些失败的或者是“亚成功”的企业用户那里,我们不难发现,管理信息化最大的困难,并不在于缺乏IT技术来实现企业管理的结构化功能,却仍然来自企业对管理信息化的认识。而参与企业管理信息化的另一方(软件产品提供者),倒存在一个在企业信息化建设中的定位和责任问题。
这么些年来,管理信息系统的开发者,结合市场需求,不断 “挖空心思”地模仿或添加产品功能,目的是和竞争对手争夺用户。在外面,自我标榜、请用户……
编辑 | 阅读全文(1736) | 回复(1),SOFTZD 发表于 2012-3-20 20:42
 
“ESXERP”先生在他的博客“ ERP定制第一品牌的标准讨论”一文里,对他理想中的ERP软件系统,列出了5项“标准”如下:
1、能持续不断地满足企业用户发展和变革的需求,软件是可以拓展的,可以处理企业管理各方面业务的,而不是单一的功能,如在ERP系统中集成CRMSCM、OA、HR等等;
2、必须有定制开发任意行业ERP的能力和技术,快速定制的前提是技术的可复制性,技术需要各个行业、各种企业管理模式的锻炼,才可以形成公司的技术体系和智库,才可能相互借鉴与提升;
3、必须有管理咨询与系统规范的经验与技术,特别是流程管理。系统规划和设计人员必须懂行业、懂企业,能与企业用户进行高效的、快速的沟通与交流,把管理需求转换成技术实现的功能的能力;
4、ERP系统必须有灵活的应变能力,人性化的操作性能,真正做到免培训,即可自行上线实施使用;
5、定制ERP系统与标准的套装软件具有相近的价格,甚至更低……
编辑 | 阅读全文(2336) | 回复(4),SOFTZD 发表于 2012-3-16 20:10
 
畅享网的专业博主程云宁先生及时转来了“CIO:软件同质化考验服务异实力”一文。话题是回绕“用友最新发布的U8 All-in-One展开的。显然,这是用友”希望在某些方面拉近与国际软件巨头SAP Business All-in-One的距离。
 
文中,作为对“同质化”无奈的认同,几位业内人士是立足在要么“中小企业的信息化承受程度低”、要么从技术的“泛用的平台”等方面得出的。这是十分现实的。但是,他们对“All-in-One”的肯定是相当“吝啬”的,更有不乏直言排斥“All-in-one”的。这似乎都在情理之中。SAP将产品的“广”覆盖面,描述为“Business All-in-One”后,并没有使得用户有“尽在其中”应用感受。这次,用友”在U8上添加了BI等模块,形成了中小企业全面信息化管理的“八剑”合一,接着Business 也就“All in One”了。那么,……
编辑 | 阅读全文(1989) | 回复(2),SOFTZD 发表于 2012-3-14 8:56
 
       在“ERP选型”作为专有名字以前,“选择软件”这项工作如同所有传统东西买卖时一样存在着,只不过选择ERP软件难度大了许多。关于“如何选择ERP软件”的介绍,会由于介绍人不同的位置或不同的目的,出现大同小异的概念和千差万别表述。不可否认的是,这一丰富的过程,无疑是用户的一个学习机会。作为热衷的选择者,企业人员知晓的软件名称甚至会超过一个专业的软件推销员,这已是不足为奇的事了。这也反映了软件销售竞争的激烈!
企业用户在面对众多的ERP产品介绍时,他们很难听到有明显不准确的叙说。这表明这个行业的从业人员整体水平在提高,同时也恰恰是这种“高水平”成了企业选型的“干扰枝”,使得企业用户左右为难。譬如:带有“种族歧视”色彩的,喜欢把软件分成高端、中端和低端等等,此时用户通过买软件就能成为“贵族”的想法就容易占上风。又如:在有“傍大款”或“……
编辑 | 阅读全文(1987) | 回复(4),SOFTZD 发表于 2012-3-10 21:7
 
 
   在企业管理系统的开发中,“业务流程”显然是一个具有“条理”概念的实物模型。这个模型隐约传递给开发人员的一个信息是“个性化”。这样一来,开发人员给出的程序可能会是符合如下描述的系统:满足当时“个性化”需求的计算机系统。这一现象,往往还出现在这个系统开发的中间,也就是系统还没有开发结束,就发现了“新的个性化”与以前完成的开发工作有了冲突。到了这个时候,一般的系统开发者就会追求系统的“标准化”处理来,而“标准化”与“个性化”总有着矛盾的地方。因此,开发工作中,处理这对矛盾就成了无法回避的工作。
一个计算机系统的开发者,“钻进去、跳出来”的工作方式是常有的事。“钻进去”是指对实物模型的计算机化构造,或者说是具体需求的实现;“跳出来”是指猜摸计算机系统的框架的合理性。一味钻进去,难免有“只见树木,不见森林”的尴尬。为什么这里一直在强调是“计算机系统”?……
编辑 | 阅读全文(2902) | 回复(3),SOFTZD 发表于 2012-2-24 20:14
 
企业为什么要信息化?回答这个问题,对于今天的企业和信息化的从业者们,依然有着它的基础意义。这个问题的回答,最习以为常的方式是说出信息化给企业带来的好处。这种回答方式的风险是:会因企业没有得到预期“好处”而招致非议。另一种回答方式则是强调“信息化”的必要性地位。但它仍然有着那些没有信息化而企业办得不错的人士的腹诽!不过,后者的提出人,至少试图在尝试把信息化作为一种“必要条件”的可能。就像windows系统,即便有盗版的、不要钱的存在,但对于众多的商业计算机用户,没有这个东西,计算机是用不起来的。因此,有一点是可以肯定的,到了一定的时间,信息化作为企业管理的必要条件而非充分条件是正确的。所不同的是,它的“非充分性”是被证明了的,而“必要性”的证明还在等待罢了!
 
一、企业对信息化的理解
企业对“企业为什么要信息化”的不同回答或理解,直接影响了企业信息化建设的形式乃至结果。
站在……
编辑 | 阅读全文(3392) | 回复(1),SOFTZD 发表于 2012-2-22 17:18

2012-2-15 9:41 | [原创]身边的“微积分”

关键字:大事要闻
 
这些天经常在这样一个方向上思考:思想方法对于处理一件事的影响。或者说,做一件事的前面,我们习惯会有些思考,而这种思考,肯定会对“处理这件事”的全部有影响。这个说法,简单到仅次于空话:这当然!
念书的时候,有幸遇到一个好先生:一个临近退休的微积分科任老师。他语速中等,从不提问,从不重复。讲课大有“过期作废”的意味!我既不是他的得意门生,也没有用“行动”来表示他在我认识中的好。但在我心目中,他固有着学生们理解中老者的那份师德,更有着他对学问掌握的某种到位。
作为微积分的基础——极限,他花了大量的时间,不管你爱听不爱听,慢慢地“痴人说梦”般演绎着极限存在的证明(那时,对于我们来说是全新的描述方式)。因为,我们习惯于去求出一个函数的极限。终于,在他的一次积分课上,他对“积分”理解,让我终生受益!
在这里,我们不严格地说,极限是一个“趋向值”。或者说,任何一种实际操作行为是不可能达到的。而积分……
编辑 | 阅读全文(2195) | 回复(0),SOFTZD 发表于 2012-2-15 9:41
 
作为一家汽车配件制造厂,**公司凭着产品质量稳定,获得了客户的认可。在2011年底的一次客户对供应商的例行性考察期间,客户对该公司为保障产品质量而舍得投入设备的举措,也给出了肯定。但让该公司领导忐忑的是,一部分核心客户对它的企业管理表现出了担忧!也就是,他们担心这个公司目前的管理方式,会影响今后配件的供应。
因此,在签订了2012年的供应合同后,该公司的领导并没有太多的高兴。因为,客户的那句话,就像一个“阴影”在困扰着他们。要是换了别人说这些话,大可当作“耳边风”的,但客户的话有朝一日被应验的机会似乎就会大得多。这是他们担心的理由!不过,回头看看公司顺顺当当的工作,似乎又找不出毛病。这让“管理”两字一下变得抽象起来。
作为公司的继承人,大学毕业不久的儿子提出了“信息化管理”这个词。这似乎又找到了方向。了解中,他们听到了许多新名称,但很快,又没了方向。有所不同的是,这次是管理信息化没……
编辑 | 阅读全文(1972) | 回复(1),SOFTZD 发表于 2012-2-14 15:57

2012-2-5 20:58 | [原创]设计的责任

 
     还记得刚二十出头踏上工作岗位(教师)的那段时间,平日里也算努力学习了,能解一些别人不会的题目。对于中学数学,骄傲到闭上眼睛都没问题。所以,每次听其他教师的课(尤其是老教师的课),总觉不够劲。说穿了就是觉得没有自己的课上得好。但在每次的考核中,我授课学生的掌握状况总是靠后。这对于一个爱面子的年轻人而言,个中滋味,不说也知。在痛苦的思索和实践期间,甚至忐忑到拿着那本教科书开始怕了:怎么教啊?但奇迹恰恰在此时出现了:我授课的班级名列前茅了!事后看看,这并不是“见了鬼”的事,倒是我没有把责任纳入自己所做的工作中去。或者说,是设计每一堂课时,未知其对象的困惑和自己的责任。这就是自己最终对结果困惑的原因。
   用这个例子来印证企业管理信息化的设计,虽说并不十分确切,但从某些方面看,依然有着它的借鉴之处。
 
一、基于应用的设……
编辑 | 阅读全文(2310) | 回复(1),SOFTZD 发表于 2012-2-5 20:58
  不久前看到某知名公司推出的一款新版本ERP软件的宣传,它的标题是“**全面支持企业渡过寒冬”。这对于目前陷入重重困境的中国企业而言,它就像干旱中企盼下雨的人们看到了天上的乌云一样欣慰。
   这个宣传稿大概可以分三段,第一段的中心思想是:企业遇到了大困难,但“挑战与机遇并存”; 第二段的中心思想是:克服这种困难的办法是企业“转型升级”,而ERP正是“转型升级的加速器”; 第三段的中心思想是:我的ERP软件最好!因为它:符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求,并且“能完全满足行业的深层次管理需求”。
这个宣传稿的形式并没有新意。记得ERP还是“成长型企业”的“专利”时,软件的宣传也是分那么三段:一是企业正在“快速成长”;二是企业需要保持“快速成长”, ERP正是为使这种企业变得更好而设计的;三是,我的ERP软件最好!因为它….
作为一个系……
编辑 | 阅读全文(2363) | 回复(4),SOFTZD 发表于 2012-1-28 17:36
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仅列出标题
SOFTZD 2013-3-17 10:20
深有感触啊!“这种意在替代手工的电算化财务软件,其特点就是模仿手工,甚至连元角分的格式都是那样分隔出来的。”没有改变思考问题的方式方法的信息化建设,意义是不可能大到哪里去的。
 回复到:为什么财务管理会很薄弱
SOFTZD 2012-11-14 18:24
"ERM是没有边界的",这个好!
“在ERM中不再是计划”是否应理解成“在ERM中不再仅仅是计划”?  回复到:ERM,是产品,是服务,更是一种理念
SOFTZD 2012-11-14 17:1
我对老程的“企业资源管理”提法有些不解。因为我根深蒂固地认为“企业资源计划“里应该包含了”资源管理”。譬如:hr是“人力资源计划”还是“力资源管理”?考虑边界的问题,是不是hr必须要独立于ERP?当然,文中已经把ERM上升到“理念”上了,那也未尝不可的。作为一个软件提供商,我想,我们到底是提供一个“管理模型”给用户,还是用系统来承载那些“管理模型”?或者都包含?一点不成熟的想法。  回复到:ERM,是产品,是服务,更是一种理念
SOFTZD 2012-7-3 16:27
"流程执行难",固然有技术和流程本身的合理性因素,但正如“jamiezhu ”所言,人的因素也不能小瞧了!别说企业了,就是国家的“法规”,也有人千方百计的违规(不执行)呢!  回复到:流程好定,执行难在哪?
SOFTZD 2012-6-16 14:5
专业的财务知识是一个财务顾问的必要条件,但不充分。成本的构成方式会影响其正确性,分摊方式会影响其合理性。创新思维和计算机的进一步应用,可以把这些问题处理得更好些。博主的探讨是有益的。  回复到:担当财务顾问邀请--潮州美集服饰ERP纪实(4..
SOFTZD 2012-6-15 17:37
《减不减库存》写得很动人!除了总经理不够聪明之外,接着出场的一个比一个聪明。
生产负责人唐冲他要追求“零库存”,继而让他的考核指标“库存周转率”足够安全;
销售负责人张云飞要追求销售量,并以增加库存能提升“库存周转率”来忽悠唐冲;
事不关己的财务负责人向天业,找出了问题所在,并提出了稳健的财务体系的建议;
“外来和尚”、有名的咨询专家郑通给了总经理一杯他有史以来喝过的最好喝的咖啡---终于能放下心中的那块大石头了。
那么,拿企业的全局性指标“库存周转率”来考核一个生产负责人是否合理?看来机械或教条地对待一些管理指标,也不是个事。
 回复到:程晓华 评《减不减库存》 (入选推荐日志,..
SOFTZD 2012-6-14 10:11
写得很好!很有启发性。但有一个问题:这是在什么前提下得出的“三化”与“六法”呢?记得有一个前苏联教育家写了一部关于提倡“情感教育”的经典著作,其核心是反对体罚学生,分析得有鼻子有眼。但他在遇到一位“前所未有”的调皮学生时,居然顾不了作为“反对体罚学生”创始人的形象,给了那位学生一拳。后来学生成为前苏联海军元帅(大概是这样)。海军元帅说,他的进步是老师那一拳打出来的。(当然,你也可以认为:要是没有这一拳,说不定该学生成为了总统呢!)所以,还是要把问题的本质搞清楚。否则,“千化万法”也无济于事的。  回复到:企业管理的“三化”与“六法”
SOFTZD 2012-6-14 9:11
对于老百姓来说,多讲些勤俭节约,少讲些时髦消费。在一定程度上也是可以远离有害食品的。现在有些地方,粪便往河里放:人吃;化肥农药给植物“吃”,不生怪病才怪呢!从这一点,我们还不如非洲马塞马拉的角马安全。  回复到:怎样管理好“舌尖上的安全”?用信息化来..
  • 创建:2011/8/28
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