索问简介

索问咨询是在国内最早专注于提供企业商务智能（BI）整体解决方案的专业 IT 咨询公司，是集管理咨询，解决方案定制和技术实施及专业培训服务于一体的专业的BI解决方案供应商。
索问咨询以为企业提供最佳的 BI 实践为最大目标，秉承着“专业、诚信、创新、追求 成功的乐趣！”的公司文化。希望索问咨询的所有同仁与我们的客户，同行，朋友一起，继续给予索问咨询以支持和帮助，为提高中国企业管理效率这一目标，而努力求“索”！
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博客日志

2006-9-25 11:27 | [原创]索问求“索”―――索问咨询 CEO 朱晓龙 | 顶

中国企业的探求信息化之路已经有了一段相当长的时间，从最初的MIS、OA，直至后来的MPII，ERP。无数的中国企业已经花费了难以计数的时间，精力与资金在反复的选型，演示，测试，实施、上线上。不可否认，其中不乏从信息化中尝到甜头的例子，他们的业务系统满足了企业在发展阶段的信息化需求，整合了不同部门之间的数据交换和整合，提升了企业的业务效率。然而，在为这些成功案例庆幸的同时我们也可以发现，更多的中国企业在选择一套理想的系统并投入的大量资源开发后，最终的上线与使用还是伴随着实际应用和固定系统间的矛盾。购买了功能强大的ERP系统之后，但是巨额的投入换来的却仅仅是业务流程的自动化的应用。系统运行一段时期后堆积的海量数据，无法有效的转化为企业可以有效应用的信息。IT部门无法及时的提供企业管理层所需要了解，为决策提供支持的信息。
  “索问”为探求之意.。“索……
编辑 | 阅读全文(5224) | 回复(5),sol_zxl 发表于 2006-9-25 11:27

2006-9-25 11:29 | 商务智能系统的生命周期

商业智能系统的建设是一个复杂的系统工程，需要一套完善的方法作为指
导。下图描述的是基于多维建模的商业智能系统开发生命周期。



整个系统生命周期是以项目规划作为起点的，这个阶段需要做的是:评估组织本身是否具备实施商业智能的条件，确定系统的规模和范围，规划各种资源并启动项日。
第二步是进行企业需求定义。一个商业智能项目的成功不是取决于技术，而是取决于它是否将重心放在实际的商业过程上，是否能够为商业决策提供支持。系统的设计者应该了解企业的需求并将这些需求转化为系统需求。
完成了企业需求定义后，接下来要做的是技术方案设计，数据设计以及分析应用设计，这三者在一定程度上可以并行。
技术方案设计将建立一个技术框架，从而将各种技术进行整合。通常它会列出一系列……
编辑 | 阅读全文(5215) | 回复(1),sol_zxl 发表于 2006-9-25 11:29

2006-9-25 11:25 | [原创]商务智能系统的组成

在当前的全球化竞争日益激烈的经济环境下，企业的生存发展，关键在于它是否能够对各种不同的用户需求做出快速的反应及正确的决策并提供优质的产品和服务。商业智能(Business Intelligence, BI)系统是指运用数据仓库，联机分析和数据挖掘技术来处理和分析商业数据，针对不同的领域提供不同的应用解决方案，协助用户解决商务活动中的复杂问题，从而帮助决策者面对商务环境的快速变化而做出敏捷反应和合理商业决策的管理系统。
商业智能的实质是从数据中有效地提取信息，从信息中及时地发现，为人类的思维决策和企业战略发展服务。传统的信息系统是处理离散事务的。这些系统不是设计为让用户去从不同聚集层去抽取数据，并使用高级的方法来分析企业数据的，而是适应用于服务于单一目的的商务过程或程序，如会计过程等，所以系统使用者很难通过传统离散的事务处理系统对商务环境进行整体了解。
由于商务智能系统不是针对处理离散事务的系统……
编辑 | 阅读全文(5495) | 回复(6),sol_zxl 发表于 2006-9-25 11:25

2006-9-25 11:24 | [原创]CIO的BI实施执行篇

这几个月老刘更忙了，前几个月思考如何解决企业的数据应用问题、如何开展BI项目，现在呢，企业的BI项目已经开始实施了。
在实施之初，老刘多年的IT经验告诉他：BI项目的建设不仅仅是一个单纯的IT项目的实施，它涉及到企业经营管理的各个方面，需要上至公司高层领导下至基层业务人员的大力配合。
双方项目组从公司的业务流程和管理流程的实际出发，定位BI系统应是基于业务运作层面的运营控制平台，通过这个平台的建立规范公司经营的各种数据集成，为公司的管理决策层提供准确、必需的业务运营数据，并建立友好的数据展示界面，提供基本的数据分析功能。立足于此目标，进行BI系统规划，真正能有效支持公司的运营及管理。
通过发放调查问卷、座谈、讨论等多种调研方式以及细致分析企业的现状，实施项目组将整个BI项目分为如下阶段：需求调研、项目设计、项目实施以及项目上线验收、项目上线维护。
在需求调研阶段，主要了解企业自上到下的业务需求，制……
编辑 | 阅读全文(4348) | 回复(0),sol_zxl 发表于 2006-9-25 11:24

2006-9-21 17:17 | [原创]BI“三角洲行动”纪实（BI顾问项目日记之二）

作者：朱晓龙—索文咨询CEO 2006年6月12日，星期一
“三角洲行动”第六天。
期盼已久的库存数据终于过来了，数据这块的工作已经没有问题了。上午把库存这块略为有些延后的部分终于做好了。下午开始开发报表，等一些图表做出来后，又发现一些意想不到的地方。在生产－入库的成品率中，我们定义了最高成品率，每个班组有自己的最高成品率，每个工厂的最高成品率是所有班组的最高值，集团公司的最高成品率是所有工厂的最高值。通过每个班组、每个工厂和集团的最高成品率相比较，可以比较出差距。
在没有展现具体业务数据之前，我们并没有感觉这种定义有什么影响，但是，报表一出来，我们发现在实际生产中一些班组的达成率是100%，这样导致只要有一个班组在一段时间的达成率是100%，那么整个工厂、集团的最高成品率就是100%。最后也就失去了各个班组、工厂之间比较的意义了。
最后，经过考虑我们决定比较最……
编辑 | 阅读全文(4287) | 回复(0),sol_zxl 发表于 2006-9-21 17:17

2006-9-21 17:16 | [原创]BI“三角洲行动”纪实（BI顾问项目日记之一）

作者：朱晓龙—索问咨询CEO 2006年6月5日，星期一
古色古香的会议室，广大，明亮。
项目组的Kick off meeting就在客户的这个会议室召开，标志着客户的BI项目正式启动。客户是一个知名的制造企业，国内500强之一，整个集团已经实施上了大型的ERP系统，同时还有量身定制的分销系统，可以跟踪到产品的流向。
这个项目有些特殊，既不同与以往的BI项目，也和其他的信息化项目迥异。之所以特殊，是因为这个项目的周期短，短到还不到10个工作日；同时呢，项目成员少，只有3个人；最后呢，任务艰巨，这么短的时间要完成ETL、业务建模、数据建模、BI展示分析主题，给客户方领导层汇报演示。
对于这个特殊的项目，我给它命名为“三角洲行动”。曾经有一款很著名的游戏――“三角洲特种部队”，游戏里的玩家要扮演的角色是特种部队成员，必须要完成“不……
编辑 | 阅读全文(4233) | 回复(2),sol_zxl 发表于 2006-9-21 17:16

2006-9-21 17:15 | [原创]商务智能概念的三位一体

作者：朱晓龙-索问咨询CEO
随着全球经济步入信息分析的时代，企业级政府机构都希望通过商务智能产品和服务处理其最重要的资产——信息，在中国的企业应用中，BI（商务智能）正在迅速成为最热门的话题之一，因为越来越多的人坚信，BI将成为信息时代的又一个新浪潮，成为企业盈利的关键因素之一。
BI使得企业的决策者能够对企业信息进行有效、合理地分析和处理，为决策提供可靠的依据。从不同的角度，BI可以有不同的定义，如果从IT技术的角度来定义BI，可以认为BI是运用了数据仓库、联机在线分析和数据挖掘技术来处理和分析数据的技术，它允许用户查询和分析数据库或数据仓库，进而得出影响商业活动的关键因素，最终帮助用户做出更好、更合理的决策；Data Warehouse Institute组织认为“BI是将数据转换成知识并将知识应用到商业行为上的一个过程”；Gartner ……
编辑 | 阅读全文(3688) | 回复(1),sol_zxl 发表于 2006-9-21 17:15

2006-9-21 17:09 | [原创]用“门户”提升执行力！

我在2002年就开始接触PORTAL，去年年底我们做的一个项目中，我突然发现PORTAL有一个重要的作用。PORTAL是直接针对应用的。当我们做完BI之后，BI的作用是将战略进行细分，形成对应着各个职能部门、各种角色的报表。实际上，中国企业与企业之间的竞争主要是在执行力。每个企业面临的市场环境都是差不多的，他们对市场信息的掌握程度也越来越相近。有些企业之所以可以存活很长时间，是因为他们对企业战略执行的情况比较良好。
 
人力资源管理中有一个"职位描述"的概念。一个企业的管理团队如果配置的很好，比如说财务总监比较严谨、销售总监对市场敏感度和判断力比较强等等，这个企业的战略执行的效果就会比较好。可见，执行力依靠的是人自身的能力，但是这种本身的能力是很个性化的。在中国企业中有很多管理团队并非像想象的那么完美，仅仅凭借个人的素质和能力来提升执行力效果不是很明显。
 ……
编辑 | 阅读全文(3440) | 回复(2),sol_zxl 发表于 2006-9-21 17:9

2006-9-21 17:06 | [原创]商务智能 Vs ERP

作者：朱晓龙—索问咨询CEO 商务智能
商务智能（Business Intelligence，简称BI）的概念最早是Gartner Group的Howard Dresner于1996年提出来的。当时将商务智能定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。随着企业信息化过程的不断深入，从简单的电子报表到复杂的电子商务、企业行为都转化成了数据。
我们今天不再为没有信息而发愁，而是为信息太多而焦虑。企业如何从自身海量的数据中获得有用的知识指导自身的行为，已经迫不及待地摆在我们的面前，于是商务智能显得越来越重要生。
商务智能（Business Intelligence, BI）为什么会继ERP之后在商务和IT领域内迅速成为热点呢？主要有以下几个原因：首先，商务智能对企业的运行具有战略性的意义，它可以帮助企业从庞……
编辑 | 阅读全文(3718) | 回复(2),sol_zxl 发表于 2006-9-21 17:6

2006-9-21 16:49 | [原创]“企业大脑”眼中的商务智能系统

作者：朱晓龙—索问咨询CEO 商务智能在企业中演进的历史
从上世纪末，全球经济就开始滑坡，企业普遍发展缓慢，IT行业陷入一个前所未有的低谷，而商务智能却一枝独秀，异军突起，进入一个高速发展阶段。据赛迪顾问统计，2004年中国商务智能市场达到4.58亿元规模，2005年中国商务智能市场年增长率达到54.96％，市场销售额达到10.15亿元人民币，赛迪顾问预计2006年中国商务智能软件市场规模将超过16亿元人民币。
一种技术和产品的出现一定存在着市场的需求，否则没有生存的基础，商务智能软件的出现同样满足这样的规律。随着ERP、CRM和SCM等信息系统的在企业的广泛应用，企业已经收集到了真实反映企业的数据，转而面临的现实问题是企业的经营管理者如何利用这些海量的信息为企业创造财富。
一般情况下，企业活动要经过收集数据、分析数据、制定决策和执行决策四个阶段。而Gartner group调查发现……
编辑 | 阅读全文(3522) | 回复(1),sol_zxl 发表于 2006-9-21 16:49

2006-9-21 16:45 | [原创]闲聊“BI”

作者：朱晓龙—索问咨询CEO 扑朔迷离的BI
前一段时间，和几个从事IT工作的朋友聚会，大家不约而同地谈到商业智能（Business Intelligent－BI），都认为国内的企业经过了多年的ERP业务数据的积累后，有如何利用这些数据的强烈需求。这时候一个一直在倾听的朋友忽然问：“你们说的这么热闹，到底什么是BI？”。大家一看还有连BI是什么都不知道的主，开玩笑说：“看来‘必爱（BI）’还得扫盲呀！”。
玩笑归玩笑，真要说清楚BI是什么，还真不是容易事，下面是我这些朋友的分别解释：
朋友A说：“BI就是应用数据仓库、OLAP、数据挖掘实现报表、多维分析和决策支持的一种技术。”
朋友B说：“BI其实也没什么神秘的，不就是报表嘛，就是一个动态报表系统”。
朋友C说：&ld……
编辑 | 阅读全文(3344) | 回复(0),sol_zxl 发表于 2006-9-21 16:45

2006-9-21 16:25 | [原创]CIO的BI选型(思辨篇)

作者：朱晓龙-索问咨询CEO 老刘认真回顾了自己从事信息化的这么多年来历程，从MIS、OA到ERP、SCM、CRM，一直以来，这些业务系统真正服务的企业的基层、中层人员，尽管大家都说“信息化是一把手工程”，其实，在这些系统中又有哪一个老总会亲自使用呢？
老刘深刻认识到BI是大势所趋，老刘认为BI是一个管理型项目，但是BI的实现手段是通过IT技术来达成的，而企业目前需要的是包括数据仓库和BI整体解决方案，而不是某一个商务智能的产品。老刘想既然BI可以解决这些问题，那么得好好了解一下BI的现状了，尽管自己在IT行业摸爬滚打多年，但是BI还接触的真不多，一时半会还真摸不清头脑。老刘经过一个星期的网上突击以及向业内的朋友请教，摸清了现有的BI主流产品有哪些：
数据库方面，有DB2、Oracle、SQL Server、Teradata；ETL工具上，像Informatic、Dat……
编辑 | 阅读全文(3292) | 回复(2),sol_zxl 发表于 2006-9-21 16:25

2006-9-21 15:37 | [原创]CIO的BI选型(困惑篇)

作者：朱晓龙-索问咨询CEO 刘建明，人称老刘，混迹IT行业多年，对制造业erp、CRM等业务系统非常熟悉，目前是某制造企业的cio，该企业在行业内处于领先者的地位，处于高速发展时期，伴随着业务的飞快发展，公司高层领导意识到信息化是能否支持业务快速成长的有力工具和手段，领导也很重视信息化工作，老刘就是3年前被总经理亲自请过来的。
通过老刘这几年的辛苦和努力，在公司领导的统一部署下，该企业建立了比较完善的ERP、SRM、CRM、OA等基础信息化系统。这些业务系统的统一特点都是：通过业务人员或者用户的操作，最终对数据库进行增加、修改、删除等操作，帮助企业收集大量的历史数据。但是，在数据库中分散、独立存在的大量数据对于业务人员来说，只是一些无法看懂的天书。业务人员所需要的是信息，是他们能够看懂、理解并从中受益的抽象信息。此时，如何把数据转化为信息，使得业务人员（包括管理者）能够充分掌握、利用这些信……
编辑 | 阅读全文(3232) | 回复(1),sol_zxl 发表于 2006-9-21 15:37

2006-9-21 15:35 | [原创]企业大脑的大脑——索问咨询CEO朱晓龙先生访谈

访谈者：AMT公共知识库 苏丹
 
苏丹：您曾经从事多年的erp咨询工作，是什么让您从这个熟悉的领域离开，开始从事BI咨询？
 
朱晓龙：我以前一直从事ERP咨询领域的工作，可以说在目前的工作中，很长时间都是从ERP的角度在看BI。。在此之前我曾经在北京、华南以及华东地区都有多年实地的管理工作经验，对中国整个应用软件市场的情况有比较深入的了解。尤其是在做ERP的实施项目过程中，我有一种失落感，就是当客户在选型选ERP的时候，需要经历很长的时间和很大的精力，但是效果却不显著。成功上线ERP要求企业对本身内部管理以及ERP有比较深刻的认识，但是实际上有些企业对信息化的认识水平还没有达到，在90年代时，当企业计划进行企业信息化建设的时候，最先想到就是上ERP系统。在他们的认识当中，信息化就是ERP，ERP就是信息化，甚至连ERP三个字母分别代表什么都不是很清楚。因为当时的媒体和市场上……
编辑 | 阅读全文(3382) | 回复(5),sol_zxl 发表于 2006-9-21 15:35
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