编者按：11月24日，第三届“中国企业公民论坛暨中国优秀企业公民表彰大会”在京举办，200多位政企高层、民间组织和学术界代表出席了大会，很少在中国露面的著名咨询公司——凯捷全球高级副总裁何德优，专程从法国赶来分享企业公民心得。

　　这次盛会是2007中国企业公民建设的一个缩影。从近两年来层出不穷的相关研讨会、峰会中，我们明显感受到，“企业公民”已经从一个受人冷落的学术概念晋升为备受追捧的流行词汇。这是一个值得祝贺的现象，因为以可持续发展和“社会责任”为核心的企业公民意识意味着一个新时代的来临。

 

徐瑞新（左二）为“优秀企业公民”颁奖

 

现象1 社会责任“试水”企业战略

 

■ 本报记者柳 嘉

 

　　“您好，我来自联想。”刚刚代表联想接过“中国优秀企业公民”奖杯的马健荣显得有些谦和，“我们这个部门刚成立不久，很多工作还在筹备阶段。”

　　马健荣的名片上印着“企业社会责任总监”的职务，但他表示，具体的工作还没有开展。不过令他引以为傲的是，“联想是国内第一个设立社会责任总监的公司”，他笑着调侃道，“希望我们是一个火种，点燃中国企业社会责任的燎原之火。”

　　此前，马健荣的头衔是“政府事务部总监”。变身“企业社会责任”总监，暗示着联想战略调整的方向。

　　几年前，国内企业不知“企业社会责任”为何物，甚至把捐助、扶贫等公益事业等同于企业社会责任相比，已经走向国际市场的联想的确让人看到了其在另一方面的国际化。

　　实际上，在这方面，跨国公司一直走在前列，日立（中国）有限公司董事长塚田实也提到，2005年12月，日立中国就设立了一个企业社会责任促进委员会。他们不仅积极履行企业社会责任，而且已经把这种理念贯彻到公司战略发展过程中。

　　“除了我们自身积极投入到企业公民活动中，还积极推动其西方企业的合作伙伴，帮助他们把企业社会责任纳入战略中，并且把CSR变成他们有步骤、有计划实施的企业行为。”全球第三大咨询公司凯捷全球的高级副总裁何德优说。

　　在很多知名跨国公司战略中，企业社会责任不再“孤单”，它已经成为了企业发展战略中不可或缺的一部分。

　　宝马就是其中之一。作为一个国际化的高档汽车品牌，面对中国这样一个成长中的汽车市场，宝马经常会感到困惑。从开展“BMW文化之旅”，“BMW中国优秀大学生奖励基金”项目设立，到儿童交通安全教育训练营活动，其为进入中国“本土化”特意量身打造的企业社会责任项目不仅为它逐渐建立口碑，而且为其在中国市场全力奋战更是打下了良好的基础。

　　正如宝马中国总裁史登科所说，作为一家企业，BMW的实力不仅体现在产品和销售上，更多的是要体现在对社会未来发展的前瞻性和履行社会责任的行动上。

 

 

 

襄樊宣传部向论坛捐赠“责任感社会　神州唱和谐”书法作品

 

现象2 环保成为企业最刚性责任

 

■ 本报记者李 非

 

　　“保护环境是企业公民的法定责任。”11月24日上午，在第三届中国企业公民论坛上，全国人大环资委巡视员、中华环保世纪行执委会主任何嘉平向数百位企业家强调环保责任。

　　何嘉平说，任何企业的发展都与社会环境休戚相关，企业财富的创造力和增长前景，很大程度受社会环境、自然环境、人文环境的影响。从这个意义讲，一个合格的企业，一个追求持续发展的企业，必须实现经济责任和社会责任的统一，承担企业应尽的社会责任。

　　何嘉平所言非虚。除了《环境保护法》以外，我国还颁布了诸如《水污染防治法》、《环境噪声污染防治法》、《环境影响评价法》等一系列法律，从不同的范围对企业提出了节约资源、保护环境的责任要求。而今年出台新修订的《水污染防治法》更是加重对污染企业的处罚砝码。

　　近期，继绿色信贷、绿色税收等环保新经济政策“风暴”之后，国家环保局又与商务部携手，联合发出通知，要求加强对出口企业的环境监管。

　　尽管还有不少企业为了私利，仍然顶风作案，污染环境，但是，仍有许多企业主动参与环境保护。

　　IBM大中华区董事长周伟焜表示，IBM是第一家处理电子废品超过10亿磅、大约5亿公斤的公司，其废品直接填埋率不到3％，IBM中国的回收率目前为76%－77％。他说，无论在中国，还是在世界其它地区，IBM都非常关注环境保护及资源节约，积极营造和谐的商业生态体系。他们公司从产品的研究、研发方面，就已经充分考虑环保的问题，防止企业生产过程跟研究阶段对环境产生的负面影响。

　　“我们公司在浦东的工厂，固体废弃物回收循环利用率高达80％，节电500万千瓦时。”英特尔公司中国区总裁陈伟锭说，减少电子废弃物一直是他们公司环境保护的重点，还积极参与到无卤素生产流程建设的环保标准推进当中。

　　日本经济团体联合会企划部会长深田静夫认为，解决环境问题，对公司的发展和业务活动来说至关重要。因此，他们联合会建立了一个行动计划，目标就是使工业、能源生产行业在2009年进一步减少碳排放。由于该联合会成员公司积极参与，目前这些公司连续七个财年都实现了目标。另外，他们还将在2013年开始对碳排放进行分配。

　　他说，日本经济团体联合会认为每一个国家都应当制定能效的指标，并且要制定相应政策，遏制环境污染，实现目标。

 

 

 

蒋正华（右二）为陈伟锭、张国祥、陈一丹颁发特殊贡献奖

 

现象3 中小城市追赶“责任潮流”

 

■ 本报记者于佳莉

 

　　湖北省襄樊市委宣传部副部长胡立华吸引了第三届中国企业公民论坛与会者的眼球：人们没有想到，企业公民理念已经深入我国中部城市，掀起了一股责任潮流。

　　襄樊是全国第一个开展优秀企业公民评选的城市，襄樊市企业社会责任建设走在了全国前列让胡立华倍感自豪。“我们这次带领了七家企业到北京，一是想跟大家交流经验，另一方面也是学习的机会。”他笑呵呵地抖了抖衣襟，翻阅着几张演讲稿。再过五分钟，他将带着湖北襄樊市人民政府的委托上台致词。

　 “企业社会责任是企业应尽的义务，企业自律本质反映企业履行社会责任的觉悟和境界，取决于经营管理者自身素质，因此在教育过程中我们紧抓住重点对象不放。”胡立华的声音变得激昂起来。他介绍，从今年4月份开始，襄樊市委正式发出了关于在全市开展企业社会责任学习教育活动通知，由此拉开了全市企业社会责任的学习教育帷幕。

　　“当时，我们公司的许多高层都参加了学习。”这次随同胡立华一起参加论坛的优秀企业代表、湖北移动襄樊分公司的副总经理王燕红说，“6月份，市里邀请了中国企业联合会、中国企业家协会副理事长陈英女士到我们那边作了报告，场面很火爆，有的人都没有座位。”

　　“这次来北京真的很长见识，我们也迫切需要这样的理念。”谈起企业社会责任相关情况，襄樊卷烟、襄樊供电的企业代表说得头头是道，从其背景，内涵，原则一直说到企业自身发展体会，让人在惊讶像襄樊全国“二线”城市在贯彻企业社会责任理念的同时，更看到了一股“渴望”责任财富的潮流正在形成。

　　“在我们那边，很多企业也在倡导社会责任。”福建福耀玻璃的公关部负责人表示。

　　中国企业联合会、中国企业家协会副理事长陈英回忆起襄樊做《社会责任与和谐社会报告会》时表示，“上次去襄樊讲课大概250人来听，前段时间到四川，大概也是50个CEO听，这些人都告诉我他们要做社会责任报告。”

　　据陈介绍，今年上半年，在一个多月的时间里，估计有三千多人听她讲了企业社会责任方面的课程。

　　企业社会责任在逐步走向成熟化、制度化的同时，有越来越多的企业认识到这方面的重要性，尤其是国内大部分“二三线”城市的企业，他们不仅渴望着改善企业的管理理念，也期待着这一舶来品能为企业带来第二次重生的机会。

　　据了解，与襄樊一样，江苏常州等城市的政府部门也在积极推动企业社会责任建设。

 

 

 

右起：何德优、田润之、深田静夫、刘卫华

 

现象4 跨国公司高管竞相树立“责任”形象

 

■ 本报记者于佳莉

 

　　“做了四十年，拿到这个奖，很辛苦啊。”IBM大中华区董事长周伟焜一句调侃的话刚落，领奖台下立刻引起了一阵骚动，正如他所领导的IBM一样，无论走到哪里都会备受瞩目。11月24日，在第三届企业公民论坛上，周伟焜因其独特的个人魅力以及领导力荣摘了“最具社会责任企业家”称号。

　　被业界誉为“中国IT业教父”的周伟焜，曾因改变制造型公司的监工式管理方式、采用柔性管理引起一场“群起模仿”。于是，近一段时间以来，六十出头的周伟焜又多了一项“兴趣”——出席国内各种企业社会责任论坛，宣讲IBM企业社会责任。

　　“今天企业公民责任已经成为IBM全球发展的战略之一，全球发展虽然除了我们技术覆盖之外，我们希望IBM企业公民的责任是从公司发展到我们的员工，也发展到我们的生态体系。”现在每当谈起IBM这几年在企业社会责任方面所做的一些事情，周总是如数家珍。

　　其实，一年多来，像周伟焜一样，越来越多的跨国公司高层人员已经从业务经营领域纷纷转向到企业社会责任建设中。或以身作则，竞当企业志愿者，或投身到企业社会责任实践。在24日的企业公民论坛上，人们就看见英特尔中国区总裁陈伟锭、日立（中国）有限公司董事长塚田实、通用电气（中国）有限公司副总裁等众多跨国公司高层亲自到场共议企业社会责任。

　　原本是运筹帷幄、掌握整个公司运营的幕后操纵手的跨国高层频频出现在公众面前，大谈“企业社会责任”建设，让人在惊叹之余，似乎更看到“企业社会责任”在跨国公司发展中已上升到不可低估的层面。到底是一种什么样的力量在幕后推动？或许正如陈伟锭所言，谦虚的公司不会过多地谈及他们自己的成就，“我们认为我们要多做少说，但同样重要的是我们要把良好的实践加以普及和传播。”

　　的确如此，活动当天，很少在中国露面的著名公司凯捷咨询全球高级副总裁何德优，专程从法国飞到北京参加第三届中国企业公民论坛，与现场在座两百名企业、专家，以及政府官员分享企业公民心得。“一个好的企业能够给他的用户提供一个优秀的产品和服务，但是一家伟大的企业不仅为顾客提供优秀的产品和服务，而且还将尽全力使企业变得对所有人更加美好。”

　　何德优认为，应该把企业公民形象的建立当作是文化建设的一种工具，在构建完善企业公民形象的同时，必须要使用企业的文化去影响或者管理企业员工。

　　文化与制度相比是更有亲和力的企业管理手段，当企业高管都在热火朝天地宣扬企业自身社会责任建设的同时，一种无形的管理手段正在形成。

　　英特尔公司董事会主席克瑞格·贝瑞特一直是履行企业公民责任的倡导者和推动者，在他第13次访华时，把河南省鄢陵县姚家村作为来中国的第一站，不仅为当地捐赠电脑，而且还建立“农村信息工作站”，免费为农民培训。

　　贝瑞特说，“英特尔本身是一个必须盈利的企业。同时，英特尔也有自己的企业社会责任。”在他带领英特尔履行企业社会责任倡导下，似乎也不难理解陈伟锭的那句话，“作为公司的领导应该激励公司的每个员工去完成企业的公民社会责任……”然而“激励”的前提是每个人都是企业公民的真正实践者。

　　截至发稿前，记者获悉，百事（中国）投资有限公司董事长时大鲲、诺华（中国）有限公司总裁李振福、宝洁（中国）有限公司大中华区副总裁等数位高层将出现在11月28日举行的另一个跨国公司社会责任高峰论坛上。

 

现象5 互联网步入责任2.0时代

 

■ 本报记者柳 嘉

 

　　年轻的陈一丹一身休闲装打扮，坐在西装革履的日本经济团体联合会企划部会长深田静夫以及IBM大中华区董事长周伟焜中间，看起来似乎有些不入格，但这丝毫不影响他的自信和自豪。

　　因为他的身后，是立志做“最受尊敬的互联网企业”的腾讯公司。

　　陈一丹是腾讯集团首席行政官，他不仅代表腾讯公司发言，探讨企业社会责任话题，而且还以创始人团队的身份荣摘“企业公民特别贡献奖”。两个月前，腾讯登森马无德广告遭受了互联网企业社会责任拷问。不知这一荣誉是否能为森马事件画上一个圆满的句号。

　　在中国经济昂首疾行以及全球经济日益一体化的大背景下，互联网企业应自觉承担企业社会责任，提高服务质量，共建人人受益的互联网，成为不少与会人士的共识。即便在刚刚结束的达沃斯论坛以及２００７中国互联网大会上，互联网的企业社会都受到了热议。

　　正如陈一丹所说，正因互联网覆盖如此广泛的海量用户，拥有如此多样化的传播渠道，自身又具备先天性的媒体属性，互联网的巨大影响力注定了它要面对其应承担的社会责任。

　　互联网在中国发展的速度与质量全球有目共睹。预计到２０１０年，中国网民的数量将达到２．３２亿；有数据显示，在北京、上海、广州、深圳四个比较发达的城市，年轻用户每天接触互联网的时间已超过了１５０分钟，这一时间首次超过了电视媒体，充分显示了互联网的巨大影响力。

　　随着互联网在国内的持续发展及网民数量的增多，网络凭借着特有的覆盖面广、互动性强的优势正迅速成为中国企业与网民实施、参与公益活动的新平台。正是出于这样的考虑，很多互联网企业开始尝试把公益和互联网结合起来，推出了“公益2.0”的概念，强调人人参与。

　　国内知名网络媒体，新浪、搜狐等大型门户网站相继推出公益频道、公益博客，甚至在很多网站的论坛版面、社区版面专门设有“爱心求助”、“求助信息”等栏目。中国互联网协会常务副理事长高新民曾呼吁更多的人投身到互联网公益活动当中来，通过大家共同的努力，建设一个人人受益的互联网，共同构建和谐互联网。而在12月份即将举行由腾讯网主办的2007星光大典活动，也融入了慈善的新元素，不仅特设慈善艺人奖，还将在票选活动启动后携手爱心大使共同开展星光爱心行动，充分发挥网络的巨大作用。

　　业内人士认为，互联网行业的快速发展也带来了一些新的社会问题，如色情网站泛滥、依靠木马及病毒盗窃账号或危害电脑安全、网络诈骗等等。因此对互联网企业来说，承担社会责任更具有意义的行动，是针对上述现象加强自律，抵制各种不健康的行为，积极参与到建设健康、和谐的网络社会中来。

　　而在刚结束的全球经济顶级峰会——达沃斯论坛上，阿里巴巴总裁兼首席执行官马云在回应美国著名脱口秀主持人查理关于“互联网管理与责任”的提问时，也表示“黄色网页、游戏暴力等需要控制，中国应当重视互联网教育。”

　　随着互联网逐步融入到社会化发展进程当中，互联网的影响力越发强大，其所应承担的社会责任也随之变大。互联网企业的企业公民建设正在起步，如何更好地与企业发展结合，体现行业特点，是需要社会和行业持续关注和讨论的。