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2007-8-24 9:54:16

[讨论]管理模式到管理制度有多远?

管理制度与管理模式关联的文章确实不多。

管理模式强调的是精神、精髓,管理制度强调的是方法、工具。

不知道对否。欢迎讨论!

 

从管理模式到管理制度到底有多远?第一次产生这个问题是在一个网上论坛上。一个部门经理在到处找母子公司管理的资料,结果发出感慨,都没有用,看了还是不会做。他们是请一家咨询公司做了一大堆PPT之后,公司将落实PPT精神思想任务交给了他。“当时听懂了,但是做还是不会做”。我听到过不至一个人发出过这些感慨。

一批又一批理论家们在各自的书中大谈特谈着理论,或者以实务的状态谈论着理论。结果,设计来设计去的管理模式非常科学。科学之后,企业在运用这些模式编写制度时,却还是用最原始的方式在写着。我常常疑惑不能落地的方案到底有什么用。

我们制度编到现在,也基本成形了。期间,我极力对企业写作班子的成员一遍遍讲解着制度的基本要素,讲解着管理内容,管理责任主体等等。讲着讲着,我突然发现从模式到制度之间有着非常紧密的一条联系通道。当然,这个通道关键是管理知识与实践的结合,以及一些技巧。

我沿着这个朴素的思路指挥着一帮人,进行着操作。

先是对管理模式进行设计,确定企业14家子公司的管理模式,这是我发现我能借鉴的实用内容很少,很多书都是在什么U、M、L型上打转,或者在战略型、财务型、操作型上打转,但这种理念的型怎么落实到每个管理岗位上,就没有了。

随后对管理活动进行分析,形成管理制度体系,力求使管理制度体系能够涵盖企业所有管理活动。这里就需要对企业的业务活动了解,想想如果不知道企业如何赚钱的,谈什么呢?当然,我始终认为只有企业能够最了解自己的企业。咨询顾问应该将这种力量充分应用。

最后开始制度的编写。制度编写首先要明晰制度应该包含的基本要素,我总结出了八大要素。八大要素这里不讲了,后面我会在合适的时间将文章发出来。八大要素中,最难是界定管理活动。长期凭感觉与经验做事的管理者,很难清晰地界定出自己的管理活动,因为在他们眼里许多事都是想当然,甚至很关键的事情。八大要素之后,是九大编写步骤。我一步步地手把手地指导着。期间,对于难点的流程及制度,我亲自操作,发现从模式到制度还是非常远的。有时真难。但再难我努力之后也做成了。做成是做成了,我在想,当咨询顾问给企业一大堆PPT时,企业该会有多难。落地真是重要。

在制度体系建设中,我一遍遍地与不同人碰撞着同一问题。譬如,大家都争着要考核子公司的权力。有一次,我忍不住地问“你考核,但是对方完成不了谁负责?”他们都说自己不用负责,由基层负责。我就问,董事长是国资委的,头上的指标。基层有你们给的清晰的指标。董事长完不成要挨打,基层完不成要挨打,中间层对谁负责?他们又讲他们有什么德勤技能。我说谁相信那套东西的作用?管理就是服务,这么简单的道理得用不少通俗的例子,一遍遍的讲着。

他们董事长对我讲,你给我们总助以上的人讲课,再给子公司董事长及高管层讲话,一定要讲明白,我们几十亿的资产有百分之多少在子公司,让这帮人好好想想。

又回到题目,从管理模式到管理制度到底有多远?从管理制度到执行又到底会有多远?两段距离决定了管理的难度。


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评论

模式可能构想出来,制度、流程、组织、分权、计划、预算、绩效、文化等,凡是模式内涉及到的,如果平空作出来,工作量大的惊人。不过,个人感觉,只要有重点的进行制度建设,阶段性实施,就不会出现上述的问题。当然,模式不是鞋,企业也不能简单的削足适履。

发布者 4317090
2007-8-24 13:57:55


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