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  • 创建：2006-12-16
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博客日志

2008-5-20 15:25 | 【QC管理－02 现状调查】2008-2009年度“提高制度执行力QC项目”推进计划

关键字：企业管理流程 流程优化

开完QC小组首次会议后，思路越来越明确了，对原有的QC推进计划进行了修订，时间跨度由原来的1年调整为1年半。对活动环节的责任也进行了明确。

目前首先要做的工作是现状调查和制度检查工作。

只有这两项开展了，才能为设定目标提供依据。

昨天赶了一个通宵写好的问卷调查，目前在征求QC小组内部人员意见中，仅供V友参考。

编辑 | 阅读全文(660) | 回复(2),stormsrider 发表于 2008-5-20 15:25

2008-2-2 9:43 | [下载]首问责任制流程图

关键字：企业管理流程 流程优化 首问责任制
早期在策划公司服务水平提升时，把首问责任制当时是规划部门服务承诺制的其中之一。
当时并没有想到首问责任制也是一个流程节点的优化，直到读了王玉荣老师的文章后，才豁然开朗。
进一步思考一下，首问责任虽然优化了流程节点，但是否暴露了企业的一些问题？为什么办事员工不了解这些流程、这些操作要求？是否是管理部门本身存在一些问题呢？如果办事人员知道这些要求的话，为什么还要首问责任呢？
这是以前做的首问责任制流程图，欢迎各位点评。
编辑 | 阅读全文(2376) | 回复(35),stormsrider 发表于 2008-2-2 9:43

2008-1-31 11:52 | 银鹭集团企业规范化管理体系建设工作概述

关键字：企业管理流程
推进企业规范化管理体系建设  促进公司运营管理再上新台阶

                 ——银鹭集团企业规范化管理体系建设工作概述
    20多年来，银鹭集团在各级党委、政府和经发局等相关部门的关怀和支持下，历经艰苦创业、创新经营,从原来仅有3万元启动资金的村民合办股份企业，日渐发展成具现代企业制度管理的综合性民营企业集团。集团核心子公司—银鹭食品公司生产基地在厦门银鹭高科技园区内，是目前全国罐头、饮料主要生产基地之一，拥有当今国内外食品饮料行业先进水平的现代化生产线40多条（套），具有较强的专业化、集约化、规模化生产能力，年生产各种食品罐头饮料近80万吨……
编辑 | 阅读全文(654) | 回复(1),stormsrider 发表于 2008-1-31 11:52

2008-1-30 15:51 | [下载]武汉华润啤酒有限公司的计划控制流程图

关键字：企业管理流程 计划管理

武汉华润啤酒有限公司的计划控制流程，实战性不错。

不过用excel来画流程，在修改方面，难度比较大。

编辑 | 阅读全文(1236) | 回复(12),stormsrider 发表于 2008-1-30 15:51

2008-1-30 13:55 | [讨论]有关制度（流程）方面的免费咨询！ (入选推荐日志，加10币)

关键字：流程优化 流程体系 企业管理流程 组织与岗位设计 企业变革 变革管理 流程图

欢迎社区里的V友们提出有关制度（流程）方面的问题，我尽力回答。

不能回答的，邀请高手赐招哦！

另外也可以通过这个平台做个双向交流！！

编辑 | 阅读全文(1752) | 回复(16),stormsrider 发表于 2008-1-30 13:55

2008-1-30 13:36 | [下载]管理体系文件管理流程及其说明

关键字：流程图 流程体系 企业管理流程
做企管工作、ISO9000的人，多少对管理体系文件不会陌生。
这是我公司做的管理体系文件管理流程及说明，欢迎与各位V友共享～～～
希望更多V友谈谈自己的企业体系文件是如何管理的～～～
编辑 | 阅读全文(1726) | 回复(25),stormsrider 发表于 2008-1-30 13:36

2008-1-12 22:38 | [转帖]杨旭东：流程变革，“理”先，还是“管”先？

关键字：企业变革 变革管理
 
作者：杨旭东　来源：綱絡 
  
    中国的企业，老板多是业务高手，当业务发展起来后，感觉到后方支援不够，当这种感觉越来越强烈，对管理后知后觉的老板也下定决心要进行管理变革了。
　　管理变革是多方面的，流程变革是其中之一，是从流程的视角来看公司的管理问题，也是当今正热门的管理变革话题。我们今天就来谈谈企业在流程变革中出现的问题。
　　在咨询实践中，我们常常发现一些企业，特别是国有企业，一谈到流程管理，立刻就条件反射地想到要定出质量管理制度、进度管理制度等，要“管”好，突出一个“管”字。
　　我们认为管理就是管人理事，要做到管好的效果，首先要把事情理清楚才行。换言之，必须把我们的业务脉络即业务是如何一步步开展的弄清楚，这是业务流程的作用。只有在此基础上，对业务流程中的一些关……
编辑 | 阅读全文(766) | 回复(4),stormsrider 发表于 2008-1-12 22:38

2008-1-5 22:57 | 企业管理流程四大常见问题解析 （备份）

关键字：企业管理流程
该文章有隐私级别，只有作者本人才可以查看。
编辑 | 阅读全文(343) | 回复(0),stormsrider 发表于 2008-1-5 22:57

2007-12-15 22:39 | [转帖]体制，制度，机制三者的内涵和区别？

关键字：流程体系 企业管理流程
一直做制度建设工作，无意中看到的一篇文章，很详实的解释。back一份，顺便温故知新～～
制度就是在人类社会当中人们行为的准则。人们依靠制度来衡量自己的行为。制度包括：约定俗成的道德观念，法律，法规等。
机制就是制度加方法或者制度化了的方法。
首先，机制是经过实践检验证明有效的、较为固定的方法，党建的工作机制，不因党组织负责人的变动而随意变动，而单纯的工作方式、方法是可以根据个人主观随意改变的。其次，机制本身含有制度的因素，并且要求所有相关人员遵守，而单纯的工作方式、方法往往体现为个人做事的一种偏好或经验。例如监督机制，不仅指人人必须遵守的制度，而且应该包括各种监督的手段和方法。只有二者结合起来才能发挥作用。第三，机制是在各种有效方式、方法的基础上总结和提炼的，而方式、方法往往只是做事的一种形式和思路。机制一定是经过实践检验有效的方式方法，并进行一定的加工，使之系统化、理论化，这样才能有效地指……
编辑 | 阅读全文(1563) | 回复(7),stormsrider 发表于 2007-12-15 22:39

2007-10-4 22:28 | [推荐]规范化管理——民营企业你准备好了吗？ (入选推荐日志，加10币)

很有价值的一篇文章，本文转自中国人力资源开发网.作者：井厚乐（白丁）

     我们一直在谈企业的出路在哪儿？我们一直在探索起我们企业的明天去何方，我们也一直认为我们应该坚持到最后，可是，企业你真的准备好了吗？

    改革就会有牺牲，当年的国有企业改革，不知道牺牲了多少人的利益，“下岗工人”曾经成为那个时代最冲刺人们视听的字眼，现在阵痛过去，我们的国有企业获得新生，没有改革的走向衰败，这是不变的规律。

    国有的企业的改革还有国家宏观政策的支持和调控，还有优惠政策。还有社会保障！那民营企业呢？民营企业改革谁来买单？

    存活下来就是胜利，

    勿庸置疑，无序竞争的时代已经结束，规范竞争的时带已经到来。个人英雄主义时代已经结束，靠团队取胜的时代已经到来。

&……
编辑 | 阅读全文(558) | 回复(0),stormsrider 发表于 2007-10-4 22:28

2007-10-3 14:11 | [推荐]关于制度建设的思考与建议

做制度建设工作已经三、四年了。在国企，经常听得搞制度建设工作，其实国企缺的并不是制度建设，缺的是执行。随便去哪一家国企，都有厚厚的一叠制度，缺的是执行。为了加强执行，管理层不得不耗尽脑汁重新出台新的规定、方案来推进，其次是历届的公司领导，尤其是一把手总经理，总是喜欢否定上一届的做法，不知道是否和中国人的劣根性有关。在基层的时候，我发现普通员工在交接岗位时，新上任的员工也不完全赞同原有的做法。还是LENOVO的董事局主席说得对“中国高层领导不习惯按照原有的菜谱做菜，而是喜欢自己做菜谱。”在私企，缺的则更多，既包括制度建设，又包括执行。
下面是某家企业的制度建设思考，很有借鉴价值。
 
编辑 | 阅读全文(1488) | 回复(81),stormsrider 发表于 2007-10-3 14:11

2007-10-2 9:43 | [原创]规范化管理体系建立思路

关键字：流程体系
如何规范管理工作，建立一套规范化管理体系是目前中小企业困惑的问题，特别是民企、私企、家族企业。
规范化管理体系首先要从企业的组织体系进行设计，然后从制度、流程体系进行规范，最后通过PDCA中的CA进行固化。
这是最基本的思路。
但是，如何设计企业的组织体系，并非简单。最关键的一点是把握企业战略的需要，作为一个企业，组织体系至少包括组织结构、岗位分析、岗位说明书、薪酬绩效设计、人员培训、招聘、企业文化等工作。
不过组织体系，在私企，体现的并不多。作为私企老板，往往看到的是行政工作的力度较多，HR工作相对较少。如果企业要做大，组织体系的好坏，决定这企业未来发展规模的大小。
以上工作可能要半年－1年的时间，其中绩效设计、人员培训、企业文化推进及固化的时间可能更长一些。
当企业的组织体系规范的过程中，制度、流程体系应及时的进行提取、规范。
尤其是流程体系，应对企业的运营、业务模块，进行识别，对企业的关键流程进行……
编辑 | 阅读全文(709) | 回复(3),stormsrider 发表于 2007-10-2 9:43

2007-8-29 10:45 | [推荐]经验只有变成公式或流程才有力量 (入选推荐日志，加20币)

关键字：流程体系 流程优化 企业管理流程
当我们提到个人发展的时候，往往强调其工作经验；当我们提到企业发展的时候，往往强调流程。其实都很重要，没有绝对的哪一方不好。
具体来说工作经验和流程之间缺少一样东西，这个东西就是公式或者固化的模式。
 
一、什么是经验
什么是经验，经验就是经历的体验，有经历才有体验，没有经历自然也就没有体验。人生大都在经历的检验的积累中工作、生活、交往，知识只有通过经历才能融入到体验中，才能获得有品质的人生。
很多的人有经历也有体验，遇事、遇人都知道怎么处理，但仅仅限于自己的心知肚明，无法用规律、规范地的方式表达出来，成为可以与人共同分享的智力成果。人生之苦就苦在一切的体验必须从0开始。知识可以随时学来但不能代替体验，知识只有经过实践转化为体验，然后再经过总结、归纳用一定的形式表达出来再次上升为知识才会更有价值、更有力量。
其实人脑与电脑一样，都能进行非常严谨的运算以及逻辑判断，人之所以会对不同的事、不同的事……
编辑 | 阅读全文(2769) | 回复(43),stormsrider 发表于 2007-8-29 10:45

2007-8-24 10:38 | [推荐]制度管理部的职责

无意中看到一份制度管理部的职责，感觉还不错。最大的优势是将制度编写和监察工作区分开来。
从这份制度可以看出，它的管理模式应该是集权式的，应该说所有的制度起草、编写、审核、下发、执行，都是由制度管理部来负责。
这和我们企业的不太相同。
不知道执行起来，是否存在问题。

一、部门名称：制度管理部
    二、部门上级：行政及人力资源系统 副总经理
    三、部门性质：总部职能部门
    四、主要职能：
   
    1.公司运营模式、管理机制、组织结构的调研、设计和开发工作；
    2.公司工作制度体系的设计、开发和编撰工作；
    3.公司工作制度文件的统筹规划、分发和管理工作；
 &n……
编辑 | 阅读全文(553) | 回复(1),stormsrider 发表于 2007-8-24 10:38

2007-8-24 9:54 | [讨论]管理模式到管理制度有多远？

关键字：咨询公司/协会 管理咨询 咨询新闻 咨询行业
管理制度与管理模式关联的文章确实不多。
管理模式强调的是精神、精髓，管理制度强调的是方法、工具。
不知道对否。欢迎讨论！
 
从管理模式到管理制度到底有多远?第一次产生这个问题是在一个网上论坛上。一个部门经理在到处找母子公司管理的资料，结果发出感慨，都没有用,看了还是不会做。他们是请一家咨询公司做了一大堆PPT之后，公司将落实PPT精神思想任务交给了他。“当时听懂了，但是做还是不会做”。我听到过不至一个人发出过这些感慨。
一批又一批理论家们在各自的书中大谈特谈着理论,或者以实务的状态谈论着理论。结果，设计来设计去的管理模式非常科学。科学之后，企业在运用这些模式编写制度时，却还是用最原始的方式在写着。我常常疑惑不能落地的方案到底有什么用。
我们制度编到现在，也基本成形了。期间，我极力对企业写作班子的成员一遍遍讲解着制度的基本要素，讲解着管理内容，管理责任主体等等。讲着讲……
编辑 | 阅读全文(987) | 回复(1),stormsrider 发表于 2007-8-24 9:54
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