只要做过管理的人,多少都有点了解流程。
但是真正懂得了解&运用流程的人,并不多。
尤其在现有国企和私营企业里,流程管理还并不是很成熟。
提起制度,很多人都知道。
尤其是写过制度的人,都知道有个范本。
特别是1、目的2、范围、3、依据、4、管理职责、、、、、、等等格式
其中管理职责在制度的体现,从本人看来,是最八股的一种形式
很多制度,规定了很多部门职责,但是发现执行力方面存在问题,原因有几点:
1、部门职责没有相应的岗位人员承担,自然就会打折扣或者不执行。
2、即使有人承担,但是这人不知道如何操作,也不知道要输入、输出啥。
因此在制度中,过分强调职责,而疏忽对过程的监控,是导致执行不力的一个根本原因
这也是为什么出现流程改造的原因?
从现有的职责划分,职责管理到现在的流程管理
其目的就是要提高企业的整体效率&效益,优化组织结构
所以流程管理方式是未来这几年发展的一个趋势。