[原创]沟通从责任心开始

        目前人们总是在谈论沟通如何如何的重要。被媒体采访的诸多CXO的牛人们，也常常说他们的大部分人的时间是花在与上下级的沟通上。仿佛沟通是一个制胜的法宝，谁掌握了它，谁就拿到了打开成功大门的钥匙。

我不想在这里讨论沟通的重要重要性问题，既然牛人们如是说，也自然有他们的牛理。我谈谈—沟通与责任心的问题，不一定正确，供大家讨论。

       沟通，本是人类活动中的一个很自然的行为方式，为何人们渲染得如此突出。事出必有因，要解决问题就要找到出现问题的根源在哪里。沟通出现问题，原因是有很多的。我认为有一个原因不容忽视，那就是我们的责任心。现代社会中，特别是我们这样的年轻人，受所出社会环境与时代的影响，个个认为老子天下第一，我很牛B，我裤我独行。这样的人以自我为中心，往往缺乏应有的责任心。作为一个没有责任心的人，除非是被逼无赖，否者很难想象他会有动力去积极主动的去与人沟通。这样的人在领导传达任务时，常常是心不在焉，更别说努力去更清楚的理解领导的意图，结果常常是听到一个模糊的指令，做出来的事情也常常偏离了领导预期的目标。当事情出现问题时也通常不会主动向领导汇报，他们将问题藏在毯子下面，直到酿成大乱无法收拾，让他的领导措手不及、手忙脚乱。他们根本不知道“最终必定暴露出来的东西应该及早暴露才对”的道理。即使领导问起来，他们也是含糊其词，将责任推得一干二净。

这种缺乏责任心的人，常常还有另外一种趋向，即误把溜须拍马认为是有效的沟通。这种人从迈出的第一步就错了。拍马屁，是单向的，常常是下级为了迎合上级，达到某种目的而进行的一种信息上传，这样的信息常常含有不正确的成分。而沟通却讲求信息的准确性，双向性与平等性。

相反，有强烈责任心的人，他会在上级下达任务时仔细聆听，必要是还做下记录，遇到不甚明白的地方，会立即询问上级，最后会用自己理解的话复述一遍上司的意思。在任务的执行过程中，他会适时的汇报工作情况，遇到问题及时报告，即使可能会因为报告的问题而招来批评与责罚，他也会好不犹豫的与上司进行沟通。另一方面，他在给他的下级下达任务时，总是尽量的将任务阐述清楚明白，并主动询问下级有什么不明白的地方否，而不是简单的说一个“你去做好了”的不明不白的指令，因为他明白“任何有可能被误解的命令通常会被误解”。

    发了一通怪论，其实是在揭我自己的伤疤，我的身上就有着上述不负责的人的影子。我缺乏很好的沟通，首先就得从质疑我的责任心与意识开始，在揭开的伤口上再撒上一把盐，让它痛，但愿它能通。
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