为旅途留下足迹

接上一篇：
项目的人力资源管理。首先是明确WBS的每一项任务由哪些人来完成，在此基础上形成项目的人力资源矩阵。
在完成上述三项的界定之后，我们会有一个基本的思路，就是我们经常所描述的项目管理三脚架：项目范围、人力（成本）、时间管理。他们之间存在着辩证的相互影响的关系。
接下来就是项目的内在部分：项目的质量管理。达到客户的要求，并超出客户的期望，这就是项目的质量要求。质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总合。（来自ISO的定义）。通俗一点说，我们经常说项目的高质量实施，就是搞客户满意度的实施。如果才能达到高客户满意度？ 其实这是一个很难界定的标准。我个人认为，首要的前提是对项目的目标/需求范围有一个清晰的界定，这是谈项目实施高质量的前提；在次基础上，首先是客户对产品满意，产品包含软件本身，以及软件产品管理，软件的技术服务。其次是对实施顾问和实施过程的满意。产品、技术、实施，三个方面构成E……

关键字：ERP实施

一直在思索公司现有的实施方法论体系和现代项目管理体系的结合问题。最近在看一些项目管理的书籍，希望对自己把控项目有一些启发。
从原理上来说，ERP实施项目符合现代项目管理对项目的定义：为达成某一具体目标而付出的一次性、临时性努力。对于ERP 项目来说，目标很明显，就是ERP系统的成功上线。无论是软件供应商，还是实施方，还是客户方，其对项目的投入都是一次性的，反复的投入势必带来项目的延期和效果期望值的不符合。
现代项目管理将项目管理区分为9大部分：整体管理，范围管理，时间（进度）管理，质量管理，成本管理，人力资源管理，风险管理，沟通管理，采购管理。
对于一个ERP实施项目来说，项目的第一个问题就是范围问题，这也是在很多的项目在开始阶段就已经埋下失败种子的典型案例。项目伊始，通常在范围上是很模糊的，需要通过逐步的认识与沟通，才能精确描述项目的范围。项目的范围问题，核心就是项目的目标问题。项目为什么存在……

关键字：徒步穿越塘朗山

关键字：香港人

香港人，大陆人，中国人。

关键字：顾问

关键字：激励

  这段时间看的书围绕两个字：激励，思考的问题也是围绕着两个字：如何激励员工？
从小到大干事情，都是自己强迫给自己一个目标，然后凭尽全力将他拿下。而现在，却要了解别人，揣摩别人，激励别人做事情。这个角色的转变，我正在学习中。
我想这件事情还是得从自己开始：所谓正人先正己吗，要求别人做到的，自己一定要做到。通过自己的行为建立威信，也许是最好的激励。
其次要学会观察别人，正视别人的优点和缺陷，对每个顾问都要有清晰的定位。在此基础上，充分利用做得好的地方，进行适当的表扬，让其他做得好的人和事得到广泛的宣传，从而影响大家，形成一种顾问文化。
第三点，刚刚得到的领悟，就是让员工感到工作的快乐和成就感，让员工觉得公司就是的一部分，让员工感觉工作是应该可以用来享受的。这是除了金钱以外，激励员工努力工作的最高境界。所谓仕为知己者死，女为悦己者颜。
作为一个管理者，需要在业务上给员工带好头，在日……

关键字：工程变更

最近我去了几家客户，都不约而同地提到了软件对工程变更的适应问题，因此我认为（上次和老总也有过沟通），增加软件对工程变更的适应是我们当前提高软件应用美誉度的关键功能点之一：

关键字：ERP实施

ERP实施到底如何做？
深圳这个地方，ERP实施绝对是个综合性的问题，企业里面所有的人员都很忙（不忙的企业估计也想不到要上ERP），不可能有人等着你来上ERP。
这段时间不停地在接触客户，自然而然就会想到ERP实施问题。如何快速、有效地保障ERP系统在一个高速运转的企业内实施?
我觉得首要的问题是解决人的问题。一个项目首先必须要有合适 的人，才能谈做正确的事。上系统，我们对企业的人有什么要求？ 简单地说，一共有5种角色：
1、高层：如果一个项目得不到高层的有效支持，这个项目不是脱产，就是难产。这个已经被很多的项目经历 证明。老总的支持，怎么说呢，就是老总要非常明确地表态支持并且看重这样一个项目，如果可能的话，亲自参与到项目的实施过程中来。当然，并不是所有的老板都愿意亲力亲为，都有时间而且愿意学习ERP。
这里说的高层，未必就是仅指企业老总，还有一个高层，就是各个部门的高层。部门高层对ERP 项目……

关键字：周六 周日的飞行生活

该文章有隐私级别，只有作者本人才可以查看。

关键字：人性

该文章有隐私级别，只有作者本人才可以查看。

关键字：客户 信心 自己 责任

这段时间公司的项目陡然增多，而且实施费用也有偏高的趋向，但是离总部的目标，似乎还有那么一点距离。
项目越来越多，问题就越来越多，所以这段时间一直在不停地走访客户，和客户沟通，讨论解决方案。有些时候也非常苦恼，有些暂时没有办法的问题，面对客户，我们内心非常焦急，只能不停地想办法，协调资源。这样的方式，其实很难保障客户的满意度，但是面对现状也没有更好的解决办法。
也有一些客户的沟通让我们觉得很是欣慰，因为我们得到的是对实施的尊重和认可，让我们感觉实施在ERP系统建设中的重要性，以及顾问水平和能力的认可。
目前最头疼的，也是实施顾问，实施顾问的能力各有千秋，除了必须具备的产品、实施方法、项目管理技巧外，最能体现一个顾问水平的，其实是顾问在项目中的责任感和工作的态度。产品可能会有问题，但是顾问的心态不能有问题，这就是我们这个行业顾问的难做之处。我很欣赏非常有责任心的顾问，方法和技巧是可以培养的，但是对待……

关键字：走遍美国

重新走遍美国？千万不要误会，那仅仅是一本书。
很多人在读书时代，都曾经读过一本书：走遍美国（FAMILY  ALBUM  USA），大学英语视听课，上的就是走遍美国。那个时候，全班39个同学，全部到外教老师家里，做游戏，开PARTY，体会英语的世界。
这次自己重新购买了一套碟，主要是想多听一听英语，同时，听着每一课，也让我回忆起在学校上课的许多点点滴滴。那个时候，每周都有固定的英语听力课程，先是听一篇走遍美国的课文，然后是看一部英文电影，阿波罗13号，音乐之声，美女与野兽，狮子王，简.爱，都是在那个时候看的。
现在看这部片子，和以往不一样的是：温故而知新。以前看碟，主要的目的是听英语，而现在，除了听听英语，还看懂的是美国人的风土人情，待人接物，等等。
看到走遍美国，就想起了在美国的那个同学，杨又慎，据说已经生了小孩了，可惜很久没有联系了

关键字：项目实施整理

从2002年4月到2007年4月，5年的时间一眨眼就过去了。5年，收获了成功，也收获了苦涩，也收获了承受。。老实说，收获了很多，5年的时间，很辛苦。
第一个项目，是一个制药行业的进销存+财务的项目。那个时候刚刚进入这个行业，很有冲劲，兴冲冲地接下了别人丢下来的项目。记得很清楚，那是从给客户讲解权限分配开始的。前一任的顾问没有做任何的培训就离职了，我当时就下定决心一定要把这个项目做好（想想现在的顾问也都是从别人的项目开始的,这似乎已经成了一种规律）。
从2002年4月，到2002年10月，这个项目我扎了半年的时间，换来的是对产品的透彻的理解以及系统的艰难上线，代价就是几乎每天晚上的加班，测试方案，考虑问题，确定项目的日计划等等。记得很清楚，当时还想考注册会计师，时间上根本没有保障，于是产生了动摇的念头，打电话给当时的领导要求换项目，结果遭到了拒绝。没办法，只能往下坚持住了，基本上每周六、日都得加……