职业经理人常范的11种错误-1
在一次去北京开会的路上,在深圳机场停留了1个小时,买了两本书:“华为经营管理智慧”和“职业经理人常犯的11种错误”。余世维演讲的课程有电子文档,4年前听的时候非常过瘾,简直就是“管理圣经”,现在再听起来,还是那么中听,但是会多一些自己的思考。
摘录一些对自己有帮助和提醒的话
有效的管理者,为事情结果负责;勇于承担责任是巩固地位的最好办法
一般人失败的原因是不愿意对自己负责,总是从其他人身上找自己失败的借口,如果自己观察你会发现:失败者天天都在抱怨——由此想到,公司的SALES,顾问,其实有时候也包括自己,如果项目做的不好,都会抱怨产品不好,好象产品好了就可以解决所有的问题。反过来想,是有一定道理的。作为顾问,还是要勇于从自己身上找责任,找原因,这样才能促进项目的进度。顾问要检讨的是:你对产品了解多少?项目管理做得如何?项目文档是否及时交付?项目的过程是否有序
拒绝承担个人责任的表现:让下属难堪——这个不会;抱怨下属——通常都是心里面会有这种想法;事业无进展——无标准判断,太大;抱怨自己的忙碌——老实说有一些忙,但是不会向下属抱怨;对下属提出问题不予鼓励——会帮助下属分析问题,甚至找到解决问题的办法,比较急;不信任下属——对部分下属确实有这种心态,但是坚信“用人不疑,疑人不用”的原则,对于能力比较弱的顾问经常打电话沟通,帮助提升;不能从容面对失败——对每个项目都很在乎,特别是失败或者客户退货的项目,投诉顾问的项目,都会有找原因的冲动和实际行动;对项目“斤斤计较”;在其他人面前批评下属——不会,不过最近老是在公共场合谈及某个顾问行不行的问题,这个要改掉;不善于听取下属的建议——不会;对于和自己思路不对的做法,会要求强制性的改正;
高层主管的领导责任之一:建立意愿与共识——我们部门的使命:提供以客户满意为目的的专业实施服务;
Always solution,Never excuse;
勇于承担下属的责任:只有经理勇于承担责任,下属才能站出来承担属于自己的责任;
正确认识自己,专注自己的本职工作,找出自己可能忽视了的一些问题,努力成为一名称职的职业经理人;
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