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[原创]电信运营商终极竞争目标---客户锁定

 新三大全业务电信运营商成立,电信市场的竞争可以说不仅没减弱,相反更加激烈。而竞争最直接的层面,就是客户的竞争,谁拥有最多的客户,谁拥有最高端的客户,谁拥有最忠诚的客户,谁就将是市场的主导者。为此,本人认为,一个新的清晰的客户战略是每个新的运营商必须立即考虑的事宜。在此给大家开个头,一起来谈谈新电信时代的客户战略。要想客户群越来越大,不外乎两点:保持客户不流失及新增客户越来越多,而且新增速度一定要比对手快!结合目前电信运营商提出的战略目标:成为综合信息服务提供商,在此推荐电信运营商实行“客户三度管理”,以最终实现对客户的系统锁定。为使对客户的系统锁定战略在每个客户处得到确切的落实,在此我们引入德国移动成功运作的客户管理指标:CS(CUSTOMER SATISFACTION客户满意度)、CL(CUSTOMER LORALTY客户忠诚度)、CR(CUSTOME……

[原创]網路行銷與創業的成功案例(9/9)幫你廣泛比較價格的找書網站

演講題目:網路行銷與創業的成功案例(9/9)幫你廣泛比較價格的找書網站主講人:江亙松C.K.演講時間:2008/9/4主辦單位:台北市婦女新知協會本段重點:利用職場能力轉為創業能力的表格王1. 網址:http://findbook.tw/2. 觀念:難找或者找的人多的產品都適合做這種網站3. 觀念:要做這種網站必須是「好比較」的產品相關網址:網路通科技 http://www.net4p.com/行銷不落格 http://blog.nownews.com/cks1007/線上影音 http://tw.youtube.com/user/cks1007備註事項:全部演講時間共3小時,本系列影片僅節錄部分內容

[转帖]加油站挥发的油气,也能回收

记者昨日从广州市经贸委获悉,加油站内油气的回收工作已经提上了工作日程,今年底前至少可以完成三个油站和两个油库的试点,2009年就可以全市铺开了,这项工作是广州市亚运前进行空气污染综合治理的举措之一。中石化广东石油分公司相关人士表示,试点的改造工作已经开始了。

赴美签证流程和注意事项

赴美签证流程和注意事项如下:1、对方邀请函:签证时必须用原件,但是事先复印几分在下飞机落地到美国海关时还要用到的。2、准备50×50的美国签证照片两张(在办护照市公安局门口可以这种拍照,说明是赴美签证用的),其中一张要贴在DS-156的表上的。    3、签证申请:1)在美国驻上海领事馆网站 http://shanghai-ch.usembassy-china.org.cn/在线填写非移民商务签证(B1)申请表DS-156,填写完成后自己保存为PDF格式表,用A4纸自己打印(共3页,其中第1、第2页打在同一张纸上,正反打印,第3页有二维条形码要单独打印),填错不能修改,但可以重新填写。              ……

[转] 中秋月饼选购食用指南

过中秋了,祝各位朋友节日快乐! 月饼的分类就口味而言,有甜味、咸味、咸甜味、麻辣味;从馅心讲,有五仁、豆沙、冰糖、芝麻、火腿等;按饼皮分,则有浆皮、混糖皮、酥皮三大类;就造型而论,又有光面月饼、花边月饼和孙悟空、老寿星月饼等。具体讲,全国月饼可分五大类:京、津、广、苏、潮。花色近似,风味却迥然不同:京津月饼以素字见长,油与馅都是素的;广式月饼则轻油而偏重于糖;苏式的则取浓郁口味,油糖皆注重,且偏爱于松酥;潮式月饼身较扁,饼皮洁白,以酥糖为馅,入口香酥。其它如云南的“滇式月饼”、宁波的“宁式月饼”、上海的“沪式月饼”、厦门的“庆兰月饼”、福州的“五仁月饼”、西安的“德懋恭”水晶月饼、哈尔滨的“老鼎丰牌”月饼、扬州的&……

[转帖]怎样选择加盟项目

一个好的项目不是产品好就好,而是一个系统工程,涉及很多方面。如某一方面出问题就有可能导致一系列的问题出现,甚至毁掉全部。开美容院为减少投资的盲目性,从以下十个方面着手,可以大大降低投资者的风险,供大家参考。   一、 挖根法则 先对比一下麦当劳、肯德基和德克士。 麦当劳目前有30823家,肯德基有11000多家。麦当劳成立于1955年,特许经营也是在1955年。而肯德基成立于1930年,特许经营在1952年,无论是成立时间还是特许时间都早于麦当劳。毫无疑问,麦当劳肯定是学肯德基的。麦当劳在中国有750家店,肯德基在中国已经有了1500多家餐厅。肯德基1989年进入北京,第一家店开在前门,1992年,在全国已经有10家。1990年,麦当劳中国的第一家餐厅在深圳开设,1992年4月北京王府井店开张;2003年8月在天津首开特许经营业务。 德克士是1996年由台湾顶新集团收购德……

[原创]关于陈进勇

致力于移动互联网前沿新知与卓越商业实践的整合传播专注提供移动互联网新兴市场运作培训与咨询专业服务陈进勇,男,福建厦门,管理学硕士,广东夏龙通信有限公司移动互联网事业部总经理,ICT领域管理咨询顾问师、培训师一个普通话讲得不错的闽南人。一个唱着“爱拼才会赢”一直在路上的闽南人。 个人博客域名:www.joyz.net.cn  joyz注释: 1.卓越,把卓越当作一种工作习惯。2.快乐,把快乐当作一种生活能力与心境。3.joy&z,陈进勇(joy)和某一个女人的缩写。座右铭:未来虽远,但我们的眼界更远。2004-2006 ,一个网站(微软潜力发展计划合作项目)和公司(微软ISV合作伙伴)的创始人,一个激流勇进的创业者,一个唱着《爱拼才会赢》的闽南人......号称闽狼. 2006年底加盟厦门希尔管理咨询,一个专注……

建立积极的管理体制

我们对古老而自私的企业体系中使用过的管理方法千万要当心,他们对今天的企业来说再也没有用处。我们处在一个全新的时代,我们必须能够控制自己的企业,者必须是我们自己的事情、自己的乐趣、自己的职业、自己的收获、自己的损失——就像是在从事这样的一种事业:比如科学、艺术、宗教信仰。

[原创]GB/T 3738-2008 卡套式可调向端弯通管接头

     标准号:GB/T 3738-2008    标准名称:卡套式可调向端弯通管接头    代替标准号:GB/T 3738.1-1983,GB/T 3 738.2-1983     批准日期:2008-05-07      实施日期:2008-11-01

[原创]如何打造争霸全球的人力布局

如何打造争霸全球的人力布局各子公司摩拳擦掌,德叔说人是格兰仕发展示8年最关键因素,这可是切身体会呀。现在都谈空调破局。欲破局先布局。打造争霸全球人才布局。首先该选何种人 1、选符合企业文化和价值观的人;2、选主动追求卓越的人,即个性要强的\天生不愿服输,;否则选人不对,再怎么培养都是没用,任凭你多么有耐心,多么给机会他,始终是没用的,纯粹浪费时间。因为他都不要;3、要有选人的眼光,要能识别人才。识人于未显之时,如汉武识卫青,李白识郭子仪;唐宗识马周;"事之至要,莫如知人",天下需要的是贤才,而人才的识别又很困难。这世上识人很难,如苏东坡言,白居易<放言诗>4、良好的选人机制。选人不拘一格,如建立内部人才市场,内部人才招聘会。有贤不知,知而不用,用而不任是国家的三大不祥之兆。 为何能够吸引人才。如延安时期,如大秦王朝。考察祖宗三代,你爷爷有……

[原创]项目经理如何和好老板共事,如何对付讨厌的老板?

 项目经理和一个好的老板共事常常被认为是和一个消极的老板共事,这样的领导不会对那些有工作热情的员工大喊大叫或者让他们当中出丑,另一方面,老板和蔼可亲,员工容易变得松懈。如果你有一个好老板,不要利用这点,而应该努力工作,并且领导好你的团队。向你的老板学习。作为项目经理,你从这两种老板身上都可以学习到东西。坏老板告诉你什么是不应该做的,而好老板告诉你什么是应该做的。学会你的老板有些管理手段并在你的团队中应用,你不仅可以成为一个优秀的管理者,同时还可以成为一个优秀的领导。作为项目经理,你必须学会对付不同类型的管理者,下面是你可能遇到的六种类型的领导,以及对付他们的方法:①贪功型领导:这些领导不管是项目开始还是最终结束都要独揽功劳。同时没有人知道他们曾经作过什么工作。对付这类领导的最好方法就是在内部网络上公开项目的进展情况记录,让每个人知道是谁在这项工作,工作什么时候开始,什么时候结束,……

[原创] 8020人才网

    8020人才网(www.8020rc.com)隶属于杭州麦思特人才开发有限公司,是中国专业的企业中高级人力资源服务商,创新性地以解决中国人力资源所面临的共性的矛盾而提供人力资源综合解决方案,帮助企业能够在竞争激烈的信息知识社会中赢得胜利,帮助求职者能够在日益变化的职场天地中赢得胜利。        提供给企业获取“人才”资源的一系列服务,包括网络招聘、悬赏招聘、猎头招聘服务。8020人才网的“才富宝”围绕提高企业的招聘效果、提高企业的招聘效率、降低企业的招聘成本,从而确保了我们客户的需要。8020人才网的“悬赏招聘”,让全民为企业荐才,从而确保企业以最低的招聘成本快速的获取中高级人才。8020……

我的第二份工作是恒星----S印象

公司篇 之所以叫它恒星,因为习惯了它的永恒不变。所以说,选择了S,就选择了一种生活方式。我在S里注定是扮演一个麻烦制造者的角色,所以,我必须离开。 S平静但是优秀,以至于我们常常遗忘,究竟是这世界500强的光芒照耀在我们身上,还是因为我们才有了这样的光环。Both吧,前者多少在后来的面试中增加了些砝码,后者,我想我能把所有我认识的人和她(他)们的优点列一个清单,谁也不能小看这些分子的作用,遗憾似乎公司不那么看中这一点。 S很好地教会了我“低调”这个词:刚进来的时候,我放弃了对工资的要求;两年后要离开的时候,我觉得自己还是一个新人。我想我能在这个低调的过程中看到自己在慢慢成长和成熟。然而年轻人被迫低调久了,多少都会有些恐惧吧。  业务篇 尽管忙,我依然认为它象国企一样,要么2/3的人是多余的,要么2/3的工作……

[原创]残奥让我更感动的几个细节

我听到盲人歌手的《天域》,充满了感情,让人感动。我看到盲人姑娘有的因为无法听到指挥走错阵形,却让我更感动,多么伟大,多么可爱!我想到这些残疾人创造的奇迹,我惭愧我是一个健康人。我觉得残疾人奥运会每个参与的人都是金牌,一样的伟大,一样的喝彩,没有失败者,都是真正的生活强者。我们,这些健康的人,为他们做得太少,而他们却不放弃活出自己的精彩,了不起! 

[原创]私营企业迷局-元老篇

私营企业迷局-元老篇      方总的公司里没有可以同方总平起平坐的元老,但是有一些人对公司的影响确实很大。方总一直觉得身边的人能力不够,所以即使跟随她多年的人,现在最高职务也只是部门经理,因此没有所谓的“元老”可以威胁到方总的权威。       方总是1997年下海创业的,公司现在已经没有和她一起开始创业的人了。      销售部门的简经理,1998年12月进入公司,是目前跟随方总最长时间的员工。简经理进入公司时,才20出头,精力充沛,又能吃苦,勤奋好学,为公司业务 的发展立下汗马功劳,深得方总喜爱。方总经常会对大家讲述简经理同她走南闯北的事迹,对简经理的忠心耿耿从不怀疑,可是也从来不认为简经理可以担任更高的 职务。简经理在公司里只要不……

[转帖]八成汽车零部件企业计划兼并重组

    全球汽车行业咨询专家AlixPartners公司日前在上海发布最新研究报告认为,中国汽车零部件行业面临成本增加和外部竞争引起的利润冲击,近期将引发一系列行业整合,该报告援引其在利润最高的前五十家企业中调研的抽样数据表示,80%的受访企业高层正在计划兼并重组,其中超过半数的企业在考虑国际性兼并重组。    长城证券一位研究员对这一趋势也表示认可,该研究员告诉记者,获取技术和研发是潜在兼并重组的首要驱动因素,其次是获取海外销售渠道和客户,以上因素已经成为提升企业效益的生命线。    未来三年利润率将持续下滑    目前,我国汽车零部件行业在行业增长率和利润率两方面都好于整车制造企业。银河证券研究员表示,零部件行业从2004年到2007年都在以31%的复合增长率增长,A……

[原创]成长型公司如何设计员工岗位?

一晃又转入了下半年的工作,小A突然发现工作做起来很吃力。公司这两个月业务不多,也没有新的项目开展。小A却还是每天过着忙碌的生活。    事情还的从公司的年中会说起吧。目前公司从年利润上来说是还没有盈利的,处于告别了创业时期,在华南地区互联网行业内有了一定的名气。公司从以前的低调学会了宣传。扩大了公司的规模。这个规模不是指别的而是对外的销售的影响力上。应该说上半年公司做了很大的调整。扩大了销售区。在业务的价格方面为了保证销售区的销售额放低了自己以前的价格。也想为销售多创造一些条件。而整个上半年的问题也凸显了出现。业务量上相对而言在人均上是没有增加。但是总量上增加了。而小A所在的技术部门。每次开会让技术人员总结的上面只写了一个字:累!因为业务量增加后相应的价格降低,到生产区还是要做同样的事情,来满足项目量上的要求。   年中……

[原创]2008/09/06 来自上海交大协进管理学院1000多学员的认可

学员评价:- 通过表格、曲线、图片等生动的阐述了重点、难点,让学员能更容易理解和掌握;- 老师上课备课充分,深入浅出、生动、富于启发性。- 上课引经据典、诙谐幽默。- 口才很好,理论知识丰实。- 通过这次培训,我了解了很多关于成本控制方面的新的概念,特别是很多隐性的成本的浪费,平时我们都不知道,通过林老师的剖析,发现对公司而言,确有很多方面要改进。

西方商业银行的发展趋势系列研究报告之四:求新

西方商业银行的发展趋势系列研究报告之四:求新郑先炳   这一篇,我们要介绍的是西方商业银行的第四种发展趋势:求新。这里讲的“新”,即指金融创新。金融创新是贯穿于全球金融业发展全过程之中。可以说,一部全球金融发展史,商业银行的发展、金融业的发展、金融业的发展同整个人类社会的发展和经济的发展一样,都是以创新为进步的前提条件的。现在的西方银行,无论是经营的业务种类、产品、服务方式,还是其组织框架、管理体制、或者其经营理念于管理思想,无一不存在有明显的金融创新的烙印。就目前的情况而论,最具有震撼力、影响最深远的金融创新当推网络银行业务的发展,我们把它放到下一篇“求快”中去描述,本篇从更一般的意义上去分析西方商业银行的业务创新问题。    一、金融创新的背景    要描述金……

[原创]【个人知识管理专题活动】萧秋水:精进,不断精进

精进,是六度波罗蜜其中之一,六度是指六种成佛的方法——布施、持戒、忍辱、精进、禅定、智慧。这六种方法既要平行,同时,精进也是最为重要的因素。精进,就是心要专,进,就是不退,即是说,行要积极。 在个人知识管理方面,不管是知,还是行,我都已经做到了一些,但是,还不够,还需要精进,不断精进。 作为组织者,当然我占了地利,先阅读了人月的PPT,不过,我有一个失误,我是在非播放状态下看的,到现场,才明白,原来播放状态下有很多变化,人月的精 心、专业从中一览无遗,那些精心收集嵌入的动画,对于主题,是极好的阐释,每一幅图片和文字的配合,都是相得益彰,形式和内容的结合,使主题更加鲜明,从 而烘托出了主题,予人深刻印象,观看和倾听,都是一种享受,学习的愉悦,从中可以深切体会到。儒释道的穿插,既能够感觉到人月的博学,也因这些至理明言的阐释而有醍醐灌顶之感。我和人月所讲的,相当部分都……