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回复:钢铁行业研究报告-200309(中文,PDF) (16字节) 白杨树...
...面负责公司制度的建立和日常运作管理。1999年开始从事管理咨询工作,从2000年起,开始研究变革管理,探讨如何通过应用变革管理的理念和方法来降低企业信息化的风险。研读了大量有关变革管理的外文专著和论文,对于变革管理的历史和现状有系统的认识,对国外变革管理理论和实践有较为
全面的了解。在将国外变革管理的理论和方法运用于国内咨询实践的同时,还设计并且主持过变革管理培训,发表过数篇有关变革管理的文章。2003年从英文翻译了《领导战略变革——突破脑障》一书,由机械工业出版社于2004年1月出版。
专栏文章
ERP,永不过时的神话
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...思想是资源整合,是严细控制,是资源的合理利用,不要被名词概念所约束,要充分体现"实用为主"的原则,灵活应用现代信息技术服务于企业的生产管理及发展。⑽、观念的转变是信息化工作多得以顺利进行的根本保障。信息技术的应用对传统的管理方式、工作程序、工作分工、工作习惯带来了巨大冲击,因而给信息化的实施带来了很大阻力,要消除阻力首先要转变思想,所以全员的变革管理思想培训必不可少,通过全员的变革管理培训,提高了员工的认识和承受能力,其次通过6S管理培训使员工在工作过程中养成了一个良好的意识和习惯。这一切为信息化的实施提供了一个轻松的软环境。⑾、企业信息化管理是一个"循...
用户眼中的ERP
潘永花 龚蕙
ERP在中国讲了有几年了,到底能否真正为用户带来效益一直是大家关注的话题。作为ERP实施成功的两个典范,联想集团和美的集团介绍了他们的做法。
据联想集团介绍,联想当初决定实施ERP,主要从三个方面进行战略考虑:集团业务高速增长,原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈;国内外竞争加剧,如何提升公司的核心竞争力已经成为联想的重要课题;联想集团的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。
联想ERP实施之初,就成立了由集团高层领导担任总监的ERP实施项目组,采用SAP的R/3,并由德勤公司和SAP公司组成的咨询组共同负责实施。项目实施的过程共分为范围评估、目标确认、流程重设计、系统配置和测试交付五个阶段,其间每个阶段均贯穿着项目管理、基于SAP的业务流程重组、技术结构、流程和系统整体性、变革管理、培训和文档六条线索...
...资源共享。信息化思想是资源整合,是严细控制,是资源的合理利用,不要被名词概念所约束,要充分体现“实用为主”的原则,灵活应用现代信息技术服务于企业的生产管理及发展。
⑽、观念的转变是信息化工作多得以顺利进行的根本保障。信息技术的应用对传统的管理方式、工作程序、工作分工、工作习惯带来了巨大冲击,因而给信息化的实施带来了很大阻力,要消除阻力首先要转变思想,所以全员的变革管理思想培训必不可少,通过全员的变革管理培训,提高了员工的认识和承受能力,其次通过6S管理培训使员工在工作过程中养成了一个良好的意识和习惯。这一切为信息化的实施提供了一个轻松的软环境。
⑾、企业信息化...
街头,一些小商小贩们经常在卖鱼卖菜时用个小本子记帐,同时记下的还有顾客名字和顾客购买的产品信息。这样一个小本子就是一个原始的CRM(客户关系管理系统)。因此,CRM远没有我们想象中那么神秘,能否管理好客户关系,全在于企业自身的意识是否对路、IT部门的方法是否得当。 CRM四要素 ①CRM是面向客户、关注客户,并一切围绕客户为中心来运作的管理体系,它可以通过一套计算机软件来实现企业的管理思路和管理模式。 ②crm系统的核心是对客户数据的管理,它包括:Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能呼叫中心等等。 ③CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。 ④CRM可以做到:深度开发目标客户、支持公司发展战略、实现会员信息的管理与应用、建立客户为中心的集中式营销管理平台、实现业务与管理规范化和...
...,我知道症结在哪里、真正的培训需求是什么。”作为培训管理者,千万不能把解决问题的希望寄托在某个培训师的身上,否则,就会一损俱损。 培训要充分为公司的核心价值服务。柯达公司的核心价值观是尊重员工,关注员工的发展。从老板到整个管理层都非常重视员工的培训,全力支持培训。柯达目前正处在战略转型的阶段,有并购、转让、机构合并等各种复杂的情况出现,针对这种状况,变革管理培训非常必要。同时也要全面实施职业生涯规划的培训,使员工根据环境的变化对职业发展做出合理的规划,保持良好的心态。从公司发展以及个人职业生涯发展的角度上讲,二者价值观的统一是一个很重要的前提,与柯达价值观合拍的员工会如鱼得水,很快会取得职业生涯的成功。三、沟通能力最重要 培训师在培训中的作用十分重要,选择一名优秀的培训师对培训效果有很大的影响。与很多培训管...
2000年8月15日,联想集团正式对外宣布由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。和联想(Legend)的名字相同,联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一,也创造了一个新的Legend(传奇)。
让我们回头再来看一下18个月实施历程中的重要纪念日:
1998年11月24日,联想集团正式签约SAP,采用SAP R/3系统,并正式启动ERP项目
2000年1月5日,联想ERP系统并行上线
2000年2月14日,联想ERP系统独立运行
2000年5月8日,联想ERP再造系统成功上线
面对取得的成绩,每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲吧。联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施:“ERP系统的实施与上线,使联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAP
R/3 系统的使用不但提高了联想的核心竞争力...
...公司 广东金融学院 银华基金公司 权证行权 权证知识 权证买卖 金融行业协会 大成基金公司 基金理财 快速消费品 营销费用管理 企业管理 fmcg快速消费品 直销 快速消费品 上海快速消费品公司 什么是快速消费品 上海快速消费品删除 代理经销 零售店管理制度 区域市场管理 广州快速消费品 经销合同 系统管理 中国快速消费品 渠道拓展 管理信息系统 零售店管理 物流管理 营销费用管理办法 流程管理 变革管理培训 王玉荣 房地产企业管理流程 bprppt 变革管理案例 bpr流程 流程图管理 生产工艺流程图 企业流程管理 数据流程图 专利流程管理 企业管理流程 企业战略变革 采购流程图 生产流程优化 流程优化管理 业务流程管理软件 企业管理流程设计 企业的变革 bpr成功 能源 世界能源 新能源公司 河北电力 深圳能源 宝新能源 西藏矿业 电力公司 浙江能源 电力人才 川投能源 国家电力公司 ...
ERP的中国之路
潘永花 龚蕙
ERP在中国应用面临的问题
从MRP到ERP,从强调物料库存管理到以供应链为中心,这条路在中国已走了十余年。尤其在近两三年,ERP开始为国人所接受,并且把它当作企业成功的捷径。然而,结果却是企业所始料不及的,据统计,实施成功的例子非常罕见,成功率只有10%~20%。多数企业付出了巨大的代价而收效甚微。归其究竟,大致有几方面的原因。
从用户角度而言,首先,企业的信息化工作还不完善。正如中国人民大学信息学院教授陈禹所总结的,企业的信息资源未得到充分利用,现在许多系统在基础信息的收集方面已经做了不少工作,但是这些资源的利用效率与利用水平还很低;对于外部信息资源的开发利用,许多系统只收集与管理企业内部有关的信息,而对于外部信息,特别是互联网提供的信息开发和利用得还不够;对于企业业务流程的重组还需要进一步提高认识,对于BPR(业务流程重组)的概念和重...
ERP在中国应用面临哪些问题?
从MRP到ERP,从强调物料库存管理到以供应链为中心,这条路在中国已走了十余年。尤其在近两三年,ERP开始为国人所接受,并且把它当作企业成功的捷径。然而,结果却是企业所始料不及的,据统计,实施成功的例子非常罕见,成功率只有10%~20%。多数企业付出了巨大的代价而收效甚微。归其究竟,大致有几方面的原因。
从用户角度而言,首先,企业的信息化工作还不完善。正如中国人民大学信息学院教授陈禹所总结的,企业的信息资源未得到充分利用,现在许多系统在基础信息的收集方面已经做了不少工作,但是这些资源的利用效率与利用水平还很低;对于外部信息资源的开发利用,许多系统只收集与管理企业内部有关的信息,而对于外部信息,特别是互联网提供的信息开发和利用得还不够;对于企业业务流程的重组还需要进一步提高认识,对于BPR(业务流程重组)的概念和重要性,许多行业和企业还没有...
ERP企业转型至少有两个鲜明的阶段。第一波是组织结构改变及ERP系统的启用。第二波指系统启用后所采取的行动,以帮助企业获取ERP实施流程所带来的全部能力和经济效益。
ERP第二波
德勤咨询
第二波,新的开始
一些人认为系统的启用(停止使用旧系统,同时使用新的ERP系统)会帮助建立一个重新充满活力的企业,顾客、股东和员工都比以往更有能力创造商业价值。然而,另一些人认为其结果是整个组织因长时间项目实施而疲惫不堪,人们受挫于感觉不到商业收益和对公司前景及个人未来的无所适从。
实施结果为什么会有如此之大的差异呢?这是因为系统的启用并非ERP的结束。相反,系统的启用仅是企业提升、革新和灵活发展过程的开始。然而,至今保守观点仍然认为系统的启用是ERP结束的标志。
研究发现ERP企业转型至少有两个鲜明的阶段。第一波是组织结构改变及ERP系统的启用。第二波指系统启用后所采取的行动,以帮助企...
SAP公司应用案例精选
1、联想集团
2000年8月15日,联想集团正式对外宣布由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。和联想(Legend)的名字相同,联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一,也创造了一个新的Legend(传奇)。
让我们回头再来看一下18个月实施历程中的重要纪念日:
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1998年11月24日,联想集团正式签约SAP,采用SAP
R/3系统,并正式启动ERP项目
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2000年1月5日,联想ERP系统并行上线
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2000年2月14日,联想ERP系统独立运行
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