本人因发重贴！而遭到很多AMT网人的不断围攻！
表示强烈不满！！！
有人建议我发前先搜索，我不是没搜过，每搜一个主题，就冒出几百个相关信息，本人没有这么多时间去一个个核实！望那些围攻者原谅！！
本人收集到了好点的资料，第一个想到就发AMT上和大家分享！如：执行力等，你们可能会笑我孤陋寡闻：什么时候的资料，你现在还传？但我找这个资料已经1个多月了，且也没在AMT资料中见过！没想到满腔热情一发上来就遭到鸡蛋！本人在发资料后怕重复（因看见许多AMT人丢过鸡蛋给重贴），还特地注明：重复请斑竹删除！没想到这也会招来鸡蛋，理由很充分：
一曰：斑竹时间很忙，让本人先搜索，没时间清理等等！这一点本人认为，既然身为斑竹就应该尽到斑竹的职能，人力资源管理中还有部门职能课题！虽然斑竹是不拿什么好处，但斑竹为AMT人做点牺牲不应该吗？
二曰：自己时间忙，我的重贴是在浪费所有人时间，是在犯罪。...
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在不太成熟的时候决定了结婚
感情的成分大大地超过了理智的成分
现在想来或许这就是一个错误
但选择了终究是选择了
不管他的处境是好是坏
我都一直不离不弃
尽我所能的去关心他去帮助他
可每每又收获着一些失望
常常女人都很虚荣
都要说自己的老公多么多么好
我不说好也不说不好
有一次我气极了
要把一些日记贴到网络上
他说
那样人家都要劝你离婚的
我说
你知道就好
如果你不进步
终有一天我们会散的
近来一些日子
这种失望感越来越强烈
我常常觉得我们的观点不一致
我主动找他沟通
我所说的
他事实上都没有接受
可是我又不忍心离去
留下他一个孤家寡人
他其实是错的
可是他要在我面前固执下去
我又不忍看到他受挫
或许我这样是错的
他又不是我的孩子
我是个需要爱的女人
可他越来越不懂得如何爱我
相反匆匆结婚收获的多是泪水
这不是我想要的生活...
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几年前当拉克希米·拉马拉杰供职于一家非赢利性机构时，她发现该机构员工的离职率很高。导致高离职率的原因并非来自工作本身，而是在于该机构的管理制度。 “事实上员工们都很热爱他们自己的工作，但是他们却感觉到管理人员并不尊重他们，”拉马拉杰说道。“那些员工受到不公正的贬低，并且因对现状提出质疑而时常受到来自管理人员的训责。” 员工们对于这种负面工作环境的不满“却遭遇到公司管理人员的置之不理或是否决。所有这一切最终导致大量员工离职。” 拉马拉杰的这段经历正是促成她和沃顿商学院管理学教授西格尔·巴萨德合作撰写一篇相关论文的起因，这篇论文题为《工作何以如此艰难？来自组织的尊重对于社会服务行业中员工倦怠现象的影响》。拉马...
在项目进行两月后, 客户K打电话给工程师J询问项目进行的具体情况及何时可以拿到证书, 而J则告知样品还需整改, 客户K开始不满, 提出为什么已经认证费用这么高了， 又多次整改, 还不通过. 差不多的产品, 另一公司在另一处认证, 费用有低而且产品早已出口国外. J 听后, 也只能以公司规定作为解释。客户K并不满意这种说法。
请问：
1、顾客为什么不满意？
2、如果你再遇到这样的情况，你会如何处理
...
美国《政治事务》杂志最近刊登了斯科特·马歇尔（Scott Marshall） 对约瑟夫·斯蒂格利茨（Joseph Stiglitz）的《全球化和对它的不满》一书的书评文章。斯科特·马歇尔认为斯蒂格利茨不是激进主义者。他是“自由市场”经济学者，赢得了2001年诺贝尔经济学奖。自1993年起，他作为经济顾问委员会主席为比尔·克林顿政府工作。1997年他离开克林顿政府成为世界银行首席经济学家和世行副行长。
《全球化及其对它的不满》是一本绝妙的内行人评判资本主义全球化进程的著述，提供了来自于一个对僵化的、右翼教条和被斯蒂格利茨称为“华盛顿合意”的经济理论越来越不满的学者的独特视角。
2000年1月，斯蒂格利茨离开了世界银行。他质疑不计成本的私有化（他相信私有化是一个好的有用的工具），质疑强迫性取消对金融和资本市场的管制以及其他保守的意识形态的假设。他的“偏离”使他在金...
AMTeam.org消息：自8月3日戴尔中国公司爆出合同事件至今，此事似乎一直处于胶着状态。记者最新获悉，8月23日，鸿亚国通公司委托北京华一律师事务所的浦志强律师已向戴尔方面递交正式律师函，表示戴尔中国应“依法向鸿亚国通承担违约责任”，并声明，律师函希望在一周内得到戴尔的积极回应，否则，将“向有管辖权的人民法院提起诉讼”。
记者注意到，律师函中要求戴尔赔偿鸿亚截止到8月15日的损失共计人民币173408元，这个数字同此前鸿亚项目经理张钧所估计的“损失至少是8.8万元的两倍”相近。当时他是在此前戴尔方面欲出8.8万元“私了”合同事件时说这番话的。而此后鸿亚国通对戴尔“字里行间表现出的居高临下的蛮横态度”不满，并没有同意戴尔“私了”的主张，并在其后向媒体公布了合同事件的内幕。
双方在问题的解决上始终存在分歧，导致合同事件一直悬而未决。如今，鸿亚在该律师函中声明：戴尔现有的表现不能令人...
客户已不满足于简单的服务 ...
第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满，欢迎捧场！！！...
这是我自己做的调查表，也参考了一些咨询公司提供的资料，比较实用。
对于通常我们称的“员工满意度”调查，我个人认为不如改成“员工不满意度调查”，因为企业通过调查知道员工在哪些方面不满意、问题出在哪里，才是最重要的，并且通过实际应用，发现员工对“不满意”调查的欢迎程度胜过“满意度”调查。
欢迎同行切磋，请各位多多指正，谢谢。...
1/4城市女性不满意性生活
每4个城市女性中，就有1个不满意或非常不满意自己的性生活质量，昨天在南京召开的“亲密关系管理研讨会”上，有关专家公布了这样的一个调查结果。
参加研讨会的专家介绍，最近完成的一项全国调查表明，对自己性生活的质量感到非常满意的只有19.9%，而有19.7%的人表示不满意，5.2%的人表示非常不满意，也就是说每4个城市女性中就有1个不满意或非常不满意。其中最显著的影响原因居然是润滑不足的问题
，有高达78.5%的女性发生阴dao润滑不足的各种症状。
据介绍，本次调查历时40天，其中南京共有5791位女性参与了答卷，年龄以30岁到49岁为主，认为性在婚姻中非常重要和比较重要共有5286人，占南京总数的91%，这个数值高于全国的数值；但对自己的性生活质量非常不满意和不满意的共有1498人，也就是说在参与调查的人里，每4个人中就...
倾听安抚顾客不满的技巧
①以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见，听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客，使其感到企业对他们的意见非常重视；必要时工作人员还应在倾听时拿笔记下顾客所说的重点。这些虽不能彻底安抚顾客，却可以平息顾客的怒火，防止事态进一步扩大。
国内某空调厂家在接受顾客投诉时，两名接待人员在顾客陈述事情时聊了几句“足球”，导致顾客更加不满，认为厂家对消费者漠不关心，一怒之下将事情在媒体上曝光，使得厂家的产品再也无法打入该市场。这个案例给我们的教训就是：在倾听顾客的投诉时，一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。
②确认自己理解的事实是否与对方所说的一致，并站在对方的立场上替顾客考虑，不可心存偏见。每个人有每个人的价值观和审美观，很可能对顾客来讲非常重要的事情，而你却感到无所谓。因此在倾听过程中你的认识与对方所述可能会有偏差。这时一定要...
AMTeam.org
消息：微软公司内部调查显示，员工们对近期削减股票期权和其他福利计划表示了明显的不满。
据公司内部调查的网页上显示，近乎公司3000名员工的四分之三对公司近期宣布削减他们富足的福利计划表示了强烈不满。公司一直依靠镀金的福利计划维持员工对公司的忠诚，并自愿超时工作。但公司上周通知员工，它将裁减员工购股的折扣，处方药的补贴和子女照管费用。公司称此举将为公司节省8000万美元，它还计划今年削减成本10亿美元。
尽管这家世界最大的软件公司目前在账上有560亿美元现金，但近日由路透财经(Reuters)
所做的调查显示，员工中对公司的不满意达到了非同寻常的程度。但公司人力资源副总裁Ken
DiPietro称，员工的薪酬和福利变化将能极大地降低运营成本。这将使公司这方面与竞争对手看齐，而仍不影响公司保持领先的势头。
...
(2008-01-24 11:48:30) 书剑江山我管理公司的论坛，是允许匿名发表的，最近有些员工对公司不满，发表了一些激动的言论，老板要我找出这些人，大家说我该怎么办？ 刚才在一个cio的群里看到一位朋友的如上留言，朋友们，你们觉得他应该怎么办呢？如果是你，又该怎么办？...
调查显示 半数用户不满所用ERP软件
AMTeam.org消息：
在赛迪顾问最近公布的“2002年CCID中国电子信息产品消费行为调查”活动中发现，用友、金蝶等国内老牌管理软件厂商在消费者心目中具有较高的知名度和一定的品牌满意度。但一个值得关注的现象是仅有8.6%的受访者表示对所用ERP软件表示“满意”，明确表示“不满意”的竟达46.8%。在选购ERP软件时，45.0%的受访者表示最重视“软件的功能”，29.2%的受访者表示最重视厂商的“服务承诺”，而品牌和价格相对次要，分别获得了12.3%和12.0%的关注率。
...
将近一半的员工对IT服务不满
AMTeam.org消息：一家研究机构星期三在一篇新发布的调查报告中称，在美国，超过40％的员工在工作中对IT服务不满。
这份调查报告是由newScale，服务交付市场的一家软件开发商进行的，根据这份报告，随机调查的1000名员工中有43％说他们公司糟糕的IT服务影响了他们的工作效率。
在这份调查中还有其它的发现，接受调查的人声称，他们要想从IT服务部门得到常规服务请求的答复，通常要等上两个星期的时间，并声称要想获得必需的设备——计算机，软件等——可能要等上更长的时间，而这些都是他们工作中的必需品。
...
昨天一位朋友在多个论坛发表了自已的“强烈不满”，对你的强烈不满本人更是强烈不满，在这里我不想说太多的话，我只想给你说我现在对重贴的态度：
关于重复贴、无意义贴本人很烦，开始有些题目看了还吸引人，可是看了却很水，结果，我在下载时先看作者是谁——那些发重贴、发无意义的水贴的人的贴子连点击都不点击——你看，想多挣些B，最终却坏了自已的名声，只能挣些短B。
与我有类似经历的人很多，可以说，你的贴子目前已经有很多人拒绝点击了。这对于你本人是个非常重大的损失！
我发贴的原则是：我不喜欢的贴子，决不会发！
我回贴的原则是：实事求是的评价那些对我有意义的贴子！
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人力资源工作一直是令众多职场人士羡慕的工作，但对全国5000名HR（人力资源）职员的工作满意度调查结果显示，超过8成受访者对目前工作不满意，当问其原因时，51%的受访者认为HR工作没有发展前途，因薪酬较低，过半人事主管准备跳槽。 八成人对工作不满意 此次HR工作满意度调查显示，超过8成受访者对目前工作不满意，当问其原因时，绝大多数人认为HR这一职业没有什么前途，占51%；其次是觉得目前薪酬待遇不理想，占31%.其他依次为：工作压力过大，占8%；上司对我的工作不认同，占6%；工作得不到尊重和重视，占4%. 人力资源专家认为，出现这种情况根本原因是，HR这一职责的价值只有在中大型公司才能得到体现，而目前，中国企业相对来说有几个明显特征，企业分散、普遍规模较小，缺乏战略资源投资的基础，所以在这种较小的企业里面，担任HR职务，相对来说，大部分价值都被隐藏起来，得不到体现...
不满磁浮方案，上海居民深夜“散步”抗议(图) 文汇报香港文汇报凌馨/上海磁悬浮机场联络线方案低调公示后反弹强烈，沿线居民不但通过邮件、书信表达意见，更借鉴厦门PX项目做法，以“散步”等更“积极”的方式向当地政府陈情，要求再度改线或扩大拆迁范围。沪杭磁浮项目自立项以来备受争议。2006年首个方案出台后，曾受到“万邦”等沿线社区强烈反对。本月2日刚刚公布的机场联络线修改方案，避开“万邦”、莘庄等居民密集区，并增加了暗埋线路，长度亦缩短约3千米。新线路受到“万邦”等社区居民的欢迎，但与改线后的线路距离较近的东方绿花园、春意苑等社区却反应强烈。6日上午11时左右，百余居民集聚于百联南方购物中心，手持标牌“散步”。因集会事前未获批准，...
AMTeam.org消息：一家研究机构星期三在一篇新发布的调查报告中称，在美国，超过40％的员工在工作中对IT服务不满。
这份调查报告是由newScale，服务交付市场的一家软件开发商进行的，根据这份报告，随机调查的1000名员工中有43％说他们公司糟糕的IT服务影响了他们的工作效率。
在这份调查中还有其它的发现，接受调查的人声称，他们要想从IT服务部门得到常规服务请求的答复，通常要等上两个星期的时间，并声称要想获得必需的设备——计算机，软件等——可能要等上更长的时间，而这些都是他们工作中的必需品。
...
沟通管理的黄金时机 从不满开始
在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。
对企业管理现状的不满是沟通的黄金时机。优秀的管理者，就是要从员工的不满中学会管理的“金科玉律”。
让员工将不满说出来
员工在离职的时候才能吐露真言只能说明这个企业的管理有问题，企业应建立一种轻松的氛围，让员工敢于把自己的意见说出来。
再能干的管理者，也要借助他人的智慧。在某一方面，说不定下属比上司更有经验，而这时如果对他们的建议不加以重视，不仅会造成管理者决策失误，还会挫伤下属的积极性。因此，管理者与下属之间要建立一种诚信关系，并由这种关系促使下属带着责任感去工作，而不是消极地服从。国际知名企业的领导人，大多也是从谏如流的管理者，世界首富、微软公司主席和首席软件设计师比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至...
本文源自觅法咨询(http://www.34law.com/lawtrain/)上周，在慧博研究院与北京东方慧博人力资源公司等举办的“MBA，离企业究竟有多远？”的论坛上，慧博研究院发布了《中国MBA现状调研报告》。调研报告显示，目前在就业市场上，由于MBA毕业生自身对就业薪酬、就业职位、就业企业规模、企业性质等存在不小的问题，反映出来MBA有相对的优势，但没有绝对的优势。同时被调查的企业表示，在使用和正在使用的具有MBA学历的员工中，工作绩效优秀的凤毛麟角。 第1不满：MBA管理能力急需磨炼 企业最看重MBA的能力素质两个层面，最高层面，也就是高级管理人才，企业主要看重的是国际化视野、分析判断能力、职业素养、战略思维、执行力等五项。超过一半以上的企业把MBA定位在高级管理人员的角色上。第二层次是中层管理人才，要求主要是工作经验、业务技能、沟通协调能力等，有三至四成...
上周，在慧博研究院与北京东方慧博人力资源公司等举办的“MBA，离企业究竟有多远？”的论坛上，慧博研究院发布了《中国MBA现状调研报告》。调研报告显示，目前在就业市场上，由于MBA毕业生自身对就业薪酬、就业职位、就业企业规模、企业性质等存在不小的问题，反映出来MBA有相对的优势，但没有绝对的优势。同时被调查的企业表示，在使用和正在使用的具有MBA学历的员工中，工作绩效优秀的凤毛麟角。 第1不满：MBA管理能力急需磨炼 企业最看重MBA的能力素质两个层面，最高层面，也就是高级管理人才，企业主要看重的是国际化视野、分析判断能力、职业素养、战略思维、执行力等五项。超过一半以上的企业把MBA定位在高级管理人员的角色上。第二层次是中层管理人才，要求主要是工作经验、业务技能、沟通协调能力等，有三至四成的企业在MBA的使用上更倾向于部门负责人的角色。 ...
仁科不满甲骨文收购行为
AMTeam.org消息：PeopleSoft公司首席执行官Craig
Conway在6月19日的讲话中热烈讨论了企业软件，并含沙射影地评论了Oracle对其公司的敌对投标。
Conway在CeBit
America大会上当着各公司的官员以及记者高度肯定了商务应用软件的价值。他还谈论了PeopleSoft收购软件公司J.D.
Edwards的潜在利益。
在谈到竞争对手时，Conway暗示说Oracle在PeopleSoft宣布收购J.D.
Edwards之后就立即试图以51亿美元的惊人价格收购PeopleSoft，这对商务软件行业带来了混乱。
Oracle首席执行官Larry
Ellison曾表示这次收购一定会成功，Oracle将会逐步淘汰其竞争对手的软件，这无疑更加重了PeopleSoft客户的担忧。PeopleSoft随即采取对应...
点击欺诈引发网络广告客户不满 据国外媒体报道，近日发布的一份报告显示，网络广告客户估计，约14.6% 的广告点击是欺骗性的，去年它们为此损失了约8 亿美元。 市场调研和咨询公司Outsell 在这份报告中表示，谷歌、雅虎、MSN 对点击欺诈给它们和其它厂商造成的损失采取了遮遮掩掩的态度。搜索引擎一直拒绝披露搜索广告中的欺诈点击数量。这些欺诈点击通常来自通过点击广告增加销售收入的网站。Click Fraud Network 在最近发表的一份报告中认为欺诈点击的比例为14% ，其它销售欺诈点击探测和阻止服务的厂商则认为这一比例高达20%-30% ，而搜索引擎厂商则认为，这一比例要低得多，而且在控制之中。对407 名广告客户的调查显示，27% 的广告客户已经减少或停用按点击计费广告，...
AMTeam.org消息：戴尔公司周四发布了二季度财报，虽然盈利较去年同期增长了28%，但由于销售额增长缓慢，招致了投资者一片不满。
戴尔公司称疲软的联邦政府订货和大规模打折措施影响了销售额。二季度销售为134亿美元，同比只增长了15%。二季度的盈利高达10亿美元(每股41美分)，比去年二季度的8亿美元增长了2亿美元。不过，戴尔的盈利中包括了收回海外利润而获得的减税，否则其盈利为每股38美分，和华尔街预测大体一致。
戴尔是在股市收市后发布财报的，稍早前该公司股价收于39.58美元，在延期交易中，股票在投资者失望声中下跌了8%，跌到36.45美元。
对于投资者指责销售增长过于缓慢，戴尔执行层表示接受，并称其原因是向消费者提供了太多的实惠。公司首席执行官罗林斯说:“公司所处的竞争环境变化不大，其中的一些价格战措施存在失误，我们在销售策略上确实显得过于进攻性了一些。”
近来，戴尔屡屡...
...五表示每日工作10个小时，百分之二十五每天加班超过12小时。此前，国家劳动和社会保障部官员接受采访时曾表示，中国已经成为世界上劳动时间最长的国家之一，许多行业中国员工的劳动时间几乎已赶超日韩。对于职场人来说，由于工作需要偶尔的加班是可以接受的，但即使这样，长时间的、频繁的加班，会危及到在职CIO健康问题，以及降低其生活质量。...
欧盟不满瑞士成为"逃税天堂"BBC记者福克斯在瑞士报道： 低税率是吸引跨国企业到瑞士的原因之一人们一直在议论为甚麽世界上的名人巨富都云集在瑞士？瑞士的吸引力究竟是甚麽？答案很简单：那就是瑞士无与伦比的税务制度和银行体系。 然而，近年以来，瑞士的一些欧盟邻国却越来越对于这一享誉世界的"逃税天堂"感到不耐烦。 究竟是甚麽打破了阿尔卑斯山区的宁静？原来是法国摇滚明星约翰·霍利迪的到来。这个通过唱片版税收入颇丰的摇滚乐歌手成为最新因为税务问题而移居瑞士的名人。 据说，他移居到这里以后，他只需按照自己新购置的别墅价值赋税，而无须理会数以百万计的唱片版权税。 瑞士吸引"外国逃税者" 瑞士格施塔德地区旅游局主任塞佛雷兹对于大批"外国逃税者"的到来表示欢迎。他说，可惜的是，他们的人数还太少，税务收入有限。 然而...
HR声音：应届毕业生，我对你“非常不满”
我很少直接去毕业生专场招人。今天广东的一个综合场，是我第一次参加的毕业生现场招聘会。
今天我是以多重身份，参与这个招聘会的：作为公司的人力资源总监，我希望为公司招到
一批合适的储备人才；作为一个职业规划研究者，我要深入一线接触准备投身社会就业大
军——应届生的特点；作为广东省劳动学会、人力资源管理协会的理事，我想藉此了解毕
业生的就业状态、以及他们的所想所思。
到了招聘场，我感到的不是一种兴奋，而是一种压抑。这是我任职人力资源总监以来的第
5年，而5年来，中国的毕业生整整翻了5倍，06年将超过360万。进场的时间还没到，售票
点外已经排起了多条百米“人带”。这时，我的心中不禁掠过一丝淡淡的伤感。很多年以
前，我也曾经这样在茫茫人龙中，带着满怀的期...
企业管理的关键，在于中层的执行。 但员工满意度调查却发现：中层管理人员的满意度甚至低于基层员工！ 老板最倚重的“干部”，恰恰成了不满最多的“员工”，这不能不令老板们警惕和反思。 - 陈 敏 在印象中，中层管理人员在事业上已经小有成就，收入明显高于基层员工，也能得到必要的工作环境和工作设备，又有能力调动起企业的资源，一展自己的抱负，并且能够参与企业的管理和决策。 但事实当真如此吗？或说事实仅仅如此吗？殊不知，在中层管理人员外表风光的同时，他们一方面要承受过多因岗位而产生的、由内外环境而带来的阻力和压力，一方面又必须面对自己对成功和对自我实现的渴望，以及因身体、情绪产生的不适应状态。因此，对于这一阶层的激励，并不像我们想像得那样简单。 在过去，我...
...先失业，不是因为没有工作机会提供，而是就业能力结构失衡；就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。 你可以认为我摆谱、摆资格，但是，作为毕业生，我相信你还是愿意听听一个5年人力资源总监、有过1万人次面试经历的人力资源工作者，对你的如下“不满”： 不要递给我花里胡俏的简历，给我一点简洁（不是简单）而能突出你自己的表达——面对成千上万的求职者，你真的以为HR会去看你那封100个人有99个差不多的求职信、和装订得像书本一样的简历模板内容吗？ 不要对我说太多的自我介绍，我不敢说3、5分钟我就准确判断了你，但是30秒之内我就定格了你的第一印象；我之所以很快结束你的面试，是因为你的后面排队的人真是太多...
...造系统。 这造成了对于系统整合技术的需求。而由于很多企业在 CRM系统上经历过失败，也让他们对于 CRM的态度更加敬而远之。从好的方面来说，这些过高期望的破灭也影响了一度过于高昂的价格。 咨询公司Partners的变化顾问Jim CAMpbell表示，许可证费用在去年一年就降低了大概20%到25%，这意味着主动权已经掌握在了买方手中。 那么从最新的情况看，是什么造成了企业对于 CRM系统的不满意，问题究竟出在哪里呢？ Campbell认为，让人沮丧的是导致项目出问题或者失败的原因仍然是以前的那些原因。 太多的企业在开始行动之前没有做好足够的准备工作。 “目标模糊不清，范围过大，期望不切实际，他们自己都不能确定想从这套系统中获得怎样的好处。”他表示。 失败的一个关键问题就是没有首先清晰定义出 CRM对企业意味着什么。 “应该首先在内部讨论...
文革那阵人们每当说话前都必须念语录。一天，有对农民夫妻发生口角男方扯着女方去公社离婚找到了张秘书。
男方：“‘下定决心’我俩离婚！”
女方：“‘排除万难’再过几年！”
张秘书：“‘抓革命，促生产’你俩的是我不管！”
公社主任一听，忙上前说：“‘路线是个纲’有是好商量。‘红军不怕远征难’，麦收过后在来谈！” ...
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X昨天晚上心境不高，原因是她的直接领导L会有其它任命，但没有推荐她接任。我们常会讨论一下工作上的事，因此我知道X心里一直不太认同这位领导，比如说她不关心体贴下属（一次某位经理说身体不适，她会说忍忍就好了。），比如说她长时间开会，比如说她在处理某些危机时闪在一边，比如说她会在公司的餐会上喝醉失态，等等。有一点X认同L的就是她非常聪明，报告做的非常俏。但我很少听到的是X谈领导对她的评价，甚至让我惊讶的是非常重要的每年一次的年度业绩评估也就是在网上打个分数，根本没有面谈。从这一点上，我感觉L的领导力有不足。但抛开这些不说，我更关心的是X的情况，因为我不了解X的领导们（包括领导的领导）会认为X优点是什么，不足有哪些。因此我没能给X立刻建议什么。还有一方面因数使得这件事有些复杂：那就是X曾经给C作秘书多年，而目前的领导的领导R和C很有矛盾。因此R也很有可能因为提防C而不会给X更大的机会。思考此事一段...
AMTeam.org消息：在周三发给PeopleSoft股东的一封公开信中，Oracle指责了美国司法部官员作出的意见，这些官员认为Oracle对PeopleSoft的行为是一种恶意收购。在早先的报道中，Oracle就认为司法部官员正在采取一种“长篇小说”式的法律理论来应对这场官司。
在Oracle的股东提交给美国证券交易委员会的报告中，Oracle认为司法部必须对市场作出定义，并作出结论是那一部分在这次收购中会利益受损。Oracle在文件中声明：“事实是，司法部的官员们正试图利用一种‘长篇小说’式的法律理论，在这种理论下，他们认为每个消费者都是一个独一无二的市场。”预计司法部将于周四宣布它是否会最终决定应对Oracle的投诉。
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AMTeam.org消息：微软威胁对韩“关窗”
将视反垄断裁决结果考虑将Windows撤出韩国市场
全球软件业霸主微软公司日前发出“狠话”，如果韩国反垄断调查部门作出裁决，要求微软将即时通讯工具和影音播放软件从Windows操作系统中移除，那么微软可能考虑将Windows从韩国市场撤出。
韩国公平贸易委员会(KFTC)认为微软在Windows操作系统中捆绑销售MSN
Messenger和媒体播放器的做法违反了反垄断法。自2001年韩国门户网站Daum对微软提起反垄断诉讼后，KFTC就开始对微软展开调查。
2004年，RealNetworks也针对Windows捆绑媒体播放器的行为提起了类似诉讼，KFTC趁此扩大了对微软的调查范围。微软上周四在美国声称：“如果KFTC作出裁决，要求微软去除相关代码或专门为韩国市场重新设计Windows产品，我们会考虑从韩国市场撤出Wi...
AMTeam.org消息：根据昨天的市场消息，英特尔公司为了推动全球的白牌(clone)笔记本电脑市场，正在考虑和台湾的笔记本电脑ODM厂商，如广达电脑、仁宝电子和华硕电脑等进行合作。
芯片巨人已经和合作伙伴建立了开放移动联盟，其目标是推动clone笔记本电脑的市场在今后两年内占据笔记本电脑市场的30%到35%的份额。而开放移动联盟的宗旨是为任何有意发展clone笔记本电脑的厂商提供后援支持。
英特尔公司的亚太区市场经理Jerry
Kao表示，虽然台湾厂商并不太了解这一联盟，但是目前英特尔公司所做的所有事情都是为了让笔记本电脑市场更加健康的发展。
而台湾的笔记本电脑厂商指出，由于顶尖品牌的笔记本电脑的份额不断的增长，这些品牌的厂商对英特尔公司在所供应的芯片的定价上给了更多的压力。
作为回应，英特尔公司在上一年启动了移动增值经销商计划，尝试让clone笔记本电脑市场复苏，但结...
不错的文章....
戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChrysler）、博世（Bosch）和MAN等德国大型工程企业的工人将于29日开始罢工。德国金属产业工会（IG Metall）进一步对工程企业施压，要求雇主们接受其提出的加薪6.5%的要求。 戴姆勒-克莱斯勒集团总裁 蔡澈 作为世界第5大汽车公司的戴姆勒-克莱斯勒，于1998年组建。目前旗下拥有奔驰、克莱斯勒、道奇、JEEP等知名品牌，公司总部设在美国底特律的戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChrysler）集团，分别在德国的斯图加特和北美等17个国家地区设有工厂，此次罢工所涉及的正是位于德国本土的工厂，该工厂主要以生产奔驰牌轿车和商用汽车为主。而在复工日期尚未明确的条件下，罢工所带来的影响势必会反映在最终产量的降低，至于是否会影响到对于欧洲地区客...
由于雅虎董事会拒绝微软的收购，已有底特律两家退休基金上周五表示，向法院提交对雅虎和其董事会的诉讼，称其与微软的洽购战侵犯众股东权利，雅虎董事会谋求“违背价值规律”的第三方交易以此拒绝微软出价，违背了股东受托责任。微软2月1日宣布，将以收盘价溢价62%、每股31美元的现金加股票洽购雅虎。之后，雅虎以收购价过低为由拒绝微软报价，但称如果收购价合适，有望与微软洽商。诉讼文件称，雅虎董事们不能无限期地拒绝合理的收购价，需要排除董事会成员对雅虎的感情以及他们希望保留在公司的地位这些因素，董事们需要履行对雅虎及股东们的信托责任。事实上，雅虎目前正面临数起此类诉讼。而在收购进入僵持阶段后，微软平台和服务部门总裁凯文·约翰逊(Kevin Johnson) 23日开展内部公关，他致信员工，披露了收购雅虎的最新进展，重申了这一交易的重要性。由于微软和雅虎可能的合并，引起了...
购物的态度对于不同的人群有什么不同？
根据Hoch的观点，调查显示，那些在大卖场和专业商店购物的人的态度有一些轻微的不一样。他说：“那些在专业商店购物的人更注重搜寻自己想要的东西的快乐，而那些在大卖场购物的人则更像是在完成一项任务。”
他注意到，研究并没有发现男性购物者和女性购物者在态度上有什么样的不同，但是男人更可能会抱怨。“很明显，男人是猎人而女人则像是郊游者。当男人在尝试完成任务的时候遭遇到挫败的时候，他更可能会被激怒。女人则更加对顾客服务的互动感兴趣。”
Cody说，零售商一直在花费大量的精力来让顾客满意，但是却没有太多的兴趣发现什么使得他们不满意。“在零售业里，很难将注意力放在不满意上，因为你的顾客都是匿名的，不像直销或者公司对公司的模式。沃尔玛一个星期有1亿名顾客光顾，所以它很难对不满意进行调查。因此一直以来零售商一般会将注意力放在产品上来建立起顾客的满意度。”
尽...
...后，当顾客到了收银员那里后，收银员告诉他，他的能节省25美元的优惠券到明天才会生效。每一位购物的人可能都受到过这些恼人事情的困扰。
沃顿商学院教授营销的教授Stephen J.
Hoch在最近的一次购物中也受到了这样的“优质招待”。他说，顾客一定会对这样的经历耿耿于怀并且会向别人说起他的不愉快的经历。而且，根据沃顿商学院新的研究显示，这种口头的交流应该引起零售商的关注。
2006年零售顾客不满意度研究是由沃顿商学院和位于多伦多得佛得角集团资助的，后者是一家咨询公司。调查由Jay H.
Baker主持，结果在2005年圣诞节一周后发布，调查显示，仅仅有6％的顾客在购物中遇到问题后联系公司，但是却有31％的顾客都会向朋友、家庭或者同事诉说购物中发生的不愉快。在这些人里面，有8％告诉一个人，另8％告诉两个人，但是有6％的人会告诉六个或者更多的人。Hoch说：“即使这些顾客不会与商店分...
