完全培训手册
管理变革进行后的持续改进方法
如何让管理系统实现更佳效用
培训手册提供对大类中课程介绍，明确目标和特色。
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持续改进郭斌
丑陋的“毛毛虫”蜕变成美丽的“蝴蝶”的故事让人们对大自然的奇妙叹为观止。现在，成功的项目管理被认为是一个永无止境的旅程。在这个旅程中，持续改进是一个很重要的环节。持续改进就是项目管理成熟模型的第五个层次。本层次中，组织将评估项目管理成熟度模型第三个层次基准比较中获得的信息，并实施为改进项目管理过程所必要的一些变更。可以说，组织就像“毛毛虫”一样不断地“蜕变”，最后得到成长。
“蜕变”的特征
1、组织必须在每一个项目结尾通过汇报会议创建经验学习文档。以每个项目为案例进行研究，讨论过去所犯错误并从中汲取教训，这样就可以避免今后再犯同样的错误。
2、从每一个项目所学的知识必须传递到其它项目和团队。通过每季度或每半年一次的经验学习会或者在方案讨论中的案例研究，使之逐步完善。
3、公司必须意识到，为了培训未来的项目经理应建立适当的指...
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是否
IT
演练
1.
持续改进
变革管理
2
2.
原则与应用：信息技术应用如何取得高绩效
1
报名请参阅：AMT培训报名指南
您如果有任何问题，敬请与我们联系
...
企业文化与领导之战略管理
2、最佳实践与持续改进（AMT演示文稿）
...
持续改进——CMM的精髓
2004-8-6
发布：李晓红
作者：不详
摘自：北京东方易初标准技术有限公司
共有7位读者阅读过此知识
CMM（Capability Maturity Model for
Software，软件过程能力成熟度模型）的基本思想是基于已有60多年历史的产品质量原理。但Philip Crosby将质量原理转变为能力成熟度框架，他在著作《Quality is Free》中提出了“质量管理成熟度网络”，描绘了进行质量实践时的5个进化阶段。随后，IBM公司的Rom Radice及其同事在Watts Humphrey指导下对该框架进行了改进以适应软件过程的需要。1986年，Watts Humphrey将此成熟框架带到了SEI并增加了成熟度等级的概念，后来又将这些原理应用于软件开发，发展成为软件过程能力成...
计算机世界报01-5-22）CMM（CapabilityMaturityModelforSoftware，软件过程能力成熟度模型）的基本思想是基于已有60多年历史的产品质量原理。但PhilipCrosby将质量原理转变为能力成熟度框架，他在著作《QualityisFree》中提出了&ldquo质量管理成熟度网络&rdquo，描绘了进行质量实践时的5个进化阶段。随后，IBM公司的RomRadice及其同事在WattsHumphrey指导下对该框架进行了改进以适应软件过程的需要。1986年，WattsHumphrey将此成熟框架带到了SEI并增加了成熟度等级的概念，后来又将这些原理应用于软件开发，发展成为软件过程能力成熟度框架，形成了当前软件产业界正在使用的CMM框架。 CMM与&ldquo持续改进&rdquo企业最终目的是把自己的产品或服务提供给客户，让客户满...
流程管理的道路是漫长的，在长期的优化过程中，我们需要一种动力，促进持续改进的发展。
这里的一个简单课件，解决企业文化等高层内容与流程持续改进之间的影响和推动。
……
全部正文，已经申请获得AMT
ID的企业会员请用ID登陆，直接查询00.030.681
流程管理
－－激情燃烧完了的岁月
1.你的流程，到底管得怎么样？
...
...，似乎一个“五脏俱全”的模板似乎更加正规一些，但有些模板是给最终客户浏览的，很少有人会有耐心地去看一个有好几页的文档，可真正实际的内容似乎还不到一页…… 而对于公司EPG而言，各个项目组也算是“最终客户”吧 2. 关于持续改进：持续改进是一个非常不错的思想，但似乎公司整个改进的过程中的输出物没有一个非常集中的，利于使用的，利于搜索的平台，内部网可以的，但目前无论形式上还可以内容上，远远不够的，这似乎涉及的是另一个话题“知识共享”…… 就我自己而言，文档（仅指word/excel等形式的）到处都有，看到文档就有一种无名的压力，一种从内心里想要去拒绝的...
...块众多，就我自己而言，我更看重模板的实用性及其简洁性，就“表现形式”而言，似乎一个“五脏俱全”的模板似乎更加正规一些，但有些模板是给最终客户浏览的，很少有人会有耐心地去看一个有好几页的文档，可真正实际的内容似乎还不到一页……
而对于公司EPG而言，各个项目组也算是“最终客户”吧
2.
关于持续改进：持续改进是一个非常不错的思想，但似乎公司整个改进的过程中的输出物没有一个非常集中的，利于使用的，利于搜索的平台，内部网可以的，但目前无论形式上还可以内容上，远远不够的，这似乎涉及的是另一个话题“知识共享”……
就我自己而言，文档（仅指word/excel等形式的）到处都有，看到文档就有一种无名的压力，一种从内心里想要去拒绝的东西，而网络上表现的形式呢（网页/wiki/blog...
...加入的圈子、帖子所有者的博客。更加方便的可以到帖主的博客及其加入的圈子列表。加强页面的关联性，让...
... 年推出第1版标准。随即在世界范围内被各种商业组织、政府组织以及其他类型的组织广泛运用。 3、发展 卡内基o梅隆大学在调查P-CMM在世界各地运用情况和审视1995 年第1版标准的基础上，于2001年推出第2版标准，促使P-CMM更为科学化、更具有适用性和广泛性。同时进行了P-CMM评估方法的开拓，使P-CMM更具有实用性。 二、P-CMM的基本思想 P-CMM以提高人力资源能力为核心；以持续改进为根本思想；以过程管理和目标管理为手段。 P-CMM以提高人力资源能力为核心。人力资源能力可以界定如下：为实现企业目标，员工具有的一定的知识、技能和实际业务能力。人力资源能力表明了企业的：执行关键经营活动的能力、执行这些关键经活动可能产生的结果、在工作能力和技术方面的投资所带来的潜在收益。 P-CMM以持续改进为根本思想。提高人力资源能力不是一朝一夕的事情。由于企业的资源条件、所处的发...
对畅享网而言用户是畅享网永远的老师，永远的上帝。在此畅享网对那些对我们提出意见的朋友们真诚地表示感谢。我们针对用户意见采用以下方式进行相应的修改：1.程序bug按照重要程度优先解决。2.新功能按照程序解决难度及重要程度进行解决。新功能为什么做能做什么短信提醒博客建设成功畅享博客做为畅享网的一个特色，很多人不知道如何用博客如何用好博客，提醒短信将起到一个引路人的作用。介绍畅享网博客的一些主要功能的链接帮助。起到做畅享博客引路人的作用。悬赏帖被赋予金币短信提醒鼓励用户对悬赏帖的讨论，增强悬赏帖功能的扩展。当用户对悬赏帖的讨论获得楼主的认可后，起到通知用户的作用。畅享小贴士对畅享网的功能的介绍，优秀博客、优秀文章的推荐。好文无处不在，好东西大家共享。真正的金子一定会发光，畅享贴士将畅享网中的好东东不断介绍给网友们，让大家用得更加顺畅。在页面的左上角轮显显示（每次刷新变换的内容不同），显示功能介绍...
通用大宇持续改进培训材料...
实用的持续改进技能全案...
ERP实施过程持续改进策略的研究，王杨; 叶晓俊，中国电子科学研究院学报，2006年
01期
为解决国内erp实施失败率高的问题,以国产erp实施关键成功因子模型为基础建立ERP实施关键成功因子的评价模型,最后建立ERP实施关键成功因子与实施成功(用户满意)之间关系的结构方程模型并估算各关键成功因子对用户满意的影响因子,实现对ERP实施过程的监督、控制,推动实施过程的持续改进,提高ERP实施成功率。
...
持续改进越来越受到企业的重视，企业也愿意为一些持续改进活动，如QC小组活动，Six Sigma改进活动投入巨大的资源。2002年我国通过质量小组活动获得的可计算经济效益就达到了335亿，超过了我们04年整个电梯行业的产值。QC擂台赛也越来越像“超级女声”一样，融娱乐性和观赏性，广受欢迎。
热闹过后，让我们来探讨一下持续改进活动的增值部分（Value Added）能否为企业带来持续发展这一个很现实的问题。
一. 持续改进是一个让员工生产力变得更高的战略
持续改进Continue Improvement，来源于一个日本单词“KAIZEN”，意指小的、连续的、渐进的改进。持续改进是指企业通过改进一系列生产经营过程中的细节活动，如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、改进操作程序、提高产品质量、缩短产品生产时间、不断...
AMT咨询服务－ERP评估与持续改进
目录：
- 为什么实施ERP的企业要进行评估与持续改进？
1
企业是个动态平衡的过程，实施ERP解决了一部分问题，企业还要面临其它一些问题
2
企业在实施ERP过程中和实施之后，面对这些问题经常会向自己提出三个问题 3 ERP应用的现实
- 如何进行评估与持续改进？
1
企业进行应用评估与持续改进是很难的一件事情吗 2 AMT Path: AMT在长期实践的基础上提出了企业评估与持续改进的基本策略和方法
- 如何获得AMT提供的ERP评估和改进咨询服务?
- AMT提供的其他服务
à
为什么实施ERP的企业要进行评估与持续改进？
...
【摘要】 风险管理是项目管理的主要部分，其目的是追求积极活动的最大化和不利活动的最小化。持续改进思想被引入到项目风险管理，体现管理思想和原则方面的意义。持续改进的风险管理由一系列与项目有关风险的流程、方法和工具组成，并为风险管理提供了一个主动管理的合理环境。文章对项目风险管理的持续改进的成熟度模型、功能、步骤和价值进行了研究。 1 项目风险管理与持续改进思想 １．１ 持续改进思想的发展 风险管理是项目管理的主要部分，其目的是追求积极活动的最大化和不利活动的最小化。自上个世纪 90 年代中期以来，持续改进思想被引入到项目风险管理，这离不开国际标准化组织的 ISO9000 标准和美国 Carnegie Mellon 大学软件工程研究所(SEI)的能力成熟度模型（CMM...
TOC教程--by AMT
王玉荣、孔祥云
5.4.TOC是求得持续改进的系统级方法
许多厂家的质量改进工作，把注意力集中在成本的减少上。朱兰强调说要把质量成本进行量化，以作为激励持续改进并使之理性化的手段。Crosby的Quality
is
free一书的中心主题就是质量的成本消减的方方面面。美国式的面向短期经济效应的模式又对成本减少格外强调，以之为质量改进的基本原理。而基于成本的方法真的是正确的战略吗？有证据证明对成本消减的强调是过分的、近视的、错置的。尽管成本的消减给利润收益带来了立竿见影的效果，但与成本消减相对应的质量并不是在日益激烈的竞争环境中取得最终胜利的唯一充分条件。有的MalcolmBaldrige国家质...
...
培训目的和特色
1、通过对国内外知名企业ERP项目实施案例的剖析和持续改进过程的分析，掌握企业如何通过ERP来达到提升企业管理的目标。企业可以了解世界级的企业如何能过持续改进达到A级企业并取得卓越的成绩，并掌握如何能过绩效体系进行企业管理。
2、从企业需求出发、视野开阔、生动案例介绍、结合实际，交互讨论。
...
将持续改进的简单理念一以贯之地执行下去，并升华到精神的高度，最终达到绳锯木断、水滴石穿。丰田的经验不过如此。但有时候，最简单的恰恰是最不简单的 丰田理念的核心，是四个平常得不能再平常的字——持续改进。丰田北美一家喷漆车间的经理说：“丰田并不是不知道自己的成就，但它有一种良性的偏执感：这些成就是远远不够的。”这是一种内在的修炼。学习者如果缺乏这种修炼，只是拿来丰田的各种工具，恐怕最终也难成正果。正如佛教所言：“佛向性中作，莫向身外求。”这种改进有两层含义。一是对失误的纠正，二是对企业经营的方方面面不断完善。在丰田看来，任何企业任何时候都不同程度地存在这样或那样的问题，关键就在于建立良好的机制以便及时发现并解决问题。装配工程经理约翰·罗宾逊的话很有代表意义，他说：“在丰田的体制中，没有问题就是问题...
...自主选择论坛文字的大小。已完成相册首页 相册的公共入口，提供一个可以看到相册最新更新的地方。提供相册首页的新型展示模式。取消操作问题库更方便网友查找...
你的项目管理有持续改进吗？
郭斌
编者按：正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？现在，已经有了一些成熟的方法可供借鉴。下面我们就来介绍持续改进领域的九个方面...
越来越多的组织开始认识了项目管理。正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？一般来说，应该根据企业的实际情况以及基准比较后所得到的信息再因地制宜。不过，现在也有一些成熟的方式可以借鉴。目前引起业界关注的持续改进的领域共有九个方面，下面来一一介绍。
开发有效的程序文件
程序文件可以是政策、程序、指导方针、表格和检查表，或者是这些东西的组合。好的程序文件将加快项目管理成熟过程，促进对各层次管理的支持，大大地改善项目沟通。
项目管理的动态特...
作者：北京华泰科信科技有限公司 郭斌 PMP
正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？现在，已经有了一些成熟的方法可供借鉴。下面我们就来介绍持续改进领域的九个方面...
越来越多的组织开始认识了项目管理。正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？一般来说，应该根据企业的实际情况以及基准比较后所得到的信息再因地制宜。不过，现在也有一些成熟的方式可以借鉴。目前引起业界关注的持续改进的领域共有九个方面，下面来一一介绍。
开发有效的程序文件
程序文件可以是政策、程序、指导方针、表格和检查表，或者是这些东西的组合。好的程序文件将加快项目管理成熟过程，促进对各层次管理的支持，大大地改善项目沟通。
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正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？现在，已经有了一些成熟的方法可供借鉴。下面我们就来介绍持续改进领域的九个方面...
越来越多的组织开始认识了项目管理。正如在项目管理成熟度模型中所介绍的，项目管理实施中的持续改进是其中至关重要的一环。那么，组织应该从哪里开始入手开始改进呢？一般来说，应该根据企业的实际情况以及基准比较后所得到的信息再因地制宜。不过，现在也有一些成熟的方式可以借鉴。目前引起业界关注的持续改进的领域共有九个方面，下面来一一介绍。
开发有效的程序文件
程序文件可以是政策、程序、指导方针、表格和检查表，或者是这些东西的组合。好的程序文件将加快项目管理成熟过程，促进对各层次管理的支持，大大地改善项目沟通。
项目管理的动态特性及其多功能的内涵，使得组织需要大量的程序文件...
...行中金币贴的购买说明：增加确认与如何赚取金币的说明避免无谓的投入了解金币赚取的途径进行中版主对金币贴的管理功能避免金币帖的不规范提高金币帖质量进行中鲜花投票列表列出优秀的鲜...
...用户操作
提供用户的离线发布便于博客文章的发布
已完成
...
...有所谓成功管理模式可以套用，最好有现成的模版，其实经验的嫁接无法替代自身在持续积累中的感悟。麦当劳公司研究：可乐是在0度的时候味道最好，汉堡中气泡在三到四毫米时候口感最好，甚至员工的微笑以露出四颗牙齿时为最美。相比之下，反思我们的企业我们是否把“企业之活动”关注到如此细节，我们是否在积累这些活动的知识和经验？我想，中国企业能否在一个高度上与世界级的企业一争高下，这个高度将是持续...
...境界 第2页 建立持续性流程改进的三层组织 第3页 搭建ITSM持续性流程改进的过程框架 下一篇：SaaS颠覆传统软件产业 星星之火渐燃©版权所有。未经许可，不得转载。 【责任编辑：姜涛】 相关文章 · SOA施妙手 全球酒店预订不用愁 · 一位销售经理的移动生活 · 电子病历应用需跨两道坎 · 持续改进流程 修炼ITSM的五重“内 · SaaS颠覆传统软件产业 星星之火 · SaaS一门三胞 ASP外包与在线服务 · 八大术语帮中小企业揭开SaaS神秘 · 互联网实时大集中技术正在成为主 · CIO 五项热门技术你关注了吗？ · 为照片添加地理标签 拍照手机更 · 网上购物遇陷阱...
...考虑到最大与会者群体的参与便利性，我们把会议地点设在他们的办公场地、会议时间由他们来确定以方便其业务工作的开展。IT的这个主动改善推出以后，得到了各业务单元负责人的积极响应、支持和赞许。从IT的业务开展来讲，这无疑是很小的一个改善。但是，从企业未来对IT部门创新方面的需求和期望来看，这样的改善...
...
PPT77页－图文并茂、中英对照...
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共享！！！！...
是有关人力资源能力成熟度模型的东东！！！...
首先表示歉意！好久没更新这个系列了，最近的工作内容大多数放在AMT软件库上（大家可以去看看哦）及一些小bug的修改上，对于新功能增加的量不是很多。对畅享网而言用户是畅享网永远的老师，永远的上帝。在此畅享网对那些对我们提出意见的朋友们真诚地表示感谢。我们针对用户意见采用以下方式进行相应的修改：1.程序bug按照重要程度优先解决。2.新功能按照程序解决难度及重要程度进行解决。新功能为什么做能做什么完成状态对帖子评分的改进－》臭鸡蛋，鲜花，佳肴应网友意见改进，使评分的标准更人性化个性化评分已完成个性提醒邮件：人信息提醒、 畅享推荐提醒 。可以在 我的空间 -> 个人参数设置 -> 邮件提醒 中设置提供个性的信息提醒，如果您没有填写联络信息可要注意咯。将和您个人信息中各种资料匹配的各种资源发送给您。已完成帖子的排序设置两种方式：最新回复时间&发布时间排序更有利于帖子排序及查看。...
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人力资源能力...
很不错的，推荐给大家！...
前言：前六个习惯，完成了一个人从依赖到独立，从独立到互赖的过程。但是这还不够，我们所处的环境日新月异，如果不能更新自己，那么我们的自身修养和与人沟通就会出现问题。
工欲善其事，必先利其器。希望养成前面六个习惯，追求完满的人生，一定要持续均衡地进行自我更新。
自我更新包括四个方面：身体、价值观（精神）、智商（心智）、情商（社会情感）。身体有助于智力发展，价值观可以提升人际关系。
锻炼身体就是维持健康：吃营养的食物，充分休息，定期运动。运动可以增进耐力，灵活性和力气。增强体力还可以使精力充沛，增强毅力和自信心。
价值观是一个人的核心部分，花一点时间想清楚价值观，她就会像一盏明灯一样，指引我们积极进取。价值观和习惯二紧密相连。（荡涤心灵的尘埃）
智商；阅读，求知，思考，写作。（不要停止自我教育）
情商：与习惯4、5、6紧密相连，在日常生活中多加练习。
帮助他人成长，把他人看作是有责任感的个体看待...
--军人以服从命令为天职，雇员以拒绝平庸，追求卓越为己任。...
AMTeam.org消息：7月，AMT与中国航空油料集团公司签订ERP评估和持续改进项目合同，AMT将进行中航油SAP系统在实施、运行、管理等方面的定性和定量评估，并提出持续改进建议。
关于中国航空油料集团公司
中国航空油料集团公司是全球第八大航油供应商，在全国94个机场建设油库155座，总储油能力达140万立方米，拥有独立、完整、覆盖全国的航油供应体系，综合功能和服务效能均达到较高水平。2005年集团公司全年为飞机加油131万架次，转输油品1911万吨，销售油品975.2万吨，销售收入344亿元，比2004年的226亿元增长44.5%。
...
摘要：企业是个动态平衡的过程，实施ERP解决了一部分问题，企业还要面临其它一些问题。很多企业没有从ERP的实践中取得真正的收益，有些因为实施失败而宣告结束，更多实施成功的企业，应用水平随着时间的推移和人员变动不断下降。企业如何在ERP的支撑下，不断从ERP的应用中取得效益？世界级的企业的最佳实践说明，企业实施ERP和应用ERP取得效益的过程，并没有神奇的地方，只是坚持不懈的实践了一些简单的原则。
AMT在长期实践的基础上提出了企业评估与持续改进的策略和方法，通过专业的咨询服务帮助客户从ERP应用中获得长期的收益，欲了解详情，请参考以下文档：
AMT咨询服务－ERP评估与持续改进
目录：
- 为什么实施ERP的企业要进行评估与持续改进？
1
企业是个动态平衡的过程，实施ERP解决了一部分问题，企业还要面临其它一些问题
2
企业...
完全不一样。Downsizing通常包括削减人员，或者将大型机的计算机平台转变成为其他更节约费用的信息平台。规模缩减作为第一步通常并不引发业务流程的永久性的、实际的变化。持续改进通常关心长时期内的增长和改进，但并不是一种快速的变革。BPR，是一种对必要流程的根本性的重新思考和重新设计，以达到客户满意度和利益的最大化。BPR是唯一一种可以使企业迅速获得戏剧性和永久性改进的方法。...
摘要：事实上，企业在实施ERP系统时的犹豫和观望与其说是认为风险大、失败率高倒不如说是ERP系统实施本身所带给企业的投资回报难以把握。
持续改进
－－ERP投资回报的关键所在陆培炜
目前，国内许多企业都已经开始了企业整体信息化的建设，其中最引人注目的是企业资源计划系统（ERP）正引起企业高层和业务部门的兴趣。ERP系统为企业所带来的益处无论是从企业管理水平的提升还是企业生产和管理效率的改善等方面，都开始为企业所逐步接受。
但是，在开始接触ERP系统或准备实施ERP系统的时候，更多的企业还是表现出观望和犹豫，同时感到巨大的压力。原因似乎很简单，ERP项目的失败率比较高。国内许多专业媒体、研究机构和咨询公司的分析认为，ERP项目的失败问题出在企业已有的业务流程无法适应以现代管理思想为设计理念和基础的ERP软件，加上企业基础管理工作的薄弱，面对这种以提升企业管理水平作为目的企业级管理...
...
对人力资源能力成熟度模型做了较为详细的介绍。简体中文资料，国际知名人力资源咨询公司资料。...
制造业企业信息化的持续改进 王玉荣.ppt企业信息化持续改进开展哪五个阶段的工作？企业信息化持续改进有哪三大关键要素？企业信息化持续改进需要怎样的知识体系（5个部分22个子项）？ 为什么“通向世界级制造商”需要进行“长期修炼”？
----该文章被dazui编辑过....
1.5.26.
企业信息化应用评估与持续改进
v
课程类型
2
企业信息化项目建设专题应用评估与持续改进系列课程
v
课程对象
2
已经或即将完成信息化项目实施的企业、企业cio、主管信息化工作的高层领导、信息管理部门经理、信息中心主任、IT经理、骨干IT技术人员、主要IT应用部门经理
v
课程目标
本课程旨在...
