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中国电子政务...
电子政务白皮书...
乐清电子政务...
电子政务评估的讲课资料...
电子政务并非一种简单的信息化工程，其应用方向的多元化使其建设过程必然充满矛盾和曲折。为电子政务建立一个标准，树立一个标杆，可以减少\'开始交学费\'、避免\'过程中浪费\'、杜绝\'最后白费\'的现象。\"联想研究院信息工程研究室主任王楠博士一针见血的指出电子政务标准的意义。电子政务标准化总体组组长、北京航空航天大学副校长怀进鹏博士也指出：标准化是支撑电子政务的重要手段。
鉴于电子政务标准的重要性以及电子政务标准所涉及的内容，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会于2002年1月成立了电子政务标准化总体组,全面启动电子政务标准化工作。总体组已经制定了《电子政务标准》。《电子政务标准》共有六大部分组成：
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天极公司关于电子政务门户网站建设方面的资料。...
如今的电子政务就像沐浴着春风，很多人都在谈，但是真正做电子政务的却没几家，到底是想得不够透彻呢，还是什么原因呢？...
党的十六大对加快推进信息化特别是电子政务建设提出了新要求,明确提出要"进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务。"加快电子政务建设是贯彻落实十六大精神、深化行政管理体制改革的重要内容,也是实现政府管理现代化的必由之路。
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“4487”指路电子政务 焦宝文
目的清、方向明、措施得力是电子政务得以有效实施的不二法则。在电子政务如火如荼建设的今天，弄清电子政务建设的“4487”非常关键。
概括来说，电子政务建设的“4487”即是在电子政务建设中要明确的四项原则、四大目标、八项任务、七项措施。
4——四项原则
根据国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见，在今后我国电子政务建设中要坚持以下原则：
◆统一规划，加强领导。电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署，制定总体规划，避免重复建设。要明确建设目标和重点，充分发挥各方面的积极性，分类指导，分层推进，分步实施。
◆需求主导，突出重点。电子政务建设必须突出重点，稳步推进。当前要重点抓好建设统一网络平台、建立标准建设和整合关系国民经济和社会发展全局的业...
电子政务基本点
周宏仁博士
电子政务已经成为当代信息化的最重要领域之一，据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，89%的国家在不同程度上开展电子政务。事实上，电子政务已经迅速地列入到所有工业化国家的政治日程。为了使我国的电子政务建设更加有序，国家信息化专家咨询委员会副主任周宏仁博士日前在人民大会堂为我国各大部委主管领导，进行了“培训”。本文选编了周博士专题报告的部分内容。
电子政务不只是政府上网
从国外电子政务的发展情况来看，电子政务的发展大致经历了四个阶段：（1）起步阶段——政府信息网上发布；（2）政府与用户（企业和居民）单向互动阶段：政府主动，用户被动；（3）政府与用户双向互动阶段；（4）网上事务处理阶段。网上事务处理的实现，必然导致政府机构的结构性调整，也必然导致政府运行方式的改...
电子政务基本点
周宏仁博士
电子政务已经成为当代信息化的最重要领域之一，据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，89%的国家在不同程度上开展电子政务。事实上，电子政务已经迅速地列入到所有工业化国家的政治日程。为了使我国的电子政务建设更加有序，国家信息化专家咨询委员会副主任周宏仁博士日前在人民大会堂为我国各大部委主管领导，进行了“培训”。本文选编了周博士专题报告的部分内容。
电子政务不只是政府上网
从国外电子政务的发展情况来看，电子政务的发展大致经历了四个阶段：（1）起步阶段——政府信息网上发布；（2）政府与用户（企业和居民）单向互动阶段：政府主动，用户被动；（3）政府与用户双向互动阶段；（4）网上事务处理阶段。网上事务处理的实现，必...
电子政务的发展既是我国现代化进程中不可或缺的一环,也是加快我国现代化进程的一个新的机遇。中国政府的现代化离不开信息化。在信息时代,就像管理信息系统是管理企业必备的手段一样,电子政务已经成为治国不可或缺的工具。
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刚刚建立自己的圈子，不太好，请包涵！希望政府和做电子政务的公司多多光临我的圈子，留下你们想了解的信息。我给您最好的帮助。！...
2003年中国电子政务IT 100强金秋亮相。这已经是本刊第二次推出这一排行榜。2002年该调查成果曾经在业界和社会上发挥了巨大的经济和社会效益，如：在观念、策略、方案/产品等多个层面上直接支持并服务于政府信息化；有助于廓清产业秩序，帮助IT企业认识产业环境、竞争态势、竞争策略、自己的市场位置及优劣势所在，直至帮助上榜IT企业的市场竞争乃至投标中标—这一点我们自己始料不及；引导业界对电子政务的讨论走向务实与深入。
2003年普遍被认为是电子政务实施年，从国家政策导向到政府投资都传达出比2002年更加积极的信息。那么电子政务是否对IT产业起到了强劲的推动作用呢？有哪些公司抓住了机会，哪些公司明显受益，又有哪些公司棋后一着呢？今年上榜的公司是谁？
在这个调查结果公布出来之前，包括许多业界人士其实对中国电子政务提供商的全貌都没有什么具体的认识。有的企业...
电子政务之开篇
利用IT实现根本转型
电子商务并非只适用于商业领域，随着政府及公众事业部门的职能不断向促进经济竞争力、优化并完善公民服务、强化政府服务质量和效率以及更加成功地控制支出等方向转变，这些部门和机构同样面临着如何利用先进的IT技术，整合其核心业务流程，建立安全可靠、灵活、可扩展的电子商务基础设施。而IBM在这方面积累了众多的成功经验，并正在帮助中国的公众机构共同进入电子商务的新时代。IBM利用先进的技术，可以帮助政府改善为公民服务的方式；强化新的及传统的政府服务的效率、效能及监控；发挥政府的作用，促进经济竞争力。
IBM公司政府与公众事业部大中华区总经理
李清平
《中国计算机报》开辟“电子政务”专题非常符合市场的需求。2002年是中国加入WTO后的第一年。政府如何能在降低成本的前提下，以先进的网络技术为支撑，为企业和公众提供高...
目前,世界各国已经开始了政府服务信息化建设的进程,我国各级政府也在充分认识政府服务信息化的重要性和紧迫性的基础上,积极主动地在进行信息化特别是电子政务的建设。据国家有关部门统计数字表明,2003年中国电子政务应用市场投资总额达332.1亿元,同比增长18.8%。业界预测,中国未来5年或更长时间内,电子政务建设将呈稳步快速发展的态势,投资总额在2500亿元人民币以上,由此催生的市场总额在5000亿元人民币左右。
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电子政务与政府管理职能的创新，一直是中国电子政务建设中一个引人注目的重要问题，这一问题处理得好与否，直接关系到电子政务推行的广度和深度。最新的态势表明，这一问题已经引起国家领导人的注意，可望在不久的将来获得解决。据新华社9月15日报道，温家宝总理15日在国家行政学院省部级干部“政府管理创新与电子政务”专题研究班讲话时强调，深化行政管理体制改革，推进政府管理创新，是全面贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，是完善社会主义市场经济体制、推进改革开放和现代化建设的重要环节。要加快政府职能的根本性转变，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。这将为电子政务的发展提供一个顺畅的通道。
温家宝强调，加快推进政府管理创新，关键是进一步转变政府职能。要着力抓好四个环节：一是坚决实行政企分开，要把政府经济...
电子政务“四个一”－－解读电子政务系列谈之二、
卢朝霞
朱鎔基总理在2002年政府工作报告中指出：政府的主要职能在于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。电子政务的任务就是将这四大职能电子化、网络化，全面提高政府部门依法行政的水平。
东软对电子政务的认识
电子政务的内涵就是利用信息技术进行行政。从国内来讲，目前电子政务分为四个发展阶段:
第一阶段，20世纪80年代初提出办公自动化，公文处理; 第二个阶段，1993年12月提出“三金工程”，政府在经济行业实施信息化工程;
第三个阶段，1999年，因特网普及并开始在政府部门应用，当时很多人认为政府上网，就是在网上建有自己的主页和网站，有信息发布就是电子政务，直到1999年9月份提出的政府上网工程，才真正全面推动了政府信息化；第四个阶段，2000年10月，电子政务被列入“十五计划”重要内容，以信息化带动工业化，实现社...
电子政务走钢丝？
本报记者 吴晓伟 曾艳涛 高颖
有人笑谈，电子政务其实是IT厂商的又一场“阴谋”。且不论其真假，但面对急剧升温的热潮，电子政务该如何评估效益和控制风险？
老张这几天觉得很窝囊，单位的工资迟迟未发，几次找局长又被以各种理由打发。无奈家里媳妇催得紧，老张只好再次敲开了局长办公室大门。
没等老张开口，局长就告诉他：“单位已经实现网上办公，以后所有问题都上网解决。”
由于单位仅有的一台电脑在局长办公室，老张跑了三站路终于找着网吧，给局长信箱发了信。未几，局长回信：速来办公室领工资。
领到工资的老张，面对记者的采访不免感慨万千：“还是电子政务好！”
这是一则流行于网上的笑话，但却道出了目前电子政务极易陷入的尴尬状态。
由于缺乏效益评估、风险控制等机制，我国的电子政务面临基础网络大量重复建设、应用停留表面等现实问题。伴随电子政务的升温，这种机...
2002－－电子政务年
王安耕
编者的话
2002年，是我国信息化建设飞速发展的一年。电子政务、企业信息化、城市信息化等如火如荼地在祖国大地展开。为更好地总结经验，我们特别约请信息化专家王安耕、曲成义、郭诚忠撰写回顾文章，并精选了我国香港地区以及域外德国、爱尔兰的企业信息化经典案例，作为奉献给关注信息化建设的广大读者的岁末礼物。
根据“需求主导、效益明显、适宜推广”的原则，《中国计算机报》特别约请相关专家遴选出本年度信息化应用经典案例，以期为用户选型、实施应用提供样板。
经过专家严格考评，此次荣获2002年中国信息化最佳应用典型的经典案例是，方正电子Apabi数字图书馆在北京市西城区的应用、太极公司的柳州市电子政务系统建设、安易R9/ERP实施于山西阳城医药药材公司、TCL“粤龙门校园工程”、
K12教育数码港及万维易化的北京市计委政企链项目。
2002年过去了...
电子政务三宗“最”
卢朝霞
东软眼里的电子政务
在2002年的政府工作报告中，朱镕基总理指出：政府的主要职能在于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。而电子政务是什么呢？就是要将这四大职能电子化、网络化，提高政府部门依法行政的水平，东软理解这就是电子政务。
电子政务初期发展主要表现在两个方面：一是20世纪80年代末期，中央和地方党政机关所开展的办公自动化工程，建立了各种纵向和横向内部信息办公网络。二是1993年年底启动的“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程，重点是建设信息化的基础设施，为重点行业和部门传输数据和信息。
1999年1月22日，由中国电信和国家经贸委经济信息中心主办、联合四十多家部委(办、局)信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程”。据有关资料统计，截至目前为止，全国地县级以上的政府机关有50%以上已实现了初步的联网基础工...
电子政务三宗“最”
卢朝霞
东软眼里的电子政务
在2002年的政府工作报告中，朱镕基总理指出：政府的主要职能在于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。而电子政务是什么呢？就是要将这四大职能电子化、网络化，提高政府部门依法行政的水平，东软理解这就是电子政务。
电子政务初期发展主要表现在两个方面：一是20世纪80年代末期，中央和地方党政机关所开展的办公自动化工程，建立了各种纵向和横向内部信息办公网络。二是1993年年底启动的“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程，重点是建设信息化的基础设施，为重点行业和部门传输数据和信息。
1999年1月22日，由中国电信和国家经贸委经济信息中心主办、联合四十多家部委(办、局)信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程”。据有关资料统计，截至目前为止，...
尴尬电子政务 张旭东
一轮大跃进式的电子政务建设后，涂抹上IT牌化妆品的政府显得现代而又新潮，但在其背后却是一个个的信息孤岛。政府流程再造似乎还并非IT企业所能承受之重。
就连IT和互联网技术极度发达的新加坡，也只是希望在5年内用电子的方式处理25％的政府事务。更何况中国。电子政务只能在尴尬中慢慢等待。
在刚刚过去的一个月左右的时间里，电子政务再次成为人们关注的话题。随着“中国首届电子政府--公共管理论坛”开幕，电子政务效益问题研讨会、电子政务的标准化研讨会等先后在北京举行，政府、厂商、专家次第登场亮相。看起来，电子政务将成为IT应用的新大户。
这自然是一种利好消息。对仍然在寒冬中负重前行的IT企业和希望能用信息化带动工业化的政府来讲，能寻找...
电子“正”务
电子政务之所以被众多IT厂商追捧、鼓吹是有原因的，这个原因并非中国的政务已经不电子不可了，也不是中国的政务一电子就万事大吉了，总之，不是中国的政务要电子，而是中国的电子要政务！
在美国，“华盛顿FOSE’2002政府信息技术展”已经过去了一段时间，在这次会议上，作为迄今为止美国政府组织的规模最大的一次政府IT展览，居然吸引了400多家IT厂商和近2万名政府信息技术人员参加，足见它已发展到相对成熟的阶段，相应的技术和产品都已比较丰富。但是，美国政府也仍然没有发展为“全功能的政府门户网站的电子政务”，它也只是处于“政府内部的信息资源交流、单个部门的单向信息发布、政府与公众的网络数据交流”阶段，类似于传统政府的e化。
IT业在度过了短暂的爆发期后，泡沫横流，自然而然地，IT业的冬天来了，于是，原先克隆自大洋彼岸的门户啦、B2C啦、网络广告啦等等低...
能用的电子政务
能用的就是最好的解决方案。电子政务发展到现阶段，解决的应是信息资源共享的问题，把该共享的信息完全共享，电子政务才会更有效
国务院信息化办公室陈小筑司长最近到成都的都江堰去走访。这个地处西南部的小地方上了一套电子政务系统，只花了一百多万。当地的县长很朴实，陈司长问他：“你这样的系统能行吗？”他回答了一句话，让陈小筑感觉非常好。他说：“怎么不行？能用就是最好的解决方案。”这句话点出了电子政务的核心，同时也对供应商提出了要求。能用起来才是最好的解决方案。
陈小筑表示，在电子政务下一步的建设过程中最重要的，是如何把这些已有的资源整合起来，让不同的业务系统通过互联互通，通过资源共享来发挥最好的综合效益。
电子政务已过初级阶段
我国的电子政务建设已经过了初级阶段，基本的硬件条件、数据库等基础都已经建立起来了。
前几年的政府信息化为电子政务打下了良...
发展概述
１９９３至２００１年，美国联邦政府先后发起和实施过１３００多个项目建议和计划，最终形成了目前真正称得上比较综合和全面的国家电子政务化政策。特别是经过最近几年的发展，美国的政府网站达到２．２万多个。在经济实力、技术优势及人才优势方面，美国都占据了绝对的统治地位。目前对美国来说，是如何进一步改进电子政务的运行、做好协调工作和鼓励公众更多地参与。
１．更多地强调安全问题，但“禁区”也有所增加
９·１１后，美国的电子政务发展更多地重视安全问题，大多数的政府网站都刊登了安全声明，包括个人隐私政策公告。这也是美国公众抱怨阻止他们登陆政府网站最多的问题之一。但在增加安全措施和保护个人隐私的同时，也出现了一些副效应，如据美国２００２年电子政务年度报告，在被调查的１２６５个政府网站中，有６％的网站设有“禁区”（该部分的登陆受限制，需要密码进入），此外，还有１％的网站另设有...
别闹了，电子政务 刘溟
编者按：接获刘溟的投稿，读起来有点畅快淋漓的感觉，而深读几遍，却如骨在喉，作者犀利的文笔如新世纪的刀锋刺向伪电子政务的心脏，ChinaByte为正确引导中国企业信息化亦一直在努力，虽痛，但痛定思痛，电子政务发展前景现出光明。
眼下，在媒体的推波助澜之中，电子政务正在成为中国IT界最红火的名词，这是继门户网站成为纳斯达克弃儿，B2C成为一种遥远的梦想后，中国IT界从大洋对岸发现的又一粒似乎可以在中国“成功”发芽开花结果的金种子。同时，经过媒体的渲染，似乎有了电子政务这把金钥匙后，官僚作风、机构臃肿
、条块分割就都不见了，而办事效率却都飞速提高了。
皮之不存，毛将焉附？
政务与电子政务在构词法上似乎和鸡与鸡蛋很相似，但在事实上，很显然政务要先于电子政务存在，而且，可以说，有什么样的政务才会有什么样的电子政务；而不是像鸡与鸡蛋那样...
一、什么是“电子政务”？ 电子政务，目前有很多种说法。例如：电子政府、网络政府、政府信息化管理等。真正的电子政务绝不是简单的“政府上网工程”，更不是为数不多的网页型网站系统。
严格地说，所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：
第一 电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系...
电子政务明星秀
电子政务，无疑是今年使用频率和强度最高的词汇之一。为什么？正如国务院发展研究中心原局长邓寿鹏所说，电子政务建设有着与地方经济、与IT产业相辅相成的密切关系。
因此在2002年里，我们看到电子政务建设，在全国各领域、各地普遍上马开工。这个市场有多大？据中国计算机用户协会透露，在今后五年里我国与电子政务相关的信息化基础设施投资规模将达到10,000亿元。这对于IT产业来说，电子政务真好比一缕轻风，吹皱满池春水。
“春江水暖鸭先知”。IT厂商正是在这池子里，一天到晚游泳的“鸭子”。在本月初召开的“2002中国电子政务技术与应用大会”上，我们既看到了像东软、神州数码、黎明网络等沙场老将，也有如点击科技、万维易化一样的市场新锐。人人奋勇，个个争先，一场明星秀在2003年即将闪亮登场。
专家
城市信息化市长论坛：电子政务大会的亮点
12月11日的城市信息化市长论坛...
所谓电子政务是指借助电子信息技术而进行的政务活动，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务两项职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。[
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Adobe猛攻电子政务
马红静
Adobe在中国成立办事处已经有几年的历史，但是，10月9日到北京的Adobe公司全球产品执行副总裁Shantanu
Narayen却是第一位来到中国的“总裁室成员”（总裁级人物）。谈到他的中国之行，Narayen表示，希望此行能在了解中国市场的基础上，将更多的产品介绍给中国市场。Adobe已不满足于出版领域的市场，又将其公司的策略定位推广到企业级应用和电子政务等领域，并提出了“泛网络出版”（Network
Publish）的理念，并相信电子政务将是Adobe公司在中国的最大机会。
主推三大政务产品
中国市场对于Adobe无疑很有吸引力，特别是在今年最热的电子政务领域。Adobe有三方面的产品特别适用于电子政务：一个是电子表单（e-form）；二是电子表达、呈现（e-present）；三就是PDF格式（便携文档格式）和Acrobat...
ERP、BPR、电子政务？
田志刚
电子政务无疑是2003年国内IT界最闪亮的一块招牌，众多厂商趋之若鹜都想份一杯羹。这种状况很容易让我们想到前几年的ERP，ERP在国内的发展虽然时间不长，但也是经历了风风雨雨。现在回国头来再审视以下而ERP的发展历程，无疑对我们看清楚国内电子政务的发展有所裨益。
ERP的“水土不服”
无论是从那个方面讲，舶来品的ERP对我们广大企业都是很有价值的，但为什么在国内实施的过程和效果都不理想呢？为什么我们现在好多企业谈ERP色变而不敢去实施这么有价值的系统呢？业界对ERP的共识是：ERP是先进管理思想和信息技术的结合。既然设计到先进管理思想，结合中国广大企业的现状和实际，企业业务流程的重组（BPR）看起来也就是顺理成章的了。从理论上讲，这是没有问题的，但在实践中却遇到了问题。因为中国真正的市场经济体制建立还没有完成，管理水平和管理基...
ERP、BPR、电子政务？
田志刚
电子政务无疑是2003年国内IT界最闪亮的一块招牌，众多厂商趋之若鹜都想份一杯羹。这种状况很容易让我们想到前几年的ERP，ERP在国内的发展虽然时间不长，但也是经历了风风雨雨。现在回国头来再审视以下而ERP的发展历程，无疑对我们看清楚国内电子政务的发展有所裨益。
ERP的“水土不服”
无论是从那个方面讲，舶来品的ERP对我们广大企业都是很有价值的，但为什么在国内实施的过程和效果都不理想呢？为什么我们现在好多企业谈ERP色变而不敢去实施这么有价值的系统呢？业界对ERP的共识是：ERP是先进管理思想和信息技术的结合。既然设计到先进管理思想，结合中国广大企业的现状和实际，企业业务流程的重组（BPR）看起来也就是顺理成章的了。从理论上讲，这是没有问题的，但在实践中却遇到了问题。因为中国真正的市场经济体制建立还没有...
电子政务之北京
北京作为中国的首都，其电子政务建设模式对于全国其它城市影响巨大。“数字北京”是首都信息化的战略口号和奋斗目标，其核心工作是深度开发和综合应用各种信息资源。进而实现以信息化带动工业化，以信息化推动现代化，发展以知识经济为内涵的首都经济，增强城市竞争力，提高人民的生活质量的战略目标。
“数字北京”概念是1999年底提出来在广义上指首都信息化。“数字北京”工程是通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合了首都人文、社会、空间、环境、科技等信息资源，建立电子政务、电子商务、科教信息系统、劳动社会保障及信息化社区，从而建立信息化的交流体系。“数字北京”将逐步改变北京市民的生活、工作方式，加快推进北京电子政务建设的进程。
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电子政务防误区
电子政务大势所趋，但近几年在与多家政府部门的有关领导接触过程中，经常会听到“无纸办公”、“领导重视不够”与“用户素质低”等说法，对此我确实不敢苟同。
实事求是地认识“无纸办公”
这几年，社会上关于办公自动化实现“无纸办公”的提法比较热门。在笔者所接待参观的人员中，也多是提问与此相关的问题。“无纸办公”通常理解是指对某一信息从撰稿、核稿、单位内批核、有关单位批核、主管领导审批、其他领导核批、文书部门登记产生发文号、归档及档案的查阅等全程都在网上进行，文稿不打印出来，其核心要素是确保数据的相对唯一性。从计算机技术发展现状来看，在技术上实现“无纸办公”是比较简单的事情。 ...
Sybase注重电子政务 闫卫
Sybase公司作为一家活跃在中国市场的跨国独立软件公司，多年来积极参与中国信息化建设，其产品以稳定性高、扩展性好以及有口皆碑的服务，赢得了信赖。据CCID最新统计消息，我国铁路系统第一大数据库提供商就是Sybase，而在电信行业他们也已经拥有了45％的市场份额。
Sybase公司在电子政务领域有很全面的解决方案平台，可以解决各级政府分级别，有层次的数据存储和同步问题，同时可实现数据的集中管理和统一发布，另外在部门之间的信息共享和应用集成方面，Sybase的解决方案具有优势。
“北京市中小学教育体系”是Sybase近期完成的电子政务成功应用。该系统是以Sybase的企业解决方案为基础，以SybaseSQLAnywhere（...
电子政务的收获
作者：北京美髯公科技发展有限公司总裁 朱荣辉
2002年6月，世界银行在华盛顿召开“全球电子政务大会”，中关村“数字园区”的建设情况得到与会者的一致关注。世界银行的官员更是评价“北京电子政务走到了世界发达国家的前面”。作为“数字北京”的重要组成部分，“数字园区”网上办公系统到底带来什么？
随着中关村科技园区海淀园的高速发展，海淀园管委会面临的压力越来越大，首先是管理幅度过大，管委会直接面对7000多家企业；其次是管理的前卫性强，时间性强，综合性强；第三，人员编制有限，仅有80多名公务员编制。面对以上压力和挑战，海淀园管委会委托北京美髯公科技发展有限公司实施海淀园“数字园区”工程。
海淀园“数字园区”工程计划分三期实施。一期工程重点是建立交互式、开放式网上办公环境，开展了企业入园的交互式审批工作。二期工程重点解决“一网式”（一...
浮华过后，是更接近事物本质的真实。
几年前，“某地人民政府网站开通”这类新闻不绝于耳，后来是“某政府部门建设网络架构”在吸引眼球。而今，电子政务不再仅仅是一个吸引眼球、谋求轰动效应的政绩工程。作为投资巨大、牵涉政府各个部门、与老百姓利益息息相关的系统工程，中国电子政务正在走向成熟，其重心正更多地转向政务本身，转向为社会服务、提高公共管理能力等方面。
如果将2002年作为中国电子政务的启蒙年，那么建立政务网站和为企业与公民提供基本的信息正是这个阶段的主要特征。2000年~2002年，中国各地层出不穷的“政府上网”工程正是这一阶段的集中体现。2003年是中国电子政务由务虚走向务实的一年，在这个阶段，电子政务的应用基础架构基本建立，并可为社会大众提供较为广泛的服务。而步入2004年的电子政务则有点迷茫了，7月8日，第八届国际软件博览会在北京开幕，国内100多家软件公司参展，虽然组织者和媒...
GRP支撑电子政务
严绍业
提起管理信息化，许多人首先想到的是ERP，ERP的价值已被越来越多的企业所认可。而事实上，管理信息化是一个涵盖面非常宽的概念。ERP只是面向企业，为制造类企业提供管理信息化的途径。企业之外还存在着一块相当大的潜在市场，即广大行政事业单位的管理信息化。 中国加入WTO后，企业要尽快提升竞争力，以迎接挑战。当代全球经济体系中国家综合实力的体现固然是其企业的群体竞争力，但企业群体竞争力的背后是这个国家政府的公共管理效能在起作用。因此，政府面临更大的挑战。政府部门如何迅速提升公共管理效能已成为一个严峻的课题。 GRP（Government
Resource
Planning）是政府部门实现管理信息化的主要途径，是从信息化角度提升政府管理效能的重要手段。正如ERP是实现企业电子商务的内部支撑和坚实基础，GRP同样是实现政府部门电子政务的内部...
电子政务“杀手锏”——一部《政府信息公开条例》（讨论稿）的台前幕后 韩晓萍
贾鹏雷
一部还没有出台就引发激烈争论的法律条例，却事关中国轰轰烈烈建设中的电子政务工程的生死成败。
“如果把工作领域看做自己的‘领地’，把自己所掌握的公共信息视为自己的‘私有财产’和权力基础，甚至利用
职权，千方百计地垄断信息、寻租信息资源。这样的做法只会把电子政务引向一轮劳民伤财的形象工程。”一位权威人士对此表现出相当的忧虑。
如何使政府现有的一些珍贵的信息资源为大众共享？可公开共享信息的边界到底界定在何处？一部《政府信息公开条例》（讨论稿），如一石激起千层浪，触及到政府工作变革的敏感地带，试图为可操作的“政府信息公开”提供法律依据。
任何一个致力于国家信息化推进的人都明白，电子政务建设任重而道远。但是，人们更容易忘记这一事实：信息化，没有退路。
如果你想...
电子政务在美国
陈健健
据报道，前不久美国布什总统签署了《2002电子政府法案》。按照该法案，美国将建立一个电子政府基金，头一年——2003年这一基金将被投入4500万美元，到2006年增长到1.5亿美元。此外，还将建立一个新机构“电子政府办公室”，以便对电子政府基金进行管理。在当前全球经济普遍不景气的时候，美国电子政务工程的金额之巨、规模之大令人咋舌。然而从目前情况来看，美国政府的电子政务工程正在一步步落实布什前任克林顿政府“利用信息技术提升美国竞争力”的理想。
三大要素奠定成功基础 庞大的网民数量、良好的上网设施，为美国建立“电子政府”奠定了坚实基础。
从1985年到今，美国人在办公场所和家中使用电脑的比例已从30％增长到大约80％；家庭拥有电脑数从15％猛增到70％。据最新统计，美国近3亿人中，大约有1.5亿人...
CRM与电子政务
2002/06/10
可以说，在日常的生活与工作中，我们每个人都是服务的接受者和提供者。换句话说，我们每个人都常常是“客户”，也常常去服务于“客户”。我们每个人都希望受到“上帝”般的礼遇，可常常却是事与愿违。提起与政府部门打交道，这种感受就更深了。
最近的一些情况显示，如果把CRM技术用于政府部门，公众所受到的待遇就有望得到改善。我们终于看到了一线希望、一种趋势——通过CRM的实施，让老百姓享受到更周到的服务。不过，即便是在信息技术非常发达的美国，政府部门引入CRM的脚步也是缓慢的。
在美国最近举办的一些CRM会议和展览上，已经常常可以看到一些政府职员在寻找企业管理软件。有些长期研究政府采购行为的市场分析专家也注意到，一些政府部门开始应用企业管理软件——从网上税务申报到职业介绍。
不过，与企业应用相比，电子政务项目的规模一般都不是很大。这种现象...
电子政务之上海
当今世界，经济全球化与信息化相互促进。城市信息化成为城市发展的新主题、新动力。上海要成为国际经济、金融、贸易和航运中心，必须首先成为现代化的信息中心。早在1994年，上海就提出建设“信息港”。1996年上海正式部署建设上海信息港，力求用10至15年时间基本实现城市信息化。2000年，上海又把优先发展城市信息化确立为未来发展的基本战略之一，把城市信息化作为增强城市综合竞争力的重要途径和步骤，走一条以信息化带动工业化、带动产业全面升级的发展道路。
最近上海提出了将在“十五”期间完成城市信息化的八项主要任务，这八项任务主要内容是：
一、实现信息产业跨越式发展，促进城市经济腾飞。“十五”期间的信息产业发展要...
据报道，美国布什总统签署了《2002电子政府法案》。按照该法案，美国将建立一个电子政府基金，头一年——2003年这一基金将被投入4500万美元，到2006年增长到1.5亿美元。此外，还将建立一个新机构“电子政府办公室”，以便对电子政府基金进行管理。在当前全球经济普遍不景气的时候，美国电子政务工程的金额之巨、规模之大令人咋舌。然
而从目前情况来看，美国政府的电子政务工程正在一步步落实布什前任克林顿政府“利用信息技术提升美国竞争力”的理想。
三大要素奠定成功基础
庞大的网民数量、良好的上网设施，为美国建立“电子政府”奠定了坚实基础。
从1985年到今，美国人在办公场所和家中使用电脑的比例已从30%增长到大约80%；家庭拥有电脑数从15%猛增到70%。据最新统计，美国近3亿人...
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