四种反馈 Rick Maurer  何巍译   要想员工正确工作，就要及时给他们工作进展情况的反馈。多数人都认为自己在给别人反馈方面做得不错，可惜，大多数人都错了。    在我主持领导艺术研讨会时，常常要问与会者一个简单的问题："人们当中有多少人认为自己能够接到足够的工作反馈？"通常只有三分之一的人举起手。 工作反馈不需要投入资金，不用购买新软件，也不必进行昂贵的组织结构分析或者请外边的专家提供建议。你需要的只是动手做。 如果不告诉员工他们做的是好是坏，就别指望他们取得多大成绩。如果不告诉员工他们的表现如何，就等于迫使他们形成自己的判断标准。这些标准有时是对的，而有时却是错的。 怎么做？ 正视它。反馈很费时间，但是，如果因此而忽视这项重要工作，就有可能让员工摸不着头脑，或者垂头丧气。同时，你也可能面临员工的工作达...

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这个标题原本应该叫做： 通知！通知”！勿忘事前“通知”！ 反馈！反馈”！勿忘事后“反馈”！ 担心太长，只用后一半！案例1： 某部服务器迁移，未见事前通知，也未见事后反馈，一件涉及领导、用户部门使用的重要物件的迁移，在我们电脑部几位30多头的老前辈们拍拍脑袋的情况下，鸟“无声息”的做完了！ 中午还好每天延迟30分钟就餐，被领导电话，言：“为何昨天、今天我都无法访问'xx系统'？” 自己不清楚情况，几乎无言以对，只能估计'可能已被搬迁'!? 紧急电话询问参与者之一，果然被迁。自己操刀修改代码链接，疾步到领导办公室，修正。 诊断结果：属“事前通知空白”，“事后反馈匮乏”等症状高龄患者。不但自己不治，还要拉上几个下水。 &...

超越团队：反馈与网络 在现代社会，一项工作刚确立就开始变化。有时候这样的变化很小，只发生在核心工作的边缘。但通常工作的变化是永久性的，只有最接近工作的人才知道。我们的研究小组对工作角色的分析也出现了相似的问题。我们发明了用颜色来区别不同工作的方法，这对任职者来说比工作描述更有意义。任职者能更清楚地知道他们的责任，更明确个人工作与分担工作之间的区别。所以，经过与经理的密切协商，就可以在这种新方式下建立各种工作岗位。接着我们来看看到底发生了什么事。 我们很快就会知道，一份工作很少会因各种理由而按事先设想好的方式运行。最早设立一个工作岗位的是经理，虽然任职者要对经理负责，但任职者对工作的了解实际比经理更多。有些岗位的工作内容是相对的，或者与事先设想的完全不同。有些工作需要做，但在典型的工作描述中却往往找不到。允许人们做需要做的事，比做事先规定好的事生产率更高。工作内容无法与计划保持一...

360度反馈评价   李超平 时勘   360度反馈评价在国内也被称为360度考核。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度反馈评价在中国“水土不服”。 360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。Fortune 500强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法。但是，有一些公司斥巨资进行360度反馈评...

360度反馈评价 　　作者：李超平 时勘---360度反馈评价在国内也被称为360度考核。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度反馈评价在中国“水土不服”。 ---360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。Fortune 500强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法。但是，有一些公司斥巨资进行360度反馈评价，却收效甚...

为真正实现资源共享，请大家对新的FTP（ftp://test:test@gavinmul.vicp.net:21）提供宝贵意见，我们将不断改进。...

急需培训反馈表。...

你是经理人，他是你的下属，你知道吗，他如饥似渴地盼望你对他的工作做出反馈。你知道吗，你应该怎样有效地寄予反馈？以下为你提出五条建议。 　　第一，要让“持续提供反馈”成为你的习惯。你要经常地寻找机会对他的工作绩效进行反馈，告诉他什么地方做得好，什么地方需要改进。 　　第二，提供建设性的正面反馈。你不能只告诉他干得不错，这是不够的。你要告诉他怎样才能改进。你说得越具体，他就要能把你的话转化为实际的改进措施。 　　第三，在他工作时反馈。这样的反馈要比事后反馈更有震撼力。 　　第四，建立一个体系，确保你给予足够的反馈。如果你有很多下属，则系统性地记录你对每个“他”的反馈，提醒你对每个人做出合理数量的反馈。 　　第五，准时进行年度绩效评估。如果年度评估与他的报酬挂钩，则评估晚了，将损害他的利益。摘自《世界经理人》...

很多呼叫中心在质量监控过程中常常把注意力放在那些绩效表现相对较差或者总是犯这样那样错误的员工身上。这些“表现差”的员工被监听和辅导的次数要明显多于绩效表现较好的员工。但是，呼叫中心的这种做法会带来一些不好的负面影响： 1、给绩效落后者打上“失败者”的标签 2、剥夺了绩效优异者被辅导与认可的机会 3、容易产生一种“过渡矫正”的文化氛围 因此，高效、合理的员工绩效监控与反馈机制，要能够兼顾对落后员工有效的矫正和对表现优秀员工的鼓励赞扬；绩效的反馈辅导应涵盖全部高、中、低绩效员工。 ...

给员工反馈，特别是在他们表现低于预期的时候给予反馈，是管理者最重要的职责之一。这种谈话可能很不愉快——人们可能会情绪激动，甚至大动肝火。因此，上司总会担心这种谈话会使员工采取防御心理，而且结果会让双方的关系变得紧张。于是他们经常会在谈话前刻意准备，但他们准备的方式往往会妨碍双方之间的开诚不公的讨论，从而在不经意间破坏了整个会谈。这是一种非故意的，其实是下意识的习惯，这种习惯是压力的副产品，它使得人们难以有效地向员工传递矫正性地反馈（corrective Feedback）。 其实，这种谈话不必搞得如此困难。只要能够改变拟定和传递负面反馈意见地思维模式，成功地完成这类反馈的可能性就会大大增加－－会谈将富有成效，关系不会遭到破坏，而员工的表现也会有实质性的改进。下文将分析这些会谈中出现的问题，以及出现问题的原因。我还会详细分析现实生活中的会谈是如何展开的，以及当事的管理者可以采取何种...

 案例选登    天音通信：IT打造核心竞争力，从销售型向市场型转变 服务名称 流程管理服务；IT规划服务；系统建设的第三方咨询服务；管理和信息化培训服务 服务背景 天音通信，为新华社驻深企业，从事移动通信产品的分销业务、售后服务和深圳地区的零售业务。目前在全国有32个分公司，遍布全国的办事处。2002年年销售额80亿人民币左右。2002年1月，天音公司控股赣南果业，介入资本市场及开展多元化经营。公司经营的产...

本活动反馈表由微软友情支持，参加过畅享洗剑池聚会的朋友，可以填写后反馈给我们，将会得到一份精美纪念品。...

全面介绍360度反馈，包括原理，调查样本，结果分析样本。可以开拓思路。...

一个完整的沟通过程是这样的：首先是信息的发生者通过“表达”发出信息，其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅这两个环节是不够的，还必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。 　　1.反馈的类别 反馈有两种：一种是正面的反馈，另一种叫做建设性的反馈。 正面的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。建设性的反馈就是在对方做的不足的地方，给他提出改进的意见。 请注意，建设性反馈是一种建议，而不是批评，这是非常重要的。 2.如何给予反馈 （1）针对对方的需求 反馈要站在对方的立场和角度上，针对对方最为需要的方面，给予反馈。 例如，在半年绩效考核中，下属渴望知道上司对他工作和能力的评价，并期待上司能为自己指明下一步努力的方向。如果作为上司的经理人，...

各位朋友,现提出一个议题,感谢大家的建议:)如何在公司建立一个完善的反馈机制与体系?...

请教大家，如何对知识管理的进程和结果进行反馈控制？如何建立一个闭环系统，能够反馈我们还有什么知识没有有效的管理起来，我们还欠缺什么样的知识，以及知识的更新。 ...

调研的尾声，需要反馈检验我们对整个需求的理解。如何让客户知道我们已经明白，最简单的途径就是反馈。反馈可以增强信任度。如何反馈:  陈述的方式:     简明扼要，抓住重点，不拖泥带水。    反馈不但需要包括调研的重点内容、也需要包括客户认为的重点内容。    加上总结与个人设想则更佳。<学习总结笔记>   E8.Net工作流架构将管理思想融入到管理软件设计中来，提升软件生产力。欢迎访问： http://www.feifanit.com.cn/...

经过1个多月的内测和公测，畅享网新版已于2007年6月9日12:00正式切换上线。近期大家在使用过程中，有任何反馈意见，请回复本贴。多谢理解支持！ 注：各位在反馈问题的时候，请一定要将出现错误的页面链接放在回帖中，以方便我们快速找到出错原因进行处理。...

  案例 甲公司是一家以制造业为主的中型企业，王明是该公司的人力资源部主管。他在某网站上看到有关绩效管理的文章，其中提到了当前流行的360度反馈理念，对此产生极大的兴趣。于是，他收集各方面信息，了解到实施360度反馈可能会给企业带来益处。为此，他向公司的高级主管、经理推荐这种绩效管理方式，希望借助这种反馈方式改善目前公司绩效管理不佳的状况，同时也可用做员工管理的工具，以促进业绩差的员工做出改善。公司上层在听取了他的陈述后，初步同意了他的建议，并组织成立了一个以人力资源部为主的360度绩效反馈计划工作小组，委任王明为该工作小组的主管，着手360度反馈方案的设计和实施计划。但随着计划的深入，他们发现许多问题，计划难以实施，最终不得不宣布终止计划。经过总结，发现在设计和实施计划的过程中出现了许多错误。 近年来，360度反馈作为一种新型的绩效评估和职业发展评估工具，越来越多地被西方企业或...

运用360°绩效反馈计划改善绩效     360°绩效反馈计划自90年代以来迅速为国际上的许多企业所采用，其中几乎包括所有财富500强中的著名企业，如美国电报电话公司、通用电气公司、IBM公司、壳牌石油公司等等。由于许多企业都将自己所取得的良好业绩以及组织目标的达成归功于这种全新的反馈过程，所以360°绩效反馈计划的概念也很快传入中国并且在一些较为先进的企业中开始试行。然而，我们注意到，由于对这种反馈计划本身的动机、原理及其运作要求不了解，我国的许多企业在实践过程中在很多方面都走入了误区，结果没有从这种绩效反馈计划中获得应有的收益。本文拟就3600绩效反馈计划兴起的背景、常见误区及其相应的操作要点进行探讨，以图为中国企业有效地运用这种新的绩效改善工具来达成企业目标提供一定的借鉴和帮助。一、360°...

运用360°绩效反馈计划改善绩效    360°绩效反馈计划自90年代以来迅速为国际上的许多企业所采用，其中几乎包括所有财富500强中的著名企业，如美国电报电话公司、通用电气公司、IBM公司、壳牌石油公司等等。由于许多企业都将自己所取得的良好业绩以及组织目标的达成归功于这种全新的反馈过程，所以360°绩效反馈计划的概念也很快传入中国并且在一些较为先进的企业中开始试行。然而，我们注意到，由于对这种反馈计划本身的动机、原理及其运作要求不了解，我国的许多企业在实践过程中在很多方面都走入了误区，结果没有从这种绩效反馈计划中获得应有的收益。本文拟就3600绩效反馈计划兴起的背景、常见误区及其相应的操作要点进行探讨，以图为中国企业有效地运用这种新的绩效改善工具来达成企业目标提供一定的借鉴和帮助。一、360°绩效反馈计划兴起的背景&...

  花费时间监控电话只是整个质量保证与完善体系的一半工作，并且不是最重要的一半。最重要的部分是经理或主管花费时间给予座席建设性的反馈意见，以帮助座席改进和提高绩效。 监控人员要把工作重点放在确保座席保持做得好的方面，改进做得不好的方面。这要求充分理解怎样同座席进行清楚的交流，以及怎样根据每个座席不同的需求调整辅导重点。 1、 反馈需要具体明确：集中在具体实例和行为上，而不是性格或态度上。这对于进行积极的正态反馈也很有用。如果你只是简单地告诉某个座席‘你做得不错'，座席可能并不清除怎么样才叫不错，具体标准是什么。把具体的反馈与认可、激励以及呼叫中心整体目标联系在一起，鼓励员工继续努力保持好得绩效方面，同时改进有差距的绩效方面，以实现组织和客户目标。并采用恰当的手段或方式对他们好的行为进行奖励。这儿要特别强调，注意方式方法，比如有的员工不习惯在...

实施项目过程中，做为乙方，经常会不断接到客户提出的新要求，新需求，而在实现这些需求的同时，还要注意2件事：持续跟踪、及时反馈。        客户在提出需求的时候，会很盲目，或者是为达成某种目的，而提出来的，例如在实施一个知识管理平台的时候，客户需要配置一些工作流来完成日常的工作，于是给我们提出了这个方面的需求，在满足需求后，交付给客户使用，就没有再关注了，也没有引起重视，最后的结果是这个工作流在该部门内使用了一次后，就被遗忘了，等到项目总结的时候，大家才知道还有这样一条工作流，可以说是。对我们来说，既投入了人力，时间去做事，又没有起到效果，对于客户来说，明明有提高工作效率的方法，却不去使用，也是一种损失。事回想如果在这条流程交付后，我们持续的跟进这条工作流程的使用情况，并及时和相关人员去沟通，相信结果就是相反的，对客户...

360度反馈而不是考核赵日磊提到360度，很多人的脑海中就会出现考核的场景，一群人围坐在会议桌前填表打分，心情极端复杂，表情极端痛苦，大家都在表演，都希望这种表演快点结束，这些人被正在被引导着做360度考核，从各个角度，选择不同的人对某些人进行考核，这就是一些人所理解的360度，他们称这种工作为360度考核，即选择被考核者的上级、下级、同级同事、客户（内部、外部）对他们进行考核。这种理论的支持者认为，绩效考核是个保证公平的事情，为了做到这一点，就必须从各个角度，选择不同的人，对被考核者进行全方位的考核，所以有人给这种考核起了个好听的名字叫“全视角考核”。于是，很多人认为这是一种完美的考核手段，可以解决考核的公平性问题，应当被企业广泛采用。实际上，很多企业也在使用这种手段对员工进行考核。我与各位的观点不同，我认为，所谓的360度，它其实只是一种绩效反馈的手段，而不是绩...

反馈分析：持续学习的关键清楚自己的长处所在，知道如何发挥长处，并明白自己不能做什么——这些是持续学习的关键 每当一个天主教神父或卡尔文教的牧师要做一件重要的事情（比如，作一个关键性决定），它们必须在事前写下预期的结果。9个月之后，他会将实际结果与预期结果进行反馈分析。这样他很快就会明白：他哪一部分做的好，他的长处在哪里。同时，他也可以看出还需要学习什么，哪些习惯需要改变。最后，他还可以知道他所不擅长和做不好的部分。我自己遵遁这个方法也长达50年，它能够显示出一个人的长处所在（这个人人而言，是非常重要的）。同时，它也能显示出在哪些方面需要改进，需要做何种改进。最后，它还会显示出你不能或是不该做什么。清楚自己的长处所在，知道如何发挥长处，并且明白自己不能做什么——这些是持续学习的关键。行动指南列出你的长处和你打算如何克服缺陷的步骤，你知...

从顾客那里得到有价值的反馈信息，你可以学到许多有利于业务发展的东西，比如顾客购买你的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，顾客可能觉得你的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，你可以做出相应的调整，例如改进网站设计、产品或服务、广告以及营销策略等。 　　下面是取得顾客反馈信息的九种方法： 　　（1）定期采用调查表及问卷。可以用多种方式公布调查表，如发布在您的网站、电子刊物、新闻通讯、直邮资料、以及放置在产品包装箱内等，也可以张贴在网上信息公告板、电子邮件讨论列表或新闻组中。 　　（2）为顾客创建在线社区。包括聊天室、公告板、讨论组等，你可以作为主持人定期了解顾客对你的业务的谈论和看法。 　　（3）向一组顾客分发产品。通过这种方式请顾客使用并评论你的产品，请顾客将评论表寄回给你，有的顾客会填写你的调查表，也有的顾客将不会给你反馈信息，但只要能得到的反馈信息大都...

    本文将从学院学生活动现状、原因以及影响三方面进行分析，同时分析“意见领袖”的作用，做出学生活动的意见反馈行动方案，包括目的、方式、激励等方面，达到活动目的与学生期望相符合的目的。一、         学院学生活动现状                          根据同学们反映，学院学生活动存在以下几个问题：1）新生活动月过多，活动间隙短， 2）活动质量有待提高。3）硬性规定令到部分参加同学、班级反感。经过本人与其他部长、委员讨论...

Web Service Case Study:软件反馈跟踪平台      柴晓路 (fennivel@uddi-china.org)Chief System Architect2002年3月26日 在我以前的developerWorks的专栏文章中，我已经系统地介绍了各种Web服务技术标准及其细节，然而Web服务并不仅仅是一种技术，更是一种应用框架，一种系统架构的方式，和一种应用的思想。所以从本次开始的 "Web Service Case Study" 文章系列中，我将在每一篇文章中使用一个具体的应用实例，通过应用分析来详细阐述使用Web服务技术的好处和优越性，同时从Web服务的角度结合实例介绍各种Web服务技术在具体的项目中应该如何被使用。本文是先前文章的一个延伸，通过一个软件反馈跟踪平台来考察如何具体设计一个We...

         递交规划和实施报告已经1个月了，今天终于等到了客户的书面反馈，洋洋洒洒2页纸，列出了20多条意见，令我们都有一些吃惊。对于客户的反馈，能够看出客户是认认真真的研究了我们的报告，是非常负责的进行了审阅，当然作为客户，必然要提出一些意见，也希望用更少的钱，达到更好的效果。    仔细看下来，不仅有小的文字改动，有一半是涉及到规划方案甚至是整体规划思路的，更有一部分意见认为报告不够深入。针对这三种情况，我们采取不同的应对方法。一、              小的文字改动：这些问题认真的按照客户提出的要求进行完善，对于需要进一步解释的地方，则增...

...得发问正确的问题，不要让属下感觉不舒服。你还得从他们那获取信息，以便帮助你决定招募谁或提升谁及他们应获取什么技能。 　　倾听他们的回答。不但关注他们在说什么，而且同样要关注他们的身体语言和非言语信号。 　　经常与属下交谈。你会更好地捕捉士气问题，以及观察可以胜任更多职责的员工。 　　学习成为一个好教师。这样你能够评估部下需学的东西以及能够训练他们。 　　及时反馈。如果你的员工某件事做得好，告诉他们；如果出了错，就以积极的态度给予指正，提出改进意见，以便让其知道你相信他们能把活干好。 2、反馈指南 　　想好你打算对属下说的话，同时把握好你的情感状态，这样就会避免在言语中渗杂个人的情绪。 　　要有耐心，某件事你知道如何做好，并不意味着部下也会。可能的情况下，指导他们做。 　　要有针对性，不要泛泛而论。比如，告诉一个...

...区5、对新会员的设置：对于新会员给与一定的基数金币额，每天登陆1次，可以增加1-2个虚拟货币，也是聚齐人气的一个方法6、对于不合格帖子的投诉及惩罚7、鼓励“鲜花”的支持方式8、版主对金币帖的权力及义务9、对网站向收费网站转移的质疑10、极少部分会员不赞成金币贴的出现和使用如果上述问题中没有包含到您所提出的问题，请见谅。也希望您通过各种方式和我联系，我会及时增加您的建议并给与反馈。二、对于上述问题的解释1、金币数量：绝大多数会员赞成“方案一”，少部分支持方案二答：论坛是一个民主开放的论坛，根据少数服从多数的原则，并结合论坛现阶段情况，暂定采用“方案一”。2、发布方式：向版主申请，审核后再发布答：考虑以下几个因素，暂定保持发布者自行发布金币帖的方式，不需要通过版主审核。     A....

不需要脚本，不需要后台程序支持，最简单的解决方案! 将以下代码加入HTML文件的<body>部分 <form action="mailto:yyq123@gmail.com" enctype="text/plain" method="post">  <p>Name: <input name="Name" id="Name" size="40" type="text"></p>  <p>E-mail address: <input name="E-mail" id="E-mail" size="40" type="text"></p>  <p>Comment:</p>  <p><textarea name="...

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大家也可以直接在论坛上写贴子提建议或其他事宜...

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对yct_yct网友的意见，我完全赞成，的确无话可说。 首先：我尊敬yct_yct这种对资料去伪存真的，求实认真的态度。在咨询行业，就需要这种认真的精神哦。 其次：我作为有个amt网友，也从与yct_yct上传的资料中，学习了很多东西。yct_yct上传的东西的确是不错的好东西。 就我集成的《麦肯锡九大手册》我再解释一下： 《麦肯锡九大手册》是我把资料编辑一下而已。是否是伪作，并不清楚。对学习资料而言，只要有学习价值，是否是伪作并不重要。这和假名牌可不一样哦。 对amt的网友而言，来这里是来交流和学习的。只要资料有学习价值就可以。是否是纯正血统，并不重要。 我有心为amt的网友做点事，可别对我要求太高哦。嘻嘻...

业务咨询顾问------ 成功惟有拼搏 尊严来自实力 E-mail:sixsigmahan@163.com MSN:sixsigmahan@yahoo.com.cn ...

首先表示歉意！好久没更新这个系列了，最近的工作内容大多数放在AMT软件库上（大家可以去看看哦）及一些小bug的修改上，对于新功能增加的量不是很多。对畅享网而言用户是畅享网永远的老师，永远的上帝。在此畅享网对那些对我们提出意见的朋友们真诚地表示感谢。我们针对用户意见采用以下方式进行相应的修改：1.程序bug按照重要程度优先解决。2.新功能按照程序解决难度及重要程度进行解决。新功能为什么做能做什么完成状态对帖子评分的改进－》臭鸡蛋，鲜花，佳肴应网友意见改进，使评分的标准更人性化个性化评分已完成个性提醒邮件：人信息提醒、 畅享推荐提醒 。可以在 我的空间 -> 个人参数设置 -> 邮件提醒 中设置提供个性的信息提醒，如果您没有填写联络信息可要注意咯。将和您个人信息中各种资料匹配的各种资源发送给您。已完成帖子的排序设置两种方式：最新回复时间&发布时间排序更有利于帖子排序及查看。...

 案例选登    　 TCL：构筑协同信息平台，实现实时电子交流 服务名称 知识管理咨询服务 服务背景 经过20多年的发展，TCL已经发展成为一个涵盖多媒体电子、通信、IT、家电、电工等多个产业的企业集团。在信息产业部公布的2001年全国电子信息百强企业排名中，TCL集团在普天、海尔和上广电之后，名列第四位。集团拟建设协同信息平台（信息门户/OA），需进行统一规划，分步实施。　 ...

 案例选登    　 北京技术交易促进中心：明确战略和运营，规划信息化蓝图 服务名称 战略和运营咨询服务；IT规划服务 服务背景 北京技术交易促进中心，是直属于北京市科学技术委员会的事业单位。其技术交易咨询与促进服务、政策咨询与促进服务、技术合同登记认定服务等。中心通过组织实施“提升技术交易参与者的交易能力、通畅技术交易的渠道与环节、建立健全技术交易服务体系”等各类促进业务活动，以有效带动该地区技术交易的规...

 案例选登    　 东方通信：流程优化，责任签证 服务名称 流程管理咨询服务 服务背景 作为国内最大的电信生产企业之一，从1990年到现在，东方通信的经营规模和国有资产增值分别超过了100倍，2001年实现全年销售额150亿元。在通信领域，是第一个上市公司并是移动通信领域中最大的上市公司，市值一度超过100亿元。是Motorola在国内最大的OEM厂商。在企业发展的过程中，流程如何与业务同步改进，支持责任...

 案例选登    鲜品屋:协同商务应用 塑造企业现代管理流程 服务名称 IT规划、知识管理 服务背景 鲜品屋实业有限公司的前身初创于1994年，1996年独立成为青岛义得利事业有限公司，1998年成立青岛义得利行销有限公司，并从此致力于营造摆脱厂商控制的独立的分销网络，2003年更名为鲜品屋实业有限公司。公司自2000年进入麦德龙网络，成为麦德龙在中国所有门店的供应商。2001年进入家乐福...

AMTeam.org消息：新推出的商务管理软件安装速度更快，有许多直觉的功能。 Business One有个性化的定制界面，允许用户过滤信息，增加了工具说明，以便于导航。同时，新版本还增加了附件和在线接入帮助等。 另外一个新的功能叫Copy Express，允许用户定制报告、查询信息，进行设置复制等。这一功能主要是为了减少应用程序设置的时间，减少安装出错的情况。Business One覆盖了销售、财务、购物、库存和生产等各个环节，主要用于中小型企业市场。市场研究机构Ovum的分析师David Bradshaw称，SAP在中小型企业市场出于领先地位，其绝大部分的份额来自这一市场的高端部分。 据分析师提供的信息显示，一年前，SAP的另一个企业资源管理软件mySAP All-in-one也有众多的客户。Bradshaw称:"SAP在中小型企业市场取得了不错的成绩，但也...

AMTeam.org消息：新推出的商务管理软件安装速度更快，有许多直觉的功能。 Business One有个性化的定制界面，允许用户过滤信息，增加了工具说明，以便于导航。同时，新版本还增加了附件和在线接入帮助等。 另外一个新的功能叫Copy Express，允许用户定制报告、查询信息，进行设置复制等。这一功能主要是为了减少应用程序设置的时间，减少安装出错的情况。Business One覆盖了销售、财务、购物、库存和生产等各个环节，主要用于中小型企业市场。市场研究机构Ovum的分析师David Bradshaw称，SAP在中小型企业市场出于领先地位，其绝大部分的份额来自这一市场的高端部分。 据分析师提供的信息显示，一年前，SAP的另一个企业资源管理软件mySAP All-in-one也有众多的客户。Bradshaw称:"SAP在中小型企业市场取得了不错的成绩，但也...

分析后的报告...

对360度评价有较深的研究...

电信用户申诉调查处理反馈单模板.DOC...

机场提货异常反馈表,需要的朋友分享...

绩效反馈是绩效考核的重要环节。有效的反馈可以使员工真正认识到自己的潜能,从而知道如何发展自我。反馈还可以使员工相信绩效考核是公平、公正和客观的,否则就有可能怀疑绩效考核的真实性。当前的绩效反馈存在无反馈的误区,应重视绩效反馈中的面谈沟通和薪酬激励策略。 ...