“知识管理小组的搭建”——方法/工具分析项目启动大会项目启动大会的目的是为了向所有项目相关人员宣布知识管理项目的正式启动，通报项目的可实施性以及未来的美好蓝图，鼓励大家齐心协力作好项目建设。通常所有项目组的成员都要参加，对于企业来讲，由领导层出面来召开这样的大会，对鼓舞员工的士气，项目的顺利能起到良好的作用。调研访谈调研访谈主要是通过调查问卷、面谈等形式了解对方的需求，掌握对方对某些事情的看法、要求和希望，这个工具在知识管理项目开展的前期用得非常普遍，尤其是在把握企业内部知识需求状况，企业知识管理现状调研评估的时候，往往都要通过这种方式来进行。l项目运行制度项目运行制度是根据知识管理项目生命周期各个阶段的具体需要，适时调整组织的配置，以使知识管理项目运行规范化、有序化，保证组织高效、经济运行。具体的项目运行管理制度包括：项目成员激励措施，沟通...

  项目启动大会 项目启动大会的目的是为了向所有项目相关人员宣布知识管理项目的正式启动，通报项目的可实施性以及未来的美好蓝图，鼓励大家齐心协力作好项目建设。通常所有项目组的成员都要参加，对于企业来讲，由领导层出面来召开这样的大会，对鼓舞员工的士气，项目的顺利能起到良好的作用。 调研访谈 调研访谈主要是通过调查问卷、面谈等形式了解对方的需求，掌握对方对某些事情的看法、要求和希望，这个工具在知识管理项目开展的前期用得非常普遍，尤其是在把握企业内部知识需求状况，企业知识管理现状调研评估的时候，往往都要通过这种方式来进行。?项目运行制度 项目运行制度是根据知识管理项目生命周期各个阶段的具体需要，适时调整组织的配置，以使知识管理项目运行规范化、有序化，保证组织高效、经济运行。具体的项目运行管理制度包括：项目成员激励措施，沟通制度、会议制度、文档命名制度，等等。 团队建立技术 团队建立技术专...

...体系设计、系统实施、评估和持续改进六个不同阶段的特性，给出各个阶段中所需要的管理方法和工具，并在文末给出了各种方法/工具所对应的阶段/任务一览表。 目录 作者简介... 2 摘要... 3 目录... 4 第一章 知识管理中所使用的方法/工具分类... 5 第二章 知识管理中的方法/工具分析... 7           知识管理阶段1 构思设想... 7                任务1“愿景描述并得到管理者承诺”——...

...体系设计、系统实施、评估和持续改进六个不同阶段的特性，给出各个阶段中所需要的管理方法和工具，并在文末给出了各种方法/工具所对应的阶段/任务一览表。 目录 作者简介... 2 摘要... 3 目录... 4 第一章 知识管理中所使用的方法/工具分类... 5 第二章 知识管理中的方法/工具分析... 7           知识管理阶段1 构思设想... 7                任务1“愿景描述并得到管理者承诺”——...

我有一套资料是国际著名管理咨询公司的方法、工具、分析软件共150M,中文，如有愿意资料交换（不能金钱交换）的请EMAIL：rubidium2004@163.com...

知识管理体系设计，主要要完成的任务是：业务流程梳理、知识体系设计、组织架构设计、管理模式确立、完成知识管理系统的需求分析和设计方案以及制订实施方案。对应于这些不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“业务流程梳理”——方法/工具分析关键流程矩阵/关键流程筛选漏斗关键流程矩阵和关键流程筛选漏斗是为知识管理体系设计阶段的流程梳理和知识体系设计服务的。通过以矩阵方式对关键流程进行列举和筛选，可以方便的找到与企业业务密切相关的重要流程中所设计到的具体员工，找到谁是这个流程的负责人，从而发现流程中蕴涵着的知识、技术和技能，这些恰恰是知识管理的对象之一。价值链模型价值链模型最早是由波特提出来的。模型中列示了总价值，并且包括了价值活动和利润。这个模型对于从理论层面上清晰理解知识管理在整个企业管理中的地位，企业各个业务所包含的知识内容之间的相互关系等非...