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| 玛雅房屋规范经营、诚信服务体验活动 [2007-04-25 08:12:24] 玛雅房屋规范经营、诚信服务体验活动案例...... |
| 从贸易到体验，AES寻找产业服务精髓 [2007-07-15 10:50:00] 从贸易到体验，AES寻找产业服务精髓 文/雷风平 2007年8月7日-9日，亚洲地区消费类电子、电器及生产配套产品的年度盛典——2007亚洲电子产品贸易展（简称AES大展）将在美丽的鹏城...... |
| [原创]星巴克与移动服务体验差异 [2008-09-03 10:39:44] 真诚的，但笑5000次就是是麻木。后来那位朋友就没继续做下去了。以前，经常听人提及星巴克的服务体验如何优秀，提供全世界一致的愉悦服务。因此很多行业客户都拿星巴克或IKEA做行业的服务标杆。为此，我经常...... |
| G银行IT服务管理体验 为IT镀上服务的光辉 [2004-08-06 03:05:28] ：从服务支持到服务提供 服务台解决方案的实施，使得G银行IT部门的工作走出了单纯技术支持的阶段，而步入了为提高服务质量和客户体验的服务支持阶段。然而，真正的IT服务管理不能走到这一步就停下。除了需要从客户...... |
| 物流服务的全面客户体验(AMT研究院 张翔) [2004-08-30 08:49:14] 在高度发达的生产力支撑下，社会正在从服务经济转向体验经济，惠普、IBM等大公司从以产品为中心，以服务为中心，到以客户为中心的企业经营重心转移，正是这些公司洞察到了时代变迁的方向。全面客户...... |
| 基于客户体验的电信服务水平评价（第二版） [2005-02-15 05:22:13] 基于客户体验的电信服务水平评价（第二版） 报告简介 日益激烈的竞争和发展的压力迫使电信运营...... |
| 物流服务的全面客户体验（AMT研究院 张翔） [2004-08-08 08:29:37] 在高度发达的生产力支撑下，社会正在从服务经济转向体验经济，惠普、IBM等大公司从以产品为中心，以服务为中心，到以客户为中心的企业经营重心转移，正是这些公司洞察到了时代变迁的方向。全面客户体验今天...... |
| 正航软件提出服务新计划，完善用户体验 [2007-04-23 04:00:07] 行动核心，服务人员除了理解、责任、快速的服务客户以外，还需要有遵循着主动、热情、真诚、自信、谦和有礼等专业特质，也是正航服务品牌的特质。其三步提升用户服务体验的措施为：第一步：及时、正确的帮助客户解决...... |
| 制药企业CRM战略步骤之四－－主动服务体验 [2003-05-27 01:18:03] 制药企业CRM战略步骤之四－－主动服务体验马红兵 一、 服务是万事之源今天由于社会分工越来越细，许多的事情都需要借助别人来帮助完成。对个体是这样，对群体也是这样。精细的分工使服务变的越来...... |
| [原创]亲身体验网通服务的一点点提升... [2006-12-26 12:55:49] 用户的生命周期：需要产生、了解产品、申请、安装、消费、付款、问题咨询、拆装。网通一定是希望我一直重复消费和付款这两个流程。可是因为消费的不良体验导致我坚决的放弃了他们的服务。我想他们若在我安装之前，就...... |
| 锐意创新服务举措 激情体验有声电子商务 [2003-05-28 02:02:18] 锐意创新服务举措 激情体验有声电子商务 日前，太平洋寿险北京分公司客户服务部于"3.15"之前推出了一项创新服务举措--中国网通IP800服务。这项服务的推出，标志着太平洋寿险北京分公司在业...... |
| [原创]从发型师的理发服务体验顾问式销售 [2008-05-30 04:51:36] ，比较有立体感，最后他说了一句卷发比直发更适合你--当客户询问的时候，使用专业的知识对比模拟，说个把术语，再把关键的利益说一下，切中客户要害的关键利益。到帐台的时候，他看出我对他的服务比较满意，让前台拿出...... |
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| [推荐]让客户体验得到是服务型产品营销的开端 [2008-10-14 11:57:45] 产品是机票销售服务，现在已经逐步涉足到酒店预订和旅游度假领域。不知道是什么原因，芒果网尽管知道的人很多，但作为一家依靠互联网进行商务活动的网站，它的Alexa全球排名却十分低下，接近4万名。虽然用Alexa...... |
| 正航软件推出“安心服务”体验月(2.27) [2006-02-27 11:35:53] AMTeam.org消息：近日，我国中小企业ERP管理软件厂商——正航软件推出“安心服务”体验月活动，这是正航软件继去年底推出我国软件行业第一个独立服务品牌——“安心服务”之后，首次以“安心服务...... |
| 用友转型服务 掀移动商务用户体验风暴(4.14) [2006-04-14 10:13:26] AMTeam.org消息：“用友移动商务总动员——百万用户体验风暴”活动正式启动，将在2006年4月12日至6月30日在全国多个城市组织移动商务成功应用体验和展示活动。 用友软件移动商务业务负责...... |
| [原创]体验国内管理型SaaS厂商的服务 (入选推荐日志，加10币) [2008-06-17 08:48:04] 等，还有以互联网服务为主的阿里巴巴、铭万等，最后是模仿Salesforce专注于CRM服务的XTools、八百客等。由于各服务商实现的功能模块是大同小异的，所以我主要的侧重点放在评价用户的使用体验...... |
| 体验关键时刻（X-MOT）白皮书——汽车经销店展厅与服务中心 [2008-05-14 05:20:01] 体验关键时刻（X-MOT）白皮书 汽车经销店展厅与服务中心注：《体验关键时刻（X-MOT）白皮书 汽车经销店展厅与服务中心》在www.gccrm.com网站上提供免费下载。只需点击注册即可。详情...... |
| 花300得1050，您从未体验过的超值服务——会计证继续教育 [2004-11-15 10:37:08] 大家好！ 解决沙龙是解决网综合服务平台的会员服务机构，宗旨是为包括财务、行政、人力等部门的从业人员以及企业中高层管理人员在内的会员提供交流、沟通的园地，并根据会员的需求组织业务培训及时尚活动...... |