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| 什么是服务营销？ [2007-09-05 02:41:00] 什么是服务营销 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量...... |
| 服务营销 [2006-08-02 03:29:50] 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日...... |
| 什么是服务营销? [2007-03-14 02:12:20] 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日...... |
| 服务营销 [2005-08-09 12:47:38] 服务营销 营销观念是在一定时期内占主导地位的企业在经营实践中逐步形成的一种企业经营管理思维模式，这种思维模式经营销学者归纳总结后又对更多企业的经营活动产生指导作用，从而形成一种企业普遍认同...... |
| 服务市场营销管理 [2008-06-08 01:11:21] 服务市场营销管理...... |
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| [原创]关于服务与服务营销 [2008-02-18 11:11:20] 关于服务与服务营销的整合原创文章,很有学习共享价值...... |
| [分享]卷烟服务营销探讨 [2008-01-28 04:42:07] 卷烟服务营销...... |
| [分享]服务与服务营销PPT [2008-02-27 12:28:49] v中国市场营销资格证书考试专业资料 服务营销管理体系，是以消除服务质量差距为总目标的管理体系，是按照服务质量差距模型进行管理的体系。 v服务质量差距模型（The Gaps Model...... |
| 几篇关于服务营销的文章 [2007-10-06 09:51:12] 几篇关于服务营销的文章...... |
| [原创]服务营销的方法？ [2008-06-18 11:14:36] 请问各位，对服务营销有什么好方法，特别是针对咨询行业的，谢谢...... |
| 服务营销简介 [2005-01-13 10:46:01] 一、 服务营销理论的产生与发展 ________________________________________ 在过去的数十年里，营销学者就有关服务营销的问题进行了广泛的讨论。早在1977...... |
| 小公司的服务营销 [2008-09-11 02:11:12] 想请教一下，小公司（15人）怎么去开展服务营销把业务面扩展，主要是IT代维(IT外包)...... |
| [转帖]什么是服务营销 [2007-12-02 04:02:46] 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日...... |
| 服务营销策略探讨 [2007-05-31 04:55:35] 随着科技的迅猛发展，产品间的差异越来越小，几乎是同质化产品，因此，如何在众多的产品中脱颖而出，服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分，企业开展服务营销，则为创造顾客...... |
| 直效生活服务营销 [2004-03-16 02:20:02] 业的启示 在家电行业现在有一个特殊的现象，就是好多人认为海尔的产品质量并不是最好的，但是其产品销售一直很好，究其原因是服务成了海尔电器最好的营销模式，那么能不能把海尔的服务营销模式合理的嫁接到我们现在操作...... |
| 步入服务营销之门 [2005-11-18 05:34:25] 系统助力营销服务 蔡鸣的营销故事，只是众多杭州烟草客户经理指导客户经营案例中的一个。经过长期有效的培训，他们已逐步实现从访销员向客户经理职能的转变，已从过去的以产品营销为主转移到服务营销上来。在这...... |
| [原创]营销服务外包≠营销外包 [2007-01-17 11:11:49] 我在前面有一篇文章，我认为，企业应该大力提倡在营销中把一些服务外包，但我不可能主张企业的营销外包，尽管也有这样的例子。营销服务外包是指把一些可打包分块的营销事务外包（具体的可外包内容，请参阅我的博客...... |
| 从被动服务到主动营销 [2006-10-09 11:21:10] 很多呼叫中心迫于服务成本的压力正跃跃欲试，想把呼叫中心从一个被动服务的成本中心转变成一个兼具主动营销的利润中心。这些呼叫中心已经不再满足仅仅扮演被动服务的角色，更受到部门间会议上其他 利润中心 部门...... |